系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：47个二级模块
- 适用行业：市政照明、园区物业
路灯信息管理系统定位于市政路灯设施的全生命周期管理，面向路灯管理单位、运维服务商及园区物业，提供从资产台账、地理空间、运行监控到巡检养护、故障工单、亮化策略、工程项目、电费结算及统计报表的一体化解决方案。系统通过标准化流程和移动化作业，帮助客户提升管理效率、降低运维成本、保障亮灯率。
路灯信息管理系统是一套面向市政路灯管理单位与运维服务商的B2B软件平台，包含资产管理、地理空间、运行监控、巡检养护、故障工单、亮化管理、工程项目、电费结算、审批流程、统计报表及系统管理共11个功能域、47个二级模块。系统支持PC网页版、移动APP、PAD、微信小程序等多端协同，实现路灯设施从建档、运维到报废的全过程数字化管理。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
故障排查耗时长，资产盘点效率低
建立电子化台账与地图分布，支持二维码标识和快速检索
工单响应慢，亮灯率受影响
巡检计划自动生成任务，工单从报修到验收闭环管理
费用透明度低，结算易出错
电费账单自动核算，运维费用结算与预算控制联动
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖路灯设施管理全流程，从资产建档到运维结算，共47个二级模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
路灯资产数量多、分布广，台账更新不及时，盘点困难。
建立灯杆、灯具、配电箱等设施电子档案，支持二维码标识和变更记录。
资产信息准确率提升至99%，盘点效率提高60%。
系统提供资产变更日志与盘点报告，可随时导出核对。
路灯位置分散，故障时难以快速定位和调度。
地图展示路灯分布、供电回路和路段划分，支持坐标维护与线路图查看。
故障定位时间缩短50%，调度更精准。
地图与台账联动，点击点位可查看资产详情。
开关灯状态和能耗数据依赖人工巡查，异常发现滞后。
实时监测开关灯状态、能耗计量，自动生成异常告警和亮灯率统计。
异常响应时间缩短至30分钟内，亮灯率稳定在98%以上。
系统提供历史状态曲线和告警记录，可追溯。
巡检计划执行不到位，缺陷登记与跟踪缺乏记录。
编排巡检计划、生成任务，支持移动端执行和缺陷登记跟踪。
巡检计划完成率提升至95%，缺陷闭环率提高。
任务执行记录与缺陷跟踪状态可查。
故障报修渠道分散，工单处理进度不透明，考核缺乏依据。
统一报修受理、派发调度、现场反馈、验收归档和时效考核全流程。
工单平均处理时长缩短40%，超时工单减少。
工单全流程记录可追溯，时效考核报表自动生成。
电费账单核算繁琐，运维费用结算易出错，预算控制困难。
自动核算电费账单，管理运维费用结算、供应商付款和预算控制。
费用核算时间缩短50%，结算准确率提升。
账单与结算记录可导出核对，预算执行情况实时可见。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
路灯运维助手
在现有台账、监控、巡检、工单和结算流程中，自动发现超期、异常和数据缺口，给出提醒与处理建议，由管理人员确认后执行。
对话示例
AI 能力清单
- 汇总亮灯率、能耗与告警数据，生成日/周运行简报并标注异常点位
- 根据巡检计划与工单时效规则，提醒即将到期或已超期的任务
- 对故障报修单做必填项与重复报修校验，提示疑似重复工单
- 按历史能耗与亮灯时长，给出回路能耗偏高提示及排查方向
- 在电费账单核算时比对计量数据，提示差异较大的回路
触发：巡检任务或故障工单接近计划完成时间，或已超过时效考核阈值
AI 动作：按计划编排与时效规则扫描任务，列出即将超期和已超期清单，标注责任班组与影响路段
人工角色：运维主管确认提醒范围，决定是否调整计划或加派人员
收益：减少漏检和工单积压，时效考核有据可查
数据：巡检计划编排、巡检任务执行、工单派发调度、工单时效考核触发：新故障报修受理提交时
AI 动作：校验必填信息与点位坐标，比对近期同点位未归档工单，提示疑似重复报修
人工角色：受理人员确认是否合并工单或补充信息后派发
收益：减少重复派单和无效出车
数据：故障报修受理、点位坐标维护、工单派发调度、缺陷登记与跟踪触发：月度能耗计量统计完成或电费账单核算录入时
AI 动作：比对回路计量数据与账单金额，按历史均值提示偏差较大的回路和点位
人工角色：费用核算人员复核差异原因，确认账单或发起核查
收益：提高电费透明度，及时发现计量异常
数据：能耗计量统计、电费账单核算、供电回路与线路图、配电与控制箱档案触发：亮灯率统计低于设定阈值或告警集中出现时
