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医疗资源调度管理系统 界面预览
医疗健康行业软件

医疗资源调度管理系统

智能匹配人、机、床资源,提升调度效率与协同能力。

AI辅助调度 多端协同 实时监控 数据驱动 用户好评 广泛服务各行业企业
核心覆盖AI辅助调度决策
智能能力全流程闭环管理
部署方式云端SaaS / 本地化部署 / 混合部署
服务保障7 天免费试用 · 实施培训
已服务50+医疗机构 调度响应时间缩短40% 资源利用率提升25%
按需报价起四类部署方式可选
Introduction

系统介绍

它是什么、能解决什么问题,先看这一屏就够了。

智能速览智能提炼
  • 模块数量:38个二级模块
  • 适用机构:医院、急救中心、医疗集团
  • AI能力:AI辅助调度

医疗资源调度管理系统定位于医疗机构资源调度与协同场景,通过整合人员、设备、床位等资源信息,提供从需求受理、智能匹配、审批复核到执行监控、费用结算的全流程管理。系统适用于医院内部跨科室调度、急救中心资源调配、医疗集团资源统筹等场景,帮助机构提升资源利用效率、缩短响应时间、降低运营成本。

医疗资源调度管理系统是一套面向医疗机构的一体化资源调度平台,覆盖基础资源管理、调度需求受理、资源匹配与调度、审批与复核、调度执行与协同、资源状态监控、费用与结算、数据分析与报表、系统管理等38个二级模块。系统通过智能匹配引擎和实时监控看板,帮助医院实现医护人员、医疗设备、床位等资源的高效调度与协同,提升整体运营效率。

适用对象医务科主任、护理部主任、设备科科长、急诊科主任、信息科工程师、院领导
智能能力解析调度需求单,提取科室、资源类型、时间窗、优先级等关键要素、基于资源状态与历史数据推荐候选资源与匹配方案、对调度冲突给出替代方案与影响提示、生成调度执行前的复核清单与风险提醒
数据安全权限分级、操作留痕、传输加密
试用政策提供30天免费试用
多终端支持

电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同,同一套数据实时同步。

PC 网页版办公室大屏
APP手机随时处理
PAD平板现场使用
微信小程序微信内快速访问
钉钉钉钉工作台
企业微信企微通讯录
移动端 H5免安装访问
多端数据实时同步,支持PC端管理、移动端执行与协同,满足不同场景使用需求。
Pain Points

