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安全管理

安全事件管理系统

全流程数字化管理,让每起安全事件有始有终

全流程管理 多端协同 预警提醒 调查取证 考核费用 用户好评 广泛服务各行业企业
核心覆盖覆盖上报、研判、处置、关闭全流程
智能能力内置预警规则与到期提醒,主动防控
部署方式SaaS订阅 / 私有化部署
服务保障7 天免费试用 · 实施培训
45个功能模块 多端数据同步 流程留痕可审计 支持私有化部署
按需报价起四类部署方式可选
Introduction

系统介绍

它是什么、能解决什么问题,先看这一屏就够了。

智能速览智能提炼
  • 模块数量:45个
  • 适用行业:制造、能源、化工、建筑等

安全事件管理系统定位于企业安全事件的全流程数字化管理,适用于需要规范事件上报、处置、调查与考核的中大型组织。系统将事件分类分级、预案库、处置流程、预警提醒、统计分析等能力整合于统一平台,帮助安全管理部门实现事件闭环管理、知识沉淀与合规审计,提升整体安全运营水平。

安全事件管理系统是一套面向企业安全管理部门的软件平台,覆盖事件从上报、受理、研判、处置、复核到关闭的全生命周期,并提供预警监测、调查取证、统计报表、考核费用等辅助管理功能。系统通过流程引擎驱动任务流转,结合多端接入与消息提醒,确保事件及时处理、过程可审计、结果可考核,适用于制造、能源、化工、建筑等多个行业。

适用对象安全管理员、安全总监、应急响应人员、部门安全员、审计人员、高层管理者
智能能力从上报文本中提取事件类型、地点、涉及人员、损失初判等关键字段、基于历史事件库推荐相似事件及处置记录、对事件定级给出参考建议并说明依据、用自然语言解读统计报表中的异常波动与趋势
数据安全权限分级、操作留痕、传输加密
试用政策提供15天免费试用
多终端支持

电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同,同一套数据实时同步。

PC网页版办公室大屏
APP手机随时处理
PAD平板现场使用
微信小程序微信内快速访问
钉钉钉钉工作台
企业微信企微通讯录
移动端H5免安装访问
所有终端数据实时同步,现场人员可用APP或小程序上报,管理人员在PC端处理,消息通过钉钉/企业微信推送,确保信息及时触达。
Pain Points

