系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：46个二级模块
- 数据安全：多重备份与权限管控
赛马俱乐部管理系统是德尔普智能软件云面向赛马与马术俱乐部推出的行业专用管理软件。系统围绕俱乐部核心业务，提供会员与客户管理、马匹资产管理、赛事组织管理、投注与彩池管理、场地与设施管理、票务与观众服务、财务与结算管理、审批与流程管理、数据分析与报表、系统与权限管理等十大业务域，共46个二级模块，帮助俱乐部实现业务流程标准化、数据集中化和运营可视化，适用于各类赛马俱乐部、马术俱乐部及赛事运营机构。
赛马俱乐部管理系统是一套面向赛马和马术俱乐部的综合业务管理平台，涵盖会员管理、马匹管理、赛事管理、投注管理、场地管理、票务管理、财务管理、审批管理、数据分析和系统权限等核心功能。系统通过模块化设计，支持俱乐部根据自身业务需求灵活配置，实现从日常运营到大型赛事活动的全流程数字化管理。系统提供PC网页版、移动APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信和移动端H5等多终端访问方式，数据实时同步，满足不同岗位人员的使用场景。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
会员满意度低，流失率高
集中管理会员档案、等级权益和跟进记录，支持会员卡与储值管理，提升会员服务体验。
赛事运营成本高，易出现纠纷
提供赛事计划、报名、编排、执裁与成绩管理全流程支持，自动化处理减少人工错误。
财务核算滞后，存在资金安全隐患
投注销售与彩池派彩数据实时同步至财务系统，自动生成结算单，确保资金流与数据流一致。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
系统覆盖赛马俱乐部运营的十大业务域，共46个二级模块，从会员入会到赛事结算，从马匹健康到场地维护，提供全面的数字化管理支持。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
会员信息分散，等级权益不清晰，跟进记录缺失，导致服务不连贯。
集中管理会员档案、等级权益、马主信息、会员卡与储值，记录客户跟进历史，实现会员全生命周期管理。
会员信息完整率100%，服务响应速度提升50%，会员续费率提高15%。
某俱乐部上线后，会员满意度调查得分从75分提升至88分。
马匹档案不完整，健康记录和训练记录分散，难以追踪马匹状态。
建立马匹档案登记、健康档案、训练与调教记录、调拨与退出管理，以及马具与饲料台账，实现马匹全生命周期管理。
马匹健康档案完整率100%，训练计划执行率提升至95%，马匹伤病率降低10%。
某马术俱乐部使用后，马匹平均健康状况评分提升12%。
赛事报名、编排、成绩统计依赖人工，效率低且易出错。
提供赛事计划、报名、赛程编排、骑师与团队管理、执裁与成绩管理，实现赛事全流程数字化。
赛事筹备时间缩短40%，成绩统计错误率降至0.1%，参赛者满意度提升25%。
某俱乐部举办大型赛事，报名处理时间从3天缩短至1天。
投注销售与彩池派彩手工处理，易出错且对账困难。
配置投注玩法、赔率与盘口，管理销售终端，自动归集彩池并派彩，处理兑奖与异常。
投注处理效率提升60%，派彩准确率100%，对账时间减少70%。
某赛马俱乐部投注系统上线后，日终对账时间从2小时缩短至30分钟。
收费、奖金分成、报销、对账等财务工作繁琐，易出错。
管理收费与账单、奖金与分成结算、费用报销审批、收付款与对账、发票与凭证，实现财务流程一体化。
财务处理效率提升50%，对账准确率99.9%，报销审批周期缩短60%。
某俱乐部财务部门月度结账时间从5天缩短至2天。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
赛马运营助手
在赛马俱乐部日常运营与赛事组织中，系统基于已有档案、排期、结算和审批数据做提醒、校验、汇总与简单预测，帮助工作人员少漏项、早发现问题，所有自动化动作都保留人工确认环节。