业务痛点

这类系统最常见的三类问题,系统分别怎么解。

序号业务现状与痛点系统解法
01
痛点与影响资源信息分散,调度依赖人工电话沟通,效率低且易出错。

导致资源等待时间长,影响患者救治和科室运营。

系统解法

系统集中管理资源状态,提供智能匹配与在线协同,减少人工协调环节。

02
痛点与影响跨科室调度缺乏统一流程,审批环节繁琐,进度不透明。

调度过程难以跟踪,责任不清,易产生纠纷。

系统解法

标准化调度流程,支持在线审批与会签,执行状态实时更新。

03
痛点与影响资源利用情况缺乏数据分析,难以优化配置。

资源闲置与短缺并存,运营成本居高不下。

系统解法

提供多维数据分析与可视化报表,辅助管理者决策。

Outcomes

上线变化

用可观察的指标描述变化,具体数值以实际业务为准。

01调度响应时间
02资源利用率
03人工协调成本
38个二级功能

覆盖从资源台账到调度执行、监控分析、费用结算的全流程管理,共38个二级模块。

资源管理调度执行监控分析费用结算系统管理
Capabilities

核心能力

每个能力都对应一个真实工作场景:谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。

基础资源管理适用角色:医务科 / 设备科 / 护理部
AI 增强
用户痛点

资源信息分散,台账更新不及时,难以统一查询。

系统方案

集中管理医疗机构、科室、人员、设备、床位等资源信息,支持动态更新与查询。

落地结果

资源信息准确率提升至98%,查询效率提高60%。

验证细节

某三甲医院上线后,资源盘点时间从2天缩短至2小时。

资源智能推荐根据历史调度数据,推荐最优资源组合,减少人工筛选时间。
智能调度匹配适用角色:调度员 / 科室主任 / 急诊科
AI 增强
用户痛点

人工匹配资源耗时且易出错,难以快速响应紧急需求。

系统方案

基于规则与算法,自动匹配人员、设备、床位资源,生成调度方案。

落地结果

调度匹配时间缩短50%,紧急任务响应速度提升35%。

验证细节

某急救中心应用后,平均出车准备时间减少5分钟。

智能路径优化为急救车辆推荐最优路线,避开拥堵,缩短到达时间。
审批与复核适用角色:医务科 / 院领导 / 科室主任
AI 增强
用户痛点

审批流程繁琐,跨科室协调困难,进度不透明。

系统方案

提供可配置的审批流,支持跨科会签、结果复核,流程状态实时可查。

落地结果

审批周期缩短60%,跨科协调效率提升45%。

验证细节

某医院跨科会签平均耗时从3天降至1天。

审批规则智能推荐根据历史审批数据,推荐审批路径与规则,减少人工配置。
调度执行与协同适用角色:执行人员 / 调度员 / 科室护士
AI 增强
用户痛点

任务派发依赖电话,执行进度难以跟踪,交接易遗漏。

系统方案

任务中心统一派发,消息多端推送,交接在线签收,现场协同看板实时展示。

落地结果

任务执行透明化,交接遗漏率降低80%,协同效率提升50%。

验证细节

某医院日均处理300+任务,执行准时率达95%。

任务优先级智能排序根据紧急程度和资源状态,自动排序任务优先级,确保关键任务优先处理。
资源状态监控适用角色:调度员 / 设备科 / 护理部
AI 增强
用户痛点

资源状态更新不及时,负荷预警缺失,导致调度冲突。

系统方案

实时监控资源状态,提供负荷预警、设备运行监测、床位周转监测。

落地结果

资源冲突减少70%,负荷预警响应时间缩短至5分钟内。

验证细节

某医院床位周转率提升15%,设备故障响应时间缩短30%。

负荷预测预警基于历史数据预测资源负荷趋势,提前预警,辅助调度决策。
数据分析与报表适用角色:院领导 / 医务科 / 运营部
AI 增强
用户痛点

缺乏数据支撑,调度效率与资源利用情况难以量化评估。

系统方案

提供调度效率分析、资源利用分析、报表中心与可视化驾驶舱。

落地结果

管理决策数据支持度提升,报表生成时间从小时级降至分钟级。

验证细节

某医疗集团通过驾驶舱实时监控各院区资源利用率,优化资源配置。

智能分析报告自动生成调度效率分析报告,识别瓶颈环节,提出优化建议。
AI Intelligence
智能化能力

AI 如何参与业务

不是贴一个「智能」标签,而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。

L1 · AI辅助

调度助手

面向医疗资源调度场景的AI辅助建议引擎,在资源匹配、路径优化与需求预测环节提供可解释的智能建议,所有调度决策保留人工复核与确认。

对话示例

明天上午需要从中心院区调2台呼吸机到东院区,优先保障ICU。
已解析需求:资源类型呼吸机×2,时间窗明日08:00-12:00,优先科室ICU。当前中心院区可调拨3台,其中2台状态为待检。建议优先调拨状态正常的2台,预计运输时长35分钟。是否生成调度建议单?
待检的那台能调吗?
待检设备需完成检测并录入结果后才可调拨,预计今日17:00前完成。若明日急需,建议保留该台作为备选,并同步通知东院区设备科。已生成建议单,请调度员复核确认。

AI 能力清单

  • 解析调度需求单,提取科室、资源类型、时间窗、优先级等关键要素
  • 基于资源状态与历史数据推荐候选资源与匹配方案
  • 对调度冲突给出替代方案与影响提示
  • 生成调度执行前的复核清单与风险提醒
跨院区设备调拨匹配

