系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 功能模块：41个二级模块
- 适用机构：疾控中心、医院、基层医疗机构
疫情监测管理系统定位于疾控中心、医疗机构和卫生健康行政部门的疫情监测与预警研判场景，覆盖病例报告、症状监测、流调密接、检测采样、预警研判、统计分析、物资调度与费用结算等业务环节。系统通过可配置的监测规则与预警机制，辅助业务人员快速发现异常信号，提升疫情报告与处置效率。
疫情监测管理系统是一套面向公共卫生领域的业务管理软件，包含基础资料管理、病例报告管理、症状监测管理、流调与密接管理、检测与采样管理、预警与研判、统计分析与报表、物资与资源调度、费用与结算管理、系统与权限管理共10个一级模块、41个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问，数据实时同步，满足现场流调、移动办公与集中管理等多种使用场景。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
疫情早期信号容易被遗漏，响应速度慢
系统支持症状监测规则配置与异常症状筛查，自动生成预警信号并推送至相关人员。
流调任务进度不透明，密接人员管理效率低
提供流调任务派发、问卷填报、密接判定与隔离观察跟踪的全流程管理。
样本流转信息不完整，阳性复核效率低
采样任务、送检登记、结果回传与阳性复核各环节线上记录，全程可追溯。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖疫情监测从基础资料、病例报告、症状监测、流调密接、检测采样到预警研判、统计分析、物资调度与费用结算的全流程业务。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
发热门诊和社区症状上报数据分散，人工汇总效率低，异常信号难以及时发现。
支持发热门诊监测、社区症状上报与症状规则配置，系统按规则自动筛查异常症状并生成预警信号。
异常症状发现时间从人工汇总的半天缩短至小时级。
某市疾控中心上线后，症状监测异常信号平均发现时间缩短至2小时内。
报告卡填报不规范、重复上报和订正补报流程不清晰，审核工作量大。
提供病例登记上报、报告卡审核、重复病例合并、订正与补报管理及病例转归跟踪。
报告卡审核效率提升，重复病例自动识别合并。
某区疾控中心报告卡审核平均用时由15分钟降至8分钟。
流调任务派发依赖电话和表格，密接人员判定与隔离观察跟踪信息不完整。
支持流调任务派发、问卷填报、密接人员判定与隔离观察跟踪，全流程线上记录。
流调任务进度实时可见，密接人员管理台账完整。
某市流调队使用后，任务平均完成时间缩短约30%。
采样、送检、检测结果回传环节多，信息靠手工传递，阳性复核追溯难。
提供采样任务管理、样本送检登记、检测结果回传与阳性结果复核，各环节线上记录可追溯。
样本流转信息完整率提升，阳性复核流程规范化。
某检测机构接入后，样本结果回传及时率达到98%。
预警规则不透明，风险研判依赖经验，应急响应处置缺乏记录。
支持预警规则配置、预警信号生成、风险研判分析与应急响应处置记录。
预警信号生成自动化，研判过程可追溯。
某区疾控中心预警信号平均生成时间由4小时缩短至30分钟。
报表格式多、手工统计耗时，区域分布与趋势分析不直观。
提供疫情统计报表、趋势分析看板、区域分布分析与报表模板管理。
报表生成从小时级降至分钟级，支持模板复用。
某市疾控中心月度报表编制时间由3小时缩短至20分钟。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
监测小助手
在症状监测、预警研判等环节提供辅助分析能力，帮助业务人员快速识别异常信号与风险线索，所有关键决策保留人工复核。
对话示例
AI 能力清单
- 症状监测数据异常波动提示
- 预警信号初步分级建议
- 流调信息关键字段提取辅助
- 统计报表口径解释与数据查询
触发：症状监测数据出现同比/环比异常波动
AI 动作：自动计算波动幅度并提示可能关联因素
人工角色：监测人员核实数据真实性并决定是否启动预警
收益：缩短异常发现时间，减少人工逐项比对
数据：症状报告记录、历史基线数据、区域人口数据触发：新预警信号生成
AI 动作：根据预设规则与历史案例给出初步分级建议
人工角色：研判人员确认或调整分级
收益：提高分级一致性，辅助快速响应
数据：预警规则库、历史预警处置记录触发：流调报告录入或上传
AI 动作：从文本中提取关键字段（时间、地点、接触方式）供录入参考
人工角色：流调人员核对并修正提取结果
收益：减少手工录入工作量，降低遗漏
数据：流调报告文本、字段模板触发：用户查询报表指标含义
AI 动作：返回指标定义、计算口径与数据来源说明
人工角色：用户自行判断是否采用该口径
收益：减少重复咨询，提升报表使用效率
数据：指标字典、报表配置自动化能力
- 异常波动自动提示（半自动）：按设定阈值自动扫描症状监测数据并生成提示消息；人工确认：
- 预警摘要草稿生成（半自动）：根据预警信号自动生成研判摘要草稿；人工确认：
- 流调字段预填（半自动）：从上传文本中预填流调关键字段；人工确认：
预测能力
- 症状报告趋势短期预测：基于历史数据给出未来3天报告数区间参考，仅供研判参考；周期 3天；
操作流程
从基础资料准备到监测预警、流调处置、统计报表的完整业务流程，支持多角色协同与数据留痕。
维护机构、人员、区域、症状字典等基础数据
产出：基础资料库
周期：1-3天
录入或导入病例报告信息，完成初步审核
产出：病例报告记录
周期：实时
汇总症状监测数据，查看时空分布与异常提示
产出：监测分析结果
周期：每日
对预警信号进行研判、分级并启动处置流程
产出：预警处置记录
周期：2-24小时