对话示例
AI 能力清单
- 查询马匹健康档案到期、马具饲料库存偏低、场地维护保养到期等提醒事项
- 汇总当日赛事报名、赛程编排、投注销售与门票核验的关键数据并做简要解读
- 对收费账单、奖金分成结算、报销单据做金额与规则一致性校验并提示异常
- 根据历史赛事与会员数据给出报名人数、门票销量的简单区间预测供参考
- 生成待办与消息提醒草稿，经确认后推送给相关岗位
触发：马匹健康档案中的疫苗、检疫、用药记录临近到期，或马具饲料台账库存低于设定阈值
AI 动作：按到期日和库存阈值筛出待处理清单，标注紧急程度并生成提醒草稿
人工角色：马房管理员核对清单，确认后推送提醒或调整库存补货计划
收益：减少因健康记录过期或物资短缺影响参赛和日常训练
数据：马匹健康档案、马具与饲料台账、训练与调教记录触发：赛事报名截止或赛程编排完成时
AI 动作：校验马匹参赛资格、骑师时间冲突、场次间隔与场地占用，列出异常项
人工角色：赛事组逐项确认异常，决定调整编排或联系相关方
收益：提前发现编排冲突，减少临场改动
数据：赛事报名管理、赛程编排、骑师与团队管理、场地预约排期触发：奖金分成结算、收费账单或收付款对账生成后
AI 动作：比对账单金额、分成比例与收款记录，标出不一致或缺失凭证的单据
人工角色：财务人员复核异常单据，确认后修正或补充凭证
收益：降低结算差错和漏对账风险
数据：奖金与分成结算、收费与账单管理、收付款与对账、发票与凭证管理触发：每周固定时间或管理者手动触发
AI 动作：汇总会员增长、赛事场次、投注彩池、门票收入等指标，生成简要解读和需关注项
人工角色：管理者阅读解读，判断是否需要跟进具体业务
收益：让管理者快速掌握经营状况，不必逐表翻看
数据：经营指标看板、赛事数据统计、财务报表中心自动化能力
- 到期与超期提醒自动生成（半自动）：系统按健康档案、场地维护、审批待办等到期规则自动生成提醒草稿和待办；人工确认：提醒内容和接收人需工作人员确认后推送
- 单据校验结果自动标注（半自动）：报销、结算、对账单据提交时自动做金额与规则校验，标注异常项；人工确认：异常单据由财务复核确认后才进入后续审批
操作流程
赛马俱乐部管理系统围绕会员、马匹、赛事、投注、场地、票务、财务等核心业务，提供从建档、排期、现场执行到结算分析的完整流程支持。以下为典型实施与使用步骤，可根据俱乐部实际组织方式调整。
梳理俱乐部会员体系、马匹档案、赛事类型、投注规则、场地资源与财务科目，整理基础数据模板并完成初始化导入。
产出：业务蓝图、基础数据清单、初始化数据包
周期：3–5 个工作日
根据部署方式完成环境搭建，配置组织架构、角色权限、审批流程与系统参数，确保各岗位人员可登录使用。
产出：可访问的系统环境、角色权限矩阵、审批流配置
周期：1–3 个工作日
设置会员等级与积分规则、马匹健康与训练档案字段、赛事编排模板、投注彩池类型与赔率计算方式、场地预约规则及票务价格策略。
产出：各模块参数配置表、规则说明文档
周期：2–4 个工作日
模拟会员入会、马匹登记、赛事报名、投注下单、票务核销、财务结算等完整链路，核对数据一致性与报表准确性。
产出：联调记录、问题清单、修正后的配置
周期：2–3 个工作日
分岗位开展操作培训，安排 1–2 场赛事或活动进行试运行，收集使用反馈并优化操作细节。
产出：培训签到与考核记录、试运行报告
周期：3–5 个工作日
切换至正式环境，建立日常运维与数据备份机制，按服务协议提供问题响应、版本更新与操作指导。
产出：上线确认单、运维手册、服务记录
周期：上线后持续
