系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 功能模块：48个二级模块
- 适用企业：中小型至大型连锁中介机构
房地产中介管理系统是面向房产经纪机构的一体化业务管理平台，覆盖房源资源管理、客源与线索管理、交易与合同管理、带看与作业管理、审批与合规复核、财务与佣金结算、门店与人员管理、业绩与经营分析、客户服务与投诉、系统与权限管理等十大领域。系统通过标准化流程与多端协同，帮助中介公司规范经纪人作业行为、防范合同与佣金风险、提升门店运营效率，并为管理层提供经营数据支持。
本系统是一套面向房地产中介公司的业务管理软件，包含房源资源管理、客源与线索管理、交易与合同管理、带看与作业管理、审批与合规复核、财务与佣金结算、门店与人员管理、业绩与经营分析、客户服务与投诉、系统与权限管理等48个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问，数据实时同步，满足经纪人在门店、带看现场等不同场景下的作业需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
导致客户信任下降，面临监管处罚风险
房源登记、核验与上架审批流程，确保房源真实合规
增加合同纠纷与财务损失风险
合同用印审批、佣金折扣审批与合同归档，强化合规复核
经纪人满意度低，财务对账耗时
佣金结算规则配置、业绩分成与对账结算单，自动化计算与核对
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
48个二级模块全面覆盖中介业务的人、房、客、合同、财务及管理分析环节。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
房源信息分散、核验不严，易出现重复房源或违规上架
提供房源登记、房源核验、状态流转、维护跟进及楼盘字典，确保房源真实唯一，上架前需审批。
房源信息集中管理，核验与审批流程规范，降低违规风险。
房源核验记录与上架审批日志可追溯，确保每套房源合规。
合同签署与用印缺乏审批控制，条款变更随意，归档混乱
买卖合同与租赁合同在线起草，支持合同变更与解约流程，用印需审批，交易进度跟踪，合同自动归档。
合同全流程电子化管理，用印审批留痕，交易进度透明。
合同用印审批记录与归档文件可随时调阅，确保合规。
佣金结算依赖手工计算，业绩分成规则复杂，易出错且对账耗时
配置佣金结算规则与业绩分成规则，系统自动计算佣金，生成对账结算单，支持发票与票据管理。
佣金计算自动化，减少人工误差，财务对账效率提升。
结算单与收款记录可逐笔核对，确保金额准确。
房源上架、合同用印、佣金折扣等关键环节缺乏审批控制，违规行为难追溯
提供房源上架审批、合同用印审批、佣金折扣审批、违规行为处理及审批流程自定义配置。
关键业务环节均需审批，违规行为记录在案，合规性提升。
审批流程配置与审批记录可审计，确保每笔业务合规。
业绩数据分散，缺乏统一报表，管理层难以掌握门店经营状况
提供业绩报表、房源客源分析、门店经营看板、经纪人绩效看板及报表订阅与导出。
经营数据可视化，支持多维度分析，辅助管理层决策。
报表数据与业务记录联动，可下钻查看明细，确保准确。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
中介业务助手
在房源、客源、合同、佣金与门店经营等现有流程中，系统按规则自动提醒、校验和汇总数据，把需要人判断的事项整理成建议，由经纪人、店长或财务确认后再执行。
对话示例
AI 能力清单
- 查询房源核验状态、跟进记录与带看反馈，汇总单套房源的当前进展
- 提示合同用印、佣金折扣等审批单的待办与超期情况
- 按客户意向匹配结果列出可推荐房源，并标注匹配依据
- 汇总门店业绩、佣金结算与对账差异，生成可读的经营摘要
- 根据回访计划和交易进度生成待办提醒，由经纪人确认后执行
触发：买卖合同、租赁合同或审批单接近约定节点或超过处理时限
AI 动作：按合同类型和审批流程配置计算剩余时间，汇总待办与超期单据，提示相关责任人
人工角色：店长或审批人查看提醒后决定是否催办、退回或调整流程
收益：减少合同用印、佣金折扣等审批积压，降低交易进度延误
