系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 二级模块：53个
- 覆盖业务域：11个
码头集装箱堆场管理系统定位于港口集装箱堆场的作业执行与结算管理场景，适用于进口箱进场、出口箱进场、提箱还箱、堆存计划、装卸机械调度、理货盘点、费用结算等核心业务环节。系统通过标准化流程与多端协同，帮助堆场企业实现作业过程可追踪、箱位状态可查询、费用结算可核对，减少人工记录差错与信息滞后。
码头集装箱堆场管理系统是一套面向堆场经营企业的业务管理软件，涵盖基础资料、预约进场、进出场作业、堆存计划、装卸机械、理货盘点、费用结算、审批复核、客户服务、统计分析及系统权限等53个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问，数据实时同步，满足道口登记、现场理货、办公室计划与财务结算等不同岗位的使用需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
导致找箱时间长、翻箱率偏高，影响堆场周转效率
通过箱位分配与堆存状态实时查询，结合移动端作业反馈，确保箱位信息准确同步
容易产生计费差错与收款延迟，影响现金流与客户满意度
内置费率与合同规则，作业费用自动计费并生成账单，支持收款与欠费管理及对账报表
放箱、价格例外等操作风险较高，审计追溯困难
提供放箱审批、价格例外审批、超期箱处理审批等流程，操作日志与审计记录完整可查
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
53个二级模块覆盖堆场从基础资料配置到作业执行、结算分析的全业务流程，支持按企业实际需求灵活启用与配置。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
车辆进场无序排队，单证校验依赖人工，道口通行效率低
提供车辆预约排队、道口验放登记、进场单证校验与出场放行结算前置功能，支持PAD端快速操作
道口登记时间缩短，车辆排队秩序改善，单证校验有据可查
通过预约记录与道口操作日志核对车辆进出场时间与单证状态
进口箱与出口箱进场受理流程混杂，箱况残损登记不完整，海关查验协同困难
支持进口箱进场受理、出口箱进场受理、提箱还箱办理、箱况检验与残损登记、海关查验与放行协同，流程节点清晰
进出场作业标准化，箱况记录完整，查验放行协同效率提升
通过进出场单证与箱况检验记录核对作业完整性与残损登记情况
箱位分配依赖经验，翻箱倒箱频繁，超期箱与滞港箱缺乏系统管理
提供堆存计划编制、箱位分配与调整、翻箱倒箱作业管理、堆存状态与箱位查询、超期箱与滞港管理，支持按贝位与区域精细配置
箱位利用率提升，翻箱作业有计划执行，超期箱及时预警处理
通过箱位分配记录与翻箱作业台账核对场地利用与作业执行情况
装卸船与场内搬移任务派发依赖对讲机，作业反馈不及时，机械运行台账不完整
支持装卸船作业指令、场内搬移任务派发、作业执行反馈登记、机械设备运行台账、作业异常与事故登记，移动端实时反馈
任务派发与执行反馈实时同步，机械使用记录可追溯，异常事故及时登记
通过任务派发记录与机械运行台账核对作业执行与设备使用情况
理货数据录入滞后，在场箱库存台账与实物不符，盘点差异处理繁琐
提供理货数据录入、在场箱库存台账、定期盘点与差异处理、箱体状态变更记录，支持PAD与APP现场录入
库存台账实时准确，盘点差异可追溯处理，箱体状态变更留痕
通过盘点记录与库存台账核对账实差异及处理结果
费用计费规则复杂，人工核算易出错，账单生成与对账周期长
支持作业费用计费、客户账单生成、收款与欠费管理、费用调整与减免审批、对账与结算报表，费率与合同规则可配置
计费自动化程度提高，账单生成效率提升，欠费情况清晰可查
通过计费规则配置与账单明细核对费用计算准确性及收款状态
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
堆场作业助手
在堆场日常作业中，系统基于已有单证、箱位、预约和计费数据，为道口验放、堆存计划、超期箱处理、费用结算等环节提供校验提示、任务建议和到期提醒，减少人工翻查与漏项。
对话示例
AI 能力清单
- 进场单证与预约信息一致性校验，列出缺项和冲突项
- 根据箱型、箱况和在场箱位给出箱位分配建议
- 超期箱、滞港箱和待审批单据的到期提醒
- 按在场箱台账和作业记录汇总当日进出场、翻箱与盘点差异
- 提箱还箱、放箱审批等流程的当前节点与待办提示
触发：车辆预约进场或道口登记进场单证时
AI 动作：比对预约信息、箱型箱类字典和进场单证字段，标出缺失、格式不符或与预约不一致的项目
人工角色：道口员查看提示，联系货代或司机补正，确认无误后办理验放登记
收益：减少因单证缺项导致的道口返工和进场后补录
数据：车辆预约排队、进场单证校验、箱型箱类字典、客户与货代档案触发：堆存计划编制或进口箱、出口箱进场受理时
AI 动作：结合箱型、箱况、堆存状态和贝位配置，给出可用箱位与翻箱次数较少的分配建议
