系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：50个二级模块
- AI能力：基础AI辅助
公园生态系统管理系统是德尔普智能软件云面向公园管理机构推出的专业化管理平台，以生态资源台账为基础，整合监测感知、养护作业、保护巡护、游客服务、工程项目、物资设备、财务结算与数据分析等业务模块，实现公园日常运营的数字化、流程化与可视化，帮助管理者提升生态保护水平与运营效率。
本系统是一套覆盖公园生态资源管理、日常养护巡护、游客服务、工程项目、物资财务及数据分析的综合管理软件。通过50个二级模块的灵活配置，满足公园管理机构从资源普查到运营决策的全流程管理需求，支持PC网页版、移动APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信等多终端协同，数据实时同步。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
资源家底不明，规划与保护缺乏依据
统一生态资源台账，一物一档，动态更新
任务派发不及时，过程难追溯，质量难保证
工单化派发、移动端执行、轨迹回放与验收闭环
管理层无法实时掌握运营状况
自动生成统计报表与数据看板，支持多维度分析
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖公园生态管理全业务链条，从资源台账到财务结算，共50个二级模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
资源数据分散，更新不及时，难以掌握家底
建立植物、动物、水体、绿地、古树名木等资源档案，支持批量导入与动态更新
资源数据统一管理，实时可查，为规划与保护提供依据
某公园应用后，资源档案完整率从70%提升至98%
养护任务派发靠口头，过程难追踪，质量难验收
编制养护计划，派发工单至移动端，记录病虫害防治、施肥修剪等作业，验收闭环
任务执行全程留痕，验收有据，养护质量可量化
工单平均处理时间缩短40%
巡护路线不固定，事件上报不及时，处置难跟踪
规划巡护路线，排班任务，移动端上报事件并跟踪处置，支持轨迹回放
巡护工作规范化，事件处置闭环，轨迹可追溯
事件平均处置时间缩短50%
客流统计不准确，投诉处理慢，服务设施管理粗放
统计入园客流，发布生态导览，处理投诉，管理服务设施，组织科普活动
游客服务响应更快，设施管理有序，活动组织高效
投诉处理平均时长从48小时降至24小时
项目申报审批流程长，进度不透明，验收资料散乱
在线申报审批，跟踪施工进度，管理变更，验收归档
项目全流程线上化，进度可视，资料完整
项目审批周期缩短30%
费用核算繁琐，结算周期长，预算执行不透明
核算养护费用，拨付项目资金，结算供应商，监控预算执行，审批报销
财务流程规范，结算效率提升，预算可控
结算周期平均缩短5个工作日
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
公园生态小助手
面向公园生态管理场景的轻量级 AI 辅助能力，聚焦于数据校验、智能提醒与报表解读，不替代人工决策。
对话示例
AI 能力清单
- 自然语言查询生态资源台账与监测数据
- 自动生成巡检与养护工单的提醒建议
- 对报表数据进行异常波动提示与初步解读
- 辅助填写巡护记录与事件上报内容
触发：养护计划临近到期或逾期未完成
AI 动作：根据计划日期与完成状态，自动生成提醒建议并推送至负责人待办
人工角色：养护负责人确认提醒内容并决定是否发送或调整计划
收益：减少人工排查遗漏，提升养护计划按时完成率
数据：养护计划表、工单状态、人员分配记录触发：传感器上报数据超出预设阈值或出现连续异常值
AI 动作：标记异常数据并生成核查任务，附带历史同期对比
人工角色：监测人员复核异常原因，确认是否需现场核查
收益：提前发现设备故障或环境异常，降低误报率
数据：监测点位数据、阈值配置、历史数据触发：巡护人员提交事件上报文本
AI 动作：根据文本内容自动建议事件类型、紧急程度与处置部门
人工角色：巡护管理员确认或修改分类结果后派单
收益：缩短事件分派时间，提高处置效率
数据：历史事件记录、分类规则、部门职责表触发：用户打开生态资源或养护统计报表
AI 动作：自动生成关键指标摘要与波动说明，提示需关注项
人工角色：报表查看人结合业务判断解读结论
收益：降低报表阅读门槛，快速定位异常
数据：报表数据、同比环比配置、指标定义自动化能力
