系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：54个二级模块
- 适用行业：住宅小区、商业物业、产业园区
聚聚社区物业管理系统定位为社区物业日常运营的一体化业务管理软件，面向住宅小区、商业综合体、产业园区和写字楼等物业场景。系统以房产与住户档案为基础数据，将收费账务、报修工单、秩序安全、设备设施运维、环境保洁、社区服务、合同供应商、财务费用、品质考核和系统权限等业务纳入统一管理，帮助物业企业减少手工台账和线下流转，建立可查询、可跟踪、可统计的管理记录。
聚聚社区物业管理系统是一套面向物业企业的业务管理软件，包含房产与住户档案、收费与账务管理、报修与工单服务、秩序与安全管理、设备设施运维、环境与保洁绿化、社区服务与活动、合同与供应商管理、财务与费用管控、品质与考核管理、数据看板与报表、系统与权限管理共12个业务域、54个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信和移动端H5等多端使用，数据同步，适配物业办公室集中管理与现场移动作业相结合的工作方式。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
客服与收费人员反复查找和录入信息，账目与住户信息不一致时排查耗时长，影响服务响应和收缴效率。
建立统一的楼栋房屋、业主住户、租户和车辆档案，收费、工单、门禁等业务直接引用同一套台账，减少重复录入和数据冲突。
业主反复催问，客服无法准确答复处理进度，维修人员工作量和响应时效缺乏记录，服务满意度难以评估。
通过报修受理登记、工单派发调度、维修处理反馈和服务回访满意度模块，将工单从受理到回访的全过程记录在系统中，状态可查、责任到人。
设备维保容易漏项，故障处理缺少历史记录，设备安全巡检结果难以汇总，存在管理盲区。
建立设备台账，配置维保计划与执行记录，关联设备故障维修和消防设施巡检，形成设备全生命周期的管理记录。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖物业企业从基础台账、日常服务、设备安全到财务品质和系统权限的12个业务域，共54个二级模块，支持按岗位和业务范围配置使用。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
楼栋房屋、业主住户、租户和车辆信息分散在多个表格中，人员变动和房屋出租时信息更新不及时，收费和门禁业务难以准确引用。
提供楼栋房屋档案、车位车库档案、业主住户登记、租户与流动人口管理、车辆信息登记模块，建立统一的房产住户基础台账，支持信息维护和查询。
物业企业可以在一个系统中维护房屋、住户、租户和车辆信息，收费、报修、门禁等业务直接引用台账数据，减少重复录入和信息不一致。
通过档案查询、住户信息核对和车辆登记记录验证台账完整性与更新情况。
物业费、停车费等收费项目标准不统一，应收费用靠手工计算，欠费催缴和票据对账工作量大且容易出错。
提供收费项目与标准配置、应收费用生成、缴费收款登记、欠费催缴管理、票据与对账管理模块，按配置规则生成应收费用并记录收款与对账过程。
收费标准和应收费用在系统中统一管理，缴费记录与票据对账可查询，欠费催缴有记录可跟踪，财务核对更清晰。
通过应收费用清单、收款登记记录、欠费催缴记录和票据对账结果验证收费流程完整性。
报修受理依赖电话和微信群，工单派发和维修进度不透明，投诉建议处理缺少记录，服务回访难以落实。
提供报修受理登记、工单派发调度、维修处理反馈、投诉建议处理、服务回访与满意度模块，将服务请求从受理到回访的全过程记录在系统中。
工单状态、处理人和处理时长可查询，投诉建议有处理记录，回访满意度可统计，客服答复业主时有据可依。
通过工单流转记录、处理反馈内容、投诉处理结果和回访满意度记录验证服务过程。
设备台账和维保记录以纸质为主，维保计划到期容易遗漏，故障维修历史不完整，备品备件库存不清。