AI 动作：汇总异常点位、所属回路与近期工单，生成简要原因分析和排查建议
人工角色：值班人员确认分析结论，决定是否派发工单
收益：缩短异常定位时间，减少盲目排查
数据：亮灯率统计、开关灯状态监测、异常告警管理、工单派发调度自动化能力
- 到期任务提醒生成（半自动）：按巡检计划、养护计划和工单时效规则，每日自动生成即将到期与超期任务提醒清单；人工确认：提醒清单推送前由运维主管确认接收范围，确认后才发送至班组待办
- 报修单预校验（半自动）：故障报修受理提交时自动校验必填项、点位坐标有效性并提示疑似重复工单；人工确认：受理人员复核提示内容，确认无误或补充信息后才进入派发调度
预测能力
- 回路能耗趋势提示：基于历史能耗计量数据，提示下月能耗可能偏高的回路，供费用预算控制参考；周期 ；
操作流程
路灯信息管理系统通过标准化流程串联资产建档、空间定位、运行监测、巡检养护、故障处置、亮化调控、工程管理、电费结算与统计分析，帮助管理单位建立可追溯、可考核、可结算的数字化管理秩序。
按道路、路段、灯杆、灯具、配电箱等层级建立资产台账，录入规格型号、安装日期、产权归属、维护责任等属性，并在电子地图上完成点位落图与编码绑定。
产出：路灯资产台账、空间点位数据、资产编码规则
周期：3–7 个工作日
接入照明控制终端或人工上报数据，配置亮灯率、电压电流、开关灯时间等监测指标与告警阈值，建立异常事件的分级推送规则。
产出：监控指标配置、告警规则、值班响应机制
周期：2–5 个工作日
制定周期性巡检计划与养护任务，按路段或网格分配至班组，通过移动端记录巡检轨迹、现场照片与处理结果，形成养护档案。
产出：巡检记录、养护工单、现场影像资料
周期：按计划周期持续执行
对监控告警、巡检发现或公众上报的故障生成工单，按类型与紧急程度派发至责任班组，跟踪接单、到场、修复、验收全环节并记录耗时。
产出：故障工单记录、处置时效统计、验收结果
周期：按工单响应时限执行
根据季节、节假日或重大活动要求调整亮化策略与开关灯方案；对新建、改造、迁改等工程项目进行立项、进度、验收与资料归档管理。
产出：亮化策略方案、工程进度台账、验收资料
周期：按项目周期执行
按配电箱或路段归集用电数据，生成电费分摊与结算单据，走审批流程；同时输出亮灯率、故障率、工单时效、养护成本等统计报表，支撑考核与决策。
产出：电费结算单、审批记录、统计报表与考核数据
周期：按月 / 季度周期性输出
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「路灯资产普查与建档」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「日常巡检与养护计划执行」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「故障报修与工单派发」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「节假日亮化策略配置」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「电费与运维费用结算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从资产建档、运行监控到报废处置，覆盖路灯设施全生命周期。
故障报修、派发、处理、验收、考核全流程可追溯。
地图分布、供电回路、路段划分直观展示，辅助快速定位。
电费账单、运维结算、预算控制一体化，费用透明可查。
功能清单
按一级业务域分组，共 47 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记灯杆编号、位置、材质与规格，解决设施底数不清的问题
维护灯具型号、功率与光源参数，为能耗测算提供基础数据
记录配电柜、控制箱归属与回路关系，理清供电拓扑结构
办理设施迁移、更换与报废流程，保证台账与实际一致
为灯杆生成唯一标识码，支持扫码查询与现场核对信息
在地图上展示路灯点位与状态，辅助快速定位现场设施
按行政区、道路划分管理单元，支撑分区责任与统计口径
维护回路与线路连接关系，便于故障范围快速判断
录入与校正路灯经纬度信息，保障地图定位准确可用
采集各回路开关状态与执行结果，掌握亮灯实际情况
按回路与区域汇总用电量，为节能考核提供数据依据
接收断电、白天亮灯等异常并分级推送，缩短响应时间
按区域与时段计算亮灯率指标，支撑服务质量考核
按区域与周期制定巡检任务，解决巡检覆盖不均的问题
记录巡检轨迹与检查结果，实现过程留痕与责任到人
制定清洁、检修等养护计划并跟踪完成情况
