系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 业务模块：49个二级模块
- 适用单位：市政排水主管部门、排水公司、养护单位
城市排水管理系统定位于市政排水设施运行管理的业务支撑平台，面向排水主管部门、排水公司及养护作业单位，围绕排水管网、泵站闸门、排水户、易涝点等管理对象，提供从资料建档、许可接入、巡查养护、防汛调度到水质监管、事件执法、费用结算的完整业务功能。系统以台账数据为基础，以工单和流程为驱动，帮助单位理清设施底数、规范作业过程、留存管理痕迹，适用于日常运维与汛期应急等多种工作场景。
城市排水管理系统是一套面向市政排水业务的信息化管理软件，包含基础资料管理、排水许可与接入、日常巡查养护、防汛排涝调度、工程项目管理、水质与排放监管、事件与执法、费用与结算、审批与复核、统计分析与报表、系统与权限管理等11个业务域共49个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信和移动端H5访问，内业人员可在PC端完成台账维护、审批与报表分析，外业人员可通过移动端执行巡查、上报缺陷与查询任务，数据在多端之间同步更新。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
巡查养护缺乏准确依据，应急处置时难以快速定位设施与责任主体。
建立统一的排水管网台账、排水户档案与设施地理图层，支持资料持续维护与关联查询。
任务执行情况不透明，缺陷整改容易遗漏，养护质量难以验收。
通过巡查计划编排、任务执行、缺陷登记派单与养护验收流程，实现作业过程线上记录与跟踪。
积水事件处置响应慢，调度指令与现场情况脱节。
提供易涝点台账、防汛物资与队伍管理、值守排班、泵闸调度指令与积水事件处置功能，支撑汛期统一调度。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖排水设施从建档、许可接入、巡查养护、防汛调度到水质监管、执法处置与费用结算的完整业务链，共49个二级模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
管网、泵站、排水户资料分散，底数不清、更新滞后。
提供排水管网台账、排水户档案、泵站与闸门资料、排水分区与汇水单元、设施地理图层维护等功能，支持资料统一录入与持续更新。
设施资料集中管理，可按区域、类型、权属等维度查询与统计。
通过台账记录数量、图层覆盖范围与资料更新记录核对管理完整性。
巡查养护依赖纸质记录，任务执行与缺陷整改难以跟踪。
支持巡查计划编排、巡查任务执行、缺陷登记与派单、清疏养护记录、养护质量验收，移动端可现场填报巡查结果与缺陷信息。
巡查养护过程线上留痕，缺陷派单与整改形成可跟踪记录。
通过任务完成率、缺陷派单响应记录与验收结论核对作业执行情况。
汛期易涝点、物资队伍、泵闸调度信息分散，指挥协调效率低。
提供易涝点台账、防汛物资与队伍管理、汛期值守排班、泵闸调度指令、积水事件处置功能，支持汛期统一值守与调度记录。
汛期值守与调度指令线上流转，积水事件处置过程可记录可查询。
通过值守排班记录、调度指令下达记录与积水事件处置台账核对响应情况。
排水许可申请、接入审查与变更延续流程分散，审批依据与留痕不完整。
提供排水许可申请、接入方案审查、排放标准配置、许可变更与延续功能，结合审批流程配置与审批留痕实现许可业务线上办理。
许可申请与审批过程线上记录，接入方案审查与排放标准关联管理。
通过许可申请记录、审批流转记录与许可台账核对办理规范性。
采样任务、检测结果与超标处置记录分散，排口水质情况难以汇总查询。
提供采样任务管理、检测结果录入、超标处置流程、排口水质监测台账功能，支持检测数据与处置过程关联记录。
采样检测与超标处置过程线上记录，排口水质台账可按排口查询。
通过采样任务完成记录、检测结果录入与超标处置流程记录核对监管执行情况。
排水事件受理、案件办理与费用结算流程衔接不畅，文书与票据管理不规范。
提供事件受理登记、案件分派办理、执法文书管理、整改复查结案，以及污水处理费计收、养护费用结算、工程款项支付、票据与对账功能。
事件执法与费用结算流程线上流转，文书与票据记录可查询可追溯。
通过案件办理记录、结案文书与费用结算对账记录核对业务规范性。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
排水业务助手
在城市排水管理系统的台账、巡查养护、许可审批、防汛调度、水质与费用结算等既有流程中，提供到期提醒、单据校验、异常提示、任务生成和简单趋势预测，帮助业务人员少漏项、早发现、快处置。
对话示例
AI 能力清单
- 查询管网、排水户、泵闸等台账信息并汇总关键字段
- 提示许可到期、巡查超期、整改复查到期等时间节点
- 对许可申请、检测录入、结算单据做完整性校验并列出缺项
- 按易涝点、物资队伍和值守排班生成汛前检查与值守提醒清单
- 汇总管网运行指标与水质检测结果，给出异常点位说明
触发：排水许可有效期、整改复查期限临近或超期
AI 动作：按到期天数分级列出许可延续、变更和整改复查清单，标注关联事件与经办人
人工角色：经办人确认提醒内容后发起延续或复查任务，必要时调整优先级
收益：减少许可过期和整改漏复查，提前安排办理
