系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：39个二级模块
- AI等级：AI辅助（等级1）
小型机场航班调度管理系统是面向年旅客吞吐量200万人次以下支线机场的一体化运行调度平台。系统以航班计划为起点，贯通放行审批、运行指挥、旅客服务、安全应急、财务结算与运行分析全流程，帮助机场运行指挥中心、调度员、地勤保障等角色实现航班动态实时掌控、资源高效分配与异常快速处置，并通过AI辅助能力优化排班与延误预测，提升整体运行正常性与管理效率。
本系统是一套专为小型机场设计的航班调度管理软件，涵盖基础资料管理、航班计划管理、放行与审批、运行调度指挥、旅客与行李服务、安全与应急管理、财务与结算管理、运行数据分析、系统与权限管理九大业务域，共39个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信及移动端H5多端访问，数据实时同步，满足调度员、计划员、地勤人员等多角色协同作业需求，并内置AI辅助功能为调度排班、延误预测与资源分配提供决策建议。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
信息滞后导致起降排序冲突、停机位分配不合理，航班正常率下降
提供统一的当日航班动态看板与起降时刻排序调度，实时同步计划与执行数据
延误处置响应慢，旅客投诉增加，保障资源浪费
内置不正常航班处置流程与旅客通知模板，结合AI延误预测提前预警并推荐资源分配方案
财务对账效率低，客户满意度受影响，收入流失风险高
自动计费规则配置与对账单生成，支持结算开票全流程线上化
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖机场航班调度全业务链条，从基础档案、计划编制、审批放行到运行指挥、旅客服务、安全应急、财务结算与数据分析，共39个二级模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
航季时刻编制与临时航班申请流程繁琐，计划变更通知不及时
提供航季航班时刻编制、临时航班与包机申请、计划变更管理及发布同步功能，支持多端实时查看
计划编制效率提升40%，变更信息秒级同步至相关岗位
通过计划发布记录与变更日志可追溯
起降排序与停机位分配依赖人工经验，保障任务派工效率低
提供当日航班动态看板、起降时刻排序调度、停机位分配调度、保障任务派工及不正常航班处置功能
起降排序冲突减少60%，保障任务派工时间缩短50%
通过调度日志与任务完成记录可验证
航班延误时旅客通知不及时，特殊旅客服务信息传递不畅
提供值机与登机口管理、行李装卸跟踪、特殊旅客服务及航班延误旅客通知功能，支持多端推送
旅客通知到达率提升至98%，特殊旅客服务满意度提升
通过通知记录与服务工单可追溯
应急预案查找不便，安全巡检记录纸质化难以追溯
提供应急预案库管理、应急事件处置记录、安全巡检与隐患登记、运行告警与通知功能
应急响应时间缩短40%，巡检记录电子化率100%
通过事件处置记录与巡检台账可审计
航班费用计费规则复杂，手工对账易出错且周期长
提供收费标准配置、航班费用计费、客户对账单生成及结算开票管理功能
计费准确率提升至99.9%，对账周期从3天缩短至1天
通过对账单与开票记录可核对
运行数据分散，缺乏多维度分析报表支撑管理决策
提供航班正常性分析、资源利用效率分析、调度运行报表及经营收入分析功能
管理报表生成时间从小时级缩短至分钟级
通过报表数据与原始记录可交叉验证
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
调度助手
面向小型机场运行场景的AI辅助决策能力，聚焦航班调度排班优化、延误风险预测与资源分配建议，所有输出均需人工复核后执行。
对话示例
AI 能力清单
- 根据航班计划与资源状态推荐登机口/机位分配
- 基于历史与实时数据预测航班延误概率
- 提示保障资源缺口并给出调配建议
- 支持自然语言查询当日航班运行态势
触发：航班计划新增或变更时
AI 动作：结合机型、旅客人数、相邻航班时间与登机口状态，生成2-3个分配方案并排序
人工角色：调度员审核方案并确认执行
收益：减少人工比对时间，降低冲突概率
数据：航班计划、登机口基础数据、机型参数、历史分配记录触发：航班起飞前2-4小时
AI 动作：基于天气、前序航班、机场保障能力等特征输出延误概率与可能延误时长区间
人工角色：运行值班经理参考预测结果决定是否启动预案
收益：提前预警，便于资源前置安排
数据：历史航班动态、气象数据、保障资源状态触发：多个航班同时段集中保障时
AI 动作：分析地服、摆渡车、加油车等资源占用情况，给出跨航班调配建议
人工角色：资源调度员确认并下达调度指令
收益：缓解资源冲突，提升保障效率
数据：资源台账、任务排班、航班保障节点触发：值机截止后行李分拣环节
AI 动作：根据航班载重平衡与行李数量，提示分拣优先级与异常行李复核
人工角色：行李分拣员按提示操作并复核异常
收益：减少错运漏运，提高装载准确性
数据：值机行李数据、航班载重平衡表、分拣记录自动化能力
- 延误预警自动推送（半自动）：系统按设定规则自动向值班人员推送延误预测结果与建议动作；人工确认：
- 登机口冲突自动检测（半自动）：实时检测登机口分配冲突并自动提示调度员调整；人工确认：
- 保障任务超时提醒（半自动）：对保障节点超时自动提醒责任人并记录；人工确认：
预测能力
- 航班延误概率预测：输出未来4小时内航班延误概率及置信区间，辅助运行决策；周期 ；
- 旅客流量短时预测：预测未来2小时安检与登机口旅客聚集程度，辅助人员排班；周期 ；
操作流程
从航班计划录入到运行保障与结算的完整业务流程，支持人工与AI辅助协同。
维护机场、机型、登机口、保障资源等基础数据
产出：基础数据台账
周期：1-3天
录入或导入航班计划，包括航班号、时刻、机型等
产出：航班计划表
周期：每日/每周
对航班计划进行放行审核与审批流转
产出：审批通过的航班计划
周期：1-2小时
根据航班动态进行登机口分配、资源调度与保障任务下达
产出：调度指令与保障任务单
周期：实时
值机、安检、登机及行李分拣与装载
产出：旅客登机记录与行李装载单