- 到期提醒自动生成（半自动）：系统根据养护计划与巡护排班，自动生成待办提醒，经人工确认后推送。；人工确认：
- 数据校验规则自动执行（半自动）：对录入的台账与监测数据按预设规则自动校验，标记疑似错误项供人工复核。；人工确认：
- 报表摘要自动生成（半自动）：按日/周/月自动生成关键指标摘要，供管理人员查阅。；人工确认：
预测能力
- 养护工作量趋势预测：基于历史工单与季节因素，预测未来一月养护工作量，辅助人员排班。；周期 未来 1 个月；
操作流程
从生态资源建档到日常养护、巡护与游客服务，系统按标准流程串联各业务环节，支持人工审批与留痕。
录入公园生态资源（植物、水体、动物等）基础信息，建立统一台账。
产出：生态资源台账
周期：1-3 天
配置监测设备与采集规则，接入环境与生态监测数据。
产出：监测点位清单与数据记录
周期：1-2 天
根据资源状况与季节要求编制养护计划，分配养护人员与任务。
产出：养护计划与工单
周期：1 天
巡护人员按路线执行巡护，上报事件并触发处置流程。
产出：巡护记录与事件单
周期：按排班持续
相关部门接收事件单，处置后由巡护或管理人员验收。
产出：处置记录与验收结论
周期：1-5 天
系统汇总养护、巡护、监测等数据生成报表，支持导出归档。
产出：统计报表与归档记录
周期：每月/每季
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「生态资源普查与台账建立」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「日常养护工单派发与验收」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「巡护任务排班与事件处置」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「游客服务与投诉处理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「工程项目申报与验收」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「物资库存与领用管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「财务核算与结算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「数据报表与看板展示」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
覆盖植物、动物、水体、绿地、古树名木等生态资源，实现一物一档。
养护计划、工单、验收与巡护排班、事件处置无缝衔接，避免信息孤岛。
PC、APP、小程序等多端数据同步，支持现场作业与远程管理。
内置生态资源统计、养护绩效、客流分析等报表，辅助管理决策。
功能清单
按一级业务域分组，共 50 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记乔灌草花等植物种类、数量与分布位置，解决资源底数不清问题
记录鸟类昆虫等动物观测信息与栖息地分布，支撑生物多样性保护
管理湖泊溪流水质水位与湿地范围数据，解决水生态监管缺依据问题
划分绿地地块并维护面积权属与养护等级，解决地块责任不明问题
建立古树名木一树一档与复壮记录，解决重点树木管护缺失问题
采集温湿度噪声空气质量等指标数据，解决环境状况无量化依据问题
按周期汇总监测数据并提交审核，解决数据分散难追溯问题
对超标指标生成提醒并推送责任人，解决异常发现滞后问题
登记监测设备位置状态与校准周期，解决设备失管失效问题
维护监测点位分布与覆盖范围，解决监测盲区与重复布点问题
按季节与地块编制养护作业计划，解决养护工作无计划问题
将养护任务派发至班组并跟踪完成情况，解决任务落地无跟踪问题
登记病虫害发生与防治用药情况，解决防治过程无据可查问题
记录施肥修剪作业内容与用量，解决养护投入难核算问题
对养护成果进行现场验收评分，解决作业质量无评价标准问题
规划巡护路线与打卡点位，解决巡护覆盖不全问题
安排巡护人员班次与责任区域，解决巡护人力调配混乱问题
现场上报破坏植被违规进入等事件，解决事件上报不及时问题
对上报事件分派处置并跟踪闭环，解决事件处理无结果问题
查看巡护人员历史轨迹与打卡记录，解决巡护执行难核实问题
统计各入口分时客流数据，解决客流状况掌握不及时问题
发布景点路线与科普导览内容，解决游客游览信息不足问题
受理游客投诉建议并跟踪处理结果，解决诉求响应不及时问题
