系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：45个二级模块
- 适用行业：疾控、医疗、基层卫生
疫情防控流调管理系统是面向疾病预防控制中心、卫生健康委员会、定点医院及基层医疗卫生机构的专业软件，聚焦流行病学调查全流程管理。系统覆盖病例报告、流调任务派发、密接协查管控、采样检测、审核复核、统计分析、费用结算等核心业务环节，通过多端协同与流程配置能力，帮助用户规范流调流程、提升响应速度、保障数据质量，满足常态化防控与应急处置的双重需求。
疫情防控流调管理系统是一套覆盖流调业务全流程的管理软件，包含基础档案管理、病例报告管理、流行病学调查、密接与管控、采样与检测、审核与复核、任务与协同调度、统计分析、费用与结算、系统管理十大模块，共45个二级功能。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问，数据实时同步，满足现场流调与后台管理的协同需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
应急响应速度慢，流调报告延迟，影响防控决策。
系统提供任务派发、进度跟踪与通知提醒，实现任务全流程可视化跟踪。
数据重复录入、口径不一，统计报表耗时且易出错。
统一数据平台，病例、密接、采样检测数据联动，自动生成统计报表。
报告质量参差不齐，审核周期长，存在合规风险。
内置审核复核流程与数据质量核查规则，支持在线审核与意见反馈。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖流调业务从病例发现、调查、管控到报告归档、费用结算的全链条，共45个二级模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
病例报告依赖纸质或Excel，上报流程不规范，审核确认滞后。
提供病例登记、初筛阳性上报、审核确认、转归登记、报告卡打印归档全流程电子化管理。
实现病例报告在线填报与逐级审核，报告卡自动生成，减少人工流转。
支持报告卡打印归档与审核轨迹查询，确保流程可追溯。
个案调查表纸质填写，活动轨迹记录零散，密接登记易遗漏。
支持个案调查表在线填报、活动轨迹采集、密切接触者登记、调查任务派发与调查报告编制。
流调人员可通过移动端现场填报，数据实时上传，调查报告自动汇总。
调查表字段可配置，支持轨迹时间轴展示与密接名单导出。
密接协查信息通过电话或传真流转，隔离管控状态更新不及时。
提供密接协查流转、隔离管控登记、健康监测记录、解除隔离审批与管控人员台账。
密接信息在线协查，管控状态实时更新，健康监测数据自动汇总。
协查流转记录可追溯，解除隔离审批流程留痕。
采样任务安排混乱，样本条码与检测结果匹配易出错。
提供采样任务安排、样本条码管理、检测结果录入与复采复检管理。
采样任务在线派发，条码扫码关联样本，检测结果自动回传。
条码全流程追踪，复采复检记录可查。
流调报告审核依赖线下流转，数据质量核查缺乏标准。
提供流调报告审核、数据质量核查、管控措施复核与审核意见反馈。
报告在线提交审核，核查规则自动校验，审核意见实时反馈。
审核轨迹与意见记录完整可查。
疫情数据分散，统计报表手工汇总耗时且易错。
提供疫情数据看板、流调时效分析、区域分布统计、报表导出与上报，以及任务调度与协同工单。
数据看板实时展示关键指标，报表一键导出，任务进度可视化跟踪。
看板数据与业务数据联动，报表格式符合上报要求。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
流调流程助手
在现有流调流程中承担提醒、校验、汇总和初步分析的工作，帮助流调人员少漏项、少超期，把重复核对的时间省下来。
对话示例
AI 能力清单
- 根据病例登记与个案调查表填报情况，提示缺失字段和逻辑矛盾（如发病日期晚于报告日期）
- 按任务派发与时效规则，提醒即将超期或已超期的调查、采样、审核任务
- 汇总当日新增病例、密接、采样与检测进度，生成简要文字摘要供值班人员参考
- 对复采复检、解除隔离审批等节点提示待办事项和所需材料清单
- 按区域和场所维度汇总统计结果，辅助生成上报报表草稿
触发：流调人员提交个案调查表时
AI 动作：按必填项和逻辑规则检查字段缺失、日期先后矛盾、轨迹时间断档，列出问题清单并定位到具体字段
人工角色：流调人员逐项核对修改，确认无误后提交审核
收益：减少退回返工，提高报告审核通过率
数据：个案调查表字段、病例登记信息、活动轨迹记录、字典与编码规则触发：任务派发后接近或超过规定时限
