系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 二级模块：55个
- 数据同步：实时
智慧社区防疫管理信息化系统定位于街道、社区、物业及网格员的日常防疫管理场景，通过统一台账、流程审批与多端协同，解决健康申报核验难、通行管控效率低、隔离服务跟踪难、物资调配不清、数据报送繁琐等问题，帮助基层单位实现防疫管理规范化、数据化、可追溯。
智慧社区防疫管理信息化系统是一套面向基层社区防疫管理的软件产品，包含基础档案管理、健康申报管理、通行与出入管控、隔离与管控服务、核酸检测组织、防疫物资管理、事件与诉求处置、审批与流程管理、费用与结算管理、数据统计与报送、系统与权限管理等11个业务域共55个二级模块。系统支持PC网页、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多端使用，数据实时同步，满足社区工作人员、网格员、物业人员、门岗保安等不同角色的协同需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
申报信息汇总慢，异常人员跟踪不及时，存在防控漏洞
系统提供每日健康申报、返程报备、申报信息核验与异常跟踪，自动提醒催报，数据实时汇总
通行效率低，异常情况难以快速排查，责任不清
通行凭证管理、门岗出入登记、访客与车辆进出管理，异常通行自动记录并处置
隔离人员需求响应慢，服务过程无记录，解除隔离审批不规范
隔离人员建档、隔离期打卡、生活物资代购、上门服务派单与解除隔离审批全流程线上化
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖社区防疫管理的主要业务环节，从居民档案、健康申报、通行管控到隔离服务、物资调配、事件处置、审批流程与数据报送，形成完整的业务管理链条。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
健康申报依赖人工收集，信息核验慢，异常人员难以及时发现
提供每日健康申报、返程报备登记、申报信息核验、健康异常跟踪与申报提醒催报，支持多端填报与自动汇总
申报数据实时汇总，异常情况自动标记并跟踪，催报提醒减少漏报
某社区应用后，健康申报覆盖率从75%提升至98%，异常跟踪响应时间缩短至2小时内
门岗通行登记靠纸质记录，访客与车辆进出信息难追溯，异常通行处置效率低
通行凭证管理、门岗出入登记、访客来访登记、车辆进出管理与异常通行处置，支持扫码核验与实时记录
通行登记电子化，异常通行自动记录并推送处置，提升门岗通行效率与可追溯性
某小区应用后，门岗登记时间从平均2分钟缩短至30秒，异常通行处置率提升至100%
隔离人员服务需求响应慢，生活物资代购与上门服务缺乏跟踪，解除隔离审批不规范
隔离人员建档、隔离期打卡、生活物资代购、上门服务派单与解除隔离审批全流程线上管理
隔离人员需求快速响应，服务过程全程留痕，解除隔离审批规范可查
某街道应用后，隔离人员服务响应时间缩短50%，解除隔离审批平均耗时减少40%
核酸检测组织依赖人工通知与统计，参检人员名单不清，未检人员追踪困难
检测场次安排、参检人员名单管理、检测结果登记、未检人员追踪与现场秩序排班
检测组织有序，参检人员名单清晰，未检人员自动追踪提醒，结果登记及时
某社区应用后，核酸检测覆盖率提升至99%，未检人员追踪时间缩短70%
防疫物资台账不清，入库调拨与领用发放记录不完整，库存预警不及时
物资品类档案、入库与调拨、领用发放登记、库存预警提示与物资盘点对账
物资台账清晰，库存预警自动提示，领用发放记录可追溯，盘点对账效率提升
某街道应用后，物资盘点时间减少60%，库存预警响应时间缩短至1小时内
防疫台账汇总依赖人工，统计报表生成慢，上级数据报送格式不统一
防疫台账汇总、统计报表生成、上级数据报送、态势看板展示与数据质量核查
台账自动汇总，报表一键生成，数据报送格式规范，看板实时展示防疫态势
某街道应用后，报表生成时间从2小时缩短至10分钟，数据报送准确率提升至99%
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
防疫台账助手
在现有防疫台账与审批流程上，做提醒、校验、汇总和任务生成，帮助网格员少漏项、少跑腿，所有自动动作都保留人工确认。
对话示例
AI 能力清单
- 按隔离期与打卡记录提示到期、超期和待解除审批事项
- 汇总当日健康申报、未检人员和异常通行，生成待办清单
- 对返程报备、出入证申领等单据做必填项与逻辑校验提示
- 按楼栋和网格汇总申报率、检测覆盖率，给出解读说明
- 根据库存与领用记录提示物资低库存和盘点差异
触发：每日定时扫描隔离人员建档与打卡记录