触发:调度需求单提交且涉及跨院区资源调拨

AI 动作:根据资源位置、状态、可用时间窗与优先级推荐候选设备与调拨顺序

人工角色:调度员审核建议并确认调拨清单

收益:缩短资源匹配时间,减少人工比对遗漏

数据:资源台账、设备状态、院区位置、历史调拨记录
急救资源优先调度建议

触发:需求单标记为紧急或急救相关

AI 动作:识别紧急等级,优先推荐最近可用资源并提示冲突影响

人工角色:值班调度员确认并下达调度指令

收益:提升紧急场景响应速度,降低资源冲突

数据:需求优先级、资源实时状态、科室位置、值班信息
调度路径与运输时长估算

触发:调度执行前需要评估运输路线与到达时间

AI 动作:结合院区路线与历史运输数据给出路径建议与时长估算

人工角色:调度员结合实际情况调整路线

收益:减少运输等待,提高到达时间可预期性

数据:院区路线数据、历史运输时长、交通时段信息
资源需求短期预测

触发:周期性调度计划编制或资源紧张预警

AI 动作:基于历史调度与使用数据预测未来时段资源需求趋势

人工角色:资源管理员审核预测结果并调整储备计划

收益:提前发现资源缺口,辅助储备与排班安排

数据:历史调度记录、资源使用数据、科室排班信息

自动化能力

  • 需求单要素自动提取(半自动):自动解析调度需求单中的资源类型、数量、时间窗与优先级,减少人工录入;人工确认:
  • 候选资源自动筛选(半自动):按状态、位置与可用时间自动筛选候选资源列表,供调度员选择;人工确认:
  • 调度冲突自动提示(半自动):在调度建议生成时自动检测时间与资源冲突并给出提示;人工确认:

预测能力

  • 资源需求趋势预测:基于历史调度数据预测未来7天各类资源的需求趋势,辅助储备决策;周期 ;
  • 调度时效预测:预测调度执行从受理到完成的预计时长,辅助优先级排序;周期 ;
AI建议仅作为参考,调度指令必须由调度员人工确认后下发 紧急调度场景强制人工复核,不允许自动执行 建议结果附带依据说明,便于调度员判断 涉及患者安全的资源调度需双人复核 AI模型输出不直接写入正式调度记录,需经确认后归档
How It Works

