系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：51个二级模块
- 适用机构：疾控中心、定点医院、社区卫生服务中心等
新冠疫情防控管理系统是面向疾控中心、定点医院、社区卫生服务中心、卫生健康委员会及街道/乡镇政府等机构的公共卫生管理软件。系统覆盖疫情监测上报、隔离管控、核酸检测、疫苗接种、社区防控、医疗救治、物资保障、审批核查、统计分析与报送等核心业务场景，提供51个二级模块，支持多终端协同与数据实时同步，帮助机构实现疫情防控工作的规范化、数字化管理，提升多部门协同效率与数据准确性。
新冠疫情防控管理系统是一套面向公共卫生领域的业务管理软件，包含基础档案管理、疫情监测上报、隔离管控管理、核酸检测管理、疫苗接种管理、社区防控管理、医疗救治管理、物资与保障、审批与核查、统计分析与报送、系统管理等11个一级模块，共51个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问，数据实时同步，满足不同角色在不同场景下的使用需求。系统提供角色权限配置、数据字典配置、操作日志审计等管理功能，保障数据安全与操作合规。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
上报延迟、数据不一致，影响防控决策效率
统一数据采集与报表模板管理，支持自动汇总与上级报送，减少人工整理环节
重复登记、信息遗漏，增加基层工作负担
打通各业务模块数据，实现人员状态、检测结果、接种记录实时共享与联动
应急物资保障不及时，影响防控工作正常开展
提供物资采购、调拨、领用、库存预警全流程管理，实时掌握物资动态
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖疫情防控从监测预警、应急处置到物资保障、统计报送的全流程业务领域。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
病例报告、流调信息、发热门诊数据分散，上报流程繁琐且易遗漏
提供病例报告登记、流行病学调查、密切接触者追踪、发热门诊上报、疫情风险等级标注等功能，支持数据一键汇总与上级报送
实现疫情数据统一采集、规范上报，缩短上报周期
支持上报数据复核与操作日志审计，确保数据可追溯
隔离人员信息不透明，转运调度与解除审批流程脱节，健康监测难以持续跟踪
覆盖集中隔离点管理、居家观察登记、转运调度管理、隔离解除审批、隔离人员健康监测等环节，实现隔离人员从转运到解除的全流程记录与状态跟踪
隔离管控流程标准化，减少信息遗漏与交接失误
隔离解除审批留痕，健康监测记录可查
采样点排班、样本送检、结果回传各环节信息不同步，检测进度难以实时掌握
提供采样点排班管理、采样登记与条码、样本送检跟踪、检测结果回传、检测资源调度等功能，实现核酸检测全流程数字化跟踪
检测进度实时可查，异常结果快速定位
条码关联样本与人员信息，结果回传记录可追溯
接种预约、记录登记、库存管理、异常反应上报等环节手工操作多，凭证开具效率低
提供接种预约管理、接种记录登记、疫苗库存管理、异常反应上报、接种凭证开具等功能，实现疫苗接种全流程信息化管理
接种效率提升，库存与异常反应可实时监控
接种记录与库存变动关联，异常反应上报留痕
社区排查登记、出入通行、健康告知等依赖纸质表格，居民诉求响应慢
提供社区排查登记、出入通行管理、健康告知与承诺、居民诉求受理、社区防控台账等功能，支持移动端快速登记与查询
社区防控数据电子化，通行核验效率提升
排查记录与通行记录可导出备查，诉求处理流程可追踪
物资采购、调拨、领用缺乏实时台账，统计报表制作耗时且格式不统一
提供物资采购申请、物资调拨管理、物资领用登记、库存预警台账，以及疫情态势看板、报表模板管理、上级报送管理、数据导出与归档等功能
物资动态实时掌握，报表生成与报送效率提升
库存预警触发记录可查，报表模板与报送记录留痕
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
防疫事务助手
在疫情监测、隔离管控、核酸检测、疫苗接种和物资保障等现有流程中，系统通过到期提醒、单据校验、异常提示和数据汇总，帮助工作人员减少漏项和重复核对；所有提醒与建议都需人工确认后执行。
对话示例
AI 能力清单
- 按隔离期限、采样排班、接种间隔和物资库存阈值生成待办提醒，并标注依据的记录
- 对病例报告、密接登记、转运调度等单据做必填项与逻辑一致性校验，提示疑似缺项或冲突
- 汇总当日新增病例、在管隔离人数、采样送检进度和物资预警，生成可读的日报摘要
- 根据风险等级标注和社区排查结果，提示需优先跟进的区域与人员清单
- 对超期未解除隔离、检测结果未回传、库存低于安全线等情况给出异常提示
触发：每日定时扫描隔离人员健康监测与隔离期限记录
AI 动作：生成到期可解除、超期未解除和健康监测缺报三类清单，附对应人员与隔离点信息
人工角色：社区或隔离点工作人员逐条核对记录，确认后发起隔离解除审批或补录监测
收益：减少人工翻查台账的遗漏，缩短解除审批等待时间
