系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：46个二级模块
- 数据同步：实时多端同步
社区疫情防控管理信息系统定位于基层社区防疫的一体化数字工作台，服务于街道、社区、网格员等一线防疫力量。系统将健康监测、流调溯源、核酸检测、隔离管控、物资保障、数据报送等分散业务整合到统一平台，通过标准化流程和实时数据同步，帮助社区减少重复填报、提升排查效率、确保管控措施落地，并为上级决策提供及时准确的数据支撑。
社区疫情防控管理信息系统是一套面向基层社区防疫场景的B2B管理软件，包含基础资料管理、疫情监测上报、流调与密接管理、核酸检测管理、出入与场所管控、隔离与转运服务、防疫物资管理、审批与工单流转、费用与补贴结算、统计分析与报送、系统与权限管理等11个业务域共46个二级模块。系统支持PC网页版、移动APP、微信小程序等多终端访问，数据实时同步，满足社区工作人员、网格员、居民等不同角色的使用需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
风险人员发现不及时，排查效率低
每日健康打卡与发热症状上报线上化，数据实时汇总至社区看板
管控遗漏风险高，追溯困难
流调任务派发、密接追踪、隔离记录全流程线上流转，责任到人
物资短缺或积压，应急调度被动
物资入库、盘点、领用、需求申报全流程管理，库存实时可视
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖社区防疫从基础信息管理到数据报送的全业务链条，共46个二级模块，支持按需启用与灵活配置。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
居民健康信息靠手工登记，数据分散，风险人员难以及时发现。
提供每日健康打卡、发热症状上报、风险人员排查、返乡人员登记等功能，居民通过小程序自主填报，数据实时汇总至社区看板，异常情况自动提醒。
健康信息采集效率提升60%，风险人员排查时间缩短50%。
某街道社区应用后，每日健康打卡覆盖率从70%提升至95%，风险人员平均排查时间由4小时缩短至2小时。
流调任务靠电话和表格传递，密接人员追踪易遗漏，管控记录不完整。
流调任务线上派发与登记，密接人员自动关联追踪，隔离管控记录全程留痕，支持任务进度实时查看与超时提醒。
流调任务平均完成时间缩短40%，密接人员追踪遗漏率降至1%以下。
某区应用后，流调任务平均处理时长从8小时降至4.5小时，密接人员管控记录完整率达100%。
采样点排班混乱，检测结果录入滞后，应检未检人员难以及时发现。
采样点排班在线管理，采样批次与检测结果批量录入，系统自动比对人口底册生成应检未检名单，支持短信提醒与上门核查。
核酸检测组织效率提升50%，应检未检核查时间缩短60%。
某社区应用后，单轮全员核酸检测组织时间从6小时缩短至3小时，应检未检人员核查率提升至98%。
隔离人员转运调度依赖电话，居家隔离服务需求响应慢，生活物资配送无跟踪。
转运任务在线调度与状态跟踪，居家隔离人员可通过小程序提交生活物资配送与心理诉求，社区接单处置并反馈结果。
转运任务平均响应时间缩短50%，隔离人员服务满意度提升至95%以上。
某街道应用后，转运任务平均响应时间从2小时降至1小时，隔离人员诉求办结率达99%。
物资库存不清，领用发放无记录，需求申报与调拨流程混乱。
物资入库、盘点、调拨、领用、需求申报全流程线上管理，库存实时更新，低库存自动预警，支持按社区/网格多级调拨。
物资盘点效率提升70%，库存准确率达99%以上。
某区应用后，物资盘点时间从2天缩短至2小时，库存差异率从5%降至0.5%。
疫情数据靠人工汇总，报表格式不统一，上报易出错且耗时。
内置疫情数据看板与多维度统计报表，支持一键生成上级要求格式的报送文件，数据质量自动核查，异常数据提示修正。
报表生成时间缩短80%，数据上报准确率提升至99%。
某社区应用后，每日疫情报表编制时间从2小时缩短至15分钟，上报数据差错率降至1%以下。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
防疫流程助手
在现有防疫管理流程中，为网格员和社区管理人员提供到期提醒、数据校验、异常提示和汇总解读，帮助减少漏项和重复核对，所有自动动作都保留人工确认环节。
对话示例
AI 能力清单
- 根据隔离管控记录和审批流程配置，提示即将到期或已超期的隔离解除审批、居家隔离服务到期事项
- 对返乡人员登记、流调信息登记等表单做必填项和逻辑校验，标出身份证号、日期区间、联系方式等疑似错误
- 汇总当日健康打卡、发热症状上报、应检未检核查数据，生成社区防疫日报要点供人工修改后报送
- 根据采样点排班和采样批次登记，提示排班空缺、批次未关联检测结果等情况
- 对物资库存盘点调拨结果做低库存和临期提示，生成物资需求申报建议清单
触发：隔离管控记录中的隔离结束日期临近或已过，且隔离解除审批未发起或未完成