数据：合同节点日期、审批流程配置、审批状态、责任人信息触发：客户回访计划到期或带看后超过设定天数无反馈
AI 动作：结合跟进记录和带看反馈，列出待回访客户及建议跟进要点
人工角色：经纪人确认提醒内容后执行回访，并补充跟进记录
收益：避免客户线索长期无人跟进，提升带看转化过程的规范性
数据：客户档案、回访计划、带看反馈、跟进记录触发：收款费用、佣金结算单与对账数据生成后出现金额或状态不一致
AI 动作：比对结算规则与收款记录，列出差异单据和可能原因，供财务核对
人工角色：财务逐单复核差异，确认后调整结算单或发起审批
收益：减少佣金结算与对账环节的人工核对量，降低结算差错
数据：收款与费用记录、佣金结算单、业绩分成规则、对账与结算单触发：按日或按周生成门店经营看板与业绩报表时
AI 动作：汇总房源客源变化、带看量、成交与佣金数据，生成简要解读和异常波动提示
人工角色：店长阅读摘要并结合实际情况判断，决定是否调整排班或线索分配
收益：帮助店长快速掌握经营情况，减少手工汇总报表时间
数据：业绩报表、房源客源分析、门店经营看板、经纪人绩效看板自动化能力
- 到期与超期待办生成（半自动）：系统按合同节点、回访计划和审批时限自动生成待办提醒，推送给对应经纪人、店长或财务；人工确认：提醒生成后由责任人确认接收并处理，系统不自动变更合同或审批状态
- 单据一致性校验提示（半自动）：在合同签署、佣金结算和对账环节，按配置规则校验必填信息、金额与状态一致性，发现异常时提示；人工确认：异常单据由经办人或财务复核确认后才可继续提交或调整
操作流程
围绕房源、客源、交易、带看、审批、结算、门店与人员、经营分析、客服与权限等业务域，提供从线索录入到佣金结算的标准化作业流程，支持多门店协同与合规复核。
经纪人录入房源信息（位置、户型、价格、图片、产权资料）与客源线索（需求、预算、联系方式），系统自动查重并分配跟进人。
产出：房源档案、客源线索记录
周期：约 10–20 分钟/条
根据客源需求与房源条件进行匹配，生成带看计划，记录带看时间、人员与反馈，支持移动端签到与拍照上传。
产出：带看计划、带看记录与反馈
周期：约 15–30 分钟/次
确认成交意向，选择合同模板，录入交易条款、付款方式与佣金分配规则，生成待审合同。
产出：交易意向单、合同草案
周期：约 30–60 分钟/单
按预设审批流提交店长、区域经理、法务或财务复核，检查产权资料、合同条款与佣金比例，留存审批痕迹。
产出：审批记录、合规检查清单
周期：约 1–2 个工作日
登记定金、首付、贷款与尾款等资金节点，跟踪过户、交房与物业交割进度，异常节点自动提醒。
产出：履约进度表、资金流水记录
周期：按交易节点持续更新
按合同与佣金规则计算佣金，经财务复核后结算，生成业绩报表并归档交易全流程资料。
产出：佣金结算单、业绩报表、交易档案
周期：约 1–3 个工作日
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「二手房买卖业务全流程管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「租赁业务合同与收款管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「门店经纪人业绩考核与佣金分配」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「房源上架合规审批」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「客户投诉与服务质量管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从房源登记到合同归档、佣金结算，48个模块覆盖中介业务全链路。
内置房源上架、合同用印、佣金折扣等审批流程，支持自定义配置，强化合规复核。
PC网页、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信等多端数据实时同步，支持带看、值班等移动场景。
提供业绩报表、房源客源分析、门店经营看板，辅助管理层决策。
账号角色权限、操作日志审计、数据备份导出，保障系统安全与数据可追溯。
功能清单
按一级业务域分组，共 48 个二级功能；可按需启用、自由组合。
录入房源基础信息与产权资料，解决房源信息分散、来源不清的问题