数据：隔离人员健康监测、居家观察登记、集中隔离点管理、隔离解除审批触发：采样登记或样本送检状态更新时
AI 动作：比对采样点排班、采样登记与送检跟踪记录，提示未采样、条码缺失或送检超时的情况
人工角色：采样点负责人确认提示内容，安排补采或联系送检单位
收益：及时发现采样与送检环节的断点，避免样本积压
数据：采样点排班管理、采样登记与条码、样本送检跟踪、检测结果回传触发：物资领用登记或库存台账变动后触发阈值检查
AI 动作：按防疫物资目录的安全库存规则生成预警清单，并结合各机构库存给出调拨数量建议
人工角色：物资管理员复核库存数据，确认后发起采购申请或调拨单
收益：提前发现短缺物资，减少临时紧急采购
数据：防疫物资目录、物资领用登记、库存预警台账、物资调拨管理触发：每日固定时点或工作人员手动触发
AI 动作：汇总病例报告、发热门诊上报、社区排查和接种记录等数据，生成日报摘要与异常项说明
人工角色：值班人员核对汇总口径与数字，确认后导出或上报
收益：减少手工汇总时间，保证日报口径一致
数据：病例报告登记、发热门诊上报、社区排查登记、接种记录登记、疫情风险等级标注自动化能力
- 隔离解除审批前置校验（半自动）：提交隔离解除审批时，自动检查隔离期限、健康监测记录完整性和核酸检测结果是否齐全，不满足条件则提示缺项；人工确认：工作人员查看校验结果并补录或说明原因后，方可提交审批
- 接种预约冲突提示（半自动）：居民预约接种时，自动比对已有接种记录与疫苗库存，提示间隔不符或库存不足的情况；人工确认：接种点工作人员确认提示并决定是否调整预约或补充库存
操作流程
面向疾控、社区、医疗机构与指挥部的多角色协同流程，从基础档案建立到监测上报、隔离与核酸疫苗管理、物资保障和统计报送，形成可追溯的日常防控工作链路。
维护辖区人口、机构、场所、网格与角色权限等基础档案，完成组织架构和账号初始化，为后续业务模块提供统一数据底座。
产出：基础档案库、组织与权限配置
周期：1–3 天
医疗机构与社区按模板填报病例、症状、密接等信息，系统按规则校验必填项与逻辑关系，形成待审核上报记录。
产出：监测上报单、待审核队列
周期：实时/按班次
疾控或指挥部对上报信息进行审核核查，标记异常或退回补正，并将隔离、核酸、救治等任务分派至对应责任单位。
产出：审核结论、任务工单
周期：2–24 小时
责任单位按工单执行隔离管控、核酸检测安排与疫苗接种登记，记录状态变更、结果与异常情况，形成人员全流程记录。
产出：管控记录、检测结果、接种台账
周期：按任务周期
医疗机构登记救治与床位信息，物资管理员维护防护、检测、药品等库存与调拨，系统对低库存和资源紧张进行提示。
产出：救治记录、物资库存与调拨单
周期：每日/按需
按日/周/月生成病例、管控、核酸、疫苗、物资等统计报表，支持导出与逐级报送，并保留报送留痕与版本记录。
产出：统计报表、报送记录
周期：每日/按报送周期
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「疫情监测与报告」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「密切接触者追踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「集中隔离点管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「大规模核酸检测组织」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「疫苗接种安排」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「社区排查与出入管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「医疗救治资源调度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「防疫物资调配」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从监测上报到隔离管控、核酸检测、疫苗接种、社区防控、医疗救治、物资保障，覆盖疫情防控全链条。
支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端接入，数据实时同步。
提供人员角色权限配置，支持按机构、角色、数据范围进行精细授权，保障数据安全。
审批流程、报表模板、数据字典均可按机构实际需求配置，适应不同地区防控政策差异。
内置疫情态势看板、报表模板管理和上级报送功能，支持数据导出归档，满足统计上报要求。
功能清单
按一级业务域分组，共 51 个二级功能；可按需启用、自由组合。
建立居民基础信息与健康状况档案，支撑排查与分类管理
维护疾控中心、定点医院、隔离点等机构信息与联系人
登记社区、学校、商超等场所信息，便于分区管控
维护口罩、防护服、检测试剂等物资品类与规格
定义防疫人员岗位角色与数据访问范围
登记确诊、疑似与无症状病例信息，形成统一报告入口
记录病例活动轨迹与接触史，支撑传播链分析
