系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：44个二级模块
- 适用企业：白蚁防治工程企业
- 核心特色：新旧房分类管理
白蚁防治项目工程管理系统（新旧房分别管理版）是一款专为白蚁防治工程企业设计的业务管理平台。系统针对新建房预防和旧房灭治两类业务的不同管理要求，提供分类登记、流程规则配置、质保回访计划等差异化功能，同时覆盖从项目立项、施工过程、质量验收到财务结算的全流程，帮助企业实现项目精细化管理、提升工程质量、控制运营成本。
本系统是一个面向白蚁防治工程企业的综合性管理平台，核心功能包括基础资料管理、项目立项、新旧房分类管理、施工过程管理、质量与验收管理、审批与复核、财务与结算管理、客户服务与回访、统计分析与报表以及系统与权限管理。系统通过44个二级模块的协同，实现从项目受理到质保期结束的全生命周期管理，支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信和移动端H5等多终端操作，数据实时同步，满足现场作业与办公室管理的协同需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
导致项目执行混乱，质量难以保证，客户投诉增多
系统提供新旧房分类管理，分别设置登记流程、施工规则和质保计划，确保业务有序进行。
出现质量问题时难以定位责任，整改效率低
通过施工任务派工、进度跟踪、药剂使用登记和现场作业记录，实现全过程留痕，便于追溯。
项目盈亏不明，回款延迟影响现金流
合同收款登记、项目成本归集和经营报表，实时掌握项目财务状况。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
系统涵盖10大业务领域，共44个二级模块，全面覆盖白蚁防治工程企业的日常管理需求。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
新建房预防与旧房灭治业务规则不同，混合管理容易导致流程错乱、质保计划混淆。
系统提供新建房预防登记和旧房灭治登记独立入口，可配置不同的流程规则、施工要求和质保回访计划，实现分类精细化管理。
业务分类清晰，流程执行准确，质保计划自动匹配，减少人为错误。
通过系统分类登记记录和流程执行日志，可验证分类管理的准确性。
施工任务派工依赖口头或纸质记录，进度不透明，药剂使用缺乏监管。
通过施工任务派工、进度跟踪、药剂使用登记和现场作业记录，实现施工过程数字化管理，现场人员可通过移动端实时上报。
施工进度实时可见，药剂使用有据可查，现场问题及时反馈。
系统记录派工单、进度更新日志和药剂使用台账，可随时核查。
质量检查记录不完整，整改任务跟踪困难，验收结果复核缺乏依据。
系统提供质量检查记录、整改任务跟踪、防治效果验收和质保期问题处理功能，形成质量管控闭环。
质量检查有记录，整改任务可追踪，验收结果可复核，质保问题及时处理。
质量检查单、整改任务状态和验收报告均可在系统中查询。
项目成本归集困难，合同收款和班组费用支付容易遗漏，结算周期长。
系统提供合同收款登记、项目成本归集、工程结算办理、开票与票据管理和班组费用支付功能，实现财务业务一体化。
项目成本实时归集，收款和支付记录清晰，结算效率提升。
收款登记记录、成本归集报表和结算单可随时导出核对。
方案、合同和变更审批依赖线下流程，效率低且难以追溯。
系统内置方案审批流程、合同审批流程、变更与增项审批和验收结果复核流程，支持自定义审批节点，实现线上审批。
审批流程线上化，审批进度可追踪，历史记录可追溯。
审批流程记录和审批意见在系统中永久保存，可随时审计。
客户回访不及时，投诉处理无记录，服务质量难以评估。
系统提供服务进度告知、定期回访记录和客户投诉处理功能，帮助企业与客户保持沟通，提升服务满意度。
回访计划自动提醒，投诉处理流程化，客户满意度提升。
回访记录和投诉处理记录可在系统中查询统计。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
防治项目小助手
在白蚁防治工程的全流程中，系统基于已有档案、流程规则和历史记录，自动生成提醒、校验单据、汇总数据并给出处理建议，帮助项目人员少漏项、少超期。
对话示例
AI 能力清单
- 根据质保与回访计划，提前提示即将到期或已超期的回访任务，并列出对应项目与客户
- 对防治委托受理、方案编制、验收等单据做完整性校验，提示缺项或与规范库不一致之处
- 按新建房预防与旧房灭治分类汇总施工进度、药剂用量和回款情况，生成简要解读