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「会员入会与等级管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「马匹全生命周期管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「赛事报名与编排」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「投注销售与派彩」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「场地预约与维护」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「门票销售与核验」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「财务结算与对账」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
针对赛马俱乐部特有的会员、马匹、赛事、投注等业务场景设计，贴合实际运营流程。
从会员入会到赛事结算，覆盖俱乐部运营的各个环节，避免信息孤岛。
支持PC、APP、小程序等多终端，数据实时同步，方便不同岗位人员使用。
提供经营看板、赛事统计和财务报表，帮助管理者实时掌握俱乐部运营状况。
功能清单
按一级业务域分组，共 46 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记会员基本信息与联系方式，解决客户资料分散、难以统一维护的问题
配置会员等级规则与对应权益，解决不同层级客户服务标准不统一的问题
维护马主身份、名下马匹与联系方式，解决马主资料与马匹归属脱节的问题
管理会员卡开卡、充值、消费与余额，解决预付费资金流转记录不清的问题
记录客户咨询、回访与意向跟进过程，解决销售服务过程无法追溯的问题
建立马匹血统、编号、入会等信息档案，解决马匹基础资料缺失的问题
记录免疫、诊疗与体检情况，解决马匹健康信息零散难查询的问题
登记日常训练科目与调教进度，解决训练过程无据可查的问题
办理马匹转厩、转让与退出登记，解决马匹流转手续不规范的问题
管理马具领用与饲料消耗台账，解决马匹饲养成本难以归集的问题
制定赛季赛事日程与级别设置，解决赛事安排缺乏统一规划的问题
受理马匹与骑师报名并校验资格，解决报名信息收集混乱的问题
按报名情况编排场次、闸位与出场顺序，解决人工编排效率低的问题
维护骑师、练马师及所属团队资料，解决参赛人员资质管理缺失的问题
记录现场执裁结果与最终成绩，解决成绩发布滞后与争议处理难的问题
配置投注玩法与投注组合规则，解决玩法上线依赖人工维护的问题
设置并调整各场次赔率盘口，解决赔率变动缺乏记录与管控的问题
受理现场与线上投注下单，解决投注交易记录不规范的问题
归集各场次彩池并计算派彩金额，解决派彩核算耗时易错的问题
办理中奖兑付与投注异常申诉，解决兑奖流程与争议处理无标准的问题
登记赛道、马房与看台等资源信息，解决场地资源底数不清的问题
受理训练与赛事场地预约并排期，解决场地使用冲突的问题
登记设施检修与保养计划，解决设备失修影响赛事运营的问题
记录场地安全巡检与隐患整改，解决安全责任无法追溯的问题
配置门票类型、价格与销售渠道，解决票价体系不统一的问题
受理门票销售与团体预订，解决售票渠道分散对账难的问题
核验门票有效性并记录入场，解决入场秩序与票务稽核的问题
受理观众咨询、投诉与失物登记，解决现场服务响应不及时的问题
生成会员、马主与赛事相关账单，解决应收费用漏收的问题
核算赛事奖金与马主分成并生成结算单，解决奖金分配核算繁琐的问题
受理俱乐部日常费用报销与审批，解决报销流程线下流转慢的问题
登记收付款流水并与业务单据对账，解决账实不符难以核查的问题
开具发票并归档财务凭证，解决票据管理与税务合规的问题
配置各类业务审批节点与流转规则，解决审批规则固化难调整的问题
集中受理报名、报销与调拨等审批，解决审批事项分散的问题
记录审批意见与流转轨迹并归档，解决审批责任无法追溯的问题
推送待办事项与流程通知，解决审批事项遗漏与延误的问题
汇总会员、赛事与收入关键指标，解决经营状况缺乏整体视图的问题
统计场次、参赛与投注数据，解决赛事运营效果难以量化的问题
生成收支、结算与彩池类财务报表，解决财务数据汇总耗时的问题
按条件组合查询并导出业务报表，解决固定报表不满足分析需求的问题