数据：排水许可申请与变更记录、许可有效期、事件受理与整改复查记录、经办人信息触发：巡查计划周期到达或缺陷登记后需派单
AI 动作：依据巡查计划编排、管网台账和缺陷等级，生成巡查与清疏养护任务草稿并建议责任班组
人工角色：片区负责人复核任务范围、频次和班组分配后下发
收益：减少手工排任务，缺陷处置响应更及时
数据：巡查计划编排、排水管网台账、缺陷登记与派单记录、养护班组信息触发：汛期值守排班周期到达或积水事件上报
AI 动作：结合易涝点台账、防汛物资与队伍、值守排班，生成值守提醒和泵闸调度建议单
人工角色：值班负责人确认调度指令后下发，处置结果人工回填
收益：缩短积水事件响应准备时间，调度依据更清楚
数据：易涝点台账、防汛物资与队伍、汛期值守排班、泵站与闸门资料、积水事件处置记录触发：采样检测结果录入或排口监测数据更新
AI 动作：按排放标准配置比对检测值，标记超标项并提示启动超标处置流程
人工角色：检测或管理人员复核数据后确认是否发起超标处置
收益：超标情况早发现，处置流程启动更规范
数据：采样任务管理、检测结果录入、排放标准配置、排口水质监测台账触发：污水处理费计收、养护费用结算或工程款项支付单据提交
AI 动作：校验单据必填项、金额与合同及验收记录的一致性，列出疑点
人工角色：财务与业务人员复核疑点后提交审批
收益：减少退单和重复核对，结算依据可追溯
数据：污水处理费计收记录、养护费用结算单、工程款项支付记录、养护质量验收记录、票据与对账数据自动化能力
- 到期事项提醒待办生成（半自动）：系统每日扫描许可有效期、整改复查期限、巡查计划周期，生成提醒待办草稿并推送给对应经办人；人工确认：经办人确认提醒对象与时限后推送，可修改或关闭待办
- 缺陷派单建议（半自动）：缺陷登记后按缺陷等级、位置和班组负荷生成派单建议，附建议处置时限；人工确认：片区负责人复核派单对象与时限后正式下发
操作流程
城市排水管理系统围绕排水设施全生命周期管理，从基础资料建档、许可接入审批、日常巡查养护到防汛调度与执法监管，形成标准化业务流转路径。以下为系统典型实施与运行流程，可根据项目实际灵活裁剪。
录入排水管网、泵站、检查井、排放口等设施台账，按行政区划与汇水分区划分管理网格，明确设施权属与养护责任单位。
产出：设施台账、管网拓扑图、责任网格清单
周期：3–5 个工作日
受理排水户许可申请与接管申请，核验排水水质、水量与接入条件，按审批流程完成初审、复核与发证，并同步更新许可台账。
产出：排水许可证、接入审批单、许可台账
周期：按承诺时限，通常 5–10 个工作日
依据设施风险等级生成巡查与养护计划，巡查人员通过移动端上报问题，系统派发养护工单并跟踪处理结果与验收。
产出：巡查记录、养护工单、验收单
周期：按计划周期持续执行
接入雨情水情与泵站运行数据，按预案启动分级响应，调度泵站与抢险队伍，记录积水事件处置过程并形成复盘报告。
产出：调度指令记录、事件处置报告、复盘分析
周期：汛期实时，事件处置按响应等级
录入水质采样检测结果，比对排放标准，对超标排水户发起预警与整改通知，跟踪整改复核直至达标。
产出：水质检测报告、超标预警单、整改复核记录
周期：按监测频次，整改跟踪 7–30 天
依据养护合同与工程量核定费用，完成结算审批与支付登记；系统汇总设施运行、事件处置与费用数据，生成月度/年度统计报表。
产出：结算单、支付台账、统计报表
周期：按月/季结算，报表按周期生成
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「排水管网日常巡查与缺陷处置」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「汛期易涝点值守与泵闸调度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「排水户接入许可审批与变更」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「排口水质采样与超标处置」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「养护工程量结算与费用对账」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「排水事件执法与整改复查」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
内置49个二级模块，覆盖从基础资料、许可接入到防汛调度、执法结算的完整排水业务链。
支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5，满足内业与外业不同场景使用。
审批流程、消息提醒、数据字典均可按组织实际管理规则配置，适应不同层级管理要求。
操作日志审计与审批留痕覆盖关键业务环节，便于复核抽查与责任认定。
功能清单
按一级业务域分组，共 49 个二级功能；可按需启用、自由组合。
建立雨污水管道、检查井的完整档案，解决管网底数不清问题
登记排水户基本信息与排水许可情况，解决排污主体不明问题
维护泵站、闸门设备参数与运行基础信息，支撑调度决策
划分汇水分区与排水分区边界，解决流域归属混乱问题
管理管网、河道、易涝点的空间图层数据，支撑图形化查询
受理排水户许可申请并留存材料，解决线下办理效率低问题