业务痛点

这类系统最常见的三类问题,系统分别怎么解。

序号业务现状与痛点系统解法
01
痛点与影响事件上报靠口头或纸质,信息不全、流转慢

处置延迟,风险扩大,难以追溯

系统解法

系统提供标准化上报表单与完整性校验,支持移动端快速上报,自动分派至责任人。

02
痛点与影响处置过程缺乏跟踪,超期无人提醒

事件积压,考核无依据

系统解法

内置响应时限与升级规则,自动推送提醒,处置过程全程留痕,便于考核。

03
痛点与影响事件数据分散,难以统计分析

无法识别高频问题,改进无方向

系统解法

多维统计与趋势分析,自动生成报表,支持自定义分析视图。

Outcomes

上线变化

用可观察的指标描述变化,具体数值以实际业务为准。

01事件平均处置时长
02事件按时关闭率
03安全考核数据完整性
45个二级功能

系统涵盖10大业务域共45个二级模块,从基础配置到事件处置、调查取证、考核费用,提供完整的安全事件管理功能。

安全基础配置事件上报与受理事件研判与定级应急处置与响应复核与关闭调查与取证预警与监测提醒统计分析与报表考核与费用管理系统与权限管理
Capabilities

核心能力

每个能力都对应一个真实工作场景:谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。

事件上报与受理适用角色:安全管理员 / 现场人员 / 部门安全员
AI 增强
用户痛点

事件上报信息不全、流转慢,容易遗漏关键信息。

系统方案

提供标准化的上报表单,支持移动端拍照、语音输入,自动校验完整性,并按照规则分派至责任人,支持事件合并与关联。

落地结果

上报效率提升50%,信息完整率达到98%。

验证细节

通过上报记录与完整性校验日志验证。

智能完整性校验自动识别上报信息缺失项,提示补充,减少退回。
事件研判与定级适用角色:安全总监 / 安全管理员 / 技术专家
AI 增强
用户痛点

事件定级依赖个人经验,标准不统一,影响后续处置资源调配。

系统方案

内置事件分类分级标准与影响范围评估工具,支持定级变更与会商记录,确保定级过程规范可追溯。

落地结果

定级一致性提升40%,会商记录完整可查。

验证细节

通过定级记录与变更历史验证。

定级建议基于历史事件与标准,提供定级参考建议,辅助快速决策。
应急处置与响应适用角色:应急响应人员 / 部门安全员 / 安全管理员
AI 增强
用户痛点

处置任务执行缺乏跟踪,跨部门协同困难,超期无提醒。

系统方案

任务自动派发至责任人,支持跨部门协同与过程留痕,内置响应时限与升级规则,超期自动提醒并升级。

落地结果

处置任务按时完成率提升至92%,平均响应时间缩短35%。

验证细节

通过任务执行记录与时限提醒日志验证。

处置方案推荐根据事件类型与预案库,推荐处置步骤与历史相似案例。
复核与关闭适用角色:安全总监 / 审计人员 / 安全管理员
AI 增强
用户痛点

事件关闭随意,缺乏复核与质量抽检,复发事件无人跟进。

系统方案

提供处置结果复核、事件关闭归档、复发事件回访与处置质量抽检功能,确保关闭质量。

落地结果

事件关闭合规率100%,复发率降低20%。

验证细节

通过复核记录与抽检报告验证。

关闭质量检查自动检查处置证据与复核意见的完整性,提示补充。
调查与取证适用角色:调查人员 / 安全管理员 / 法务人员
AI 增强
用户痛点

调查过程证据材料分散,根因分析不深入,整改跟踪不到位。

系统方案

集中管理证据材料,支持根因分析记录、责任认定与处理,并跟踪整改措施直至完成。

落地结果

调查效率提升30%,整改完成率95%。

验证细节

通过证据链与整改跟踪记录验证。

根因分析辅助基于事件特征与历史数据,提示可能根因方向。
统计分析与考核适用角色:安全总监 / 高层管理者 / 考核人员
AI 增强
用户痛点

事件数据分散,难以统计考核,费用管理不透明。

系统方案

提供多维统计、趋势分析、报表生成与报送,关联部门考核与费用登记、审核、结算,实现数据驱动管理。

落地结果

报表生成时间减少80%,考核数据自动关联。

验证细节

通过统计报表与考核记录验证。

报表解读自动生成分析摘要,指出异常趋势与关注点。
AI Intelligence
智能化能力

AI 如何参与业务

不是贴一个「智能」标签,而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。

L1 · AI辅助

安全事件助手

面向安全事件管理场景的AI辅助能力,聚焦于信息抽取、相似事件推荐、根因线索提示与报表解读,帮助安全管理人员减少重复录入、加快研判速度,但所有关键判定与处置动作仍由人工复核确认。

对话示例

帮我看看这条上报:『3号仓库东侧消防通道被货物占用,已通知现场但未清理』,应该定什么级别?
根据事件描述,涉及消防通道占用且未及时清理,参考历史相似事件(共12条,其中8条定为一般隐患、4条定为较大隐患),建议定级为『一般隐患』,但需在2小时内复核清理情况。定级依据:占用位置为消防通道、已通知未整改、无人员伤害。
那推荐一下类似事件的处置方式。
推荐参考事件:2024-08-12某仓库消防通道占用事件,处置方式为『现场立即清理+责任区域拍照上传+当班班长复核』,平均关闭时长4小时。建议沿用该处置流程,并设置2小时提醒复核。

AI 能力清单

  • 从上报文本中提取事件类型、地点、涉及人员、损失初判等关键字段
  • 基于历史事件库推荐相似事件及处置记录
  • 对事件定级给出参考建议并说明依据
  • 用自然语言解读统计报表中的异常波动与趋势
事件上报信息抽取

