系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 二级模块：47个
- 业务域：11个
- 适用门店：单店至区域连锁
美甲设计管理系统定位为美甲门店与美业连锁品牌的日常经营管理系统，围绕款式设计、预约排班、服务工单、会员营销、订单收款、财务结算、库存采购与数据分析构建标准化流程。系统将款式素材、设计确认单、耗材领用与提成结算关联，帮助店长、前台、美甲师与财务在同一套数据下协作，减少手工记账与口头交接带来的差错。
美甲设计管理系统是一套面向美甲门店与美业连锁品牌的业务管理软件，包含基础资料管理、设计款式管理、预约与排班、服务工单办理、会员与营销、订单与收款、审批与复核、财务与结算、库存与采购、数据分析与报表、系统管理共11个业务域、47个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信与移动端H5多端使用，数据实时同步，适用于单店、小型连锁与区域连锁的日常经营场景。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
客户到店等待时间长，美甲师空档与超排并存，影响体验与翻台率。
在线预约登记结合美甲师排班表与工位资源管理，预约变更与取消实时同步，前台与美甲师多端可见。
定制款式无法追溯，客户复购时难以还原设计细节，作品集管理成本高。
款式素材库、分类标签与定制设计方案关联服务工单，设计确认单留档，作品集统一管理。
美甲师提成结算易出错，耗材损耗难以核销，日结与对账耗时且数据不一致。
按业绩规则自动核算提成，耗材领用与损耗核销计入成本，营业收入台账与对账日结自动生成。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
47个二级模块覆盖美甲门店从建档、设计、预约、服务、收银、结算到库存与报表的完整经营流程，支持按门店与角色配置权限。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
款式素材分散在手机相册与社交平台，定制设计方案无法追溯，作品集难以统一管理。
款式素材库与分类标签统一管理素材，定制设计方案关联服务工单，设计确认单留档，作品集按美甲师与门店归档。
款式素材可检索复用，设计确认单可追溯，作品集沉淀为门店资产。
通过款式素材库检索记录、设计确认单归档数量与作品集调用次数验证。
预约靠微信与电话记录，排班与工位冲突频繁，客户到店等待时间长。
在线预约登记结合美甲师排班表与工位资源管理，预约变更与取消实时同步，多端可见。
预约冲突减少，工位与美甲师排班清晰，前台与美甲师协同效率提升。
通过预约冲突记录、排班表使用率与工位占用率验证。
服务过程靠口头交接，耗材领用与完工评价缺少记录，工单难以追溯。
开单与接单、设计确认单、耗材领用登记、服务过程记录与完工验收评价在同一工单内完成，数据关联客户与美甲师。
服务工单全程留痕，耗材领用可核销，完工评价可统计。
通过工单完成率、耗材领用登记率与评价回收率验证。
会员等级、储值卡与优惠券分散管理，核销与对账容易出错。
会员等级与权益、储值卡管理、优惠券与套餐、营销活动管理统一配置，订单结算时自动核销并记录流水。
会员权益清晰，储值与优惠券核销有据可查，营销活动效果可统计。
通过储值卡流水、优惠券核销记录与活动参与数据验证。
多渠道收款与退款对账繁琐，美甲师提成与耗材成本手工核算易出错。
订单结算支持多渠道收款、退款与冲正、发票记录，营业收入台账、耗材成本核算与美甲师提成结算自动生成，对账与日结可追溯。
收款与退款流水清晰，提成与成本核算周期缩短，日结数据可核对。
通过对账差异记录、提成结算单与日结报表验证。
耗材库存靠手工台账，采购与盘点不及时，损耗难以核销。
库存台账、采购申请与入库、库存盘点与供应商档案统一管理，耗材领用与损耗核销关联工单与审批。
库存数据实时可查，采购与盘点流程规范，耗材损耗可核销。
通过库存台账准确率、盘点差异率与采购入库及时率验证。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
美甲门店经营助手
在预约排班、开单服务、会员营销、库存采购和提成结算这些已有流程里，系统根据历史数据给出提醒、校验和汇总建议，由店长或美甲师确认后再执行。
对话示例
AI 能力清单
- 按美甲师排班、工位占用和服务时长，给出可预约时段建议并提示时间冲突
- 开单时校验客户会员等级、优惠券适用范围与折扣审批状态，提示异常折扣
- 汇总当日营业收入、耗材领用与提成预估，生成日结前核对清单
- 根据库存台账与近期耗材领用速度，提示可能缺货的产品耗材
- 对预约变更、退款复核、耗材损耗核销等待办事项生成提醒清单
触发：客户在线预约登记或门店代录预约时
