系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 覆盖模块：44 个二级模块
- 适用行业：街道环卫、保洁服务、城市管理
街道卫生管理系统定位于街道环卫作业的日常管理与考核结算场景，面向环卫所、保洁公司及外包服务商，提供从基础资料、作业计划、执行打卡、巡检考核到事件工单、设施运维、物资车辆、人员绩效与财务结算的全流程管理。系统以作业过程记录和考核数据为基础，帮助管理者掌握作业进度、发现问题并形成结算依据，减少人工统计与沟通成本。
街道卫生管理系统是一套面向街道环卫作业场景的数字化管理软件，覆盖基础资料、作业计划、执行管理、巡检考核、事件工单、设施运维、物资车辆、人员绩效、财务结算与数据统计等44个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信和移动端H5等多端使用，作业数据实时同步，帮助环卫管理者实现计划派发、过程记录、考核评分、工单处置与结算核算的线上化管理。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
调度员无法实时掌握人员车辆位置，作业是否完成缺乏证据，考核争议多。
通过APP打卡、车辆轨迹与现场上报记录作业过程，完成确认后自动归档，形成可追溯的作业证据链。
考核评分与扣款计算依赖Excel，容易出错且结算周期长，外包方对结果有异议。
巡检评分、整改记录与工单结果自动关联结算规则，生成外包服务结算单和人员绩效数据，减少人工核对。
居民投诉处理进度不清晰，重复投诉多，满意度难以统计。
工单受理、派发、处置、回访全流程线上流转，超时提醒与满意度回访记录可查，问题整改形成台账。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖街道环卫从基础档案、计划派发、执行记录、巡检考核到工单处置、设施运维、物资车辆、绩效结算与统计上报的完整管理链条。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
清扫保洁与垃圾清运计划依赖人工排班，临时任务派发靠电话通知，执行情况难跟踪。
支持清扫保洁计划、垃圾清运计划、临时任务派发与排班考勤计划配置，任务自动关联责任网格与作业人员，通过APP推送任务通知。
计划派发线上化，作业人员实时接收任务，调度员可查看任务执行状态。
任务派发记录、人员接收确认与作业打卡记录可查。
作业打卡与车辆轨迹分散，现场问题上报不及时，完成确认缺乏依据。
提供作业打卡记录、车辆作业轨迹、现场问题上报与作业完成确认功能，打卡与轨迹关联，问题上报可附照片与位置。
作业过程形成时间、位置与影像记录，完成情况可追溯。
打卡时间、轨迹回放与现场照片可逐条核对。
巡检评分依赖纸质记录，问题整改跟踪困难，考核结果汇总耗时。
支持巡检任务安排、现场评分记录、问题整改跟踪与考核结果汇总，评分项可配置，整改任务自动派发至责任人。
巡检评分线上化，整改过程可跟踪，考核结果自动汇总排名。
巡检记录、评分明细、整改前后照片与考核汇总表可查。
投诉工单来源分散，流转过程不透明，满意度回访难以统计。
提供投诉工单受理、工单流转处置、应急处置记录与满意度回访功能，工单按责任网格自动派发，超时提醒。
工单全流程线上流转，处置进度可查，回访结果可统计。
工单流转日志、处置记录与回访结果可逐单查看。
公厕、中转站等设施巡检与报修记录分散，物资出入库与车辆维保费用难以统计。
支持设施巡检维护、公厕运行管理、垃圾中转站调度、设施报修处理，以及物资出入库、车辆维保管理与油耗费用登记。
设施状态与报修记录可查，物资车辆费用形成台账。
巡检记录、报修工单、出入库单据与维保费用明细可核对。
外包结算与人员工资核算依赖人工汇总，统计报表制作耗时且易出错。
提供外包服务结算、人员工资核算、经费预算管理、费用报销审批，以及作业量统计、考核排名分析、投诉热点分析与报表导出上报。
结算数据自动关联考核与作业记录，报表一键导出。
结算单、工资明细、预算执行表与统计报表可追溯至原始记录。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
环卫小助手
面向街道环卫业务的辅助型智能能力，聚焦数据校验、异常提醒与报表解读，不替代人工调度与考核决策。
对话示例
AI 能力清单
- 自然语言查询作业完成率、人员出勤与车辆轨迹摘要
- 对异常工单、超时巡检、油耗偏差进行提醒与原因提示
- 根据历史数据生成日报/周报解读与改进建议草稿
- 辅助校验基础资料完整性（如路段与设施关联缺失）
触发：系统检测到某路段当日作业完成率低于阈值
AI 动作：自动比对计划与实际打卡、车辆轨迹数据，生成异常原因提示与建议核查项
人工角色：调度员确认异常原因并决定是否调整作业计划
收益：缩短异常发现时间，减少人工逐项比对
数据：作业计划、人员打卡记录、车辆GPS轨迹、事件工单记录触发：巡检上报新增问题记录