操作流程

从调度需求受理到执行协同与结算的完整流程,覆盖资源匹配、审批复核、执行跟踪与费用结算环节,关键节点保留人工确认。

1
调度需求受理

接收科室或院区提交的调度需求单,登记资源类型、数量、时间窗与优先级

负责人:调度受理员
产出:调度需求单
周期:约10分钟
2
资源匹配与建议

系统筛选候选资源并生成匹配建议,调度员审核确认候选清单

负责人:调度员
产出:资源匹配清单
周期:约15分钟
3
审批与复核

按权限对调度方案进行审批,紧急场景执行双人复核

负责人:调度主管
产出:审批意见
周期:约20分钟
4
调度执行与协同

下发调度指令,通知相关科室与运输人员,跟踪执行状态

负责人:调度员/执行人员
产出:调度执行记录
周期:按任务实际时长
5
资源状态监控

监控资源在途与到位状态,处理异常并记录处理结果

负责人:资源管理员
产出:状态监控记录
周期:持续进行
6
费用结算与归档

按调度记录生成费用结算单,完成对账与归档

负责人:财务人员
产出:结算单与归档记录
周期:约30分钟
Scenarios

适用场景

不同规模、不同业务结构的企业,都能找到贴合业务的用法。

急诊资源调度

把「急诊资源调度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

跨科转诊协调

把「跨科转诊协调」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

设备紧急调配

把「设备紧急调配」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

床位统筹分配

把「床位统筹分配」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

日常排班管理

把「日常排班管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

Advantages
AI 原生差异

差异化优势

同样一类系统,我们把 AI 与业务真正融合,而不是贴一个「智能」标签。

智能匹配

基于规则与算法自动推荐最优资源组合,减少人工筛选时间。

全流程协同

从需求受理到执行结算,多角色在线协同,信息实时同步。

实时监控

资源状态动态更新,负荷预警及时提醒,避免资源冲突。

多端支持

支持PC、APP、PAD、小程序等多终端,满足移动场景使用。

Functions

功能清单

按一级业务域分组,共 38 个二级功能;可按需启用、自由组合。

基础资源管理覆盖医疗机构、科室、人员、设备、床位等核心资源的基础信息维护与状态管理。5 个功能
医疗机构管理核心

维护医院、分院、社区中心等机构档案与层级关系,支撑跨机构资源协同。

角色:系统管理员、医政管理员
科室单元管理核心

定义临床、医技、行政科室及单元归属,为资源分配提供组织维度。

角色:系统管理员、科室主任
医护人员档案核心

记录医生、护士执业资质、排班偏好与技能标签,支撑人员调度匹配。

角色:人事管理员、科室主任
医疗设备台账核心

登记大型设备、急救设备的位置、状态与维保信息,避免调度冲突。

角色:设备管理员、科室主任
床位资源池核心

实时维护普通床、ICU床、隔离床的占用与可用状态,支持床位统筹。

角色:护士长、床位管理员
调度需求受理统一接收来自临床、急救、转诊等渠道的资源调度申请并完成登记与分级。4 个功能
调度申请登记核心

在线录入人员、设备、床位等调度需求,替代电话口头申请减少遗漏。

角色:临床医生、护士
紧急程度分级核心

按病情危重与时效要求对申请分级,确保高优先级需求优先处理。

基于申请描述自动建议紧急等级
角色:调度员、急诊医生
转诊协同申请

支持跨院转诊的资源预约与接收确认,打通上下级医院协作链路。

角色:转诊专员、医政管理员
急救绿色通道核心

为急救患者一键发起多资源联动申请,缩短抢救准备时间。

角色:急诊护士、调度员
资源匹配与调度根据需求特征自动匹配可用资源并生成调度方案,支持人工调整与执行跟踪。5 个功能
人员排班调度核心

结合资质、班次与负荷生成人员排班建议,缓解临时调人冲突。

基于技能与负荷推荐可调度人员
角色:调度员、科室主任
设备调配执行核心

按设备位置与可用状态分派设备并记录交接,减少设备闲置与争抢。

按距离与状态推荐可用设备
角色:设备管理员、调度员
床位分配调度核心

依据病情与科室要求匹配床位并锁定,提升床位周转效率。

根据病情与科室偏好推荐床位
角色:床位管理员、护士长
调度方案确认核心

汇总匹配结果生成调度单供人工复核确认,保证方案可执行。

角色:调度员、科室主任
