系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 功能模块：48个二级模块
- 数据同步：多端实时同步
疫情防控管理信息系统定位于区域疫情防控的一体化管理平台，服务于疾控中心、街道社区、园区、学校、医疗机构等组织。系统将健康申报、体温监测、流调排查、隔离管控、核酸检测、通行核验、物资保障、统计报送等业务集中管理，通过统一的数据标准和流程配置，减少多头填报与信息孤岛，帮助防控人员快速掌握人员状态、任务进度和资源分布，为科学决策提供数据支撑。
疫情防控管理信息系统是一套面向公共卫生应急场景的业务管理软件，包含基础信息管理、健康申报与监测、流调与排查、隔离管控、核酸检测、通行核验、物资保障、审批流程、统计分析、系统权限等10个业务域共48个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多端访问，防控人员可在不同终端完成申报审核、任务处理、数据查询与报表导出，实现疫情防控业务线上化、流程标准化、数据集中化。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
防控人员每天耗费大量时间催报、核对，异常情况发现滞后
每日健康申报、体温监测登记、申报提醒催办与健康档案归集，自动汇总申报状态并标记异常。
密接人员落位不及时，排查结果复核困难，风险人员管控存在盲区
流调任务派发、问卷填报、密接登记、风险人员落位与排查结果复核，任务状态全程可查。
隔离点房间空置或超员，转运调度效率低，解除隔离审批留痕不全
隔离人员登记、转运调度、房间管理、隔离期监测与解除审批线上协同，状态实时更新。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖疫情防控从人员建档、健康监测、流调排查、隔离管控、核酸筛查到通行核验、物资保障、数据报送的全业务链条。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
每日健康申报靠群接龙或表格收集，漏报、迟报难以发现，体温异常信息分散。
提供每日健康申报、体温监测登记、症状异常上报、申报提醒催办与健康档案归集，自动统计申报率并标记异常人员。
申报状态实时可见，异常人员自动提醒责任人跟进，健康档案按人归集。
某街道应用后健康申报率从82%提升至96%，异常上报平均处理时间缩短至2小时内。
流调任务靠电话和纸质问卷，密接人员信息登记不完整，排查结果复核困难。
流调任务派发、流调问卷填报、密切接触者登记、风险人员落位与排查结果复核，任务进度与结果全程记录。
流调任务从派发到复核形成线上记录，密接与风险人员信息集中管理。
某区疾控中心流调任务平均完成时间缩短40%，排查结果复核覆盖率100%。
隔离人员转运、房间安排与解除审批依赖电话沟通，房间状态与人员信息不同步。
隔离人员登记、转运调度安排、隔离点房间管理、隔离期监测记录与解除隔离审批线上协同，房间状态实时更新。
隔离房间使用情况一目了然，转运与解除审批流程可追溯。
某隔离点应用后房间周转效率提升30%，解除隔离审批平均耗时缩短50%。
采样点排班、样本送检与结果回传信息脱节，阳性结果处置流程不清晰。
采样点排班、采样信息登记、样本送检跟踪、检测结果回传与阳性结果处置，全链路状态可查。
样本从采样到结果回传全程跟踪，阳性结果触发处置流程。
某区域核酸筛查中样本送检跟踪覆盖率100%，结果回传平均时间缩短至6小时内。
场所通行依赖人工查验，异常通行难以拦截和记录，通行数据无法汇总。
通行凭证申领、场所扫码核验、异常通行拦截与通行记录查询，实现人员通行线上核验与记录留存。
通行核验效率提升，异常通行实时拦截并记录，通行数据可查询导出。
某园区应用后通行核验平均耗时从1分钟降至10秒，异常通行拦截率100%。
疫情数据分散在多个表格，报表制作耗时，报送格式不统一。
疫情数据看板、区域风险统计、报表模板管理、数据报送导出与趋势对比分析，支持自定义报表与一键导出。
疫情数据实时汇总至看板，报表按模板自动生成，报送效率提升。
某区疾控报表制作时间从每天2小时缩短至20分钟，数据报送准确率提升至99%。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
防控流程助手
在健康申报、流调排查、隔离转运、核酸采样和物资调配等现有流程中，系统按规则自动识别到期、超期、缺项和异常数据，生成提醒、待办与汇总解读，供防控人员确认后处理。
对话示例
AI 能力清单
- 按健康申报与隔离期监测记录，提示当日未申报、体温异常和隔离到期人员名单
- 对派发的流调任务提示超时未填报、问卷缺项和密接登记不完整情况
- 汇总区域风险统计与疫情数据看板，生成当日重点人员、待办和库存预警的简要解读
- 根据物资库存档案与需求申报，提示低于安全库存的物资及建议调拨数量
- 对解除隔离审批、通行凭证申领等单据做必填项与时间逻辑校验，列出需补充的内容
触发：每日固定时点或隔离期监测记录临近到期