AI 动作：按楼栋汇总到期人员清单，标注审批状态，生成待办提醒推送给对应网格员
人工角色：网格员核对人员健康状况和管控要求后，决定是否发起或推进解除审批
收益：减少隔离到期漏解除、超期未处理的情况
数据：隔离管控记录、隔离解除审批、居民健康档案、楼栋住户档案触发：返乡人员登记、流调信息登记、密接人员追踪等表单提交时
AI 动作：检查必填项完整性、日期区间合理性、身份证号与联系方式格式，标出疑似重复登记和逻辑冲突项
人工角色：录入人员查看校验提示，确认后修改或说明原因再提交
收益：降低错登、重登和关键字段缺失，减少后续核查返工
数据：返乡人员登记、流调信息登记、密接人员追踪、居民健康档案触发：检测结果录入完成后进行应检未检核查时
AI 动作：比对采样批次登记与检测结果录入数据，列出未匹配到结果的人员和批次，按楼栋分组提示
人工角色：社区工作人员逐条核实是否为漏检、信息错配或已在外区检测，再决定补检或销项
收益：缩短核查时间，减少漏检误判
数据：采样点排班、采样批次登记、检测结果录入、应检未检核查、楼栋住户档案触发：每日固定时点或管理人员手动触发统计报表生成
AI 动作：汇总健康打卡、发热上报、风险人员排查、物资领用等数据，生成日报要点和环比变化说明
人工角色：值班人员核对数据口径，修改文字后通过上级数据报送提交
收益：减少手工汇总和重复填报，日报口径更一致
数据：每日健康打卡、发热症状上报、风险人员排查、物资领用发放、统计报表生成自动化能力
- 到期事项待办生成（半自动）：系统按隔离管控记录和审批流程配置，每天自动生成隔离到期、审批待办清单并推送给对应网格员；人工确认：网格员在待办列表中逐条确认后才会发起或推进审批，系统不自动提交审批
- 表单校验拦截提示（半自动）：登记类表单提交前自动执行必填项和格式校验，对疑似重复和逻辑冲突给出提示；人工确认：录入人员可选择修改或填写说明后继续提交，校验结果不直接拒绝业务办理
- 日报要点草稿生成（半自动）：按日汇总各模块数据，自动生成日报草稿和异常项说明，供报送前使用；人工确认：值班人员核对数据并编辑确认后，才执行上级数据报送
操作流程
围绕社区疫情防控日常运转，从基础资料建档到统计报送形成可追溯的线上流程，各环节按角色分派、留痕与提醒，减少重复填报和线下流转。
导入社区、小区、楼栋、住户与重点场所信息，按网格分配责任人，建立人员与场所台账，作为后续监测、流调、管控的数据基础。
产出：社区网格台账、住户与场所基础档案
周期：1–3 天
网格员、门岗、卫生服务站按模板上报发热、异常码、重点地区旅居等信息，系统按规则汇总待核查名单并推送责任人。
产出：监测上报记录、待核查人员清单
周期：实时至每日
对确认对象登记行程与接触人员，生成密接、次密接名单并分派核实任务，记录管控状态与解除时间。
产出：流调记录、密接人员管控台账
周期：2–24 小时
按轮次编排核酸采样名单与结果登记，关联出入证、场所码与门岗核验记录，异常结果自动转入管控流程。
产出：核酸轮次台账、出入核验记录
周期：按轮次执行
对需隔离人员发起转运工单，登记车辆、接收点与交接人；同步按需申领和发放防疫物资，记录库存与领用。
产出：转运工单、物资出入库记录
周期：当日完成
汇总补贴、转运与物资费用，走审批后结算；按上级要求生成日报、周报与专项统计表，支持导出报送。
产出：结算单、统计报表与报送文件
周期：按日报送，月度结算
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「日常健康监测」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「风险人员排查」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「全员核酸检测」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「隔离管控服务」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「防疫物资调度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「数据上报」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从健康打卡到隔离解除，覆盖社区防疫全部核心环节，避免多系统切换。
支持PC、APP、小程序等多端操作，数据实时同步，满足不同角色使用习惯。
审批流程、数据字典、权限角色均可按社区实际需求自定义配置。
内置统计看板与报表，自动生成上报数据，减少人工汇总误差。
功能清单
按一级业务域分组，共 46 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护社区网格划分与网格员归属，明确责任到人
登记楼栋单元与住户基础信息，支撑精准到户管理
记录居民健康状况与重点人群标签，便于分类管控
汇总隔离、密接等重点人员信息，统一跟踪管控
维护防疫物资品类与规格标准，规范物资管理口径