- 对整改任务、质保期问题处理等超期未办事项进行提醒，并建议处理优先级
- 在合同收款、工程结算环节比对合同金额与已收款项，提示差异供人工核对
触发：质保与回访计划中的回访日期临近或已超期
AI 动作：按新建房预防与旧房灭治分类筛选到期和超期项目，列出客户、项目、上次回访结果，生成待办回访清单
人工角色：项目负责人确认清单并决定是否生成回访任务、指派人员
收益：减少质保期内漏访、超访，降低质保纠纷风险
数据：质保与回访计划、项目台账查询、定期回访记录、客户与委托单位档案触发：防治方案编制完成提交审批前
AI 动作：对照防治标准与规范库，检查方案中的药剂种类、用量、施工工序是否与所选业务类型（新建房预防或旧房灭治）匹配，列出疑似缺项或偏差
人工角色：方案编制人员逐条核对提示内容，修改或说明后提交审批
收益：减少方案退回返工，保证方案符合规范要求
数据：防治方案编制、防治标准与规范库、白蚁种类与危害库、药剂与器械台账触发：按周或按项目阶段节点触发
AI 动作：汇总施工任务派工、施工进度跟踪和药剂使用登记数据，按业务类型给出进度偏差和药剂用量异常提示，形成简要文字解读
人工角色：项目经理查看解读，确认异常项并安排调整
收益：及时发现进度滞后和药剂超用，便于控制成本
数据：施工任务派工、施工进度跟踪、药剂使用登记、药剂用量分析报表触发：合同收款登记或工程结算办理时
AI 动作：比对防治合同签订金额、变更与增项审批结果和已收款记录，提示未收、少收或与结算金额不一致的情况
人工角色：财务人员核对差异原因，确认后登记或发起催收
收益：减少收款遗漏和结算差错
数据：防治合同签订、变更与增项审批、合同收款登记、工程结算办理自动化能力
- 回访任务自动生成（半自动）：系统按质保与回访计划中的日期规则，自动生成待办回访任务草稿并推送给项目负责人；人工确认：负责人确认任务内容与指派人员后，任务才正式下发
- 审批流转提醒（半自动）：方案审批、合同审批、验收结果复核等流程节点停留超时，系统自动提醒当前处理人并抄送上级；人工确认：提醒仅作通知，审批结论仍由审批人人工作出
- 整改任务超期提示（半自动）：整改任务跟踪中临近期限或已超期的任务，系统自动标记并提示责任人；人工确认：责任人确认整改完成情况后，由质量检查人员复核关闭
操作流程
白蚁防治项目工程管理系统按新旧房分别管理的业务路径组织日常作业，从基础资料建档、项目立项、分类派工、现场施工、质量验收到结算回访形成可追溯的作业链条，每一步都有明确的负责人和交付物。
录入防治单位、施工队伍、药剂与设备台账，建立客户与房屋档案，区分新建房与旧房属性并绑定防治合同。
产出：客户与房屋档案、药剂设备台账
周期：1–2 个工作日
根据合同创建防治项目，按新建房预防与旧房灭治分类立项，确定防治范围、面积、工期与预算。
产出：立项单、分类项目台账
周期：0.5–1 个工作日
按项目类型分派施工班组，记录现场勘查、布点、施药、复查等工序，上传现场照片与用药记录。
产出：施工日志、用药与布点记录
周期：按工期执行
质检人员按新建房与旧房不同标准抽检施工质量，组织内部验收并形成验收记录，不合格项退回整改。
产出：质检报告、验收单
周期：1–3 个工作日
对施工记录、验收结果与费用进行逐级审批复核，生成结算单并登记收付款，形成项目财务台账。
产出：审批记录、结算单、收款台账
周期：1–2 个工作日
按防治周期安排客户回访与复查，记录回访结果，汇总项目、质量与结算数据生成统计报表。
产出：回访记录、统计报表
周期：持续执行
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「新建房屋白蚁预防工程管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「旧房白蚁灭治工程管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「防治项目施工过程跟踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「质量验收与整改跟踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「质保期回访与问题处理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「项目成本与回款管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
针对新建房预防与旧房灭治分别设置登记流程、施工规则和质保计划，满足不同业务场景的管理需求。
