系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：54个二级模块
- 数据安全：加密存储与备份
样品信息管理系统是德尔普智能软件云推出的面向检测机构、实验室及生产企业的专业管理软件。系统以样品全生命周期管理为核心，覆盖基础资料、受理登记、流转分派、检测记录、报告归档、审批质控、库房存储、费用结算、统计分析、客户协同及系统权限等54个二级模块，帮助用户实现样品管理数字化、流程规范化、数据可追溯，提升整体运营效率与服务质量。
样品信息管理系统是一套集样品受理、流转、检测、报告、库房、结算于一体的综合管理平台。系统通过标准化流程和数字化记录，实现样品从接收到处置的全过程跟踪，确保每个环节可追溯。内置审批流程、电子签名、操作留痕等功能，满足实验室质量体系要求。同时提供多终端支持，方便不同角色人员协同工作，提升检测机构的管理水平和服务能力。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
样品流转效率低，数据不一致，影响检测进度
统一样品台账，条码标签管理，实时跟踪状态
任务分配不均，检测周期延长，客户满意度下降
任务分派与进度看板，实时监控检测进度
报告出具慢，历史报告难查找，质量追溯困难
报告模板化生成，电子签名审批，归档检索便捷
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖样品管理全流程，从基础资料配置到客户服务协同，共11个业务域54个二级模块，满足检测机构日常运营需求。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
样品信息手工登记效率低，易出错，标签不统一
委托单受理、样品信息登记、条码标签打印、接收验收、入库上架一体化
样品登记时间减少50%，标签规范统一，信息准确率提升
通过条码扫描快速核对样品信息，减少人工录入错误
任务分派依赖人工，样品交接记录缺失，状态跟踪困难
检测任务分派、样品交接记录、状态跟踪、留样管理、退回处置
任务分派时间减少60%，样品状态实时可查，交接责任清晰
系统记录每次交接时间与责任人，状态变更实时更新
检测原始记录纸质化，复核校对繁琐，异常处理不及时
检测原始记录电子化、数据复核校对、进度看板、设备耗材关联、异常复检处理
记录电子化率100%，复核时间减少40%，异常处理及时率提升
电子记录可追溯，复核痕迹保留，异常处理流程可查
报告编制依赖模板手工填写，审核签发流程长，归档检索不便
报告模板配置、编制生成、审核签发、发放下载、归档检索全流程管理
报告编制时间减少50%，审核签发流程线上化，检索效率提升70%
报告版本可控，电子签名合法有效，归档记录完整
库房样品存放位置不清，存储条件监控缺失，超期样品无提醒
库房库位设置、库存台账查询、存储条件监控记录、盘点调整、超期处置提醒
样品定位准确率100%，存储条件异常及时告警，超期样品零遗漏
库位编码唯一，监控记录可导出，盘点差异可追溯
收费标准不统一，费用核算易出错，客户对账繁琐
收费标准配置、费用核算报价、收款开票登记、客户对账欠费管理、结算单据归档
费用核算准确率99%，对账时间减少60%，欠费跟踪清晰
收费标准版本管理，每笔费用可追溯，对账单自动生成
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
样品流程助手
在样品受理、流转、检测到报告与结算的现有流程中，系统通过规则校验、到期提醒、数据汇总和简单预测，帮助登记人员、检测人员和库房管理员减少漏项与超期，关键动作仍由人工确认。
对话示例
AI 能力清单
- 根据委托单与样品属性模板检查登记信息是否缺项、单位与包装规格是否匹配，列出待补字段
- 汇总样品状态跟踪与检测进度看板数据，说明当前各环节积压和临近时限的样品
- 提示留样、副样和库存样品的到期与超期情况，并给出处置建议供库房管理员确认
- 对异常与复检记录做归类汇总，指出近期集中出现的异常类型和涉及环节
- 根据收费标准配置与费用核算结果，提示报价或结算单据中的金额与项目不一致项
触发：登记人员在委托单受理或样品信息登记页面提交前
AI 动作：对照样品分类字典、检测项目库和样品属性模板检查必填项、项目与样品类型的匹配关系、计量单位与包装规格是否一致，列出缺项和疑似冲突项
人工角色：登记人员逐条确认或修改，确认后才允许提交
收益：减少因信息缺项导致的退单和后续交接争议
数据：样品分类字典、检测项目库、样品属性模板、计量单位与包装规格、委托单受理记录触发：检测任务分派后，任务接近约定完成时间或样品状态长时间未更新
AI 动作：结合检测进度看板和样品状态跟踪，汇总临近时限与停滞的任务，按优先级生成提醒清单并建议调整分派