AI 动作：列出未打卡、临近到期、超期未解除的人员清单，并给出催报和审批建议
人工角色：网格员核对名单后发送提醒或发起解除审批
收益：减少漏跟和超期滞留
数据：隔离人员建档、隔离期打卡、解除隔离审批触发：检测结果登记完成后比对参检名单
AI 动作：自动比对参检名单与结果记录，生成未检人员清单并按网格分组
人工角色：社区人员确认名单后安排补检或电话追踪
收益：缩短未检人员排查时间
数据：检测场次安排、参检人员名单、检测结果登记、居民住户档案触发：每日健康申报截止前或出现健康异常记录
AI 动作：按楼栋统计未申报住户，提示健康异常待跟踪人员，生成催报建议
人工角色：网格员确认后通过小程序或电话催报
收益：提高申报覆盖率并及时跟进异常
数据：每日健康申报、申报提醒催报、健康异常跟踪、房屋楼栋台账触发：入库、领用发放后库存低于设定阈值
AI 动作：提示低库存品类和近期领用趋势，给出补货建议数量
人工角色：物资管理员核对后提交调拨或采购申请
收益：避免防疫物资断档
数据：物资品类档案、入库与调拨、领用发放登记、库存预警提示自动化能力
- 申报催报任务生成（半自动）：按未申报名单自动生成催报任务并推送到网格员待办；人工确认：网格员确认名单和催报方式后发送
- 审批单据校验提示（半自动）：对返程通行、出入证申领、隔离豁免等审批单做必填项和逻辑校验，标出疑点；人工确认：审批人复核疑点后决定通过或退回
操作流程
系统围绕社区防疫日常管理，从基础档案建立到数据报送形成标准化操作路径，各环节责任到人、记录留痕。
录入小区、楼栋、住户、商户等基础信息，设置角色权限与审批流程模板。
产出：基础档案库、权限矩阵、流程模板
周期：1-3天
居民通过移动端提交健康信息，系统按规则生成通行凭证并同步至门岗核验端。
产出：健康申报记录、通行码/凭证
周期：实时
门岗扫码或人工核验通行凭证，对异常情况登记并触发事件处置流程。
产出：通行流水、异常事件单
周期：实时
对需隔离人员建立管控台账，安排核酸、物资配送与诉求响应，记录服务过程。
产出：隔离台账、服务记录
周期：按管控周期
登记防疫物资出入库，关联采购与领用审批，生成费用结算单据。
产出：物资台账、结算单
周期：按需
按上级要求汇总健康、通行、隔离、物资等数据，生成报表并导出报送。
产出：统计报表、报送文件
周期：每日/按需
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「日常健康申报与核验」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「小区门岗通行管控」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「隔离人员服务与管控」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「核酸检测组织与追踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「防疫物资调配与发放」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「上级数据报送与台账汇总」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从健康申报、通行管控到隔离服务、物资管理、数据报送，覆盖社区防疫主要环节
支持PC网页、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5，数据实时同步
审批与处置流程全程记录，支持查询与审计，确保操作可追溯
防疫台账与统计报表自动生成，减少人工汇总工作量，提升数据报送效率
支持组织机构、角色权限、审批流程与字典参数自定义配置，适应不同社区管理需求
功能清单
按一级业务域分组，共 55 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护社区网格划分与网格员归属，支撑防疫责任到人
登记住户基本信息与联系方式，作为排查与管控的数据基础
管理楼栋单元与房屋信息，支撑按房到人的防疫排查
登记辖区商户与企业信息，便于落实单位防疫主体责任
记录需重点关注的健康与行程人员，支撑分类跟踪管理
居民在线填报体温与症状，减少线下登记与重复问询
返程人员提前报备行程与来源地，便于社区提前安排管控
对申报内容逐条核对并标记异常，保证台账数据真实可用
对申报异常人员建立跟踪记录，形成闭环处置过程留痕
按网格生成未申报名单并下发催报任务，提升申报覆盖率
发放与核验人员通行凭证，控制小区出入范围与有效期
记录人员进出时间与事由，形成可追溯的出入流水
登记外来访客信息与被访住户，控制非必要人员进入