从委托受理到财务结算，覆盖项目立项、施工、验收、回访等所有环节，数据互通，避免信息孤岛。
支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信和移动端H5，现场人员可实时录入施工记录和上传照片。
内置方案审批、合同审批、变更增项审批和验收结果复核流程，确保关键环节合规可控。
项目成本归集、合同收款登记、班组费用支付和开票管理，帮助企业实时掌握项目盈亏和资金状况。
功能清单
按一级业务域分组，共 44 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记新旧房建筑结构、面积、层数等属性，解决防治对象底数不清的问题
维护常见白蚁种类及危害特征，为现场勘查与方案制定提供参考依据
登记防治药剂与施工器械的规格库存，解决物资来源与用量追溯问题
收录行业规范与验收标准条文，为方案编制和验收提供合规依据
管理业主与物业等单位信息及联系方式，支撑委托受理与回访服务
登记新建房或旧房防治委托申请，解决业务入口分散与信息遗漏问题
记录房屋蚁情勘查结果与现场照片，为方案设计和报价提供依据
按新房预防或旧房灭治分别编制施工方案，解决方案不统一问题
依据面积、药剂与工时测算项目费用，解决报价随意与成本失控问题
生成并归档防治服务合同及质保条款，解决合同版本与履约依据缺失问题
登记新建项目预防施工范围与节点，解决新建房预防业务归口不清问题
登记既有房屋蚁害灭治需求与历史防治记录，解决旧房治理底数缺失问题
配置两类业务各自的审批节点与必填项，解决流程混用与管控失效问题
按新房与旧房分别设定质保年限和回访频次，解决质保责任落实不到位问题
按项目拆分施工任务并指派班组，解决派工无序与责任不清问题
记录各施工节点完成情况与工期偏差，解决进度不透明与延期失控问题
按施工任务登记药剂品种与用量，解决用药超量及来源无法追溯问题
上传施工过程记录与影像资料，解决现场作业缺乏留痕与举证困难问题
登记施工范围与工艺变更并留存审批痕迹，解决变更随意与结算争议问题
按检查项记录施工质量情况与整改要求，解决质量隐患发现不及时问题
下发整改任务并跟踪闭环结果，解决质量问题整改不到位问题
按新房与旧房不同标准组织验收并出具结论，解决验收依据不统一问题
受理质保期内蚁情复发报修并派单处理，解决质保责任推诿问题
对防治方案进行多级审核与签批，解决方案未经审核即施工问题
对合同金额与条款进行审批留痕，解决合同签订权限不清问题
对施工变更及费用增项进行审批，解决增项无据与成本失控问题
对验收结论与资料完整性进行复核确认，解决验收走过场问题
按合同节点登记收款与欠款情况，解决回款进度不清与催收滞后问题
归集药剂、人工与差旅等成本，解决单项目盈亏无法核算问题
依据合同与变更办理项目结算，解决结算依据不全与争议频发问题
登记发票开具与票据归档信息，解决票据与收款对不上问题
核算并支付施工班组劳务费用，解决班组结算拖欠与对账困难问题
向委托方推送项目施工与验收进度，解决客户信息不对称问题
按质保计划记录回访结果与客户反馈，解决回访执行无据可查问题
受理并跟踪客户投诉处理过程，解决投诉响应慢与责任不明问题
按新房旧房类型汇总项目状态与关键信息，解决项目底数查询困难问题
统计施工完成率与质量整改情况，解决质量管控缺乏量化依据问题
汇总合同额、成本与回款数据形成报表，解决经营状况掌握滞后问题
按项目与药剂品种统计用量对比，解决用药成本偏高难以定位问题
维护部门、岗位与人员信息，解决账号归属与职责划分不清问题
按角色分配功能与数据权限，解决越权查看与操作失控问题
配置审批流程与业务表单字段，解决流程调整需二次开发问题
维护房屋类型、蚁害等级等枚举字典，解决各模块口径不一致问题
记录关键业务操作与登录日志，解决责任追溯与合规审计缺依据问题
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS、私有化部署与本地服务器部署，可按单位网络条件选择 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器、手机与平板浏览器，现场作业支持移动端录入 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL，私有化环境可适配国产数据库 |
| 第三方对接 | 提供标准接口，可与财务系统、短信通知、电子签章等对接 |
| 安全合规 | 账号分级授权、操作日志留痕、数据定期备份，满足企业信息安全管理要求 |
