系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 二级模块：48 个
- 覆盖领域：10 个业务域
- AI等级：1 级 · AI辅助
楼宇自动化管理系统定位为设施管理团队的日常运行平台，向上承接资产管理目标，向下连接现场设备与值班作业。系统以空间档案、设备台账和点位测点为数据基础，把实时监控、远程控制、联动策略、能耗计量、工单调度、预防性维护与费用结算放在同一套数据体系中，适合单体建筑面积较大、设备种类多、值班与运维班组并行的商业综合体、写字楼、产业园区与医院后勤场景。
这是一套面向楼宇设施运行的管理软件，包含基础资料管理、实时监控与调度、能效与运行优化、运维工单管理、预防性维护、租户与空间服务、审批与流程复核、费用与结算、数据分析与报表、系统与安全管理共10个业务域、48个二级模块。系统通过点位与测点配置接入设备运行数据，以联动策略执行自动控制，以工单与巡检承载现场作业，以报表与看板输出运行与绩效结果，并支持与第三方系统集成。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
故障定位时间长，交接班信息丢失，同类问题重复发生。
建立设备台账、点位测点与空间档案的关联关系，报警与工单直接挂接设备与位置。
运行能耗偏高，策略执行无记录，难以追溯责任。
配置时间与阈值联动策略，远程控制与策略执行均记录操作人与执行结果。
分摊口径不统一，费用争议多，成本分析滞后。
分项计量数据直接支撑能耗定额考核、费用分摊与账单对账。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
48个二级模块覆盖从设备建档、实时监控、联动执行到能效考核、工单运维、费用结算与安全审计的完整业务链条，可按项目规模分阶段启用。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
设备状态分散在不同子系统，夜间与节假日策略依靠人工执行，执行结果无记录。
通过运行态势总览集中展示设备状态，支持远程控制与联动策略配置，按时间、点位阈值与设备状态组合触发，执行过程记录操作人与结果。
值班人员在同一界面完成监视、确认与控制，策略执行可追溯。
可在演示环境查看联动策略执行记录与报警确认时间戳。
能耗数据按总表统计，分项不清，定额考核与节能效果缺乏数据支撑。
按分项计量采集能耗数据，提供能耗对比分析、节能策略执行记录、定额考核与碳排放核算报表，输出可下发的考核口径。
分项能耗可对比、可考核，节能措施效果有数据依据。
演示环境提供分项能耗对比报表与定额考核样例。
报修靠电话与群消息，派发无记录，工单时效与验收评价难以统计。
从报修受理登记、工单派发调度、现场执行反馈到验收评价形成节点记录，配套工单时效分析与审批复核流程。
工单全过程有据可查，班组响应与完成时效可量化考核。
演示环境可查看工单节点时间戳与时效分析报表。
维保计划停留在纸面，巡检执行难以核实，备件库存与临时采购脱节。
编制维保计划与巡检路线，巡检执行支持打卡与现场反馈，备件库存与维保任务关联，维保质量评估形成记录。
计划执行情况可核查，备件消耗与维保任务对应。
演示环境提供巡检任务完成记录与备件出入库样例。
租户服务申请与投诉处理分散，能耗费用分摊口径不统一，月末对账耗时。
租户入驻登记、服务申请办理与投诉建议处理在线流转，费用科目与标准统一配置，能耗费用分摊、维保结算与账单对账按同一口径生成。
服务事项与费用账单可追溯，减少分摊争议与手工对账。
演示环境可查看费用分摊明细与账单对账样例。
运行数据分散，报表依赖手工汇总，权限与操作记录缺乏统一管理。
提供运行指标看板、运维绩效报表与自定义报表设计，支持数据导出与订阅；用户与权限管理、操作日志与审计、报警规则配置统一在系统内维护。
运行与绩效数据按角色分发，操作行为可审计。
演示环境可查看指标看板与操作日志记录。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
楼宇运行助手
以设备联动与策略执行为基础，AI 作为辅助角色，提供运行优化建议与异常提示，关键决策仍由人工复核。
对话示例
AI 能力清单
- 根据历史数据与实时工况生成能效优化建议
- 识别设备运行异常并提示可能原因
- 解答系统操作与策略配置问题
- 辅助生成运维工单与维护计划
触发：系统检测到某区域空调能耗连续高于同类区域均值
AI 动作：分析运行数据与设定参数，生成优化建议
人工角色：运维人员复核建议并决定是否执行
收益：降低能耗，提升运行效率
数据：设备运行参数、能耗数据、环境数据触发：设备运行参数偏离正常范围或出现异常模式