触发:用户提交事件上报单时

AI 动作:自动从描述文本中提取事件类型、发生地点、涉及人员、时间、初判损失等字段,填充到表单对应位置

人工角色:上报人核对提取结果,可修改或补充

收益:减少手工填写字段约60%,降低漏填错填

数据:历史事件上报单文本与结构化字段对照数据
相似事件与处置推荐

触发:事件受理后进入研判环节

AI 动作:基于事件类型、地点、关键词等匹配历史相似事件,展示相似度、历史定级与处置方式

人工角色:研判人员参考推荐结果,自主决定定级与处置方案

收益:缩短研判时间,提升定级一致性

数据:历史事件库(含定级、处置记录、关闭结果)
定级参考建议

触发:研判人员打开定级表单时

AI 动作:根据事件属性与规则库给出建议级别及依据说明,标注置信度

人工角色:研判人员确认或调整级别,AI建议仅作参考

收益:减少定级偏差,辅助新员工快速上手

数据:定级规则库、历史定级数据
报表趋势解读

触发:用户查看统计报表时点击『解读』按钮

AI 动作:用自然语言描述报表中的异常波动、同比环比变化及可能关注点

人工角色:管理人员判断解读是否合理,决定是否深入分析

收益:降低报表阅读门槛,快速定位异常

数据:统计报表数据、历史趋势数据

自动化能力

  • 上报字段自动填充(半自动):提交上报单时自动抽取关键字段并填充,减少手工录入;人工确认:
  • 相似事件自动匹配(半自动):事件受理后自动检索并展示相似历史事件列表;人工确认:
  • 报表解读自动生成(半自动):按需生成报表文字解读,辅助管理人员快速理解数据;人工确认:

预测能力

  • 事件量趋势提示:基于历史数据提示未来一周事件量可能上升的区域或类型,供排班与巡检参考;周期 ;
所有AI输出均标注『AI建议,需人工确认』,不直接写入最终定级或处置结论 AI不自动关闭事件,关闭操作必须由人工复核确认 AI抽取字段允许人工修改,修改记录留痕 AI建议依据可追溯,展示参考的历史事件或规则来源 敏感字段(如人员信息)在AI处理时脱敏展示
How It Works

操作流程

安全事件管理系统围绕事件从上报到关闭的全过程进行流程化管理,覆盖上报、受理、研判、处置、复核、关闭与调查取证等环节,并通过预警提醒、统计报表和考核管理支撑日常安全运营。以下为典型事件处理流程,前台按每行3步展示。