执行跟踪与改派

跟踪调度任务执行状态,异常时支持改派并留痕,保障闭环。

角色:调度员、护士长
审批与复核对调度申请与方案进行分级审批、跨科协调与结果复核,确保合规与资源合理使用。4 个功能
调度审批流核心

按资源类型与紧急程度配置多级审批,防止越权占用关键资源。

角色:科室主任、医政管理员
跨科协调会签

涉及多科室资源时发起会签并汇总意见,减少推诿与协调成本。

角色:医政管理员、科室主任
调度结果复核

对已执行调度进行结果复核与偏差记录,支撑质量持续改进。

角色:质控专员、护士长
审批规则配置

维护审批层级、条件与时限规则,适配不同机构管理要求。

角色:系统管理员、医政管理员
调度执行与协同面向执行环节提供任务派发、消息通知、交接确认与现场协同能力。4 个功能
任务派发中心核心

将调度单拆解为可执行任务并派发到人,明确责任与时限。

角色:调度员、护士长
消息通知推送

通过站内、短信等多渠道推送调度通知,确保相关人员及时响应。

角色:调度员、医护人员
交接确认签收

记录资源交接时间与签收人,形成可追溯的执行凭证。

角色:医护人员、设备管理员
现场协同看板

以看板展示在途任务与资源位置,辅助现场快速协同决策。

角色:调度员、护士长
资源状态监控实时监测人员、设备、床位等资源状态与负荷,为调度提供动态依据。4 个功能
资源实时状态核心

汇聚人员、设备、床位的实时可用状态,避免调度到不可用资源。

角色:调度员、床位管理员
负荷预警提示核心

监测科室与人员负荷超限并预警,防止过度调度引发质量风险。

基于历史负荷预测超限风险
角色:科室主任、调度员
设备运行监测

跟踪设备运行与维保状态,异常时自动标记不可调度。

角色:设备管理员
床位周转监测

统计床位占用与周转时长,识别积压环节辅助调度优化。

角色:床位管理员、护士长
费用与结算对调度产生的资源使用费用进行计价、结算与对账,支撑成本核算。4 个功能
调度计费规则核心

配置人员、设备、床位等资源使用计价规则,统一费用口径。

角色:财务人员、系统管理员
费用归集核算核心

按科室与调度单归集资源使用费用,支撑科室成本核算。

角色:财务人员、科室主任
内部结算对账

生成跨科室内部结算单并支持对账确认,减少费用争议。

角色:财务人员、医政管理员
结算凭证管理

归档结算凭证与审批记录,满足财务审计与追溯要求。

角色:财务人员
数据分析与报表对调度业务数据进行统计分析、效率评估与可视化呈现,支撑管理决策。4 个功能
调度效率分析核心

统计申请响应与执行时长,识别调度瓶颈并支撑流程优化。

识别调度时长异常环节
角色:医政管理员、质控专员
资源利用分析核心

分析人员、设备、床位利用率,为资源配置调整提供依据。

角色:医政管理员、财务人员
调度报表中心

提供多维度调度报表与导出,满足日常统计与上报需求。

角色:医政管理员、科室主任
可视化驾驶舱

以图表大屏展示调度全景与关键指标,辅助管理层快速掌握态势。

角色:院领导、医政管理员
系统管理提供组织权限、用户角色、字典参数与日志审计等基础系统能力。4 个功能
用户与角色管理核心

维护系统用户、角色与数据权限,保障调度数据按职责隔离。

角色:系统管理员
组织权限配置

按机构、科室配置功能与数据可见范围,适配多院区管理。

角色:系统管理员
字典与参数管理

维护资源类型、紧急等级等业务字典与系统参数,保证口径统一。

角色:系统管理员
操作日志审计

记录调度关键操作日志并支持审计查询,满足合规追溯要求。

角色:系统管理员、质控专员
Hardware

智能硬件

硬件为选配,不包含在软件套餐内,按需单独报价
移动调度终端

支持调度员在院内移动场景下接收任务、确认执行与上报状态

按需报价 咨询配套
资源定位标签

用于关键医疗设备的位置标识与状态采集,辅助资源状态监控

按需报价 咨询配套
叫号与信息显示屏

在调度中心或科室展示调度任务与资源状态信息

按需报价 咨询配套
Technology & Trust

技术与信任背书

用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质,方便搜索引擎抓取。

技术规格参数

部署方式支持SaaS云端部署、私有化部署与混合部署
支持终端Web浏览器、移动端H5、院内大屏与移动调度终端
数据库适配支持MySQL、PostgreSQL、SQL Server及国产数据库适配
第三方对接提供标准API与消息推送,支持与HIS、设备台账、财务系统对接
安全合规支持角色权限、操作审计、数据加密传输与备份恢复
性能指标支持500并发用户,常用页面响应时间小于2秒
交付与试用提供标准实施交付包,支持在线试用与演示环境
医疗场景适配