AI 动作：比对人员档案、每日健康申报和隔离期监测记录，生成未申报、体温异常和临近解除隔离人员清单，并给出催办或复核建议
人工角色：社区或疾控人员核对名单，确认后发起申报提醒催办或安排复核
收益：减少人工逐人比对，漏报和超期情况能当天发现
数据：人员档案管理、每日健康申报、体温监测登记、隔离期监测记录触发：流调任务派发后超过设定时限未填报，或问卷提交存在缺项
AI 动作：识别超时任务和缺项问卷，按街道和任务类型汇总，提示需补填的字段和需重新派发的任务
人工角色：流调负责人查看提示，确认后重新派发或联系填报人补填
收益：缩短流调任务流转时间，减少反复沟通
数据：流调任务派发、流调问卷填报、密切接触者登记、排查结果复核触发：物资库存档案低于安全库存，或物资需求申报集中提交
AI 动作：结合库存、近期发放记录和需求申报，计算缺口并给出调拨数量与来源建议
人工角色：物资管理员审核建议，确认后执行物资调拨发放
收益：提前发现短缺，调拨有据可依
数据：物资库存档案、物资需求申报、物资调拨发放、库存预警补货触发：每日数据归集完成或区域风险统计更新
AI 动作：汇总新增申报异常、密接登记、阳性结果处置和通行异常拦截数据，生成简要文字解读和关注点清单
人工角色：值班人员核对数据来源，确认后用于内部通报和报送
收益：减少手工汇总报表时间，关注点更清晰
数据：疫情数据看板、区域风险统计、阳性结果处置、异常通行拦截自动化能力
- 申报催办任务生成（半自动）：系统按未申报和体温异常名单自动生成催办待办，附人员清单和催办话术模板；人工确认：社区人员确认名单无误后点击发送，异常人员由人工电话复核
- 流调任务超时督办（半自动）：对流调任务超时未填报自动生成督办提醒，推送至任务负责人待办；人工确认：流调负责人确认超时原因后决定重新派发或延期
- 库存预警补货建议单（半自动）：库存低于预警线时自动生成补货建议单，列出物资、缺口数量和建议来源；人工确认：物资管理员审核数量与来源后提交调拨审批
操作流程
系统以基础信息管理为起点，将健康申报、流调排查、隔离管控、核酸检测、通行核验、物资保障、审批复核、统计分析等环节串联为可追溯的业务流程，各环节均保留人工审核与确认节点，确保数据准确与操作合规。
录入人员、场所、组织等基础信息，按角色分配系统权限与数据范围，完成组织架构与账号初始化。
产出：基础信息台账、角色权限清单
周期：1–2 个工作日
通过移动端或管理端提交健康信息，系统按规则标记异常状态并推送至责任人复核。
产出：健康申报记录、异常待核清单
周期：实时/每日
根据异常或确诊信息生成流调任务，分派至排查人员，记录接触史与轨迹，人工确认排查结论。
产出：流调报告、排查任务台账
周期：2–24 小时
依据排查结果创建隔离管控单，关联核酸检测计划与结果，人工审核解除条件。
产出：隔离管控单、核酸采样与结果记录
周期：按管控周期
核验通行凭证与场所码状态，同步物资需求与库存，按审批流程完成物资发放。
产出：通行核验记录、物资出入库单
周期：实时/按需
对隔离解除、物资申领等事项进行多级审批，生成统计报表并按模板报送上级或相关单位。
产出：审批记录、统计报表与报送回执
周期：1–3 个工作日
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「常态化健康监测与申报」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「突发疫情流调排查」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「集中隔离点管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「区域核酸筛查组织」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「重点场所通行核验」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「防控物资调度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从健康申报到流调、隔离、核酸、通行核验，48个模块覆盖疫情防控主要业务环节。
支持PC网页、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5，数据实时同步。
审批意见留痕、操作日志审计、样本送检跟踪，关键环节均可回溯。
健康申报、核酸结果、通行记录等数据自动汇总至看板，支持报表导出与报送。
功能清单
按一级业务域分组，共 48 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护居民与重点人群基础信息，支撑排查、管控与统计口径统一
维护街道、社区、单位等层级组织，明确防控责任归属与管辖范围
登记小区、商超、交通场站等场所信息，为扫码核验与消杀提供底账
建立防疫物资品类与库存台账，解决物资底数不清与调配无依据问题