1
事件上报

现场人员或系统对接方提交事件信息,填写事件描述、地点、时间、涉及人员等,支持附件上传

负责人:上报人/值班人员
产出:事件上报单
周期:约5-10分钟
2
受理与分派

受理人员核对上报信息完整性,按事件类型和区域分派给对应研判人员或处置班组

负责人:受理调度员
产出:受理记录与分派单
周期:约10-30分钟
3
研判与定级

研判人员结合现场信息、历史案例和定级规则,确定事件级别与处置优先级,AI可提供参考建议

负责人:安全研判人员
产出:定级结论与处置要求
周期:约30分钟-2小时
4
应急处置

处置人员按定级要求执行现场处置或远程协调,记录处置措施、资源投入与阶段结果

负责人:应急处置班组
产出:处置记录与证据材料
周期:视事件复杂度而定
5
复核与关闭

复核人员检查处置结果是否达到关闭条件,确认证据完整后关闭事件,未达标则退回继续处置

负责人:安全复核人员
产出:复核意见与关闭记录
周期:约1-4小时
6
调查取证与归档

对需要深入调查的事件开展取证分析,形成调查报告,事件资料归档并纳入统计与考核

负责人:安全调查人员/档案管理员
产出:调查报告与归档台账
周期:视调查要求而定
Scenarios

适用场景

不同规模、不同业务结构的企业,都能找到贴合业务的用法。

生产安全事故上报与处置

把「生产安全事故上报与处置」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

安全隐患事件跟踪整改

把「安全隐患事件跟踪整改」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

外部监管通报事件处理

把「外部监管通报事件处理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

内部安全事件调查取证

把「内部安全事件调查取证」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

部门安全绩效考核

把「部门安全绩效考核」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

Advantages
AI 原生差异

差异化优势

同样一类系统,我们把 AI 与业务真正融合,而不是贴一个「智能」标签。

全流程覆盖

从上报到关闭的每个环节均有系统支撑,避免流程断点。

多端协同

支持PC、APP、小程序等多端接入,现场人员可随时上报与处置。

预警提醒

内置预警规则与到期提醒,主动推送避免事件超期。

考核费用联动

事件处置与部门考核、费用结算关联,管理更精细。

Functions

功能清单

按一级业务域分组,共 45 个二级功能;可按需启用、自由组合。

安全基础配置沉淀安全事件分类分级、处置预案与组织责任等基础资料,为事件全流程提供统一标准。5 个功能
事件分类分级标准核心

维护安全事件类型与等级判定标准,统一各团队上报口径避免定级混乱。

角色:安全管理员、系统管理员
处置预案库核心

按事件类型维护标准处置流程与响应动作,让一线人员按预案快速响应。

角色:安全管理员、应急响应员
安全组织与责任人

维护安全责任部门、岗位与联系人,明确事件处置的责任归属。

角色:系统管理员、安全管理员
资产与影响对象台账核心

登记受保护资产与业务系统清单,便于事件发生时快速定位影响范围。

角色:资产管理员、安全管理员
处置知识条目维护

沉淀历史处置经验与操作要点,供处理人员在事件处置中查阅参考。

角色:安全管理员
事件上报与受理覆盖事件发现、上报、登记与初步受理环节,确保安全事件及时进入处置流程。5 个功能
事件上报登记核心

提供多渠道事件上报表单与附件上传,解决发现后信息记录不完整的问题。

角色:一线员工、安全值班员
事件受理与分派核心

对上报事件进行确认受理并指派处置责任人,避免事件无人跟进。

角色:安全值班员、安全管理员
事件合并与关联

将重复或同源事件合并关联,减少重复处置与信息碎片。

根据描述与资产信息提示疑似重复事件
角色:安全值班员
上报信息完整性校验

校验上报字段与附件是否齐全,减少因信息缺失导致的返工。

自动提示缺失字段与疑似填写异常
角色:安全值班员
外部通报接入

登记监管通报与第三方告知的安全事件,纳入统一处置台账。

角色:安全管理员
事件研判与定级对事件进行影响评估、等级判定与处置方案拟定,为后续响应提供决策依据。4 个功能
影响范围评估核心

评估受影响资产、业务与数据范围,支撑定级与资源投入判断。

角色:安全分析师、安全管理员
事件定级与变更核心

按标准确定事件等级并记录变更原因,保证定级过程可追溯。

依据描述与影响范围给出定级建议
角色:安全管理员
处置方案拟定核心

结合预案与知识条目制定处置步骤,明确动作、责任人与时限。

推荐匹配的处置预案与历史相似事件
角色:安全分析师、应急响应员
研判会商记录

记录多方研判结论与决策意见,解决跨团队研判过程无据可查的问题。

角色:安全管理员
应急处置与响应执行处置动作、跟踪响应进度并管理升级与协同,确保事件闭环处置。5 个功能
处置任务执行核心

将处置方案拆解为任务并跟踪执行状态,避免处置动作遗漏或拖延。

角色:应急响应员、安全分析师