提供设备台账管理、维保计划与执行、设备故障维修、水电能耗抄录、备品备件管理模块，建立设备从台账、维保到维修和备件使用的记录体系。
设备基础信息和维保计划集中管理，故障维修有记录可查，水电能耗抄录和备件使用情况可统计，减少维保漏项。
通过设备台账、维保执行记录、故障维修工单和备件出入库记录验证运维管理情况。
门禁访客、巡逻巡查和消防巡检记录分散，品质检查发现问题后整改跟踪不到位，员工绩效考核缺少过程数据。
提供门禁出入管理、访客登记放行、巡逻巡查管理、消防与设施巡检、突发事件处置，以及品质检查计划、问题整改跟踪、员工绩效考核、服务标准知识库模块。
安全巡检和品质检查过程有记录，发现问题可跟踪整改，员工绩效可结合业务记录进行考核，服务标准有统一知识库可查。
通过访客登记记录、巡逻巡检记录、品质检查问题清单和整改跟踪结果验证安全与品质管理执行情况。
收费、工单、设备等数据分散，管理层难以及时掌握整体运营情况，系统权限和审批流程缺少统一配置。
提供收费收缴看板、工单服务看板、设备安全看板、自定义报表导出，以及组织与岗位管理、角色权限配置、审批流程配置、消息提醒设置、操作日志审计模块。
管理层可通过看板查看收费、工单和设备安全关键指标，报表可导出用于汇报；系统权限按岗位配置，操作日志可审计。
通过看板指标数据、报表导出结果、权限配置记录和操作日志验证数据与权限管理情况。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
聚聚物业助手
聚聚社区物业管理系统的智能能力集中在费用、工单、设备、巡检和合同等已有台账上，做提醒、校验、汇总和任务生成，帮物业人员少漏项、少超期，所有自动动作都留人工确认。
对话示例
AI 能力清单
- 按收费项目与应收费用生成情况，汇总当期应收、已收、欠费户数与金额，并列出欠费时间较长的住户清单
- 根据报修工单的受理时间、派发状态和处理反馈，提示超时未派发、未反馈的工单
- 结合设备台账与维保计划，提示近期到期或已逾期的维保任务，并建议生成待办
- 对合同、供应商档案中的到期日期和履约评价记录做汇总，提示即将到期的合同
- 汇总保洁、巡逻、巡检记录中的缺漏项，按区域和班次给出待补录清单
触发：收费项目生成应收费用后，系统按账期汇总未收款记录
AI 动作：按楼栋、欠费天数、欠费金额分组，列出重点催缴住户，并提示历史催缴记录
人工角色：收费人员核对清单，确认催缴范围和方式后再发起催缴
收益：减少人工翻账对账时间，优先处理欠费时间长的住户
数据：应收费用生成记录、缴费收款登记、欠费催缴管理记录、业主住户登记触发：工单受理后超过约定派发或反馈时限仍未更新状态
AI 动作：识别超时工单，提示所属楼栋、报修内容和当前处理人，建议重新派发或催办
人工角色：调度人员确认工单实际情况，决定催办、改派或说明原因
收益：减少工单积压和漏处理，服务回访前先补齐处理记录
数据：报修受理登记、工单派发调度、维修处理反馈、服务回访与满意度触发：设备台账中的维保计划临近到期日
AI 动作：按设备和维保周期生成待办建议，列出设备名称、位置、上次维保时间和计划内容
人工角色：设备管理员确认待办并指派执行人，执行后回填维保记录
收益：避免维保漏项，设备故障维修时有完整维保记录可查
数据：设备台账管理、维保计划与执行、设备故障维修触发：按日或按班次汇总巡逻巡查、消防与设施巡检、保洁作业记录
AI 动作：比对排班计划和实际记录，列出未打卡或记录不完整的区域和班次
人工角色：秩序和保洁主管核实缺漏原因，补录记录或调整排班
收益：品质考核有据可查，减少月底集中补记录
数据：巡逻巡查管理、消防与设施巡检、保洁区域与排班、保洁作业记录自动化能力
- 应收费用生成前校验（半自动）：按收费项目与标准配置检查房屋、车位档案是否完整，对缺少计费对象或标准未配置的记录给出提示，生成待确认的应收清单；人工确认：收费人员核对提示清单，确认后再生成应收费用
