系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 要点：48个二级功能模块，覆盖10大业务域
- 要点：支持PC网页、APP、PAD、小程序等多端使用
- 要点：合同、订单、采购、库存、项目与财务单据关联
- 要点：审批流程模板可配置，单据流转可追踪
霜天管理系统定位为成长型与中型企业的业务运营管理平台，重点解决合同订单、采购供应、仓储库存、项目交付与财务结算之间数据分散的问题。系统以单据为主线组织业务，销售接单、采购执行、仓库收发、项目交付与应收应付在同一套数据中流转，管理层可按角色查看经营指标看板与异常监控，减少靠表格汇总与人工核对的管理成本。
霜天管理系统是一套覆盖业务主干流程的企业管理软件，包含基础资料、合同与订单、采购与供应、仓储与库存、项目与交付、审批与流程、财务与结算、客户服务、数据分析与报表、系统与权限管理共10个业务域、48个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信与移动端H5使用，适合需要把销售、采购、仓库、项目与财务放在同一套数据中管理的企业。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
订单履约进度不透明，发货与到货信息滞后，跨部门核对耗时且容易出错
以合同订单为主线关联采购、出入库与项目单据，状态变更实时记录，按单据可追溯全流程
审批周期不可控，单据积压无人提醒，事后追责缺少依据
流程模板配置与待办审批中心统一处理，单据流转追踪与操作日志审计记录每个节点
回款与付款进度不清，往来对账周期长，费用报销与发票登记易遗漏
应收账单、应付结算、发票登记与往来对账关联业务单据，对账数据可导出与订阅
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
48个二级模块分布在10个业务域，覆盖从客户与物料建档、合同签订、采购执行、仓储收发、项目交付到财务结算与客户服务的完整业务链条。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
合同起草、订单受理与履约跟踪分散，客户信用额度缺少统一控制，变更记录不完整。
合同起草与归档、销售订单受理、订单履约跟踪、合同变更管理与客户信用额度控制在同一模块处理，订单状态与合同条款关联。
订单从受理到履约的状态可查，合同变更留有记录，信用额度超限时可拦截或走审批。
可按合同编号查询关联订单与履约节点，查看变更记录与信用额度使用情况。
采购需求、询价比价与到货验收信息不同步，库存盘点与调拨依赖手工台账。
采购需求申请、询价比价、采购订单执行与到货验收登记串联，入库出库、盘点调整、库位调拨与库存预警共享库存数据。
采购到货与入库状态同步，库存数量与库位可查，低于预警值时提示补货。
可按采购单号追踪到货验收与入库记录，库存台账与盘点结果可对比导出。
项目立项、任务派工与进度跟踪缺少统一记录，工时与资源投入难以统计。
项目立项、任务分解与派工、进度跟踪、工时与资源登记、交付验收管理按项目组织，任务与人员对应。
项目进度与任务完成情况可查，工时登记形成资源投入记录，交付验收留有确认信息。
按项目查看任务清单、进度节点与工时汇总，交付验收记录可导出。
审批依赖线下签字，流程节点不透明，代理人处理与效率统计缺少依据。
流程模板配置、待办审批中心、单据流转追踪、审批授权与代理、流程效率分析统一管理，审批节点与处理人留痕。
待办集中处理，单据流转节点可追踪，审批耗时可按流程统计。
在待办审批中心查看处理记录，按单据查询流转节点与耗时统计。
应收应付与业务单据脱节，费用报销与发票登记依赖手工台账，对账周期长。
应收账单、应付结算、费用报销、发票开具与登记、往来对账关联合同与订单单据，对账结果可导出。
应收应付按客户与供应商归集，发票与报销记录可查，往来对账数据与业务单据对应。
按客户或供应商查询应收应付明细与对账记录，导出对账单核对。
服务工单处理过程缺少记录，经营数据靠人工汇总，业务异常发现滞后。