管理车辆通行与临时放行，减少门岗人工核验压力
对凭证失效或拒不配合情况登记上报，便于及时介入处理
登记隔离起止时间与管控要求，明确责任人与服务事项
隔离人员按日反馈健康与居家情况，替代上门反复问询
受理隔离人员物资需求并派单配送，保障基本生活需求
安排核酸、送药等上门任务并记录完成情况，避免遗漏
按流程审核解除条件并归档结果，保证管控措施合规收尾
配置检测时间地点与容量，有序组织居民分批参检
按网格生成应检名单并标记参检状态，便于查漏补缺
录入或导入检测结果并关联人员，形成完整检测台账
筛出未参检人员并下发跟进任务，提升应检尽检落实率
安排采样点值守与引导人员班次，保障现场有序运转
维护口罩、消毒液等物资品类与规格，统一台账口径
登记采购入库与社区间调拨，保证来源与数量可查
按岗位与网格登记领用数量，控制物资合理使用
按设定阈值提示低库存品类，避免关键物资断供
定期盘点并与台账核对差异，保证账实一致可审计
受理网格与居民上报的防疫事件，统一入口避免遗漏
按职责将事件派发到责任人并跟踪时限，缩短处置周期
记录处置措施与结果并回访上报人，形成闭环记录
受理政策咨询与生活求助并转办，提升居民满意度
归集投诉与敏感反馈并分类存档，便于复盘改进工作
对返程人员通行申请逐级审批，明确准入责任
审核通行凭证申领材料并发放，防止凭证无序发放
复核特殊情形隔离豁免申请，保证审批依据充分
配置审批节点与办理时限，适配不同管控政策要求
查询审批全过程记录与意见，支撑事后核查与责任追溯
登记检测、消杀、物资等支出明细，形成费用台账
审核费用单据与凭证附件，控制不合规支出
按项目设定预算额度并提示超支，保障经费合理使用
登记值守与志愿人员补贴发放情况，保证发放有据可查
按周期汇总费用与结算数据，支撑向上级报送经费情况
汇总人员、检测、物资等台账数据，形成统一口径底表
按网格与周期生成统计报表，减少人工汇总工作量
按上级模板导出报送数据并留存记录，保证报送及时准确
以图表展示管控与检测进度，便于管理者掌握整体情况
检查台账缺项与重复记录并提示整改，提升数据可用性
维护社区与网格组织层级，支撑数据按层级隔离查看
按岗位分配功能与数据权限，防止越权查看居民信息
管理账号开通停用与登录认证，保障系统访问安全
记录关键操作与数据变更，满足追溯与合规检查要求
维护管控状态与业务字典，适配政策调整带来的口径变化
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS、私有化部署、混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端、微信小程序/公众号、Android 手持终端 |
| 数据库适配 | MySQL 5.7+/8.0、PostgreSQL 12+、达梦 DM8（可选） |
| 第三方对接 | 支持与门禁道闸、测温设备、短信平台、政务数据接口对接 |
| 安全合规 | 等保二级要求设计，数据加密传输，操作日志审计 |
| 性能指标 | 单社区支持 5,000 住户，并发 200 请求，页面响应 <2 秒 |
| 交付与试用 | SaaS 开通即用，私有化 3-7 个工作日部署，提供 7 天试用 |
针对社区防疫台账、通行、隔离、物资等场景设计，模块覆盖完整。
关键操作留痕，申报、审核、通行、服务记录可查询追溯。
支持 SaaS 与私有化，满足不同社区数据管理要求。
提供上线培训、日常运维与版本更新支持。
对接能力
通过标准 API 或数据同步方式，将通行授权结果下发至门禁设备。
对接短信网关或微信模板消息，发送申报提醒、审核结果与管控通知。
按上级要求提供数据导出或接口推送，支持报表文件报送。
典型用户
某城市街道社区
挑战：部署智慧社区防疫管理信息化系统，覆盖 12 个小区，实现健康申报、通行核验与隔离服务线上化管理。
某物业服务企业
挑战：使用系统管理多个在管小区的防疫物资与通行记录，报表报送效率提升。
某园区运营方
挑战：通过系统完成园区人员健康申报与出入管控，异常事件处置流程线上流转。
部署与价格 · 按需选择
价格为基础版参考价，最终价格根据社区规模、部署方式与定制需求确定。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 数据存储 | 客户本地 | 客户本地 | — |
| 用户规模 | 按社区规模 | 单社区不限 | — |
| 升级维护 | 按年维护 | 一年免费升级 | — |
| 硬件对接 | 支持 | 支持 | — |
| 二次开发 | 有限支持 | 支持 | — |
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