人工角色：堆存计划员核对船舶、箱况和作业顺序后确认或调整箱位
收益：降低盲目选位造成的翻箱和箱位浪费
数据：堆场区域与贝位配置、堆存状态与箱位查询、箱况检验与残损登记、堆存计划编制触发：每日定时扫描在场箱库存台账
AI 动作：按免费堆存期和合同规则识别临近超期、已超期和滞港箱，生成提醒清单并关联处理审批入口
人工角色：客服或业务人员确认清单，发起超期箱处理审批并通知客户
收益：减少超期箱漏跟和费用争议
数据：在场箱库存台账、费率与合同规则、超期箱与滞港管理、超期箱处理审批触发：定期盘点数据录入完成后
AI 动作：比对理货录入数据与在场箱库存台账，汇总箱号、箱位和状态差异，标注可能原因
人工角色：理货员和库管复核差异，确认后走差异处理并更新箱体状态记录
收益：缩短盘点核对时间，减少差异遗漏
数据：理货数据录入、在场箱库存台账、定期盘点与差异处理、箱体状态变更记录自动化能力
- 预约进场单证预校验（半自动）：车辆预约到场前，系统按预约信息和单证字段自动做一致性预校验，生成待补正清单；人工确认：道口员查看预校验结果，确认补正完成后再办理道口验放登记
- 超期箱提醒单生成（半自动）：每日按合同规则扫描在场箱，自动生成临近超期和已超期提醒单，并关联客户与箱号；人工确认：业务人员确认提醒单内容后发送客户，并决定是否发起超期箱处理审批
- 作业任务派发建议（半自动）：根据装卸船作业指令和场内搬移需求，生成机械与人员任务派发建议；人工确认：调度员核对机械状态和作业优先级后确认派发，作业执行反馈仍由现场登记
操作流程
从预约进场到费用结算的堆场作业全流程线上化，各环节数据实时同步，减少人工重复录入与线下单据流转。
司机或客户通过预约入口提交车辆、箱号、作业类型与预计到场时间；闸口核验预约信息并生成进场任务单。
产出：进场任务单、预约记录
周期：约 5–10 分钟
根据箱型、尺寸、重量、目的港与堆存属性，系统推荐可用箱区箱位，计划员确认后下发作业指令。
产出：箱位分配单、作业指令
周期：约 10–20 分钟
桥吊、正面吊、叉车等机械按指令执行装卸，司机在终端确认作业开始与完成，记录机械与工时信息。
产出：作业完成记录、机械工时
周期：按实际作业量
理货员核对箱号、铅封、箱况与残损情况，系统更新在场箱库存状态并生成理货报告。
产出：理货报告、库存状态更新
周期：约 15–30 分钟
系统按费率规则自动计算堆存费、装卸费、机械使用费等，业务主管复核后生成结算单并推送财务。
产出：费用结算单、应收应付记录
周期：约 10–20 分钟
闸口核验结算状态与放行条件，办理出场手续，系统归档全流程单据并更新箱状态为已出场。
产出：出场放行单、业务档案
周期：约 5–10 分钟
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「进口箱进场受理与堆存」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「出口箱进场与提箱还箱」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「翻箱倒箱与搬移作业」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「超期箱与滞港处理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「客户账单生成与对账」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「海关查验协同与放行」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从预约进场到出场结算，覆盖堆场作业全环节，减少系统间切换。
支持堆场区域与贝位配置，箱位分配与调整实时同步，提升场地利用率。
作业费用自动计费，账单生成与收款管理衔接，降低对账差错。
PC、APP、PAD、小程序等多端数据同步，适应道口、堆场、办公室不同场景。
放箱、价格例外、超期箱处理等关键业务内置审批流程，操作留痕可审计。
功能清单
按一级业务域分组，共 53 个二级功能；可按需启用、自由组合。
建立船公司、货代、货主档案及信用额度，解决业务往来对象信息分散问题
维护箱型尺寸、箱类属性与计费口径，统一全场箱体分类标准
登记船舶、航次与航线信息，为进出口箱作业提供船期依据
定义堆场分区、贝位、排层坐标，支撑箱位精确分配与查找
登记场桥、正面吊、集卡及司机信息，便于作业资源调度
配置堆存、装卸、搬移等计费规则与合同条款，支撑费用自动计算
受理集卡预约并生成排队序号，缓解道口高峰拥堵
核验预约信息与单证后放行并登记进场，解决道口通行效率问题
校验设备交接单与箱号信息一致性，减少错收错放差错
记录车辆在场位置与停留时长，便于场内引导与超时管理
核对提箱与费用状态后办理出场，避免欠费放箱风险
登记进口重箱进场信息并生成堆存任务，解决进场数据落地问题