核验产权与委托真实性并留存凭证，降低虚假房源与交易风险
管理在售、预定、成交、下架等状态变更，避免重复销售与信息滞后
记录带看、回访与价格调整过程，解决房源维护过程无据可查的问题
统一维护小区与楼栋基础数据，解决多门店房源口径不一致的问题
建立统一客户档案与需求标签，解决客户信息散落在个人手中的问题
按规则将线索分派至经纪人并记录流转，避免线索闲置与重复跟进
登记每次沟通与带看结果，解决跟进过程无法追溯与交接困难的问题
按客户需求条件筛选房源清单，提升经纪人配房效率与带看质量
设置回访节点并提醒执行，降低客户流失与长期无跟进的情况
生成并管理二手房买卖合同条款，解决合同版本混乱与条款遗漏问题
管理租赁合同起止与续租退租，解决租期到期遗漏与押金纠纷问题
记录合同变更、违约与解约流程，保障双方权益与责任可追溯
跟踪网签、贷款、过户等节点，解决交易环节进度不透明的问题
集中归档合同电子件与签署凭证，满足查阅与合规留存需求
安排带看时间与陪同人员，解决带看冲突与客户等待的问题
记录带看结果与客户意见，为后续配房与议价提供依据
登记钥匙借还和看房授权，降低钥匙丢失与私自看房风险
安排门店值班与接待轮次，解决客户到店无人接待的问题
对房源信息与委托材料进行审核，防止不合规房源对外发布
按权限审批合同用印与签署，控制越权签约与条款风险
审批佣金减免与折扣申请，避免随意让利影响门店收益
登记并处理飞单、私单等违规行为，维护门店作业秩序
配置审批节点与权限规则，适配不同门店的管理要求
登记定金、首付与租金收款，解决资金流水与合同不匹配的问题
按成交与分成规则计算佣金，解决人工核算易错与分配争议的问题
维护经纪人与门店的分成比例，保障多层级分佣计算准确
管理开票申请与票据留存，满足财务合规与客户报销需求
生成门店与经纪人结算单并核对差异，减少结算纠纷与返工
维护公司、区域与门店层级关系，支撑权限与业绩归属划分
管理经纪人入职、转正与离职信息，解决人员信息更新不及时的问题
记录出勤与请假情况，为薪酬核算与门店管理提供依据
登记培训记录与从业资质有效期，降低无证上岗与资质过期风险
维护门店地址、证照与营业信息，便于统一管理与对外展示
按人员、门店与时间统计成交业绩，解决业绩口径不一致的问题
统计房源库存与客户转化情况，辅助判断供需与去化节奏
汇总成交、收入与费用指标，帮助管理者掌握门店经营状况
展示个人带看、成交与回款数据，支撑考核与激励决策
按周期生成并推送经营报表，减少人工汇总与重复统计工作
统一受理客户咨询并分派处理，避免咨询无人响应与遗漏
登记投诉并跟踪处理进度，解决纠纷处理过程无记录的问题
在成交后开展回访并记录评价，为服务改进提供依据
沉淀常见问题与话术资料，提升客服答复一致性与响应速度
配置账号角色与数据可见范围，防止越权查看客户与房源信息
维护房源类型、来源等基础选项，保证各模块数据口径统一
记录关键操作与数据变更，满足问题追溯与合规检查需求
配置合同到期、回访等提醒规则，减少关键事项被遗漏
定期备份业务数据并支持导出，降低数据丢失与迁移困难风险
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持 SaaS 多租户、私有化部署与混合部署，提供容器化交付包 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端、移动端（iOS/Android/H5）、微信小程序、平板看房端 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0+、PostgreSQL 13+、达梦、人大金仓，支持读写分离与定期备份 |
| 第三方对接 | 提供 RESTful API 与 Webhook，支持电子签章、短信、支付、地图与财务系统对接 |
| 安全合规 | RBAC 权限、数据加密传输与存储、操作审计日志、敏感信息脱敏 |
| 性能指标 | 单租户支持 500+ 并发在线，常规查询响应 ≤2 秒，支持水平扩展 |
| 交付与试用 | 提供 14 天试用环境、标准实施文档与远程培训，私有化部署约 5–15 个工作日 |
支持门店、区域与总部三级组织架构，已在多门店经纪机构中落地使用
合同与佣金审批全程留痕，满足内部合规检查与外部审计要求