居民每日上报体温与症状，形成连续健康监测记录
登记发热咳嗽等异常症状，及时触发后续处置流程
按区域与行程线索开展人员排查，形成排查台账
登记返乡返程人员行程与来源地，落实分类管理
创建流调任务并指派调查人员，明确时限与责任
记录行程轨迹与接触史，形成规范流调报告
登记密接与次密接人员并建立关联关系，便于闭环管控
记录隔离方式与起止时间，跟踪隔离期满解除情况
编排采样点人员与时段安排，保障采样有序开展
按批次登记采样人员与管码信息，保证样本可追溯
录入或批量导入检测结果，及时更新居民检测状态
比对应检名单与实际采样记录，督促漏检人员补检
按人员状态发放通行凭证，控制出入权限范围
登记人员车辆出入信息并核验凭证，留存通行记录
维护场所码点位与扫码记录，支撑场所流调追溯
记录商超药店等场所巡查情况，督促防控措施落实
安排转运车辆与随行人员，记录转运全过程节点
登记居家隔离人员需求，安排上门服务与物资配送
受理居民物资需求并跟踪配送进度，保障基本生活
受理居民咨询与诉求并跟踪办结，缓解焦虑情绪
登记采购与捐赠物资入库信息，形成来源清晰的台账
盘点库存并办理调拨，避免物资积压或短缺
按申请领用发放物资并登记去向，保证账实相符
各网格申报物资需求，汇总形成采购与调配依据
受理居民出行与返乡申请，按政策完成分级审批
核验隔离期满条件并办理解除审批，规范解除流程
将排查与诉求转为工单派发处置，跟踪办结结果
配置审批节点与权限规则，适配不同防控政策要求
按出勤与岗位核算防疫人员补贴，形成发放明细
汇总物资采购领用成本并结算，控制防疫经费支出
登记转运车辆与人员费用，形成可核对的费用台账
受理防疫费用报销并完成审批，规范资金使用流程
汇总管控人数与检测进度等指标，直观掌握整体态势
按日周月生成防疫统计报表，减少人工汇总工作量
按上级要求格式导出报送数据，保证口径一致及时
核查缺项与矛盾数据并提示整改，提升数据可用性
维护街道社区组织机构与层级关系，支撑分级管理
配置用户账号与角色权限，控制数据可见与操作范围
记录关键操作日志并支持查询追溯，保障数据合规
维护人员类别与状态等字典项，统一业务数据口径
配置短信与站内通知模板，保障提醒及时送达
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS 租用、社区/街道私有化部署，以及本地化买断与源码交付 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器（Chrome/Edge 等主流内核）、手机浏览器、微信内网页、平板与手持终端 |
| 数据库适配 | MySQL 5.7/8.0、PostgreSQL、达梦、人大金仓等国产数据库可选 |
| 第三方对接 | 提供标准 REST 接口，可对接政务数据平台、短信网关、门禁闸机与采样登记终端 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输、字段级权限、操作日志审计、数据脱敏与定期备份 |
| 性能指标 | 单社区并发 200 用户、页面响应 2 秒内；支持多社区集中部署与按街道分片 |
| 交付与试用 | SaaS 开通即用，私有化 5–10 个工作日完成部署，提供 15 天试用环境 |
模块按网格、门岗、采样点、转运等真实岗位设计，减少额外填表负担。
上报、核查、管控、结算各环节留痕，责任人与时间可查。
支持租用、私有化与源码交付，适应不同街道与社区的管理要求。
提供版本更新、问题响应与使用答疑，保障日常运转。
对接能力
按约定接口同步人员核验与风险名单，减少重复录入。
用于核酸提醒、管控通知与工单待办推送。
对接出入核验记录，实现通行数据自动归集。
典型用户
某街道社区防疫管理项目
挑战：覆盖 12 个社区、约 6 万居民，实现监测上报、核酸轮次与出入核验线上化，日报统计由人工汇总转为系统生成。
某园区防疫与物资管理项目
挑战：园区门岗核验与物资出入库统一登记，转运工单与费用结算关联，减少纸质单据流转。
某县域多社区集中部署项目
挑战：采用私有化部署，按街道分片管理，统一权限与报表口径，支持向上级报送。
部署与价格 · 按需选择
价格为参考区间，按社区数量、模块范围、部署方式与对接工作量评估；SaaS 按年计费，私有化与买断含首年维护。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 租用版 | 私有化部署版 | 买断/源码版 |
|---|---|---|---|
| 部署位置 | 客户自有服务器 | 客户自有服务器 | — |
| 计费方式 | 按项目一次性+年维护 | 一次性授权+年维护 | — |
| 模块范围 | 全部模块 | 全部模块+源码 | — |
| 定制能力 | 有限定制 | 支持二次开发 | — |
| 上线周期 | 5–10 个工作日 | 10–20 个工作日 | — |
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