- 合同到期提醒待办（半自动）：根据物业合同管理和外包服务合同的到期日期，提前生成续签或评估待办；人工确认：合同管理人员确认是否续签，并查看履约评价记录后处理
- 报修工单派发建议（半自动）：按报修类型、楼栋位置和维修人员当前工单量，给出派发建议；人工确认：调度人员确认后执行派发，可手动改派
操作流程
聚聚社区物业管理系统以房产与住户档案为数据基础，串联收费、报修、秩序、设备、环境、社区服务、合同、财务、品质与报表等业务，形成从日常事务发起、任务分派、执行跟踪到结果归档的标准化处理路径。
录入房产、车位、住户、员工、供应商等基础信息，建立收费科目、服务标准与权限角色，为后续业务提供统一数据源。
产出：房产与住户档案、收费科目表、角色权限配置
周期：1–3 个工作日
住户通过前台、电话或移动端提交报修、投诉、咨询、装修申请、访客预约等事项，系统生成工单或服务单并自动分类。
产出：服务工单或申请单，含事项类型、紧急程度与期望时间
周期：实时
按责任区域、技能标签与值班计划将任务派发至维修、秩序、保洁绿化等岗位，移动端接单并记录处理过程与现场照片。
产出：分派记录、处理过程日志、现场照片
周期：按工单时效要求
根据房产与住户档案生成物业费、停车费、水电分摊等应收账单，支持线上支付、线下收款登记、欠费提醒与票据管理。
产出：应收账单、收款记录、欠费清单、票据台账
周期：按月/按周期自动生成
工单完成后由发起人或主管验收，系统自动回访并归档；收费与合同数据同步至财务与合同模块，形成可追溯记录。
产出：验收记录、回访结果、归档工单、财务凭证关联
周期：工单完成后 1 个工作日内
系统按日/月汇总收费率、工单及时率、投诉处理率、设备完好率等指标，生成绩效考核与品质检查报表，支撑管理复盘。
产出：运营看板、品质检查报告、员工绩效考核表
周期：按日/周/月自动生成
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「小区物业费与停车费收缴对账」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「业主报修受理与工单派发跟踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「设备设施台账与维保计划执行」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「门禁访客与巡逻巡查管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「保洁绿化排班与作业记录」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「社区公告活动与场地预约」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「物业合同与供应商履约评价」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「品质检查与问题整改跟踪」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
54个二级模块覆盖物业日常运营的主要业务线，减少多系统拼接带来的数据割裂。
房产住户、设备设施等台账与收费、工单、审批流程直接关联，业务数据同源。
PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信和移动端H5数据同步，适配办公室与现场作业。
组织岗位、角色权限、审批流程和操作日志可配置，满足物业企业分级管理要求。
功能清单
按一级业务域分组，共 54 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护楼栋、单元、房号及面积户型信息，解决房屋底账分散、口径不一致的问题
登记产权车位与租赁车位信息，解决车位归属不清、占用纠纷难以追溯的问题
建立业主与常住人口档案并记录变更，解决住户信息更新滞后、联系不上人的问题
