系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：41个
- 监测类型：压力、流量、浓度、状态
燃气供应监测管理系统是德尔普智能软件云面向燃气供应企业推出的专业化管理平台，覆盖从气源调度、管网监测、客户服务到计费结算的全业务链条。系统通过实时数据采集与AI辅助分析，实现异常预警、趋势预测和智能调度，帮助企业提升安全运营水平、降低输差、优化客户服务体验。
燃气供应监测管理系统是一套集实时监测、预警处置、调度平衡、客户服务、抄表计费、安全合规于一体的综合性管理软件。系统通过物联网采集设备数据，结合AI辅助分析，提供从监测到处置的完整流程支持，并适配PC、移动端等多终端操作，满足燃气企业日常运营与管理需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
可能导致燃气泄漏、供应中断等事故
实时监测与智能告警，及时处置异常
造成资源浪费或供应短缺
用气需求预测与气源调度计划辅助决策
影响营收准确性和客户满意度
远程抄表与自动计费，减少人工干预
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖燃气供应企业从基础资料、实时监测到调度、客服、计费、安全等全业务领域。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
管网压力、流量、浓度异常难以及时发现
实时采集监测数据，配置告警规则，自动触发工单
异常事件及时发现并处置，降低安全风险
告警记录与处置闭环可追溯
供需不平衡，调度依赖经验
用气需求预测、气源调度计划、储气量监控
优化气源配置，降低供应缺口
调度计划执行率与供需匹配度
巡检计划执行不到位，隐患整改跟踪难
巡检计划编排、任务执行、隐患整改跟踪、设备维护保养
提升巡检质量，确保设备完好
巡检完成率、隐患整改率
人工抄表效率低、易出错，计费对账复杂
远程抄表、气费计算、缴费欠费管理、结算对账
提高抄表效率与计费准确性
抄表成功率、账单准确率
客户报装、报修、投诉处理流程繁琐
开户报装、报修工单、投诉回访、安检入户管理
提升客户服务效率与满意度
工单处理时效、客户满意度
安全责任落实难，资质证照管理分散
安全责任落实、资质证照管理、安全检查考核
确保合规运营，降低安全风险
安全检查完成率、证照到期提醒
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
燃气监测助手
以规则引擎与统计模型为基础的AI辅助能力，聚焦燃气供应监测中的异常识别、趋势预判与调度建议，所有输出均需人工复核后执行。
对话示例
AI 能力清单
- 基于历史数据与实时读数识别压力、流量异常
- 对管网负荷与气量需求进行短期趋势预测
- 根据预警等级推荐处置流程与巡检优先级
- 自然语言查询监测点位状态与历史统计
触发：监测点位压力连续超阈值或突变
AI 动作：结合历史基线与相邻点位数据，判定异常类型并推送预警
人工角色：调度员复核预警并决定是否启动应急处置
收益：缩短异常发现时间，减少误报
数据：压力时序数据、点位拓扑、历史报警记录触发：每日调度前或气象数据更新
AI 动作：基于历史用气、天气与日历特征预测未来24小时气量
人工角色：调度人员结合管网约束调整供气计划
收益：提升供需平衡精度，降低调峰成本
数据：历史用气量、气象数据、日历事件触发：预警产生或设备状态评分下降
AI 动作：综合设备健康度与风险等级排序巡检任务
人工角色：运维主管确认并派发巡检工单
收益：优化巡检资源分配，聚焦高风险设备
数据：设备台账、巡检记录、报警历史触发：抄表数据上传或计费结算前
AI 动作：识别用量突变、零值、倒走等异常并标记
人工角色：抄表员或客服核实异常并修正
收益：减少计费差错与客户投诉
数据：抄表记录、历史用量、客户档案自动化能力
- 预警自动分级推送（半自动）：按规则与模型评分自动划分预警等级并推送至对应责任人；人工确认：
- 巡检工单自动生成（半自动）：根据预警与设备状态自动生成待复核巡检工单；人工确认：
- 日报自动汇总（半自动）：每日自动汇总监测指标、预警与处置情况生成报表草稿；人工确认：
预测能力
- 管网负荷趋势预测：预测未来24小时管网负荷变化，辅助调度决策；周期 ；
- 设备故障风险预测：基于运行数据评估调压器、流量计等设备故障风险；周期 ；
操作流程
从基础资料建档到监测预警、调度处置与计费结算的完整业务流程，支持人工复核与系统辅助相结合。
录入管网、设备、客户等基础资料并维护拓扑关系
产出：基础资料台账
周期：1-3天
配置监测点位与采集参数，接入实时数据
产出：监测点位配置与实时数据流
周期：1-2天
系统识别异常并推送预警，人工复核后启动处置流程
产出：预警记录与处置工单
周期：实时
按计划或预警生成巡检任务，执行并记录结果
产出：巡检记录与设备状态更新
周期：按计划
结合预测与实际用气制定调度计划，平衡供需
产出：调度计划与执行记录
周期：每日
采集抄表数据，校验后生成账单并完成结算
产出：账单与结算报表
周期：按月