开展流调、登记密接人员并跟踪管理
产出：流调报告与密接名单
周期：1-3天
生成统计报表，支持导出与上报
产出：统计报表
周期：按需
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「发热门诊症状监测与异常筛查」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「病例报告卡审核与订正补报」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「流调任务派发与密接判定」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「检测采样任务跟踪与阳性复核」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「区域疫情趋势分析与报表生成」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
支持自定义症状监测规则，自动筛查异常症状并生成预警信号。
从任务派发到密接判定与隔离观察，全程记录与跟踪。
采样、送检、结果回传与阳性复核各环节可追溯。
PC、APP、小程序等多端数据实时同步，支持现场流调与移动办公。
内置多种疫情统计报表模板，支持区域分布与趋势分析。
功能清单
按一级业务域分组，共 41 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护辖区人员基础信息与健康档案，为监测追踪提供数据底座
登记医院、门诊、检测点等机构信息，支撑报告与采样归属
配置传染病病种、分类与判定标准，统一上报口径
管理防疫物资出入库与库存预警，避免物资短缺
划分监测区域与网格责任范围，明确属地管理边界
录入疑似与确诊病例信息并提交上报，保证报告及时准确
对上报报告卡进行逐级审核与退回修正，控制数据质量
记录病例住院、治愈、死亡等转归状态，形成完整病程闭环
比对姓名证件等信息合并重复报告，减少数据冗余
处理历史病例的订正与补报申请，保障数据可追溯
采集发热门诊就诊症状数据，及时发现异常就诊趋势
支持社区与药店上报发热咳嗽等症状，拓宽监测触角
配置症状筛查阈值与判定规则，适配不同病种监测需求
对上报症状进行集中筛查标记，辅助发现聚集性苗头
生成并派发流调任务至调查人员，明确时限与责任
在线填写流调问卷与活动轨迹，提升调查效率与规范性
依据流调结果登记密切接触者并建立管理清单
记录隔离期限与健康监测结果，跟踪解除隔离状态
安排采样批次与人员分工，避免漏采与重复采样
登记样本流转与送检信息，实现样本全程可追溯
接收并录入检测结果，及时同步至病例与密接档案
对阳性结果进行复核确认与上报，降低误报风险
配置病例数与症状异常等预警阈值，实现分级预警
按规则自动生成预警信号并推送责任人，缩短响应时间
汇总病例与流调信息开展风险评估，支撑防控决策
记录预警响应措施与处置结果，形成闭环管理
按区域病种时间生成统计报表，满足日常上报需求
以图表展示病例与症状变化趋势，辅助掌握疫情走势
按地理维度展示病例分布，识别重点区域
维护各类上报报表模板与口径，保证报表规范统一
依据疫情规模测算物资需求，指导采购与储备
办理物资调拨申请与出库，保障一线供应及时
统筹流调采样人员排班与调配，缓解人力紧张
按检测项目与数量核算费用，减少人工计算差错
提交并流转防控经费申请，规范资金使用流程
审核费用结算单据与凭证，保障支出合规可查
查询费用明细与结算状态，支撑对账与审计
维护用户账号与角色权限，控制数据访问范围
记录关键操作日志并支持追溯，满足合规审计要求
配置与上级平台及检测机构的数据交换接口
校验上报数据的完整性与逻辑一致性，提升数据可信度
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS云部署、私有化部署、混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | PC浏览器、移动端H5、微信小程序 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL、达梦、人大金仓 |
| 第三方对接 | 支持标准API、消息推送、数据交换接口 |
| 安全合规 | 等保三级要求设计，支持数据加密与审计日志 |
| 性能指标 | 支持500并发用户，页面响应≤2秒，报表查询≤5秒 |
| 交付与试用 | 提供7-15天试用，标准交付周期2-4周 |
对接能力
通过标准接口与上级数据平台交换病例与监测数据
对接短信网关或企业消息服务发送预警与提醒
支持对接OAuth2/LDAP等统一认证
典型用户
某企业
挑战：部署症状监测与预警研判模块，实现监测数据日汇总与异常提示，预警响应时间缩短约30%。
某企业
挑战：使用病例报告与流调管理模块，实现报告登记与密接跟踪电子化，减少纸质流转。
某企业
挑战：接入检测与采样管理模块，样本流转信息可追溯，登记效率提升。
部署与价格 · 按需选择
价格含标准模块与基础实施，具体以实际需求评估为准；私有化与买断含首年服务。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS年费版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 用户规模 | 200用户以内 | 500用户以内 | — |
| 数据存储 | 本地存储 | 本地存储 | — |
| 服务期限 | 首年含运维 | 首年含升级支持 | — |
| 定制能力 | 部分定制 | 支持定制 | — |
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