服务工单受理、派单与处理、服务知识库维护、客户回访记录形成服务档案；经营指标看板、自定义报表、数据导出与订阅、业务异常监控提供数据视图。
工单处理过程可追溯，客户回访有记录，经营指标与异常项可按角色查看。
按工单编号查看处理记录与回访记录，看板与报表数据可导出比对。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
霜天业务助手
霜天管理系统里的智能能力主要做三件事：把到期和超期的事提前提醒到人，把跨单据的数据自动核对并标出异常，把分散的经营数据汇总成可读的说明，帮助业务和财务人员更快发现订单履约、库存和应收应付中的问题。
对话示例
AI 能力清单
- 按合同、订单、工单的到期日与超期天数生成待办提醒，并说明关联客户与责任人
- 对销售订单、采购订单、入库出库单做字段一致性校验，列出缺项与冲突项
- 汇总某客户或某项目的合同、订单、应收应付与回访记录，生成一段现状说明
- 根据库存预警设置和历史出库记录，提示可能需要补货的物料清单
- 在审批中心对待办单据给出流转时长提示，标出停留较久的环节
触发：销售订单接近或超过计划交付日期，且关联采购到货、入库或验收环节未完成
AI 动作：比对订单履约跟踪、采购订单执行、到货验收登记和出库发货记录，列出卡点环节和涉及的责任人，给出风险清单
人工角色：销售或跟单人员逐条确认卡点原因，决定是否调整交付计划并通知客户
收益：减少靠人工翻单查进度的时间，交付风险提前暴露
数据：销售订单受理、订单履约跟踪、采购订单执行、到货验收登记、出库与发货管理触发：往来对账管理生成对账单时，或应收账单与发票登记金额不一致时
AI 动作：核对合同金额、应收账单、发票开具与登记、应付结算数据，标出金额差异和缺失单据
人工角色：财务人员复核差异原因，确认后发起对账或调整单据
收益：对账前先发现差异，减少与客户供应商来回核对次数
数据：合同起草与归档、应收账单管理、应付结算管理、发票开具与登记、往来对账管理触发：库存预警设置触发，或某物料近几个周期出库量持续高于入库量
AI 动作：结合当前库存、库位与调拨记录、历史出库数据和未完成采购订单，生成建议补货的物料清单和参考数量
人工角色：仓管或采购人员确认清单，按实际需求发起采购需求申请
收益：避免缺料影响订单履约，也减少盲目备货
数据：物料与商品目录、入库作业管理、出库与发货管理、库存盘点与调整、库存预警设置、采购需求申请触发：项目进度跟踪中任务延期，或工时与资源登记明显偏离计划
AI 动作：汇总任务分解与派工、项目进度和工时登记数据，指出延期任务和工时投入偏高的环节
人工角色：项目经理确认异常原因，调整派工或进度计划
收益：项目交付前及时发现资源投入和进度问题
数据：项目立项管理、任务分解与派工、项目进度跟踪、工时与资源登记、交付验收管理自动化能力
- 到期与超期待办生成（半自动）：系统按合同归档日期、订单交付日期、工单处理时限和应收账单到期日，自动生成待办提醒并推送到待办审批中心；人工确认：提醒内容由责任人确认后处理，系统不自动变更单据状态或发送对外通知
- 单据字段一致性校验（半自动）：在销售订单、采购订单、入库出库单保存前，自动校验客户、供应商、物料、金额等字段是否与档案和合同一致，列出缺项与冲突；人工确认：校验结果由录入人员确认，可修改后重新提交，系统不自动拦截或改写单据
- 经营指标摘要生成（半自动）：按日或按周汇总经营指标看板中的订单履约、库存周转和应收应付数据，生成一段文字说明和异常项列表；人工确认：摘要供管理层阅读参考，指标口径和异常结论由业务负责人复核
操作流程
霜天管理系统以合同与订单为起点，串联采购供应、仓储库存、项目交付与财务结算，形成从业务发起到归档的标准化处理路径。以下为典型业务流转步骤，支持按企业实际流程灵活配置。
维护客户、供应商、物料、仓库、项目等主数据，统一编码规则与分类体系，为后续单据流转提供准确的基础信息。
产出：主数据档案与编码规则
周期：1–3 个工作日（初始化）
录入销售合同与订单信息，关联客户与产品明细，设置付款条件、交付节点与审批要求，系统自动生成订单编号与版本记录。