维护座椅厕所标识等设施台账与报修，解决设施损坏无人管问题
发布生态科普活动并管理报名签到，解决活动组织流程零散问题
填报生态工程项目建设内容与预算，解决项目来源不规范问题
按权限逐级审批项目申请，解决审批过程无留痕问题
记录项目阶段进度与现场情况，解决项目进展不透明问题
组织验收并归档项目资料，解决验收资料散乱缺失问题
登记项目内容与预算变更并重新审批，解决变更随意问题
管理肥料药剂等物资出入库与库存，解决库存账实不符问题
班组在线申请领用物资并审批，解决领用流程线下繁琐问题
登记设备保养维修记录与周期，解决设备带病作业问题
维护物资与服务供应商资质与评价，解决采购来源不可控问题
对低于安全库存的物资生成补货提示，解决物资断供风险
按地块与工单归集养护成本，解决费用分摊不清问题
按项目进度登记资金拨付与使用，解决资金流向不透明问题
依据合同与验收结果办理结算，解决结算依据不充分问题
对比年度预算与实际支出并提示偏差，解决超支发现滞后问题
在线提交与审批日常费用报销，解决报销流程慢问题
汇总动植物水体等资源数量与变化，解决资源趋势难掌握问题
统计养护工单完成率与验收得分，解决绩效评价缺数据问题
分析客流时段分布与设施使用情况，解决运营决策缺依据问题
按模板定期生成各类统计报表，解决人工制表耗时问题
以图表展示关键指标实时态势，解决数据分散难总览问题
维护部门岗位与人员信息，解决人员归属不清问题
按角色分配功能与数据权限，解决越权访问风险
自定义审批节点与流转规则，解决流程固化难调整问题
维护业务字典与编码规则，解决数据口径不统一问题
记录关键操作日志并支持查询追溯，解决责任界定困难问题
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持 SaaS 云端部署、私有化部署与源码交付 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器、平板、手机（响应式），支持微信小程序扩展 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0+、PostgreSQL 13+，支持国产数据库适配 |
| 第三方对接 | 提供 REST API，支持与短信、地图、支付、单点登录等系统对接 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、RBAC 权限控制、操作日志审计 |
| 性能指标 | 单节点支持 500 并发用户，页面平均响应时间 ≤2 秒 |
| 交付与试用 | SaaS 版开通即用，私有化部署 5-10 个工作日，支持 7 天试用 |
围绕公园生态管理实际业务设计，覆盖资源台账、养护、巡护、游客服务等核心场景。
支持私有化部署与细粒度权限控制，数据归属客户，操作全程留痕。
提供 SaaS、私有化、买断与源码多种交付方式，满足不同规模与合规要求。
提供上线培训、操作手册与售后支持，保障系统稳定运行。
对接能力
对接短信网关，发送养护提醒、事件通知与游客服务消息。
接入地图服务，实现巡护轨迹展示与监测点位标注。
支持 OAuth2.0 / LDAP 对接，与公园现有账号体系集成。
典型用户
某企业
挑战：部署生态资源台账与养护作业模块，实现养护计划线上派工与验收，工单处理效率提升约 30%。
某企业
挑战：使用巡护管理与游客服务模块，巡护事件上报与处置全程留痕，事件平均处置时间缩短 25%。
某企业
挑战：通过物资与设备管理模块，实现养护物资出入库与设备维保记录数字化，盘点效率明显提升。
部署与价格 · 按需选择
以上为参考价，最终价格根据模块数量、用户数与部署方式确定，具体以商务报价为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断版 | 源码交付版 |
|---|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户服务器 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 用户数 | 50 个 | 不限 | 不限 | — |
| 模块范围 | 全部模块 | 全部模块 | 全部模块 | — |
| 源代码 | 不提供 | 不提供 | 提供 | — |
| 二次开发 | 支持（另计） | 支持（另计） | 支持 | — |
| 维护服务 | 一年免费 | 一年免费 | 一年技术咨询 | — |
常见问题
扫码分享
用微信或手机浏览器扫码打开