AI 动作：识别异常并提示可能原因与处理建议
人工角色：运维人员确认异常并安排处理
收益：提前发现故障，减少停机时间
数据：设备实时状态、历史故障记录触发：设备运行时长或维护周期临近
AI 动作：根据设备档案与运行数据生成维护建议
人工角色：维护主管审核并调整计划
收益：提高维护计划合理性，减少非计划停机
数据：设备档案、维护记录、运行时长触发：租户提交服务请求
AI 动作：根据请求内容与历史处理记录推荐处理人员与优先级
人工角色：客服人员确认并分派
收益：提高分派效率与准确性
数据：服务请求内容、处理记录、人员技能标签自动化能力
- 策略自动执行（半自动）：根据预设策略自动执行设备启停、参数调节等操作；人工确认：
- 工单自动创建（半自动）：当设备异常或维护周期到达时自动创建工单；人工确认：
- 报表自动生成（半自动）：按计划自动生成能耗、运维等报表并推送；人工确认：
预测能力
- 能耗趋势预测：基于历史数据预测未来时段能耗趋势，辅助能源管理；周期 ；
- 设备故障风险预测：根据设备运行状态预测潜在故障风险，提示维护；周期 ；
操作流程
楼宇自动化管理系统通过标准化流程实现设备监控、能效优化与运维管理，以下为典型工作流程。
将楼宇设备接入系统，配置通信协议与数据点
产出：设备档案与数据点映射
周期：1-3 天
根据运行需求设定设备联动策略与时间表
产出：策略配置清单
周期：1-2 天
系统实时采集设备状态，按策略自动执行调度
产出：运行状态记录与调度日志
周期：持续
发现异常时生成工单，分派人员处理并记录结果
产出：工单处理记录
周期：按需
定期分析能耗数据，生成优化建议并复核执行
产出：能效分析报告与优化措施
周期：每月
根据设备状态与维护周期制定预防性维护计划并执行
产出：维护计划与执行记录
周期：每季度
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「冷热站与空调机组联动控制」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「夜间与节假日设备策略执行」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「分项能耗考核与费用分摊」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「报修工单派发与时效考核」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「巡检路线执行与备件管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「租户服务申请与投诉处理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
按时间、点位阈值与设备状态组合配置联动规则，策略执行留痕可回溯。
分项计量数据直接支撑能耗定额考核与租户费用分摊，减少手工对账。
从报修受理、派发调度到验收评价与时效分析，工单节点均有时间戳记录。
维保计划、巡检路线与备件库存联动，减少突发故障与临时采购。
基于历史运行数据提示能耗与设备异常，辅助值班人员判断处置优先级。
功能清单
按一级业务域分组，共 48 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护楼栋、楼层、房间与区域信息，解决空间对象口径不统一问题
登记暖通、给排水、电梯等设备参数与位置，解决设备信息分散问题
定义传感器与控制点位映射关系，解决采集数据与设备对不上的问题
维护运维班组与人员资质信息，解决工单派发对象不清晰问题
管理维保单位与合同条款信息，解决外部服务履约依据缺失问题
建立设备类型与参数模板，解决新设备录入效率低与标准不一问题
集中展示各系统运行状态与关键指标，解决值班人员看不全的问题
对设备执行启停与参数下发操作，解决现场操作效率低的问题
实时接收越限报警并支持确认处理，解决异常发现不及时问题
配置多设备条件触发联动规则，解决人工响应慢与协同不一致问题
编排值班班次并记录交接事项，解决跨班信息传递遗漏问题
按系统与区域归集能耗数据，解决能耗去向不清的问题
对比同期与同类楼宇能耗水平，解决节能潜力难以量化问题
下发时段与温控节能策略并跟踪效果，解决策略落地无抓手问题
设定能耗定额并生成考核结果，解决节能责任无法落实问题
依据能耗数据折算碳排放量，解决双碳报告数据来源缺失问题
接收多渠道报修并生成工单，解决报修入口分散与响应慢问题
按技能与负荷分配工单，解决派工不均与响应超时问题
移动端记录处理过程与备件消耗，解决现场过程无法追溯问题
完成工单验收与满意度评价，解决服务质量缺乏闭环问题