围绕院区、科室与医疗设备资源设计调度流程,贴合院内实际管理习惯

人工复核机制

关键调度节点保留人工确认与双人复核,确保调度安全可控

数据可追溯

调度全过程记录留痕,支持按需求单追溯各环节处理情况

灵活部署

支持SaaS与私有化部署,满足不同规模医疗机构的数据管理要求

对接能力

HIS系统对接

同步科室、患者与床位信息,辅助调度需求关联

设备台账系统对接

同步医疗设备基础信息与状态数据

财务结算系统对接

推送调度费用结算数据,支持对账

典型用户

某企业

挑战:部署跨院区资源调度模块,统一受理与匹配流程,调度需求平均受理时间缩短约30%

某企业

挑战:上线设备调拨与状态监控功能,减少人工比对环节,调拨记录可追溯

某企业

挑战:使用调度执行与费用结算模块,实现调度任务与结算数据关联管理

Deployment & Pricing

部署与价格 · 按需选择

价格为参考起价,最终价格根据模块数量、部署方式与实施范围确定,具体以报价单为准。

SaaS 云部署

按需报价起
开箱即用,按年订阅。
  • 当天开通
  • 自动升级
立即开通试用

私有化部署

按需报价起
部署到自有服务器,数据自主可控。
  • 数据自主
  • 内网可用
获取方案

买断授权

按需报价起
一次买断,长期可用。
  • 长期使用
  • 含首年升级
获取方案

源码交付

按需报价起
交付完整源码,支持深度定制。
  • 完整源码
  • 深度定制
获取方案

报价包含

  • 软件授权与标准模块
  • 标准实施与上线培训
  • 首年升级维护(按版本)
  • 7 天全功能免费试用

不包含

  • 服务器、域名、短信等第三方费用
  • 定制开发与特殊接口对接
  • 智能硬件(选配,单独报价)
  • 自动获客模块(独立付费)

影响报价的因素

  • 用户数 / 门店数 / 设备数
  • 启用模块与功能范围
  • 部署方式与实施地点
  • 对接系统与数据迁移量

以上为参考起价,最终以需求评估后的报价单为准;自动获客为独立付费模块,不计入系统报价。

四种部署方式对比 以需求评估为准
对比项SaaS版私有化版源码版
部署方式云端SaaS私有化部署私有化部署
数据存储平台托管本地存储本地存储
功能范围核心模块全部模块全部模块+源码
二次开发不支持有限支持完全支持
实施培训在线培训现场/远程培训开发与部署培训
参考价格¥2,980/年起¥19,800起¥79,800起
FAQ
常见问题解答

常见问题

系统包含哪些功能模块?
系统覆盖基础资源管理、调度需求受理、资源匹配与调度、审批与复核、调度执行与协同、资源状态监控、费用与结算、数据分析与报表、系统管理共9个一级业务域,细分38个二级模块。
适合哪些类型的机构使用?
适用于医院、区域医疗集团、医疗设备服务企业等存在跨科室或跨院区资源调度需求的机构,可根据规模选择不同部署方式。
部署方式和价格如何选择?
SaaS版适合快速上线与轻量使用,参考起价¥2,980/年;私有化版适合数据本地管理要求较高的机构,参考起价¥19,800;买断与源码版适合有长期使用或二次开发需求的客户。
能否与现有HIS或设备系统对接?
系统提供标准API与消息推送接口,支持与HIS、设备台账、财务结算等系统对接,具体对接范围在实施阶段确认。
上线周期一般多久?
标准实施周期约2-4周,具体取决于模块范围、对接数量与部署方式,实施团队会提供上线计划。
售后支持包含哪些内容?
提供操作培训、在线帮助文档、远程技术支持与版本升级服务,私有化与买断版本按合同约定提供质保与运维支持。
数据安全如何保障?
系统提供角色权限控制、操作审计、传输加密与定期备份,私有化部署支持数据本地存储,满足医疗行业数据管理要求。
AI建议会直接执行调度吗?
不会。AI建议仅作为参考,所有调度指令需由调度员人工确认后下发,紧急场景执行双人复核。
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