登记租户合同期限与人员信息，解决出租房人员流动大、责任主体不明确的问题
录入业主车辆与访客车辆信息，解决车辆进出核验无依据、乱停难管理的问题
配置各收费项目、计费方式与单价标准，解决收费标准混乱、临时改价无依据的问题
按房屋面积与周期批量生成应收账单，解决手工算费效率低、易漏算错算的问题
登记现金、转账、线上等多渠道收款并开具凭证，解决收款记录零散、对账困难的问题
统计欠费名单并记录催缴过程与结果，解决欠费长期挂账、催收责任不清的问题
管理票据领用核销与日终对账，解决票据流失和账实不符难以追查的问题
多渠道登记报修内容与紧急程度，解决报修入口分散、信息记录不全的问题
按专业与区域分派维修人员并跟踪进度，解决派单靠口头、责任无法落实的问题
维修人员回填处理过程与用料情况，解决维修过程无记录、费用难核算的问题
受理住户投诉建议并跟踪处理结果，解决诉求无闭环、重复投诉难统计的问题
对完工工单进行回访并记录评价，解决服务质量无量化、改进无抓手的问题
登记人员与车辆进出记录并授权放行，解决出入无记录、外来人员难管控的问题
登记访客信息与被访住户并核验放行，解决访客随意进出、安全隐患大的问题
编排巡逻路线与打卡记录并上报异常，解决巡逻走过场、问题发现不及时的问题
制定消防器材与重点部位巡检计划并留痕，解决隐患漏检、责任无法追溯的问题
记录事件上报、处置过程与结果归档，解决应急响应无流程、事后复盘缺依据的问题
建立电梯、水泵、配电等设备档案与位置信息，解决设备底数不清、责任不明的问题
制定周期性保养计划并记录执行情况，解决维保到期遗忘、保养不到位的问题
登记设备故障与维修过程及备件消耗，解决故障频发无分析、维修成本失控的问题
定期抄录公共与住户水电表数据并归档，解决抄表数据散乱、分摊无依据的问题
管理维修备件的入库、领用与库存预警，解决备件短缺影响抢修、库存积压的问题
划分保洁责任区域并编排班次，解决区域无人负责、卫生死角长期存在等问题
记录日常保洁与专项清洁完成情况，解决作业质量无检查、考核缺依据的问题
登记绿植台账与修剪施肥养护计划，解决绿化养护随意、景观退化无人管的问题
安排垃圾收集清运频次并记录执行，解决垃圾堆积异味、清运责任不清的问题
发布停水停电与政策通知并跟踪阅读，解决信息传达不到位、住户不知情的问题
策划活动报名与签到及费用记录，解决活动组织零散、参与情况难统计的问题
管理会所、车位等公共资源预约与冲突校验，解决场地抢占、使用秩序混乱的问题
受理家政、代收代寄等增值服务订单，解决服务项目无标准、收入难归集的问题
登记物业服务合同条款与期限并提醒续签，解决合同到期遗漏、权责条款难查的问题
管理保洁绿化电梯等外包合同与结算约定，解决外包范围不清、结算争议多的问题
建立供应商资质与联系人档案，解决供应商信息零散、资质过期无人跟进的问题
按周期评价供应商服务质量并记录整改，解决外包质量无约束、续约缺依据的问题
编制年度收支预算并对比执行进度，解决费用超支无预警、预算形同虚设的问题
提交与审批日常费用报销单据，解决报销流程长、票据不合规的问题
登记采购申请、付款计划与付款执行，解决付款无计划、资金安排被动的问题
汇总物业费收缴与各项支出形成经营报表，解决经营状况看不清、决策缺数据的问题
制定各业务条线检查计划与评分标准，解决检查随意、标准不统一的问题
登记检查发现问题并跟踪整改闭环，解决整改拖延、同类问题反复出现的问题
按工单量与检查结果核算员工绩效，解决考核凭印象、干多干少一个样的问题
沉淀服务规范与操作指引供员工查阅，解决新人上手慢、服务口径不一致的问题
展示应收实收与欠费分布情况，解决收缴进度不透明、催缴重点不明确的问题
统计报修工单量与处理时效分布，解决服务响应慢在哪一环看不清的问题
汇总设备故障与巡检异常情况，解决安全隐患分布与趋势难以掌握的问题
按条件组合查询业务数据并导出报表，解决临时统计需求依赖人工整理的问题
维护物业公司部门岗位与人员归属，解决组织调整后权限与责任不同步的问题