| 性能指标 | 常规部署下支持百级并发在线，单项目记录查询响应在秒级 |
| 交付与试用 | 提供标准版快速开通，私有化部署提供安装配置与使用培训，支持试用评估 |
对接能力
同步结算单与收款记录，减少重复录入。
向客户发送施工预约、回访提醒等通知。
验收单与合同支持电子签署归档。
典型用户
某白蚁防治服务企业
挑战：使用系统管理新建房预防与旧房灭治两类项目，施工记录与验收单线上留痕，项目资料查找时间明显缩短。
某物业与房屋维修单位
挑战：将旧房灭治项目纳入系统统一派工与回访，客户回访记录可查，结算对账更清晰。
某区域防治工程公司
挑战：通过统计报表按项目类型汇总工程量与费用，管理层按月查看项目进度与收款情况。
部署与价格 · 按需选择
价格为参考区间，最终以模块范围、用户数与部署方式评估后报价；私有化与源码版含实施配置费用。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 云部署 | 私有化部署 | 买断授权 | 源码交付 |
|---|
自动获客
系统是委托线索的承接与转化台账：把勘查、报价、合同、回访串成一条可追踪的获客链路，让老客户复购和转介绍有据可查。
- 客户入口
- 开发商、总包通过项目对接人提交防治委托，或在勘查现场扫码登记委托信息
- 怎么做
- 销售在客户与委托单位档案建甲方档案，现场勘查记录填写项目规模与工期，方案编制后生成工程报价与预算，合同审批通过后进入新建房预防登记
- 系统自动完成
- 系统按勘查记录自动生成报价单草稿和质保回访计划，到期提醒销售跟进
- 看什么指标
- 新建房委托数、报价转合同率、单项目合同额
- 客户入口
- 物业在小区公告或服务台放置委托二维码，业主扫码填写房屋与蚁害信息
- 怎么做
- 客服在旧房灭治登记中建档，安排现场勘查，按白蚁种类与危害库匹配方案，报价后签防治合同
- 系统自动完成
- 系统按区域和蚁害类型自动分派勘查任务给就近班组，并推送服务进度告知
- 看什么指标
- 扫码委托量、勘查到场率、旧房合同转化率
- 客户入口
- 装修公司、房产中介把有蚁害的业主推荐给防治企业，推荐人信息录入客户档案
- 怎么做
- 给合作方开推荐登记入口，成交后在客户档案记录推荐来源，按合同金额结算推荐费
- 系统自动完成
- 系统按推荐来源标签归集线索，成交后自动生成推荐费待办
- 看什么指标
- 推荐线索数、推荐成交率、单线索成本
- 客户入口
- 质保与回访计划到期或回访记录出现新蚁害时，从老客户档案触发
- 怎么做
- 回访人员在定期回访记录中确认需求，转旧房灭治登记或施工变更管理做增项报价
- 系统自动完成
- 系统按质保到期日自动生成回访任务和增项提醒，人工确认后发起报价
- 看什么指标
- 质保客户复购率、增项合同额、回访触达率
- 客户入口
- 在社区活动、街道宣传点放置委托登记二维码，现场登记房屋信息
- 怎么做
- 市场人员现场收集委托意向，回公司录入客户与委托单位档案，按区域批量安排勘查
- 系统自动完成
- 系统按地址区域合并同小区委托，生成集中勘查派工单
- 看什么指标
- 活动登记量、同小区成单数、勘查成本
- 客户入口
- 客户投诉处理或质保期问题处理完成后，由处理人员在系统中标记可回访客户
- 怎么做
- 处理完成后邀请客户评价并推荐给邻居，推荐信息进客户档案，安排二次勘查
- 系统自动完成
- 系统在投诉结案后自动生成满意度回访任务，人工确认后推送推荐入口
- 看什么指标
- 投诉结案满意度、转介绍线索数、二次成交率
委托二维码、勘查现场表单、物业与装修公司推荐登记页、回访记录表单统一写入客户与委托单位档案和防治委托受理
表单/二维码/UTM/API/Webhook 按房屋地址、委托单位、联系电话去重，补全房屋档案与白蚁种类标签，标记来源渠道
客户档案/去重规则/标签 按房屋类型、蚁害严重度、委托紧急度、来源渠道、历史成交记录打分
规则评分/模型评分 按区域和业务类型分给对应销售或班组，生成待办并短信提醒，人工确认接单
企微/短信/待办 回访与进度告知结果回写客户档案，成交与未成交原因归因到来源渠道
企微/短信/回写/归因 - 在物业小区和装修公司门店各放一张委托登记二维码，一周内收集首批旧房灭治线索
- 把质保与回访计划中未来30天到期的客户导出，安排回访人员逐户确认增项需求
- 在客户与委托单位档案中补全来源渠道字段，统计上月成交客户的来源分布
独立付费，按渠道数量/线索量/外部数据源评估，不含在系统报价内
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