维护俱乐部部门架构与岗位设置，解决人员归属与职责不清的问题
分配账号角色与功能数据权限，解决越权访问与权限混乱的问题
配置赛事级别、票种与费率等基础参数，解决业务规则硬编码的问题
记录关键操作日志并支持查询追溯，解决操作行为无法追责的问题
执行数据备份与系统维护任务，解决数据安全与系统稳定运行的问题
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持 SaaS 云端部署、私有化部署（本地服务器或专属云）及源码交付，按需选择。 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端（Chrome/Edge/Safari 等主流浏览器）、移动端 H5、平板设备；可适配投注窗口与验票手持终端。 |
| 数据库适配 | MySQL 5.7+/8.0、PostgreSQL 12+；私有化环境可选用达梦、人大金仓等国产数据库（需评估适配）。 |
| 第三方对接 | 提供标准 API 与 Webhook，支持对接支付网关、短信/邮件服务、票务闸机、财务系统及俱乐部现有会员系统。 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、密码策略、登录日志、操作审计、数据备份与恢复；遵循个人信息保护相关要求。 |
| 性能指标 | 常规配置下支持 200+ 并发在线操作，投注高峰可水平扩展；页面平均响应时间小于 2 秒（依赖网络与部署环境）。 |
| 交付与试用 | SaaS 版支持 7–15 天试用；私有化与买断版提供实施交付文档、部署手册与操作培训。 |
围绕赛马俱乐部会员、马匹、赛事、投注、票务、财务等场景设计，模块划分贴近实际运营分工。
支持 SaaS、私有化、买断与源码交付，可根据俱乐部规模与合规要求选择，后续可平滑扩展模块。
提供角色权限、操作审计、数据备份与传输加密，满足俱乐部对会员与财务数据的管控要求。
提供从调研、配置、培训到上线的实施流程，并按服务协议提供问题响应与版本更新。
对接能力
对接微信支付、支付宝或银行聚合支付，用于会员充值、票务购买与投注结算。
通过 API 或 SDK 对接闸机控制器与手持验票终端，实现核销与入场数据回传。
对接短信或邮件通道，发送会员通知、赛事提醒、投注结果与账单信息。
典型用户
某赛马俱乐部
挑战：通过会员与马匹档案数字化、赛事编排与票务核销线上化，减少手工登记与重复录入，赛事日现场秩序与数据汇总效率明显改善。
某马术赛事运营企业
挑战：使用赛事组织与投注彩池模块管理多场赛事，统一报名、检录、成绩发布与结算流程，财务对账时间缩短。
某体育场馆管理公司
挑战：借助场地预约、票务与会员管理模块，实现场地资源与观众服务的统一调度，提升场地利用率与观众入场效率。
部署与价格 · 按需选择
以上为参考起价，最终价格根据模块数量、用户数、部署方式、对接需求与实施范围评估确定；私有化与源码版不含服务器及第三方软件费用。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断/源码版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户自有环境 | 客户自有环境 | — |
| 付费方式 | 按项目一次性+年维保 | 一次性买断/源码授权 | — |
| 账号规模 | 50 个起，可增购 | 100 个起，按合同约定 | — |
| 数据存放 | 客户指定服务器 | 客户指定服务器 | — |
| 定制能力 | 支持有限定制 | 支持深度定制与二次开发 | — |
| 实施服务 | 远程实施与培训 | 实施指导与部署协助 | — |
| 版本更新 | 首年免费更新 | 按维保协议更新 | — |
| 适用对象 | 对数据存放有要求的中大型俱乐部 | 有开发能力或深度定制需求的机构 | — |
常见问题
相关标签
点击标签进入聚合页，查看同类系统与方案。
扫码分享
用微信或手机浏览器扫码打开