AI 动作：比对美甲师排班表、工位资源占用和已有预约，提示时段冲突、超时风险与可替代时段
人工角色：前台确认建议时段后保存预约，冲突时人工改约
收益：减少重复预约和工位撞单，降低改约沟通成本
数据：美甲师排班表、工位资源管理、在线预约登记、服务项目库触发：开单与接单进入订单结算环节
AI 动作：校验会员等级权益、优惠券适用条件和折扣审批状态，提示超范围折扣或重复用券
人工角色：收银员确认提示内容，必要时提交折扣审批后再结算
收益：减少结算差错和事后退款冲正
数据：会员等级与权益、优惠券与套餐、折扣审批、订单结算触发：每日营业结束进行对账与日结时
AI 动作：汇总营业收入台账、耗材领用登记和提成结算数据，列出差异项与待核对单据
人工角色：店长逐项核对差异，确认后完成日结
收益：缩短日结时间，提前发现漏记和错记
数据：营业收入台账、耗材成本核算、美甲师提成结算、对账与日结触发：库存台账低于设定阈值或采购申请提交前
AI 动作：结合近期耗材领用速度给出补货数量建议，并关联供应商档案
人工角色：店长确认补货数量后提交采购申请
收益：减少因耗材缺货影响服务交付
数据：库存台账、耗材领用登记、供应商档案、采购申请与入库自动化能力
- 预约到期与变更提醒（半自动）：预约时间临近或客户申请变更取消时，自动生成提醒任务推送给前台和美甲师；人工确认：前台确认提醒后联系客户，改约或取消由人工在预约变更与取消中操作
- 待审批与复核任务生成（半自动）：折扣审批、退款复核、耗材损耗核销等单据提交后，按审批流程配置自动生成待办并提醒对应审批人；人工确认：审批人查看单据与系统校验提示后人工通过或驳回
操作流程
从顾客咨询到服务完成与结算，系统按标准流程串联预约、设计、工单、收款与库存，前台与后台协同作业，减少手工登记与重复录入。
前台录入或调取顾客资料，选择服务项目与美甲师，按排班日历锁定时间段，生成预约记录并发送提醒。
产出：预约单与顾客档案
周期：3–5 分钟
从款式库调取参考图或由美甲师现场设计，记录颜色、甲型、工艺与耗材清单，顾客确认后关联至服务工单。
产出：设计确认单与耗材明细
周期：5–15 分钟
按预约到店签到，生成服务工单，记录服务开始与结束时间、实际用料与附加项目，支持中途加项与改约。
产出：服务工单与工时记录
周期：按服务时长
工单完成后生成账单，支持会员储值、次卡、优惠券与积分抵扣，完成收款并自动核销权益，记录支付方式。
产出：收款单与权益核销记录
周期：2–3 分钟
根据工单用料自动扣减库存，低于安全库存时触发补货提醒，采购入库后回写库存与成本。
产出：出库单与库存台账
周期：1–2 分钟
店长或财务对当日工单、收款与库存变动进行复核，处理差异后生成日结与经营报表，支持按门店与美甲师汇总。
产出：日结单与经营报表
周期：5–10 分钟
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「客户在线预约与到店排班」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「定制款式设计与作品集管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「会员储值与优惠券核销」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「服务工单开单与完工评价」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「美甲师提成与耗材成本核算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「多门店库存调拨与采购」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
款式素材库、分类标签与定制设计方案直接关联服务工单，设计确认单可留档追溯。
按美甲师业绩规则自动计算提成，耗材领用与损耗核销计入成本，减少手工对账误差。
在线预约登记结合美甲师排班表与工位资源管理，减少到店冲突与空档。
折扣审批、退款复核与耗材损耗核销走审批流程配置，操作日志可审计。
PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信与移动端H5共用一套数据，前台与美甲师实时协同。
功能清单
按一级业务域分组，共 47 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护门店名称、地址、营业时间与联系方式，统一多门店基础信息
记录美甲师资质、等级与在职状态，支撑排班与业绩归属
沉淀客户基本信息与偏好记录，便于复购跟进与服务延续
定义美甲服务项目、标准工时与基础价格，统一报价口径