按角色分配菜单与数据范围权限，解决越权查看与操作责任不清的问题
自定义报销、采购等审批节点与条件，解决流程固定僵化、变更需开发的问题
配置欠费、维保到期等提醒规则与渠道，解决关键事项靠人记、容易遗漏的问题
记录关键业务操作与登录日志供追溯，解决数据异常变更无法定位责任人的问题
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS 租用、私有化部署（物理机/虚拟机/容器）及混合部署，私有化提供离线安装包与部署脚本。 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端（Chrome/Edge/Firefox 最新版）、微信小程序/公众号、Android/iOS 移动端、PDA 手持终端。 |
| 数据库适配 | MySQL 5.7/8.0、PostgreSQL 12+，支持达梦、人大金仓等国产数据库；文件存储支持本地与对象存储。 |
| 第三方对接 | 提供标准 REST API 与 Webhook，可对接微信支付/支付宝、电子发票、短信平台、道闸门禁厂商、财务软件及政务住房租赁平台。 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、密码策略、登录双因素、操作日志审计、数据备份与恢复；遵循《个人信息保护法》最小必要原则处理住户信息。 |
| 性能指标 | 单实例支持 500 并发在线，常规列表查询响应 ≤2 秒，账单批量生成 1 万条 ≤5 分钟，支持横向扩展。 |
| 交付与试用 | SaaS 开通即用，提供 7–15 天试用；私有化部署标准实施周期 5–15 个工作日，含数据初始化与操作培训。 |
覆盖房产住户、收费账务、报修工单、秩序安全、设备运维、环境保洁、社区服务、合同供应商、财务管控、品质考核、数据报表与权限管理 12 个业务域、54 个功能模块。
提供标准实施流程：调研配置、数据初始化、角色培训、试运行、正式上线与持续回访，降低上线风险。
收费、工单、合同、巡检等关键业务全程留痕，支持按房产、住户、时间、责任人多维度追溯与导出。
SaaS 客户提供工作日在线支持与紧急问题响应通道；私有化客户按合同约定提供远程与现场服务。
对接能力
对接微信支付、支付宝、银联及电子发票平台，实现线上缴费、自动对账与电子票据推送。
通过开放接口对接主流道闸、门禁、梯控、远传表计厂商，实现设备数据与业务单据联动。
支持导出标准凭证数据对接用友、金蝶等财务软件，并可对接企业微信、钉钉实现消息通知与审批流转。
典型用户
某城市住宅社区物业企业
挑战：上线房产住户档案、收费账务与报修工单模块，实现物业费线上缴纳与工单移动化处理，收费对账效率明显提升。
某园区综合物业服务企业
挑战：使用设备设施运维、秩序安全与品质考核模块，建立巡检计划与品质检查标准，管理过程记录更完整。
某中小型物业公司
挑战：采用 SaaS 模式快速上线收费与社区服务模块，按项目配置收费科目与权限，减少手工台账与重复录入。
部署与价格 · 按需选择
价格按项目规模、模块范围、部署方式与实施工作量综合报价；SaaS 版按年订阅，私有化与买断版含标准实施，源码版含授权与交付文档。以上为参考起价，最终以商务报价为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 订阅版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署位置 | 客户自有服务器 | 客户自有服务器 | — |
| 付费方式 | 按项目一次性+年服务费 | 一次性买断 | — |
| 数据掌控 | 客户自主掌控 | 客户自主掌控 | — |
| 定制能力 | 支持部分定制 | 支持较深度定制 | — |
| 上线周期 | 5–15 个工作日 | 10–20 个工作日 | — |
自动获客
系统承担存量业主的服务承接与增值转化，以及对外拓展新项目时的服务能力证明与线索承接，把报修、活动、预约、访客等触点产生的客户信息沉淀为可跟进的线索。