人工角色：检测负责人查看提醒，决定是否重新分派或与客户沟通延期
收益：降低样品超期和任务积压，提前暴露进度风险
数据：检测任务分派记录、样品状态跟踪、检测进度看板、委托单约定时限触发：异常与复检处理记录新增或按周汇总时
AI 动作：对异常类型、涉及检测项目、责任环节做归类统计，指出集中出现的异常方向并提示关联的原始记录
人工角色：质量人员核对原始记录与复核结论，判断是否需要发起不符合项
收益：帮助质量人员快速定位问题环节，减少逐条翻查
数据：异常与复检处理记录、检测原始记录、数据复核与校对记录、质量记录与不符合项触发：库存台账查询或每日库房巡检时
AI 动作：根据存储条件监控记录、留样期限和库存台账，列出超期、临近超期及存储条件异常的样品，给出处置或盘点建议
人工角色：库房管理员现场核实后执行处置、盘点或调整
收益：减少超期留样积压，保证存储记录与实物一致
数据：库存台账查询、存储条件监控记录、留样与副样管理、超期样品处置提醒自动化能力
- 到期与超期提醒生成（半自动）：按留样期限、检测时限和结算账期规则，自动生成待办提醒并推送至待办与审批处理列表；人工确认：提醒仅作为待办提示，处置、延期或核销动作需责任人确认后执行
- 单据一致性预校验（半自动）：在报告编制生成、费用核算与报价、收款与开票登记环节，自动比对项目、数量与金额字段并标出不一致项；人工确认：校验结果由编制人或财务人员复核，确认修改后才进入审核与签发
操作流程
样品信息管理系统围绕样品从受理到报告归档的全生命周期，建立标准化的登记、流转、检测、审核与归档流程，帮助实验室与检测机构提升样品管理效率与数据可追溯性。
客户提交样品与检测需求，系统录入样品基础信息、检测项目、客户信息并生成唯一样品编号，支持批量导入与条码打印。
产出：样品登记单、样品条码
周期：10-30分钟
根据检测项目自动或手动分派至对应检测科室与人员，记录样品交接节点与状态，支持流转轨迹查询。
产出：任务分派单、流转记录
周期：5-15分钟
检测人员按标准操作记录检测数据、使用仪器与试剂信息，系统支持数据校验与原始记录关联。
产出：检测原始记录、数据台账
周期：按检测项目而定
系统基于检测数据生成报告模板，编制人填写结论，经复核人与批准人逐级审核，支持电子签名与版本控制。
产出：检测报告、审核记录
周期：30-60分钟
审核通过的报告自动归档，支持PDF下载、邮件发送与客户门户查询，记录发放与签收信息。
产出：归档报告、发放记录
周期：10-20分钟
根据检测项目自动计算费用，生成对账单与结算单，并提供样品量、检测项目、收入等统计报表。
产出：结算单、统计报表
周期：按结算周期
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「样品受理与登记」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「检测任务分派与跟踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「报告编制与签发」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「库房样品管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「费用结算与对账」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从样品受理到报告归档，54个模块覆盖所有业务环节。
支持PC、APP、PAD、小程序等多终端，数据实时同步。
内置审批流程、电子签名、操作留痕，满足质量体系要求。
库房库位设置、存储条件监控、超期提醒，确保样品安全。
收费标准配置、费用核算、收款开票、客户对账，财务业务一体化。
功能清单
按一级业务域分组，共 54 个二级功能；可按需启用、自由组合。
定义样品类别与层级编码，统一各业务环节的归类口径
维护可检项目、方法与标准限值，支撑委托登记时快速选取
记录委托单位联系人及信用信息，避免重复录入与信息错漏
按类别配置规格、状态、保存条件等字段，规范登记内容
统一数量单位与包装形式，保证台账统计口径一致
登记委托需求与检测要求，生成唯一委托编号便于全程追溯
录入样品名称、批次、数量与状态，形成完整样品台账
生成并打印唯一条码标签，减少人工抄录与样品混淆
核对样品外观数量与资料完整性，记录异常并留痕
分配库位与保存条件，实现样品存放位置可查可控
按项目与人员负荷分派检测任务，明确责任人与时限
记录样品在各环节的交接人与时间，厘清责任边界
实时展示样品所处环节与状态，便于查询与催办
管理留样期限、副样调用与归还，满足复检与追溯需求
登记不合格样品退回或报废处置，形成闭环记录