产出：合同与订单记录
周期：0.5–1 小时/单
根据订单需求生成采购申请与采购订单，跟踪供应商交期与到货情况，支持比价记录与供应商履约评价。
产出：采购订单与到货记录
周期：1–2 小时/单
依据采购到货与销售发货指令办理出入库，记录批次与库位信息，实时更新库存台账，支持盘点与调拨作业。
产出：出入库单与库存台账
周期：0.5–1 小时/单
按合同交付节点创建项目任务，跟踪实施进度与验收情况，记录客户服务请求与处理结果，形成交付档案。
产出：项目进度记录与服务工单
周期：按项目周期
依据合同、订单与出入库数据生成应收应付单据，完成对账与结算，并通过报表中心查看经营数据与业务趋势。
产出：结算单据与经营报表
周期：1–2 小时/结算周期
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「销售合同签订后跟踪订单履约与发货进度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「采购需求汇总、询价比价到到货验收」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「多仓库库存盘点与调拨管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「项目立项、派工与交付验收」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「应收应付对账与费用报销审批」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「服务工单受理与客户回访」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
合同、订单、采购、入库、项目与应收应付按业务链条关联，减少重复录入与口径不一致。
审批模板、待办中心与单据流转追踪可配置，适配企业既有审批习惯而非强制改流程。
出入库、盘点、调拨与订单履约共享库存数据，发货与到货状态同步更新。
PC网页、APP、PAD、小程序与钉钉、企业微信同步，仓库与现场人员可即时登记。
账号角色、菜单与数据权限、操作日志审计配合，满足内部管理留痕要求。
功能清单
按一级业务域分组，共 48 个二级功能；可按需启用、自由组合。
定义公司、部门、岗位层级关系，为权限与流程提供组织基础
登记员工基本信息与在职状态，支撑人员调度与责任归属
集中维护客户资料与联系人，避免业务对接信息分散丢失
统一维护物料编码、规格与价格，保证业务单据引用一致
记录供应商资质与合作条款，为采购与结算提供依据
在线起草合同文本并归档版本，解决纸质合同查找困难问题
录入并校验客户订单信息，减少人工转录造成的错单漏单
跟踪订单执行进度与交付节点，及时发现延期风险
记录合同条款变更与补充协议，保证履约依据可追溯
设定客户信用上限并在下单时校验，降低回款风险
各部门提交采购需求并汇总，避免重复采购与遗漏
记录多家供应商报价并对比，支撑采购决策透明化
下达采购订单并跟踪交付状态，保障物料按时到位
登记到货数量与质检结果，处理数量差异与质量异常
按交付与质量记录评价供应商，为后续合作提供参考
办理采购与退货入库登记，确保库存数据及时更新
按订单生成出库单并安排发货，减少错发漏发
定期盘点并登记差异调整，解决账面库存与实际不符
规划库位并支持跨仓调拨，提升仓储空间与周转效率
设定安全库存阈值并触发提醒，避免断货或积压
登记项目目标、预算与负责人，规范项目启动流程
将项目拆分为任务并指派责任人，明确执行边界
汇总任务完成情况与里程碑，及时暴露进度偏差
记录人员工时与资源投入，为成本核算提供数据来源
组织交付物验收并留存确认记录，明确责任与结算条件
可视化配置审批节点与条件分支，适配不同业务场景
集中展示待办与已办事项，避免审批事项散落遗漏
查看单据当前节点与流转历史，快速定位卡点环节
支持临时授权与代理审批，解决审批人出差无法处理问题
统计各节点处理时长与积压情况，辅助流程优化