- 客户入口
- 业主通过公告通知、社区活动组织模块发布的报名入口或活动二维码进入
- 怎么做
- 物业在小区公告与活动报名页放登记入口，运营人员按活动场次整理报名名单，活动后由客服电话或企微跟进未绑定住户档案的报名人
- 系统自动完成
- 系统自动生成报名记录、按手机号与住户档案比对去重、给未匹配的报名人打待确认标签并生成客服待办
- 看什么指标
- 活动报名人数、报名转住户档案绑定率、活动后30天增值服务受理数
- 客户入口
- 业主或外部客户从场地预约管理模块的预约申请表单进入
- 怎么做
- 物业在场地预约页要求填写联系方式与用途，预约审核通过后由场地管理员在到访时补充需求，转介绍保洁、绿化、增值服务
- 系统自动完成
- 系统自动校验预约时段冲突、生成预约单与提醒、把预约人信息写入客户档案并标记来源为场地预约
- 看什么指标
- 预约单量、预约到场率、预约转增值服务受理率
- 客户入口
- 业主通过增值服务受理模块提交家政、代收代寄、装修报备等申请
- 怎么做
- 客服在受理时记录需求细节，对高频需求做二次推荐，由增值服务专员跟进报价与成交
- 系统自动完成
- 系统自动生成受理工单、按服务类型打标签、超时未跟进推送待办提醒
- 看什么指标
- 增值服务受理量、受理到成交转化率、单客增值收入
- 客户入口
- 业主通过报修受理登记、投诉建议处理提交工单并留下联系方式
- 怎么做
- 维修完成后由客服在服务回访与满意度环节询问是否需要保洁、绿化、设备维保等延伸服务，满意客户邀请参与社区活动
- 系统自动完成
- 系统自动在工单完结后生成回访任务、按满意度结果分层打标签、把高满意度客户列入增值推荐名单
- 看什么指标
- 回访完成率、满意度分层人数、回访转增值受理数
- 客户入口
- 访客登记放行、租户与流动人口管理模块采集的访客与租户信息
- 怎么做
- 门岗在访客放行时登记来源与联系方式，租户到期前由客服跟进续租与购房业主的物业委托需求，外部访客中有商业需求的转给招商或增值专员
- 系统自动完成
- 系统自动留存访客记录、租户到期前推送提醒、按来访频次给访客打标签
- 看什么指标
- 访客登记量、租户到期续租率、访客转有效线索数
- 客户入口
- 对外拓展时用数据看板、品质考核、设备台账等模块生成的 service 报告与案例页作为接触入口
- 怎么做
- 市场人员带服务报告拜访周边小区业委会、开发商与园区招商方，报告页附联系二维码，对方扫码留下项目信息后进入线索池
- 系统自动完成
- 系统自动导出项目服务报告、扫码信息写入客户档案、按项目类型打标签并生成跟进待办
- 看什么指标
- 扫码留资数、项目拜访数、新签物业合同数
公告活动报名页、场地预约表单、增值服务受理单、访客登记、报修与投诉工单、服务报告二维码，均写入客户档案并带来源标记
表单/二维码/UTM/API/Webhook 按手机号与住户档案、租户档案去重，补全楼栋房屋与联系方式，按来源渠道、服务类型、项目类型打标签
客户档案/去重规则/标签 按报修频次、增值服务受理次数、活动参与次数、满意度、租户到期时间、访客来访频次判断意向高低
规则评分/模型评分 高分线索按楼栋或项目分给对应客服与增值专员，生成待办并推送企微提醒，分配结果需主管确认
企微/短信/待办 客服通过企微或短信触达，触达结果与成交情况回写客户档案，按来源渠道统计转化
企微/短信/回写/归因 - 在公告通知与社区活动报名页加手机号必填项，一周内把现有活动报名人导入客户档案并去重
- 对近三个月报修完结工单做一次满意度回访，把高满意度客户列入增值服务推荐名单
- 把场地预约表单加上用途与联系方式字段，指定一名场地管理员在预约到场时补录需求并转增值专员
独立付费，按渠道数量/线索量/外部数据源评估，不含在系统报价内
常见问题
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