登记甲油、饰品等耗材规格与库存单位，支撑领用与成本核算
集中存放款式图片与说明，方便美甲师快速选款与客户确认
按风格、色系、工艺对款式分类打标，提升款式检索效率
记录客户定制需求与设计稿版本，减少沟通偏差与返工
归档门店与美甲师完成作品，用于展示与内部经验复用
登记客户预约时间与服务项目，避免到店冲突与空档
编排美甲师班次与可约时段，均衡人力与客流匹配
维护工位数量与占用状态，减少到店等待与资源闲置
处理改约、取消与爽约记录，降低空档损失与纠纷
按预约或到店生成服务工单，明确项目与承接美甲师
记录客户确认的款式与要求，作为施工与验收依据
按工单登记耗材实际用量，支撑成本归集与库存扣减
记录施工步骤与中途调整，便于售后追溯与质量复盘
客户确认完工并提交评价，形成服务质量反馈闭环
设定会员等级与折扣权益，激励客户持续消费与升级
办理储值、充值与余额查询，锁定客户长期消费
配置优惠券与组合套餐，支撑促销与拉新活动落地
策划并跟踪节日与主题活动，评估活动带来的到店转化
汇总工单项目与耗材费用生成结算单，避免漏项与错价
支持现金、扫码与储值卡等多种收款方式并记录流水
按规则处理退款与错单冲正，保证账实一致与可追溯
登记开票申请与发票信息，满足客户报销与合规需求
对超权限折扣申请进行审批，防止价格失控与利润流失
复核退款原因与金额，减少恶意退款与操作失误
对超定额耗材损耗进行核销审批，控制材料成本异常
配置审批节点与权限规则，适配不同门店管理要求
按日按店归集服务收入，形成可核对的营收明细账
按工单归集耗材成本，核算单项目毛利与用料偏差
依据工单与业绩规则计算提成，减少人工核算争议
完成收银与账目日结对账，及时发现长短款差异
实时记录耗材出入库与结存，避免缺货与重复采购
发起采购申请并登记到货入库，规范补货流程
定期盘点并生成差异调整单，保证账实相符
维护供应商信息与结算方式，便于比价与采购追溯
展示营收、客单价与到店量趋势，掌握门店经营状况
统计各服务项目销量与毛利，指导项目结构与定价调整
按人统计接单量与业绩贡献，支撑考核与激励分配
分析客户到店频次与消费结构，辅助会员维护策略制定
维护组织层级与门店归属关系，支撑多门店统一管理
分配账号角色与功能权限，控制数据可见范围与操作边界
配置计价规则、提成比例等参数，适配不同门店经营策略
记录关键操作与数据变更，便于问题追溯与责任界定
定期备份业务数据并归档历史单据，保障数据安全可恢复
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持 SaaS 多租户云端部署、私有化部署与源码交付，私有化支持单机与集群模式。 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端、平板/触屏一体机、手机浏览器与微信小程序（预约与会员查询）。 |
| 数据库适配 | MySQL 5.7+/8.0、PostgreSQL 12+，私有化可选达梦等国产数据库。 |
| 第三方对接 | 提供开放 API 与 Webhook，支持对接微信支付、支付宝、短信平台与企业微信。 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、RBAC 权限、操作日志审计与数据定期备份。 |
| 性能指标 | 单门店日常并发 50+ 终端，工单与收款操作响应时间小于 1 秒，报表查询小于 3 秒。 |
| 交付与试用 | SaaS 开通即用，提供 7–15 天试用；私有化部署 5–10 个工作日完成安装与初始化。 |
对接能力
对接主流支付渠道，支持收款码、退款与对账文件下载。
对接短信平台与企业微信，用于预约提醒、会员通知与内部审批消息。
提供顾客、预约、工单、库存与财务数据的 RESTful 接口，便于与既有系统集成。
典型用户
某连锁美甲品牌
挑战：8 家门店统一使用预约与工单管理，会员储值与次卡核销线上化，日结对账时间缩短约 60%。
某社区美甲工作室
挑战：通过款式库与预约提醒减少顾客等待，耗材库存按工单自动扣减，缺货提醒及时补货。
某美甲美睫综合门店
挑战：会员营销与订单收款打通，优惠券与积分规则统一配置，复购记录可追溯。
部署与价格 · 按需选择
以上为参考价，按门店数量、模块范围与部署方式调整，最终以报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 付费方式 | 按项目一次性+年服务费 | 一次性买断 | — |
| 数据存储 | 本地存储 | 本地存储 | — |
| 定制能力 | 支持有限定制 | 支持二次开发 | — |
| 上线周期 | 5–10 个工作日 | 5–10 个工作日 | — |
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