统计响应与处理时长分布，解决运维效率瓶颈定位问题
按设备周期生成维保计划，解决维护凭经验、易遗漏问题
配置巡检点位路线并下发任务，解决巡检走过场问题
移动端扫码打卡并上传记录，解决巡检真实性无法验证问题
管理备件出入库与安全库存，解决维修缺件与积压并存问题
评估维保单位履约与故障复发情况，解决外包服务质量难评价问题
办理租户入驻与空间分配，解决入驻信息与空间脱节问题
受理会议室、门禁等服务申请，解决服务流程线下流转问题
登记租户投诉建议并跟踪处理，解决诉求响应无记录问题
统计空间占用与空置情况，解决空间资源调配缺乏依据问题
配置各类审批流程节点与条件，解决流程变更需开发问题
对高成本工单进行审批复核，解决费用支出无把关问题
审批年度维保计划与预算，解决计划执行缺乏授权问题
监控审批节点停留时长，解决流程卡点难以发现问题
维护收费科目与计费标准，解决费用口径不一致问题
按面积与用量分摊能耗费用，解决分摊争议与核算繁琐问题
依据合同与验收结果办理结算，解决结算依据不完整问题
生成租户账单并支持对账，解决账单差错与核对耗时问题
分析运维与能耗成本构成，解决成本管控缺乏抓手问题
汇总设备可用率与故障率指标，解决运行水平难以量化问题
统计工单与巡检绩效数据，解决团队考核缺乏数据支撑问题
拖拽配置报表字段与图表，解决报表需求依赖开发问题
定时导出与推送报表数据，解决数据获取不及时问题
配置角色权限与数据范围，解决越权访问与责任不清问题
对接门禁、消防与财务系统接口，解决数据孤岛问题
配置报警阈值与分级策略，解决报警泛滥与漏报问题
记录关键操作与登录日志，解决操作追溯与合规审计问题
配置短信与站内通知渠道，解决告警触达不及时问题
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS、私有化部署、混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 浏览器、移动端 App（iOS/Android）、平板 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL、SQL Server、Oracle |
| 第三方对接 | 支持 BACnet、Modbus、OPC UA 等协议，提供 REST API |
| 安全合规 | 遵循等保 2.0 要求，支持数据加密传输与存储 |
| 性能指标 | 支持 10 万点数据采集，响应时间 < 2 秒，可用性 99.9% |
| 交付与试用 | 提供 30 天免费试用，标准交付周期 2-4 周 |
已服务超过 200 家企业客户，覆盖多种楼宇类型
拥有 10 年以上楼宇自动化行业经验的技术团队
通过等保 2.0 三级认证，保障数据安全
提供 7×24 小时技术支持与定期版本升级
对接能力
对接楼宇自控设备，实现数据采集与控制
工单通知与审批流程集成
费用结算数据对接
典型用户
某企业
挑战：部署楼宇自动化管理系统，实现 5 栋写字楼设备集中监控与能效优化，年度能耗降低 12%
某企业
挑战：通过系统实现园区设备统一调度与运维工单管理，运维效率提升 30%
某企业
挑战：应用系统对空调、照明等设备进行策略控制，提升患者舒适度并降低运行成本
部署与价格 · 按需选择
价格根据模块数量、用户数及部署方式调整，具体以商务报价为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | 功能/服务 | SaaS 版 | 私有化部署版 | 买断版 | 源码版 |
|---|---|---|---|---|---|
| 基础资料管理 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 实时监控与调度 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 运维工单管理 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 数据分析与报表 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 用户账号数 | 5 个 | 20 个 | 不限 | 不限 | |
| 部署方式 | 公有云 | 私有化 | 私有化 | 私有化 | |
| 源代码 | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | |
| 技术支持 | 一年 | 一年 | 一年 | 一年 |
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