受理出口箱进场并关联订舱信息，保障装船箱源齐备
办理提空提重与还箱业务，明确箱体流转责任
记录进场箱体残损与铅封状态，为责任划分提供依据
登记查验指令与放行结果，衔接监管要求与堆场作业
按船期与箱类编制堆存计划，平衡箱区利用率与作业效率
为进场箱指定贝位并支持改位，解决箱位冲突与查找困难
生成翻箱指令并记录倒箱过程，降低无效搬移成本
实时查询箱位占用与箱体状态，支撑提箱与盘点作业
监控超期堆存箱并生成催提清单，减少场地长期占用
依据配载计划下发装卸船指令，衔接船边与堆场作业
生成搬移任务并指派机械与司机，减少空驶与等待
登记作业开始结束与实际箱位，保证作业数据可追溯
记录设备作业量与运行状态，支撑维保与成本核算
登记作业异常与安全事故并跟踪处理，降低作业风险
录入装卸理货结果并与单证核对，保障箱量数据准确
维护全场箱体库存明细与状态，作为业务查询与结算依据
组织周期盘点并处理账实差异，纠正库存数据偏差
记录箱体状态流转轨迹，支撑责任追溯与客户查询
依据费率规则与作业记录生成费用明细，解决人工计费差错
按客户与账期汇总费用生成账单，提升开票与对账效率
登记收款并跟踪欠费账龄，控制放箱与信用风险
受理费用调整与减免申请并留痕，规范价格例外处理
输出客户对账单与结算汇总，支撑月度财务核算
对特殊放箱与信用放行进行审批，控制业务风险
审批非标价格与合同外收费，保证收费合规可查
审批超期箱处置与费用减免方案，规范滞港处理
复核关键单证完整性并归档，满足审计与追溯要求
为客户提供箱状态与费用查询入口，减少人工问询压力
向客户推送到箱、超期与费用提醒，提升服务响应速度
提供设备交接单等单证打印下载，方便客户自助取用
受理客户投诉并跟踪处理进度，形成服务闭环
统计进出场与装卸作业量趋势，反映堆场运营负荷
分析箱区占用与周转情况，辅助堆存计划优化
汇总计费收入与应收账龄，支撑经营与资金管理
按客户维度统计箱量与收入贡献，辅助客户策略制定
支持按条件组合生成并导出报表，满足多口径统计需求
配置用户角色与数据权限，保障业务操作边界清晰
维护系统运行参数与业务开关，适应不同堆场运营规则
记录关键操作日志并支持审计查询，满足合规追溯要求
管理口岸与船公司数据接口配置，保障数据交换稳定
定期备份业务数据并支持恢复，降低数据丢失风险
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持 SaaS 云端部署、私有化部署与本地服务器部署，按客户网络与数据管理要求选择。 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端、手持终端（PDA）、闸口一体机、大屏看板，兼容主流浏览器与移动端。 |
| 数据库适配 | 支持 MySQL、PostgreSQL、SQL Server 等主流关系型数据库，私有化环境可按现有数据库选型适配。 |
| 第三方对接 | 提供标准 API 与数据接口，可对接码头 TOS、车队调度、财务系统、地磅与闸口硬件。 |
| 安全合规 | 支持角色权限、操作日志、数据备份与传输加密，满足企业数据安全管理要求。 |
| 性能指标 | 单堆场支持日均千级进出场作业记录，常规查询响应在秒级，支持多用户并发操作。 |
| 交付与试用 | 提供标准版快速开通试用，私有化项目按调研、配置、培训、上线分阶段交付。 |
模块覆盖预约、进场、箱位、装卸、理货、结算与报表，按堆场实际流程设计。
闸口、理货、机械与结算环节数据互通，减少纸质单据与重复录入。
支持 SaaS 与私有化部署，提供接口对接码头 TOS、财务系统与闸口硬件。
按岗位分配权限，关键操作留痕，便于业务复核与责任追溯。
对接能力
同步船舶、箱单与作业指令，减少堆场与码头之间的数据重复录入。
将结算单与应收应付数据推送至财务系统，便于对账与开票。
通过接口采集车牌、箱号与称重数据，联动道闸放行与作业记录。
典型用户
某港口集装箱堆场企业
挑战：上线预约进场、箱位计划与费用结算模块，闸口登记与结算单据流转效率明显改善。
某物流园区堆场运营企业
挑战：通过手持终端完成理货与盘点，库存数据与结算数据保持一致，减少人工核对工作量。
某集装箱运输与堆存企业
挑战：对接车队调度与财务系统，实现进出场作业与应收应付数据的统一管理。
部署与价格 · 按需选择
价格按模块数量、用户数、部署方式与对接范围评估，以下为参考价，最终以商务报价为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 数据存放 | 客户环境 | 客户环境 | — |
| 付费方式 | 按项目一次性+年维护 | 一次性买断+年维护 | — |
| 模块范围 | 按需配置 | 按需配置 | — |
| 对接支持 | 按项目对接 | 按项目对接 | — |
| 适用场景 | 数据本地管理要求较高 | 长期使用、预算一次性投入 | — |
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