响应时限与升级核心

按等级设定响应时限并在超时后升级,防止事件长时间停滞。

超时风险提示与升级对象建议
角色:安全值班员、安全管理员
跨部门协同处置

支持多部门联合处置与信息同步,解决协同过程沟通分散的问题。

角色:应急响应员、部门负责人
处置过程留痕核心

记录处置操作与关键节点时间线,为复盘与审计提供完整依据。

角色:应急响应员、审计员
临时管控措施管理

登记隔离、封禁等临时措施及其解除条件,防止措施长期遗留。

角色:应急响应员
复核与关闭对处置结果进行复核验收与事件关闭归档,保证处置质量与记录完整。4 个功能
处置结果复核核心

由复核人检查处置是否达标并给出结论,避免未彻底解决即关闭。

角色:安全管理员、复核人
事件关闭归档核心

完成关闭审批并归档全过程资料,形成可检索的事件档案。

角色:安全管理员
复发事件回访

对关闭后事件进行跟踪回访,识别未彻底消除的隐患。

根据历史记录提示高复发风险事件
角色:安全管理员
处置质量抽检

抽样检查事件处置记录规范性,推动处置质量持续改进。

角色:审计员、安全管理员
调查与取证支撑事件根因调查、证据留存与责任认定,形成完整调查结论。4 个功能
证据材料管理核心

集中留存日志、截图等证据材料并记录来源,保证证据链完整。

角色:安全分析师、审计员
根因分析记录核心

结构化记录根因分析过程与结论,避免同类事件反复发生。

归纳相似事件的共性成因
角色:安全分析师
责任认定与处理

记录责任部门与处理意见,明确整改与追责要求。

角色:安全管理员、部门负责人
整改跟踪核心

对调查提出的整改事项跟踪落实,防止整改流于形式。

角色:安全管理员、部门负责人
预警与监测提醒基于规则与台账数据进行风险预警、到期提醒与态势提示,提升主动发现能力。4 个功能
预警规则配置核心

配置事件频次、等级等预警触发条件,实现异常情况主动提示。

角色:安全管理员
预警信息推送核心

将预警按渠道推送给相关责任人,缩短从发现到响应的时间。

角色:安全值班员
处置到期提醒

对临近时限的处置任务自动提醒,降低超时风险。

按任务紧急度排序提醒优先级
角色:应急响应员、安全管理员
安全态势提示

汇总近期事件分布与趋势形成态势提示,辅助值班人员关注重点。

自动生成近期态势要点摘要
角色:安全管理员、管理层
统计分析与报表对事件数据多维统计分析并输出报表,支撑管理决策与监管报送。5 个功能
事件多维统计核心

按类型、等级、部门等维度统计事件数量,掌握安全状况分布。

角色:安全管理员、管理层
处置效率分析核心

分析响应时长与处置周期指标,识别流程瓶颈环节。

角色:安全管理员、管理层
趋势与对比分析

对比不同周期事件变化趋势,判断安全形势改善或恶化。

自动解读趋势变化并提示异常波动
角色:安全管理员、管理层
报表生成与报送核心

按模板生成统计报表并支持导出报送,满足监管与内部汇报需求。

自动生成报表要点说明
角色:安全管理员
自定义分析视图

允许用户自选维度与指标搭建分析视图,满足个性化分析需求。

角色:安全管理员、数据分析员
考核与费用管理管理安全事件相关的考核评分与处置费用结算,实现责任与成本可量化。4 个功能
部门安全考核

依据事件数量与处置质量计算部门考核得分,推动责任落实。

角色:安全管理员、管理层
处置费用登记

登记应急处置产生的服务与采购费用,便于成本归集。

角色:安全管理员、财务人员
费用审核与结算

对处置费用进行审核与结算处理,保证费用支出合规可查。

角色:财务人员、审批人
罚则与激励记录

记录事件相关奖惩结果,形成安全责任的正向与负向约束。

角色:安全管理员、人力资源
系统与权限管理提供用户权限、流程配置、通知与日志等系统级支撑能力,保障平台稳定运行。5 个功能
用户与角色权限核心

配置用户角色与数据权限范围,保证不同岗位只访问授权内容。

角色:系统管理员
审批流程配置核心

自定义事件定级、关闭等环节的审批路径,适配不同组织管理要求。

角色:系统管理员
通知模板与渠道

维护消息模板与短信邮件等通知渠道,保证提醒触达相关人员。

角色:系统管理员
操作日志与审计核心

记录系统关键操作日志供审计追溯,满足合规检查要求。

角色:审计员、系统管理员
数据字典与参数

维护系统字典项与运行参数,支撑各模块灵活配置与扩展。

角色:系统管理员
Technology & Trust

技术与信任背书

用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质,方便搜索引擎抓取。

技术规格参数

部署方式支持SaaS公有云租用、私有化部署(物理机/虚拟机/容器)及源码交付
支持终端Web浏览器(Chrome/Edge/Firefox)、移动端H5、企业微信/钉钉内嵌应用
数据库适配MySQL 5.7+/8.0、PostgreSQL 12+、达梦、人大金仓
第三方对接提供REST API与Webhook,支持与OA、监控告警平台、视频平台、短信/邮件网关对接
安全合规支持HTTPS传输加密、RBAC权限控制、操作日志审计、数据备份与恢复
性能指标单节点支持500并发用户,事件列表查询响应≤2秒,报表生成≤5秒(百万级数据)
交付与试用SaaS开通即用,私有化部署标准交付周期5-10个工作日,提供7-15天试用
流程贴合安全管理实务