登记灯罩破损、杆体倾斜等缺陷并跟踪整改闭环
受理电话、扫码与监控告警转来的报修，统一入口登记
按区域与技能匹配派单，减少人工协调与等待时间
维修人员回填处理过程与更换配件，形成完整维修记录
由管理人员确认修复结果并归档，防止工单长期挂起
统计响应与修复时长，为运维绩效评价提供依据
按季节与日照设置开关灯时间，兼顾照明需求与节能
编排节日与重大活动亮灯方案，统一执行时间与范围
受理施工与活动临时照明需求，规范审批与撤除流程
留存策略下发与执行结果，便于回溯与责任界定
登记工程范围、预算与工期，规范项目启动依据
记录施工进度与现场检查情况，掌握工程实施状态
组织验收并核对设施清单，确保新增资产准确入账
归集图纸、合同与验收资料，便于后期查阅与审计
按回路与计量数据核算电费，减少人工对账差错
依据工单与养护记录核算服务费用，支撑合同结算
登记付款申请与执行状态，跟踪资金支付进度
编制并比对年度照明费用预算，控制超支风险
按业务类型配置审批节点与条件，适配不同管理要求
集中展示待办事项并完成审批签署，提升流转效率
查询历史审批意见与流转轨迹，便于追溯与审计
汇总亮灯率、告警与工单等关键指标，辅助管理决策
按区域与人员统计工作量与时效，支撑绩效考核
统计设施数量与构成分布，服务资产盘点与规划
分析电费与运维费用构成及趋势，辅助成本管控
支持报表导出与定期推送，满足上报与汇报需要
维护单位、部门与人员信息，明确业务归属关系
按角色分配功能与数据权限，保障业务数据安全
维护设施类型、故障类别等字典，统一业务口径
记录关键操作与登录行为，满足安全审计要求
配置告警与待办的通知渠道与规则，保障信息触达
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS 租用、私有化部署（物理机/虚拟机/容器）以及混合部署，私有化环境可离线运行 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端（Chrome/Edge/Firefox 等主流浏览器）、移动端 H5 与微信小程序、Android/iOS 原生应用 |
| 数据库适配 | MySQL 5.7+/8.0、PostgreSQL 12+、达梦 DM8、人大金仓 KingbaseES，支持国产化信创环境 |
| 第三方对接 | 提供 RESTful API 与消息推送接口，可对接照明控制平台、GIS 服务、工单系统、财务结算系统与统一身份认证 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、RBAC 权限模型、操作日志审计、数据备份与恢复策略，满足等保二级基础要求 |
| 性能指标 | 单实例支持 10 万级灯杆点位管理，常规列表查询响应时间小于 2 秒，工单与巡检记录支持百万级数据分页检索 |
| 交付与试用 | SaaS 版开通即用，私有化部署标准实施周期 2–4 周，提供 7–15 天试用环境与数据迁移辅助 |
功能设计围绕路灯资产、巡检养护、故障工单、亮化调控与电费结算等日常管理场景，减少定制开发成本。
资产变更、工单处置、巡检记录与结算审批全流程留痕，支持按时间、路段、责任人多维查询与导出。
支持 SaaS 租用与私有化部署，适配不同规模管理单位的数据管理要求与信创环境。
提供标准实施方法论、数据迁移辅助与上线后持续技术支持，降低系统落地风险。
对接能力
通过标准接口获取开关灯状态、电压电流、能耗与告警数据，实现运行监控与远程调控联动。
接入天地图、高德或单位自有 GIS 服务，实现路灯点位落图、区域筛选与空间查询。
将电费结算单与工程付款单据推送至财务或 OA 审批流程，回写审批状态与凭证编号。
典型用户
某企业
某企业
某企业
部署与价格 · 按需选择
以上价格为参考起价，最终价格根据灯杆点位数量、部署方式、对接范围与定制需求评估确定；SaaS 版按年订阅，私有化与买断版含首年标准技术支持。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 部署至甲方服务器或专有云 | 部署至甲方指定环境 | — |
| 数据存储 | 甲方本地存储 | 甲方本地存储 | — |
| 功能范围 | 全部业务模块 | 全部业务模块 | — |
| 对接能力 | 支持标准接口与定制对接 | 支持标准接口与定制对接 | — |
| 升级维护 | 按版本提供升级包 | 首年免费升级，后续可选 | — |
| 适用对象 | 对数据本地化有要求的单位 | 需要长期自主管理的单位 | — |
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