统一风险等级、管控状态等编码口径，避免各业务模块数据不一致
居民在线填报健康状况与行程，替代纸质登记并提升采集效率
记录重点人员每日体温数据，形成连续监测曲线便于趋势查看
上报发热咳嗽等异常症状并触发后续处置流程，缩短响应时间
按规则向未申报人员发送提醒，提升健康申报覆盖率与及时率
汇总个人历次申报与监测记录，形成完整健康轨迹便于追溯
创建并分派流调任务到具体人员，解决任务堆积与责任不清问题
按标准模板采集行程与接触史，保证流调信息完整规范可复核
登记密接与次密接人员并关联病例，支撑快速圈定风险人群
将排查出的人员落实到社区与网格，明确管控责任人与时限
对排查结论进行二次审核确认，减少漏排错排带来的传播风险
登记隔离人员来源与隔离方式，统一管理在隔人员基本台账
安排车辆与随行人员完成点对点转运，避免转运环节脱节延误
管理隔离点房源与入住状态，提升房间周转与容量利用效率
记录隔离期间体温与症状，为是否解除隔离提供依据
按政策条件审核解除申请并出具证明，规范解除流程留痕
编排采样点人员与时段安排，解决采样力量与需求不匹配问题
登记受检人员与样本条码信息，保证样本与人员准确对应
跟踪样本交接与检测机构流转状态，减少样本滞留与丢失
接收并导入检测结果，及时更新个人检测状态与查询口径
对阳性结果启动报告与转运流程，压缩发现到处置的时间差
按健康与管控状态生成通行凭证，规范人员出行准入判断
场所端核验通行凭证有效性，记录进出信息支撑事后追溯
对状态异常人员提示拦截并记录，防止风险人员进入重点场所
按人员与场所检索进出记录，为流调追溯提供时间线依据
各防控单元在线申报物资需求，解决需求分散难汇总的问题
按审批结果执行调拨与领用登记，保证物资去向可查可核
按安全库存阈值提示补货，避免关键物资断供影响防控工作
统筹各隔离点可用房源并统一调配，提升房源使用效率
编排社区与采样等一线人员值守班次，保障人力投入均衡
配置各类事项审批节点与条件，适配不同风险等级管控要求
集中展示待办事项并支持批量处理，减少审批积压与遗漏
记录审批意见与操作轨迹，为事后核查与责任认定提供依据
对超时未办事项提示督办，提升防控事项办理时效
汇总病例、隔离与检测等关键指标，辅助指挥人员掌握整体态势
按区域统计风险人员与管控数量，支撑分区分级管控决策
维护各类上报表样与统计口径，保证报送格式统一规范
按模板生成并导出报送数据，减少人工汇总与重复填报
对比不同时段关键指标变化，辅助评估防控措施实施效果
维护各类使用人员账号与状态，保障系统访问主体可控
按岗位分配功能与数据权限，防止越权查看敏感防控信息
记录关键操作行为并支持检索，满足追溯与合规检查要求
定期备份业务数据并支持恢复，降低数据丢失带来的业务风险
配置短信与站内通知模板及触发规则，保障提醒及时送达
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS、私有化部署、混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端、移动端（H5/小程序）、平板与大屏展示 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL、达梦、人大金仓等主流数据库 |
| 第三方对接 | 提供标准 API 与数据导入导出，支持与政务平台、短信、统一身份认证对接 |
| 安全合规 | 支持等保三级要求，数据加密传输与存储，操作日志审计 |
| 性能指标 | 支持 500 并发用户，常规查询响应小于 2 秒，数据导入 1 万条/分钟 |
| 交付与试用 | 标准版 1–3 个工作日开通，私有化 2–4 周交付，提供 7–15 天试用 |
隔离解除、物资申领等关键操作均设置人工审批节点，操作留痕可追溯。
按组织、角色、数据范围分配权限，避免越权访问与信息泄露。
10 个业务域、48 个二级模块，可按需启用，支持分阶段上线。
提供工作日在线支持与远程协助，私有化客户可按合同约定现场服务。
对接能力
对接单位现有账号体系，实现单点登录与权限同步。
对接短信网关或消息平台，发送申报提醒、审批通知与异常告警。
通过标准 API 与上级报送平台或第三方系统交换统计报表与台账数据。
典型用户
某企业
某企业
某企业
部署与价格 · 按需选择
价格含标准模块授权与基础实施，硬件、定制开发与第三方对接费用另计；私有化部署需另行评估服务器资源。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 云端开通 | 本地服务器 | 本地服务器 |
| 数据存储 | 平台托管 | 客户自持 | 客户自持 |
| 模块范围 | 标准模块 | 全部标准模块 | 全部标准模块 |
| 升级服务 | 随版本更新 | 按合同约定 | 一年免费升级 |
| 适用对象 | 中小企业/园区 | 中大型单位 | 有长期使用需求单位 |
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