登记密接与次密接人员，明确管控责任与期限
汇总医疗机构发热就诊数据，及时发现异常聚集
按区域标注高中低风险等级，指导差异化管控措施
管理隔离点房间、入住与空余情况，避免资源冲突
登记居家观察人员与观察期限，落实社区包保责任
安排转运车辆与人员，记录转运全过程节点
按观察期限与检测结果办理解除，形成闭环记录
每日登记体温与症状，异常情况及时上报处理
编排采样点人员与时段，保障采样能力与秩序
登记受检人员并生成条码，保证样本与人员对应
记录样本流转与接收状态，减少样本丢失与延误
接收并归档检测结果，支撑结果查询与管控决策
统计检测机构产能与排队情况，合理分配检测任务
开放分时段预约，减少现场聚集与排队等待
登记疫苗品种、剂次与接种时间，形成完整接种档案
管理疫苗出入库与效期，防止短缺与过期浪费
登记接种后异常反应并跟踪处置，保障接种安全
生成接种凭证供出行与场所查验使用
开展入户与电话排查，登记来返人员信息与行程
管理小区与场所通行凭证，控制人员流动风险
下发健康告知书并收集承诺记录，明确个人责任
受理居民就医、生活保障等诉求并跟踪办理结果
汇总社区管控人数与措施落实情况，便于上级核查
登记病例收治与转诊信息，掌握救治资源占用
实时查看床位与重症资源，支持跨院调配
记录诊疗方案与用药情况，便于病例复盘与质控
办理出院并安排随访复诊，跟踪康复情况
按需求提交采购申请并跟踪到货，保障供应及时
在机构间调拨物资，平衡区域供需缺口
登记一线人员领用明细，控制超领与浪费
按安全库存比对存量，及时提示补货需求
受理离返与通行申请，按风险等级分级审批
审核特殊情形隔离豁免申请，留存审批依据
对病例与排查上报数据逐级复核，减少错报漏报
登记督查发现问题并跟踪整改闭环
按区域与时间展示病例与管控数据，辅助决策研判
维护上报报表格式与口径，保证数据报送一致
按周期生成并报送数据，留存报送记录备查
导出统计结果并归档留痕，满足审计与追溯要求
维护多级防疫组织架构与辖区范围
管理账号、角色与数据权限，落实最小授权
维护病例分类、管控状态等基础字典项
记录关键操作日志，支持问题追溯与责任认定
配置待办与预警通知渠道，保障任务及时触达
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS、私有化部署与混合部署，私有化可离线内网运行 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器（Chrome/Edge 等主流内核）、平板、手机 H5，兼容 Windows 与国产操作系统 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL、达梦、人大金仓等主流及国产数据库 |
| 第三方对接 | 提供标准 API 与数据导入导出，可对接身份核验、短信通知、电子签章及上级报送平台 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输、字段级权限、操作日志审计、数据脱敏与定期备份 |
| 性能指标 | 单节点支持 500+ 并发在线，常规列表查询响应小于 2 秒，报表导出按数据量异步生成 |
| 交付与试用 | SaaS 开通即用，私有化提供部署文档与远程协助，支持 7–15 天试用环境 |
按机构、网格与岗位划分数据可见范围，避免跨区域越权查看，满足日常防控协作需要。
上报、审核、任务执行与报送均保留操作记录与时间戳，便于复盘与核查。
支持公有云与私有化内网部署，适配不同单位的数据管理要求。
统计口径与报送模板可按上级要求调整，减少重复手工整理。
对接能力
通过标准接口对接实名核验与短信通道，用于登记校验和任务提醒。
按约定模板导出或通过 API 推送统计报表与台账数据至上级平台。
支持对接单位统一身份认证，同步组织与人员信息，减少重复维护。
典型用户
某区疾控中心
挑战：使用监测上报、审核核查与统计分析模块，统一辖区上报口径，日报整理时间由数小时缩短至约 30 分钟。
某街道社区防控专班
挑战：通过社区防控与隔离管控模块管理网格任务与人员状态，任务分派与状态更新实现线上留痕。
某二级医疗机构
挑战：接入核酸采样登记与医疗救治记录，减少手工台账重复录入，提升数据一致性。
部署与价格 · 按需选择
价格为参考起价，按模块数量、用户规模、部署方式与对接工作量评估；私有化与源码版含实施与培训，具体以方案报价为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断/源码版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 内网/指定云 | 内网/指定云 | — |
| 账号规模 | 按服务器授权 | 按服务器授权 | — |
| 实施与培训 | 含初始化与培训 | 含实施与培训 | — |
| 定制与源码 | 有限配置调整 | 支持二次开发/源码交付 | — |
| 支持周期 | 首年含支持 | 按合同约定 | — |
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