按角色与组织隔离数据，敏感信息脱敏展示，降低信息泄露风险
提供标准实施文档、远程培训与工单响应机制，保障系统稳定运行
对接能力
对接主流电子签章服务，实现合同在线签署与存证
对接短信网关与站内消息，发送带看提醒、审批通知与结算通知
通过 API 同步收款流水与佣金结算数据，减少手工对账
典型用户
某企业
某企业
某企业
部署与价格 · 按需选择
价格为参考起价，具体按门店数量、用户数、模块范围与部署方式评估；私有化与买断版本含实施费用另计。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户环境私有化 | 客户环境私有化 | — |
| 数据存储 | 本地数据库 | 本地数据库 | — |
| 模块范围 | 全部模块 | 全部模块 | — |
| 定制能力 | 支持定制审批与权限 | 支持定制与二次开发 | — |
| 实施服务 | 实施部署与培训 | 实施部署与培训 | — |
| 维护升级 | 按年维护 | 首年免费维护 | — |
自动获客
系统承担客源线索的承接、分配、跟进与带看转化，把线上入口和门店自然客流转成可跟踪的客户档案与带看记录，成交后进入合同与佣金结算
- 客户入口
- 客户在微信小程序浏览房源详情页，点击「预约看房/咨询」填写手机号与意向区域
- 怎么做
- 经纪人当天电话回访，确认预算、面积、学区等需求后录入客户档案并做意向匹配
- 系统自动完成
- 系统生成线索并去重，按区域与门店规则预分配到对应经纪人，推送待办提醒
- 看什么指标
- 留资量、留资到带看转化率、首次响应时长
- 客户入口
- 客户走进门店或拨打门店电话咨询房源
- 怎么做
- 值班经纪人按门店值班排班接待，登记客户档案与跟进记录，约定带看时间
- 系统自动完成
- 系统按门店归属落客户档案，重复号码提示已有跟进人，自动生成回访计划
- 看什么指标
- 到访登记数、到访转带看率、回访计划完成率
- 客户入口
- 已成交的买卖或租赁客户推荐亲友，由原经纪人录入推荐来源
- 怎么做
- 经纪人在客户档案标注推荐人与被推荐人关系，成交后按业绩分成规则核算推荐奖励
- 系统自动完成
- 系统关联推荐关系链，结算时自动计算分成并在对账与结算单中体现
- 看什么指标
- 转介绍线索数、转介绍成交占比、推荐奖励结算准确率
- 客户入口
- 租赁合同到期前、买卖合同交易进度节点的存量客户
- 怎么做
- 经纪人按客户回访计划联系，询问续租、换租或置换购房需求，重新登记意向
- 系统自动完成
- 系统按合同到期日与交易进度生成回访任务，推送给原跟进人并记录结果
- 看什么指标
- 到期唤醒数、唤醒后新增带看数、续租与置换成交数
- 客户入口
- 客户通过小程序按小区、楼盘字典筛选房源并订阅同小区房源
- 怎么做
- 门店维护楼盘字典与房源状态，客户订阅后由所属门店经纪人跟进匹配房源
- 系统自动完成
- 房源状态流转变更时触发订阅通知，客户意向匹配结果推送给经纪人
- 看什么指标
- 订阅数、订阅到带看转化率、房源上架更新及时率
- 客户入口
- 合作渠道方或同行转介的客户线索，通过线索分配入口提交
- 怎么做
- 门店负责人审核线索来源与有效性，按规则分配给经纪人并跟踪带看反馈
- 系统自动完成
- 系统按线索分配规则派单，超时未跟进提醒负责人，带看反馈回写线索状态
- 看什么指标
- 渠道线索量、有效线索率、渠道带看成交率
小程序房源页预约表单、门店咨询登记、渠道线索提交入口、合同到期客户清单
表单/小程序/二维码/API 手机号去重合并，补全意向区域与预算标签，标注来源渠道与推荐关系
客户档案/去重规则/标签 按预算匹配度、带看次数、回访响应、意向区域房源库存判断意向高低
规则评分 按门店归属、区域与值班排班分配经纪人，超时未跟进升级给店长
待办/短信/企微提醒 经纪人电话或微信触达，带看反馈与跟进记录回写客户档案，成交归因到来源渠道
回写/归因/业绩报表 - 在小程序房源详情页加预约看房表单，配置按区域自动分配到门店经纪人
- 整理近12个月租赁合同到期清单，生成回访计划分派给原跟进人
- 在客户档案中补录推荐人字段，跑一遍转介绍成交的分成核算
独立付费，按渠道数量/线索量/外部数据源评估，不含在系统报价内
常见问题
相关标签
点击标签进入聚合页，查看同类系统与方案。
扫码分享
用微信或手机浏览器扫码打开