模块覆盖上报、研判、处置、复核、调查、考核等环节,符合企业安全管理日常操作习惯

AI辅助不替代人工

AI建议均需人工确认,关键定级与关闭动作由人工完成,降低误判风险

灵活部署与对接

支持SaaS与私有化部署,提供API与Webhook,便于与现有系统集成

数据安全与审计

提供权限控制、操作日志审计与数据备份机制,满足安全管理留痕要求

对接能力

OA/协同办公平台

事件待办、审批流转与消息通知可推送至企业微信、钉钉或OA系统

监控告警平台

接收消防、安防、环境监测等系统的告警信息,自动生成事件上报单

短信/邮件网关

事件提醒、超时预警通过短信或邮件通知责任人

典型用户

某企业

挑战:部署安全事件管理系统后,事件上报到关闭平均时长缩短约35%,超时事件提醒覆盖率达100%

某企业

挑战:通过系统统一管理园区安全事件,月度统计报表生成时间从2天缩短至1小时内

某企业

挑战:利用相似事件推荐与定级参考,新员工研判准确率提升,定级争议减少

Deployment & Pricing

部署与价格 · 按需选择

价格为企业参考价,最终价格根据用户数、模块范围、部署方式与定制需求确定,欢迎咨询获取详细报价。

SaaS 云部署

按需报价起
开箱即用,按年订阅。
  • 当天开通
  • 自动升级
立即开通试用

私有化部署

按需报价起
部署到自有服务器,数据自主可控。
  • 数据自主
  • 内网可用
获取方案

买断授权

按需报价起
一次买断,长期可用。
  • 长期使用
  • 含首年升级
获取方案

源码交付

按需报价起
交付完整源码,支持深度定制。
  • 完整源码
  • 深度定制
获取方案

报价包含

  • 软件授权与标准模块
  • 标准实施与上线培训
  • 首年升级维护(按版本)
  • 7 天全功能免费试用

不包含

  • 服务器、域名、短信等第三方费用
  • 定制开发与特殊接口对接
  • 智能硬件(选配,单独报价)
  • 自动获客模块(独立付费)

影响报价的因素

  • 用户数 / 门店数 / 设备数
  • 启用模块与功能范围
  • 部署方式与实施地点
  • 对接系统与数据迁移量

以上为参考起价,最终以需求评估后的报价单为准;自动获客为独立付费模块,不计入系统报价。

四种部署方式对比 以需求评估为准
对比项SaaS标准版私有化部署版买断版/源码版
部署方式客户服务器客户服务器—
账号数量50个起,可增购不限—
功能范围全部功能全部功能—
对接能力全部API与Webhook全部API与Webhook—
升级服务按版本升级首年免费升级—
技术支持远程支持远程支持+可选现场—
FAQ
常见问题解答

常见问题

系统包含哪些模块?
系统包含安全基础配置、事件上报与受理、事件研判与定级、应急处置与响应、复核与关闭、调查与取证、预警与监测提醒、统计分析与报表、考核与费用管理、系统与权限管理共10个一级业务域、45个二级模块,覆盖安全事件管理全流程。
适合哪些类型的组织使用?
适合制造、园区、物流仓储、物业、能源、建筑施工等有安全管理需求的组织,尤其适合需要统一管理安全事件上报、处置与考核的中大型企业。
支持哪些部署方式?价格大概多少?
支持SaaS租用、私有化部署、买断和源码交付。SaaS标准版约¥3,980/年起,私有化部署约¥29,800起,买断约¥49,800起,源码约¥99,800起,最终价格根据账号数、模块范围和定制需求确定。
能否与现有OA、监控平台对接?
可以。系统提供REST API与Webhook,支持与企业微信、钉钉、OA系统、监控告警平台、短信/邮件网关对接,实现待办推送、告警转事件和消息通知。
上线周期一般多久?售后如何保障?
SaaS版开通即用;私有化部署标准交付周期为5-10个工作日,包含安装部署、基础配置和关键用户培训。售后提供在线工单、远程支持,买断与源码版可选现场支持。
数据安全如何保障?
系统支持HTTPS传输加密、基于角色的权限控制、操作日志全量审计和敏感字段脱敏展示,私有化部署数据存储在客户自有服务器,并支持定期备份与恢复演练。
AI辅助功能是否会自动修改事件定级或关闭事件?
不会。AI仅提供信息抽取、相似事件推荐、定级参考和报表解读等建议,所有建议均需人工确认,定级与关闭操作必须由人工完成,且修改留痕可追溯。
是否支持试用?
支持。SaaS版可申请7-15天免费试用,私有化部署版可提供演示环境或短期试用授权,具体可咨询销售顾问。
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