AI 动作：按任务类型和时效标准计算剩余时间，向责任人和值班人员推送提醒，并汇总超期任务清单
人工角色：值班人员确认提醒并决定是否调整派发或加派人员
收益：降低任务积压，保障流调时效
数据：任务派发记录、流调时效分析规则、值班排班信息、通知与提醒配置触发：密接协查工单发出后长时间未反馈
AI 动作：识别滞留工单，按流转节点生成催办提示和待反馈清单
人工角色：协同人员确认后发起催办或电话联系对方单位
收益：缩短协查反馈周期，避免密接漏管
数据：密接协查流转记录、跨部门协同工单状态、机构与部门管理信息触发：每日固定时点或值班交接前
AI 动作：汇总新增病例、密接管控、采样检测、审核进度等指标，生成文字摘要和异常波动提示
人工角色：值班人员核对数据后用于交接或上报
收益：减少手工汇总时间，交接信息更完整
数据：病例登记与转归数据、管控人员台账、采样与检测结果、疫情数据看板指标自动化能力
- 待办与超期提醒自动推送（半自动）：系统按任务时限和审批节点自动生成提醒，推送给对应责任人和值班人员；人工确认：提醒内容由值班人员确认，涉及任务调整需人工操作
- 报表草稿自动汇总（半自动）：按报表模板自动汇总区域分布、时效分析等统计数据，形成上报草稿；人工确认：上报前由审核人员核对数据并确认提交
操作流程
围绕疫情发现、报告、流调、管控、检测与复核的全流程协同，系统按角色分派任务并留存过程记录，支持多级审核与统计汇总。
接诊或监测点录入病例基本信息、症状与检测结果，按规范生成报告卡并提交审核。
产出：病例报告卡与初筛记录
周期：约 10–20 分钟
系统按区域与值班规则分派流调任务，流调员接收任务后开展电话或现场调查。
产出：流调任务单与分派记录
周期：约 5–15 分钟
流调员按模板填报活动轨迹、接触史与暴露史，系统校验必填项并支持附件上传。
产出：流调报告与轨迹记录
周期：约 30–90 分钟
依据流调结果判定密切接触者与风险场所，生成管控名单并下发隔离或健康监测任务。
产出：密接名单与管控任务
周期：约 20–60 分钟
安排采样任务并登记样本，检测机构回传结果后系统自动关联病例与密接人员。
产出：采样记录与检测结果
周期：约 15–40 分钟
多级审核流调与管控数据，复核无误后生成统计报表并按口径上报。
产出：审核记录与统计报表
周期：约 20–60 分钟
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「突发疫情应急流调」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「日常病例报告与审核」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「密切接触者协查与管控」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「区域核酸采样任务调度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「流调报告逐级审核」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「防控费用结算与支付」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从病例登记到报告归档、密接管控、采样检测、费用结算，45个模块覆盖流调全链条。
PC、APP、PAD、小程序、钉钉、企业微信等多端数据同步，支持现场流调与后台管理无缝衔接。
支持流程节点与表单字段自定义配置，适应不同地区防控政策与业务规范。
内置流调报告审核、数据质量核查与管控措施复核，确保数据准确合规。
基于角色与组织机构的权限授权体系，保障数据安全与操作合规。
功能清单
按一级业务域分组，共 45 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记流调队员基本信息与资质，解决人员底数不清问题
维护疾控中心、医院、社区等协作机构信息，支撑跨机构协同
登记社区、市场、学校等场所台账，便于快速定位涉疫场所
管理防护物资与采样装备库存，保障现场流调物资供应
统一病例分类、接触类型等编码标准，保证数据口径一致
录入病例基本信息与症状，形成首诊病例台账
上报初筛阳性结果并触发流调任务，缩短响应时间
对报告信息进行复核确认，减少错报漏报
记录出院、转重症等转归状态，支撑病程跟踪
生成标准报告卡并归档留存，满足上报与备查要求
按标准问卷采集病例流行病学信息，规范调查内容