AI 动作：根据问题描述与历史工单自动推荐问题分类、责任班组与优先级
人工角色：巡检管理员审核推荐结果并确认派单
收益：减少人工分类与派单时间，提升派单准确性
数据：历史工单、问题分类字典、责任区域与班组映射触发：月度考核结算前生成结算单
AI 动作：校验考勤、作业量、扣分项与结算规则的一致性，标记疑似异常项
人工角色：财务与考核人员复核异常项后确认结算
收益：降低结算差错率，减少反复核对
数据：考勤数据、作业量统计、考核扣分记录、结算规则配置触发：用户查看统计报表时发起提问
AI 动作：将报表指标转化为文字解读，指出波动项与可能原因
人工角色：管理人员结合现场情况判断解读是否合理
收益：降低报表阅读门槛，辅助管理决策
数据：统计报表数据、历史同期数据、作业与事件记录触发：物资库存低于安全库存或消耗速度异常
AI 动作：结合历史消耗与作业计划预测缺口并提醒补货
人工角色：物资管理员确认补货申请
收益：减少缺货停工风险，优化库存水平
数据：物资库存记录、领用记录、作业计划自动化能力
- 日报自动生成（半自动）：每日定时汇总作业完成率、事件工单、巡检问题与车辆出勤，生成日报草稿供人工确认发布。；人工确认：
- 异常工单自动提醒（半自动）：对超时未处理工单自动向责任人与上级发送提醒，并附历史处理时长参考。；人工确认：
- 基础资料完整性校验（半自动）：在新增或导入路段、设施、人员资料时自动检查关联缺失与重复项，提示修正。；人工确认：
预测能力
- 物资消耗趋势预测：基于历史领用与作业计划，预测未来两周物资消耗量，辅助制定采购计划，预测结果仅作参考。；周期 ；
- 工单处理时长预估：根据历史同类工单处理时长，预估新工单预计完成时间，用于调度参考。；周期 ；
操作流程
街道卫生管理系统围绕基础资料、作业计划、执行、巡检考核、事件工单、设施运维、物资车辆、人员绩效与财务结算形成完整业务链路，以下为典型上线与运行流程。
录入街道、路段、设施、人员、车辆与物资等基础资料，建立责任区域与班组映射关系。
产出：基础资料台账与责任区域配置
周期：3–5 个工作日
按路段与班组编制日/周/月保洁、清运、冲洗等作业计划，配置作业标准与考核规则。
产出：作业计划表与考核规则配置
周期：2–3 个工作日
作业人员通过移动端打卡、上报作业量与问题，系统记录轨迹与作业过程数据。
产出：作业执行记录与轨迹数据
周期：按日持续
巡检人员上报问题生成工单，派发至责任班组处理，完成后复核并记录考核扣分。
产出：事件工单记录与巡检考核结果
周期：按日持续
登记设施维修保养、物资领用与车辆维保加油记录，形成运维与成本台账。
产出：运维记录与物资车辆台账
周期：按周/月持续
按月汇总考勤、作业量、考核扣分与成本数据，生成结算单与统计报表，经复核后归档。
产出：月度结算单与统计分析报表
周期：每月 3–5 个工作日
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「道路清扫保洁计划执行」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「垃圾清运车辆调度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「巡检评分与整改跟踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「投诉工单处置」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「外包服务月度结算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「公厕与中转站运维」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
打卡、轨迹、现场上报与完成确认形成完整作业证据链，减少争议。
巡检评分与工单结果直接关联外包结算和人员绩效，减少人工核对。
PC、APP、小程序等多端数据同步，调度指令与现场反馈实时触达。
公厕、中转站、垃圾容器等设施巡检与报修统一管理，问题可跟踪。
提供超时提醒、异常校验与报表解读，降低人工统计负担。
功能清单
按一级业务域分组，共 44 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记辖区道路街巷等级、面积、责任范围，解决作业边界不清问题
管理垃圾箱、中转站、公厕等设施位置与状态，解决设施底数不明问题
记录保洁员岗位、班组、责任片区信息，解决人员归属混乱问题
维护清扫车、清运车车牌与维保记录，解决车辆调度无据可依问题
按片区划分环卫责任网格并绑定责任人，解决责任落实不到位问题
按道路等级编制清扫频次与时段计划，解决作业安排随意问题
制定各点位清运路线与班次计划，解决清运不及时问题
针对突发脏乱点下发临时作业任务，解决应急响应迟缓问题