按合同与订单生成应收账单，跟踪回款进度与逾期情况
依据采购与验收记录生成应付账款，规范付款计划
在线提交与审批报销单据，减少纸质流转与重复录入
登记开票与收票信息，保证票据与业务单据对应
生成客户与供应商对账单并确认差异，减少账务纠纷
登记客户咨询与投诉工单，明确责任人与处理时限
按类型分派工单并记录处理过程，避免问题长期悬置
沉淀常见问题与处理方案，缩短新员工上手周期
记录回访结果与客户反馈，为服务改进提供依据
汇总订单、回款与库存等关键指标，辅助管理层快速决策
按业务维度组合字段生成报表，满足多样化统计需求
支持报表定时导出与订阅推送，减少人工重复整理
监控超期订单与逾期账款等异常，及时提示责任人处理
创建账号并分配角色，控制不同岗位的功能访问范围
配置菜单可见性与数据范围，实现分级分权管理
记录关键操作与登录行为，满足安全审计与追溯要求
维护编码规则与业务参数，适配企业个性化管理要求
配置审批与预警的提醒渠道，保证关键事项及时触达
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持 SaaS 云端租用、私有化部署与本地服务器安装，满足不同规模企业的数据管理要求。 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器（Chrome、Edge 等主流浏览器）、移动端 H5 页面，适配 Windows 与 macOS 办公环境。 |
| 数据库适配 | 支持 MySQL、PostgreSQL、SQL Server 等主流关系型数据库，私有化部署可按企业现有环境选配。 |
| 第三方对接 | 提供标准 API 接口，可与财务软件、电子发票平台、企业微信/钉钉等常用办公工具进行数据对接。 |
| 安全合规 | 支持角色权限分级、操作日志审计、数据加密传输与定期备份，满足企业内控与数据安全基本要求。 |
| 性能指标 | 常规业务单据查询响应时间在 1 秒以内，支持百人级并发在线操作，数据量增长后可横向扩展。 |
| 交付与试用 | 提供标准版快速开通与私有化部署实施服务，支持在线试用与演示环境体验，交付周期视部署方式而定。 |
覆盖基础资料、合同订单、采购供应、仓储库存、项目交付、财务结算等 10 大业务域、48 个二级模块，减少多系统切换。
审批流程、单据字段与编码规则支持按企业实际管理要求配置，适应不同行业与组织架构。
业务数据集中存储，合同、订单、库存与结算信息相互关联，便于追溯与核对。
提供 SaaS 租用、私有化部署、买断与源码交付多种方式，满足不同阶段企业的投入与安全需求。
对接能力
将应收应付、结算单据等数据同步至常用财务软件，减少重复录入。
通过消息通知与待办推送，将审批与业务提醒发送至企业微信或钉钉。
支持开票信息传递与发票状态回传，辅助财务结算环节的票据管理。
典型用户
某商贸企业
挑战：通过合同订单与库存管理模块，将销售、采购与仓储数据打通，单据核对时间明显缩短，库存准确率得到提升。
某工程服务企业
挑战：使用项目交付与财务结算模块管理多个项目的进度与应收款项，项目回款跟踪更加清晰，对账效率提高。
某制造企业
挑战：借助采购供应与仓储库存模块规范供应商管理与出入库流程，物料台账与采购到货记录实现统一查询。
部署与价格 · 按需选择
以上为参考价格，实际费用根据模块数量、用户数、部署方式与实施范围确定，具体以商务报价为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 企业自有环境 | 企业自有环境 | — |
| 付费方式 | 按项目一次性+实施费 | 一次性买断 | — |
| 模块范围 | 全部模块 | 全部模块 | — |
| 数据管理 | 企业自主管理 | 企业自主管理 | — |
| 版本更新 | 按合同约定更新 | 含一年更新，后续可选维护 | — |
| 适用对象 | 对数据安全要求较高的企业 | 希望长期自主管理的企业 | — |
常见问题
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