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「管网压力异常预警」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「气源调度平衡」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「入户安检管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「远程抄表与计费」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「应急事件处置」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从气源到用户41个模块无缝衔接，消除信息孤岛。
基于异常检测与趋势预测，提前发现潜在风险。
PC、APP、小程序等多终端数据同步，支持移动作业。
告警规则、巡检计划、计费参数均可自定义，适应不同业务场景。
功能清单
按一级业务域分组，共 41 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护居民与工商业用户信息及用气性质，解决用户底数不清问题
登记储配站、调压站等场站基础信息，支撑场站统一管理
管理管道、阀门、调压箱等设施台账，解决资产分布不明问题
记录燃气表具型号、安装位置与检定周期，保障计量准确
维护气源供应单位与合同气量信息，支撑气源来源追溯
实时采集各监测点压力数据，及时发现超压欠压风险
在线采集各计量点瞬时与累计流量，掌握供需平衡状况
接入场站与重点区域浓度探头数据，防范泄漏积聚风险
监控调压器、压缩机等设备运行参数，掌握设备健康状态
配置监测点位置、采集频率与阈值，解决点位管理分散问题
按参数类型设定分级阈值与推送策略，实现告警标准化
将告警转为处置工单并跟踪闭环，解决告警无人跟进问题
维护泄漏、停气等应急预案与处置流程，提升响应规范性
记录事件经过、处置措施与结果，支撑事后复盘与追责
按区域与周期编排巡检任务，解决巡检覆盖不全问题
移动端执行巡检并上报现场情况，实现过程留痕
登记巡检发现的隐患并跟踪整改闭环，降低事故风险
制定保养计划并记录维保过程，延长设备使用寿命
基于历史用气数据预测短期需求，支撑气源采购决策
编制日周月供气调度计划，平衡供需与储气能力
监控储配站储气量与进出气情况，保障调峰能力
管理计划停气与恢复供气流程，减少对用户影响
受理用户开户与报装申请，规范业务办理入口
受理用户报修并派单跟踪，提升维修响应效率
记录用户投诉并跟踪回访结果，改善服务质量
安排入户安全检查并记录结果，保障用户端用气安全
采集远传表具读数并核对异常，替代人工抄表
按阶梯气价计算气费并生成账单，保障计费准确
记录缴费流水并跟踪欠费催缴，提升资金回笼效率
核对气源采购与销售气量差异，解决购销差核算问题
分解安全责任到岗到人并跟踪落实，压实安全职责
管理企业及人员资质证照与到期提醒，避免证照过期
组织安全检查并记录评分结果，推动问题整改
汇总供气量、压力、告警等指标，直观呈现运行态势
按周期生成各类业务统计报表，满足上报与归档需求
分析气源购入与销售气量差异成因，辅助降低输差
统计能耗与运营成本构成，支撑成本管控决策
配置组织架构、角色与数据权限，保障分级管理
管理用户账号与登录认证，保障系统访问安全
记录关键操作日志并支持审计追溯，满足合规要求
维护业务字典与系统参数，统一数据口径
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS云部署、私有化部署、混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | Web浏览器、移动App（iOS/Android）、平板 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL、Oracle、达梦 |
| 第三方对接 | SCADA、GIS、客服系统、支付网关、短信平台 |
| 安全合规 | 等保二级/三级、数据加密传输、权限分级 |
| 性能指标 | 支持10万+测点接入，数据刷新≤5秒，可用性≥99.5% |
| 交付与试用 | 标准版7-15天上线，提供15天免费试用 |
对接能力
对接现场采集与控制系统，获取实时运行数据
集成管网地理信息，支持地图展示与空间分析
同步客户报修与投诉工单，联动业务办理
典型用户
某企业
挑战：部署燃气供应监测管理系统，实现管网压力实时监测与预警，异常发现时间缩短60%
某企业
挑战：通过气量调度与平衡模块，供需预测精度提升至92%，调峰成本降低15%
某企业
挑战：整合抄表与计费结算流程，账单差错率下降至0.5%以下
部署与价格 · 按需选择
价格含标准实施与首年技术支持，具体以实际需求评估为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | 功能/版本 | SaaS版 | 私有化版 | 买断版 |
|---|---|---|---|---|
| 部署方式 | 云部署 | 私有化 | 私有化 | |
| 用户数 | 20用户 | 50用户 | 不限 | |
| 定制对接 | 不支持 | 支持 | 支持 | |
| 源码提供 | 否 | 否 | 是 | |
| 技术支持 | 标准 | 专属 | 专属 |
常见问题
相关标签
点击标签进入聚合页，查看同类系统与方案。
扫码分享
用微信或手机浏览器扫码打开