编排班组轮班表并关联考勤规则，解决人力安排不均衡问题
配置各作业类型的质量与频次标准，解决考核无统一依据问题
记录人员到岗与作业起止时间，解决出勤情况无法核实问题
采集清运车辆行驶轨迹与作业里程，解决车辆空跑漏跑问题
一线人员拍照上报暴露垃圾与设施损坏，解决发现问题渠道不畅问题
班组长确认当日作业完成情况，解决任务闭环缺失问题
按周期生成巡检路线与任务，解决巡检覆盖不全问题
巡检员按标准打分并留存证据，解决考核凭印象问题
对巡检发现问题派单整改并复核销号，解决整改不了了之问题
按网格与班组汇总考核得分，解决绩效评价缺数据支撑问题
登记居民与热线投诉内容并分派责任网格，解决诉求无人接问题
工单按流程转派、处理与回访，解决处置过程不透明问题
记录雨雪天气与突发污染应急处置过程，解决应急留痕不足问题
对已办结工单开展回访评价，解决服务质量无反馈问题
登记设施巡检与维修保养记录，解决设施带病运行问题
管理公厕开放时间、保洁与耗材情况，解决公厕管理粗放问题
记录中转站进出站量与转运安排，解决转运积压问题
受理设施损坏报修并跟踪修复，解决报修响应慢问题
管理扫帚、垃圾桶等物资出入库，解决物资去向不明问题
登记车辆保养、维修与年检记录，解决维保到期遗漏问题
记录车辆油耗与运行费用，解决用车成本难核算问题
汇总人员出勤与请假数据，解决考勤核算费时问题
组织岗前培训与安全学习并记录，解决培训留痕缺失问题
结合考勤与考核得分核算绩效，解决绩效计算不透明问题
按合同与考核结果核算外包费用，解决结算依据不足问题
依据考勤与绩效生成工资明细，解决工资核算易出错问题
编制与执行年度环卫经费预算，解决经费超支无预警问题
受理作业相关费用报销并逐级审批，解决报销流程不规范问题
统计清扫面积与清运量等作业数据，解决工作量说不清问题
按网格班组生成考核排名，解决横向对比缺依据问题
按区域与类型分析投诉分布，解决治理重点不明确问题
生成上级要求的统计报表并导出，解决重复填报问题
维护街道与班组组织层级，解决权限归属不清问题
配置账号角色与数据权限范围，解决越权访问问题
维护道路等级、问题类型等字典项，解决口径不统一问题
记录关键操作日志供追溯，解决责任无法倒查问题
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持 SaaS 云端部署、私有化部署与本地化买断部署，SaaS 多租户隔离。 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端（Chrome/Edge 等主流浏览器）、移动端 App 与微信小程序、平板端。 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0、PostgreSQL、达梦、人大金仓等国产数据库。 |
| 第三方对接 | 提供标准 REST API 与 Webhook，支持对接城管平台、GIS 地图服务、短信与企微/钉钉消息通知。 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、RBAC 权限控制、操作日志审计与数据备份恢复。 |
| 性能指标 | 单租户支持 500+ 并发在线，常规列表查询响应小于 2 秒，日报统计任务 10 分钟内完成。 |
| 交付与试用 | SaaS 版支持 15 天免费试用；私有化部署标准交付周期 2–4 周，含安装部署与基础培训。 |
模块覆盖街道环卫从计划、执行、巡检到结算的完整链路，符合基层环卫管理习惯。
作业、巡检、工单与结算数据全程留痕，支持按路段、班组、时间多维追溯。
已服务多个街道与环卫服务企业，具备标准化实施流程与培训体系。
支持 SaaS、私有化与买断多种模式，提供开放接口便于后续扩展。
对接能力
通过标准 API 上报作业与事件数据，接收上级派发工单。
接入地图底图与路径规划服务，展示路段、设施与车辆轨迹。
对接短信、企业微信、钉钉，推送工单提醒与考核通知。
典型用户
某企业
挑战：上线作业计划与巡检考核模块后，巡检问题平均整改时长缩短约 30%，月度结算核对时间减少约一半。
某企业
挑战：通过车辆 GPS 与物资管理模块，实现作业车辆轨迹与油耗台账统一管理，物资缺货情况明显减少。
某企业
挑战：使用移动端打卡与事件工单后，一线上报与派单效率提升，考核数据来源更加统一。
部署与价格 · 按需选择
以上为参考价，最终价格根据模块范围、用户数、部署方式与定制需求确定；私有化与买断含首年实施与培训。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| — | — | — | — |
| — | — | — | — |
| — | — | — | — |
| — | — | — | — |
| — | — | — | — |
| — | — | — | — |
常见问题
扫码分享
用微信或手机浏览器扫码打开