录入检测过程与结果数据，保证记录完整可追溯
对录入结果进行二次核对，降低数据差错风险
按任务与人员展示进度，及时发现超期与积压
记录检测所用设备与试剂批次，支撑结果溯源
登记异常结果并发起复检流程，明确处理结论
维护报告版式与字段映射，统一对外出具格式
依据检测数据自动汇总成稿，减少重复录入工作量
按权限完成多级审核与签发，确保报告合规有效
向委托方发放电子或纸质报告，记录领取与送达情况
归档历史报告并支持条件检索，便于调阅与追溯
自定义各业务节点审批路径与条件，适配不同业务场景
集中处理各类待审事项，缩短流转等待时间
管理签字人授权范围与签章使用，保障报告法律效力
登记质量事件与整改情况，支撑体系审核与改进
记录关键操作日志，满足合规检查与责任追溯要求
划分库房区域与库位编号，规范样品存放空间
按类别状态查询在库样品，掌握库存分布与数量
登记温湿度等环境记录，保障样品保存条件合规
定期盘点核对账实差异并调整，保证台账准确
按留存期限列出到期样品并提示处置，释放库位资源
按检测项目设定价格与折扣规则，统一报价依据
依据委托项目自动汇总应收金额，减少人工计算差错
登记收款信息与发票开具情况，掌握资金到账进度
生成对账单并跟踪欠费，加快应收款项回收
归档结算凭证与票据，便于财务核查与审计调阅
按时间客户类别统计受理量，掌握业务规模变化
统计各环节耗时与平均周期，定位流程瓶颈
汇总检测人员任务量与完成情况，支撑绩效评价
按客户与项目汇总收入及回款，辅助经营决策
按需组合字段生成报表并导出，满足各类报送需求
委托方在线查询样品进度与报告状态，减少电话问询
按节点向客户与内部人员推送提醒，提升协同效率
受理客户意见并跟踪处理结果，改善服务质量
登记委托合同条款与有效期，明确双方权责
维护部门岗位与人员信息，支撑流程分派与权限授予
按角色分配功能与数据范围，保障信息安全
自定义委托号样品号等编码规则，统一编号体系
维护下拉选项与业务参数，适应业务规则调整
支持数据备份与批量导入导出，保障数据安全与迁移
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持SaaS云端部署、私有化部署（本地服务器/专有云）及混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | Web浏览器（Chrome/Edge/Firefox）、Windows客户端、移动端H5/小程序（扫码与查询） |
| 数据库适配 | MySQL 5.7+/8.0、PostgreSQL 12+、SQL Server 2016+、达梦、人大金仓 |
| 第三方对接 | 提供标准API接口，支持与LIMS、ERP、财务系统、电子签章、短信/邮件平台对接 |
| 安全合规 | 支持HTTPS传输加密、数据备份与恢复、操作日志审计、权限分级控制，符合等保2.0相关要求 |
| 性能指标 | 单节点支持500+并发用户，样品登记响应时间<1秒，报表查询响应时间<3秒（百万级数据） |
| 交付与试用 | SaaS版支持在线开通试用7天；私有化部署提供标准实施服务，上线周期约2-4周 |
团队深耕检测实验室与样品管理领域，服务过食品、环境、建材、医药等多个行业客户。
系统采用多层安全防护，支持数据备份与审计追踪，保障样品与检测数据安全。
提供SaaS、私有化、买断与源码多种交付方式，满足不同规模与合规要求。
提供标准实施与售后支持，定期版本更新与功能优化，保障系统长期稳定运行。
对接能力
通过API同步样品信息、检测任务与报告数据，避免重复录入。
对接费用结算数据，实现检测费用自动传递与对账。
支持报告审核环节的电子签名与签章，确保报告法律效力。
典型用户
某企业
某企业
某企业
部署与价格 · 按需选择
价格为基础版本参考价，最终价格根据用户数、模块范围与部署方式调整，具体以商务报价为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS标准版 | 私有化部署版 | 买断/源码版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 云端SaaS | 本地服务器 | 本地服务器 |
| 用户数 | 10个起 | 按服务器授权 | 不限（按授权） |
| 数据存储 | 云端（5GB起） | 本地 | 本地 |
| 维护升级 | 自动更新 | 可选维护服务 | 首年免费，后续可选 |
| 定制能力 | 有限 | 支持配置 | 支持源码级定制 |
| 适用客户 | 中小实验室 | 中大型机构 | 有定制需求企业 |
常见问题
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