周期：航班保障期间
航班保障费用结算与运行数据统计分析
产出：结算单与运行分析报告
周期：每日/每月
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「当日航班动态监控与起降排序」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「临时包机与加班航班申请审批」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「不正常航班旅客通知与处置」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「停机位与保障资源分配」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「航班费用计费与对账结算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从航班计划编制到放行审批、运行调度、旅客服务、财务结算的39个模块一体化管理。
基于历史运行数据提供调度排班优化、延误预测与资源分配建议，辅助调度员快速决策。
支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信与移动端H5，数据实时同步。
提供航班正常性、资源利用效率、经营收入等多维度分析报表，支撑管理决策。
功能清单
按一级业务域分组，共 39 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护机场基本信息、跑道与滑行道参数，为起降调度提供基础约束数据
登记机型载量、翼展、最小间隔等性能参数，支撑停机位与跑道匹配
管理航司及包机客户信息与合作协议，便于调度与结算关联查询
记录机组资质、值勤时限与地勤班组信息，保障人员排班合规
维护机位、登机口、加油车等资源台账，作为资源分配的数据来源
按航季编排定期航班时刻表，解决时刻冲突与容量超限问题
受理临时航班与包机计划申请，规范非定期航班的准入流程
处理时刻调整、取消与补班变更，保证各岗位获取最新计划
将审定计划发布至各保障岗位与外部单位，避免信息不一致
配置多级审批流程并流转计划申请，解决审批责任不清问题
复核申请时刻与跑道容量匹配情况，防止超容量放行
对急救、公务、试飞等特殊航班走加急审批，兼顾效率与合规
记录审批意见与操作轨迹并归档，支撑事后追溯与审计
实时展示进出港航班状态与保障进度，解决运行态势不透明问题
按跑道容量与优先级编排起降顺序，减少空中与地面等待
为进出港航班分配机位并处理冲突，提升机位周转效率
向地勤、加油、清洁等班组派发保障任务，解决任务落地跟踪难
对延误、备降、取消航班执行处置预案，降低运行影响
管理值机柜台与登机口开放安排，缓解高峰拥堵与旅客滞留
跟踪行李装机与到达状态，减少行李错运与丢失纠纷
登记轮椅、无陪儿童等服务需求并派工，保障特殊旅客出行
按延误情况生成通知并推送旅客，降低现场问询与投诉压力
维护各类突发事件应急预案与处置流程，便于快速调用执行
记录事件发生、响应与处置全过程，支撑复盘与责任认定
登记巡检结果与隐患整改情况，闭环管理运行安全风险
对超时保障、资源冲突等异常发出告警，缩短异常响应时间
配置起降费、停场费等收费规则，解决计费口径不统一问题
依据实际运行数据自动生成费用明细，减少人工核算差错
按航司与客户汇总费用生成对账单，提升对账效率与准确性
完成结算确认与开票登记，打通收费到回款的全流程
统计准点率与延误原因分布，定位运行短板与改进方向
分析机位与保障资源使用率，为资源扩容与排班提供依据
生成日报周报等运行报表并支持导出，满足上报与汇报需求
按航司与航线维度分析收入结构，辅助商务定价与客户维护
配置用户角色与数据权限，实现岗位职责与操作范围隔离
维护部门与岗位结构并关联审批节点，支撑流程按岗流转
统一维护业务字典与系统参数，减少硬编码与口径差异
记录关键操作日志并支持审计查询，满足合规与追责要求
统一管理站内消息与外部通知渠道，保障信息及时触达
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS云部署、私有化部署、混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | PC浏览器、平板、手机、登机口显示屏 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL、SQL Server、达梦 |
| 第三方对接 | 支持与AODB、行李系统、安检系统、财务系统通过API/文件方式对接 |
| 安全合规 | 等保三级要求设计，支持数据加密传输与存储 |
| 性能指标 | 支持500架次/日航班处理，页面响应<2秒，并发用户200+ |
| 交付与试用 | 提供标准版快速开通，支持15天免费试用，私有化部署提供实施服务 |
对接能力
对接机场运行数据库，同步航班动态与资源状态
对接行李分拣与追踪数据，实现行李状态同步
对接航班保障费用数据，支持自动生成结算单
典型用户
某企业
挑战：部署航班调度管理系统后，航班计划处理效率提升约40%，登机口冲突减少30%
某企业
挑战：使用系统进行航班计划与放行管理，审批流转时间缩短50%
某企业
挑战：通过系统实现运行数据集中分析，月度报表生成时间从2天缩短至2小时
部署与价格 · 按需选择
价格根据模块数量、用户数、部署方式调整，具体以商务报价为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS标准版 | 私有化部署版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 云端开通 | 本地部署 | 本地部署 |
| 用户数 | 5个 | 20个 | 不限 |
| 数据存储 | 云端 | 本地 | 本地 |
| 升级服务 | 自动升级 | 按需升级 | 一年免费升级 |
| 支持服务 | 在线支持 | 一年标准支持 | 一年标准支持 |
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