审核新建项目排水接入方案，避免错接混接与管网超载
维护各类排水户的排放指标限值，为监管提供判定依据
办理排水许可的变更、延续与注销，保证许可状态准确
按区域与周期编排巡查任务，解决巡查覆盖不到位问题
移动端记录巡查轨迹与现场情况，解决巡查记录不实问题
登记管道缺陷并派发维修工单，形成发现到处置闭环
记录管道清疏与检查井掏挖作业，支撑养护质量追溯
对养护作业结果进行复核验收，解决作业质量无考核问题
登记历史积水点与风险等级，为防汛布防提供重点清单
管理防汛物资储备与抢险队伍信息，保障应急资源可调
编排汛期值班与响应人员，解决应急响应责任不清问题
下达并记录泵站闸门启闭指令，支撑排涝过程统一指挥
记录积水事件上报与处置过程，形成防汛复盘依据
登记新建与改造排水项目信息，解决项目台账分散问题
记录施工进度与现场检查情况，控制施工对管网的影响
办理工程竣工验收并归档资料，保证竣工数据及时入库
将竣工成果同步至管网台账，解决图数与现场不符问题
编排排水户与排口采样任务，解决采样计划随意问题
录入水质检测数据并比对限值，快速发现超标排放
对超标排水户发起整改与复查流程，形成监管闭环
汇总排口水质历史数据，支撑流域排放状况分析
受理群众举报与巡查上报事件，解决事件来源分散问题
按属地与职责分派案件并跟踪办理，避免案件积压
生成并归档执法文书，规范执法过程留痕
对整改结果进行复查并结案，保证问题真正解决
按用水量与费率计算污水处理费，解决费用核算繁琐问题
依据养护工单结算作业费用，控制养护成本支出
按合同与进度办理工程款支付，规范资金拨付流程
管理收费票据并生成对账报表，解决账票不符问题
配置许可、结算等事项的审批节点，适配不同管理要求
集中处理各业务待办审批，解决审批入口分散问题
对已办结事项开展抽查复核，防范办理差错与违规
记录审批意见与操作轨迹，支撑事后责任追溯
统计管网长度、密度与缺陷分布，反映设施整体状况
汇总巡查与养护完成量，支撑队伍绩效考核
生成许可办理与费用收缴报表，满足上报与审计需要
汇总易涝点与积水事件数据，辅助汛期指挥决策
按条件组合查询并导出数据，满足多样化统计需求
维护单位部门与岗位结构，支撑业务归属与责任划分
配置用户角色与数据权限，控制业务数据访问范围
维护设施类型、事件类别等字典，保证数据口径统一
记录用户关键操作日志，满足安全审计与追责要求
配置待办与超期提醒规则，减少业务事项延误
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS 多租户部署、私有化部署（物理机/虚拟机/容器集群），以及混合部署模式 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端（Chrome/Edge 主流版本）、移动端 H5 与微信小程序、Android 手持终端 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0 / PostgreSQL 14+ / 达梦 DM8 / 人大金仓 KingbaseES，支持信创环境 |
| 第三方对接 | 提供标准 RESTful API 与消息推送，支持对接政务审批平台、GIS 地图服务、短信平台与支付渠道 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、数据脱敏、操作审计日志、等保三级部署方案参考 |
| 性能指标 | 单节点支持 500 并发在线用户，台账查询响应 ≤2 秒，报表生成 ≤10 秒（百万级数据量参考值） |
| 交付与试用 | SaaS 版开通即用，私有化部署标准实施周期 2–4 周，提供 14 天试用环境 |
模块设计参照城镇排水许可、巡查养护、防汛调度等业务规范，减少二次改造成本。
从许可申请到工单验收、费用结算全流程留痕，支持按事件与设施双向追溯。
支持 SaaS、私有化与源码交付，适配不同规模单位的数据管理要求。
已在多个市政排水与水务运营单位完成部署，覆盖设施台账、巡查养护与防汛调度场景。
对接能力
对接属地政务服务平台，实现排水许可申请受理、审批流转与电子证照发放的数据互通。
对接 ArcGIS、SuperMap 等地图服务，实现管网拓扑、设施点位与事件位置的地图可视化。
对接短信网关与站内消息，用于许可到期提醒、工单派发通知与超标预警推送。
典型用户
某企业
某企业
某企业
部署与价格 · 按需选择
以上为参考价格，最终报价根据模块范围、用户数、部署方式与定制工作量确定；私有化部署不含服务器等硬件成本。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 | 源码交付版 |
|---|---|---|---|---|
| 部署方式 | 公有云多租户 | 客户自有环境 | 客户自有环境 | 客户自有环境 |
| 功能范围 | 核心模块 | 全部模块 | 全部模块 | 全部模块+源码 |
| 用户数 | 20 个账号起 | 按合同约定 | 不限内部用户 | 不限内部用户 |
| 维护服务 | 订阅期内在线支持 | 1 年免费维护 | 首年免费维护 | 1 年技术指导 |
| 二次开发 | 不支持 | 按需定制另计 | 支持配置级调整 | 支持源码级开发 |
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