记录病例时间地点轨迹，支撑传播链还原
登记密接与次密接人员信息，为管控提供名单
将流调任务分派到队员并跟踪进度，避免任务遗漏
汇总调查内容生成报告初稿，减少重复撰写工作量
跨区域发起与接收协查请求，解决异地人员追踪难题
登记集中或居家隔离安排，明确管控责任与期限
每日记录隔离人员体温与症状，及时发现异常
按条件审核解除隔离申请，规范解管流程
汇总在管与解管人员清单，便于动态掌握管控规模
按人员名单生成采样任务，避免漏采重复采
为样本赋码并跟踪流转，解决样本错配问题
录入并回传检测结果，支撑快速判定与处置
对异常样本发起复采复检，保证结果准确可靠
对流调报告进行逐级审核，提升报告质量
校验关键字段完整性与逻辑，减少数据错误
复核隔离与解管措施合规性，防范执行偏差
记录审核意见并回传填报人整改，形成闭环
编排流调值班表，保障 24 小时响应能力
实时查看任务状态与超时提醒，提升处置时效
向公安、社区等发起协同工单，打通协作链路
向相关人员推送任务与时限提醒，减少延误
汇总病例与管控关键指标，直观掌握防控态势
统计报告完成时长与环节耗时，定位效率瓶颈
按区域汇总病例与密接分布，支撑资源调配
按上级模板生成统计报表，简化逐级上报
维护采样、隔离等费用标准，统一核算口径
登记采样检测与转运等实际费用，形成费用台账
按机构或项目汇总费用生成结算单，规范结算流程
完成结算审批与支付登记，实现费用闭环
配置账号与角色权限，保障数据按需访问
按机构划分数据可见范围，实现分级管理
记录关键操作日志，满足追溯与合规要求
定期备份业务数据并支持恢复，降低数据丢失风险
配置审批流程与调查表单模板，适应政策调整
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS、私有化部署与混合部署，私有化提供容器化与虚拟机两种交付形态。 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端（Chrome/Edge 等主流浏览器）、移动端 H5 与微信小程序，适配平板与手机。 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0、PostgreSQL 14、达梦、人大金仓等国产数据库，支持主从与定期备份。 |
| 第三方对接 | 提供 RESTful API 与消息推送，可对接检测机构 LIS、区域卫生信息平台与短信网关。 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输、字段级脱敏、操作日志审计与分级权限，满足等保与个人信息保护相关要求。 |
| 性能指标 | 单节点支持 500 并发在线，常规列表查询响应小于 2 秒，批量导入 1 万条小于 60 秒。 |
| 交付与试用 | SaaS 开通即用并提供 7 天试用；私有化标准交付 2–4 周，含安装部署、数据初始化与培训。 |
覆盖病例报告、流调、密接管控、采样检测与审核复核等 10 个业务域、45 个功能模块。
任务分派、填报、审核与修改均记录操作人与时间，支持按人员与时间检索。
支持按机构与角色配置审核层级，复核不通过可退回并记录原因。
支持 SaaS 与私有化部署，提供标准接口对接检测机构与区域平台。
对接能力
通过接口回传样本检测结果，自动关联采样记录与人员档案。
按规范上报病例与流调摘要数据，支持定时与手动触发。
向管控人员发送通知与提醒，支持模板管理与发送记录查询。
典型用户
某市级疾控中心
挑战：部署私有化版本，覆盖 12 个业务科室与 30 余个社区采样点，流调任务分派与统计上报效率明显提升。
某区级卫生健康机构
挑战：采用 SaaS 模式快速上线，实现病例报告与密接管控名单的统一管理，减少重复录入。
某第三方检测机构
挑战：通过接口对接 LIS 系统，实现样本检测结果自动回传与人员关联，降低人工核对工作量。
部署与价格 · 按需选择
价格为参考区间，最终以模块范围、用户数与部署方式评估为准；私有化与源码版含首年维保。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 账号规模 | 按需授权 | 按需授权 | — |
| 数据归属 | 客户自持 | 客户自持 | — |
| 接口对接 | 标准接口+定制 | 标准接口+定制 | — |
| 维保期限 | 首年含 | 12 个月 | — |
| 适用场景 | 数据本地化 | 长期自主使用 | — |
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