系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 二级模块：53 个
- 覆盖领域：12 大安全质量管理领域
民航安全质量管理系统是德尔普面向民航企事业单位打造的专业安全管理软件，依据民航安全管理体系（SMS）框架，整合安全信息报告、风险管理、隐患排查治理、安全监督检查、事件调查处理、安全绩效与考核等核心业务，帮助组织建立标准化、流程化、可追溯的安全质量管理体系，满足行业监管与内部管理双重需求。
民航安全质量管理系统是一套面向航空公司、机场、空管等民航企事业单位的综合安全管理平台。系统涵盖基础资料管理、安全信息报告、风险管理、隐患排查治理、安全监督检查、事件调查处理、安全绩效与考核、安全培训与资质、应急管理、审批与流程管理、数据分析与报表、系统管理等12个一级模块，共53个二级功能模块，支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问，实现安全质量管理业务的全流程数字化。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
信息流转效率低，重要安全事件可能被遗漏或延迟处理
统一安全信息报告入口，支持自愿报告与强制事件报告在线填报、受理分派、进度跟踪，确保信息及时处理。
风险控制措施难以落实，隐患整改超期现象频发
提供危险源辨识登记、风险评估分级、控制措施管理及隐患排查整改全流程管理，支持整改任务派发与验收关闭。
绩效考核流于形式，难以真实反映安全管理水平
内置绩效指标设置与数据采集功能，自动计算考核评分，生成考核结果并发布，为安全管理提供量化依据。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖民航安全质量管理全业务链条，从基础数据维护到安全信息报告、风险隐患管理、监督检查、事件调查、绩效考核、培训资质、应急管理及系统支撑，共53个二级模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
安全信息报告渠道分散，处理进度不透明，容易遗漏重要事件。
提供自愿报告与强制事件报告在线填报，支持报告受理、分派、进度跟踪与归档，确保每份报告得到及时处理。
实现安全信息报告全流程可追溯，提高报告处理效率与透明度。
报告处理平均时长缩短 50%，报告遗漏率降至 1% 以下。
危险源辨识不全面，风险评估缺乏标准，隐患整改难以闭环。
支持危险源辨识登记、风险评估分级、控制措施管理及动态复评，结合隐患排查计划、整改任务派发、验收关闭与挂牌督办，实现风险隐患闭环管理。
建立标准化的风险隐患管理流程，确保控制措施落实到位。
隐患整改按期完成率提升至 95%，重大隐患挂牌督办率 100%。
检查计划执行靠人工跟踪，检查单不统一，问题整改缺乏跟踪。
提供检查计划编排、检查单模板管理、现场检查执行（支持移动端）、问题整改跟踪及检查报告生成，实现检查全过程数字化。
规范检查流程，提高检查效率与问题整改跟踪能力。
检查计划执行率提升至 98%，问题整改跟踪率 100%。
事件调查流程不规范，证据材料分散，调查报告归档困难。
支持调查任务立项、调查取证记录、原因分析与结论、处理决定与建议、调查报告归档，确保调查过程合规可追溯。
实现事件调查全流程标准化管理，提高调查质量与效率。
调查报告归档完整率 100%，调查周期平均缩短 30%。
绩效指标数据采集困难，考核计算繁琐，结果发布不及时。
提供绩效指标设置、指标数据采集、考核评分计算与结果发布，实现安全绩效量化考核。
提高绩效考核的客观性与效率，为安全管理决策提供数据支持。
绩效数据采集时间缩短 60%，考核结果发布及时率 100%。
培训计划执行难跟踪，资质到期提醒不及时，应急演练评估缺乏记录。
提供培训计划管理、培训实施与签到、培训考核与档案、资质到期提醒，以及应急预案管理、演练组织、评估改进与资源台账管理。
提升培训与应急管理效率，确保资质合规与应急准备充分。
培训计划完成率提升至 95%，资质到期提醒覆盖率 100%。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
安全质量助手
在民航SMS日常运转中，系统对报告、风险、隐患、检查、调查、绩效等记录做规则校验、到期与超期提示、汇总解读和任务草稿生成，帮助安全质量人员少漏项、早发现、快起草，所有结论与自动动作均需人工确认。
对话示例
AI 能力清单
- 根据报告受理与分派记录，提示临近办理时限或已超期的报告，并列出待补充的要素
- 对危险源登记与风险评估表单做完整性校验，提示可能缺失的评估依据或控制措施
- 汇总某时间段内隐患、检查问题、事件调查的分布与变化，生成简要解读供例会使用
- 根据排查计划与检查计划，起草待派发的整改任务或检查任务清单，供人工调整后下发
- 提示资质到期、应急预案演练到期、整改验收临近截止的条目
触发：安全信息报告进入受理与分派环节后，按报告类型对应的办理时限计算剩余时间
AI 动作：每日扫描报告进度跟踪数据，列出临近时限和已超期报告，标注当前环节与责任人，生成催办草稿
人工角色：报告受理人员核对清单，确认后发送催办或调整分派
收益：减少报告积压和超期遗漏，办理进度可查
数据：报告类型与办理时限规则、报告受理与分派记录、报告进度跟踪状态、岗位与人员档案触发：危险源辨识登记或风险评估与分级提交时
AI 动作：校验风险源字典匹配、评估依据、可能后果、控制措施等字段是否齐全，提示与同类危险源历史分级差异较大的条目
人工角色：评估人员逐条确认提示内容，补充或修改后再提交审批
收益：提高评估记录完整性，减少分级随意性
数据：风险源字典、危险源辨识登记记录、历史风险评估与分级结果、风险控制措施管理记录触发：整改任务派发后按整改期限计算，或重大隐患挂牌督办节点到期
AI 动作：汇总即将到期和已超期的整改任务，提示验收材料缺失项，生成督办清单草稿
人工角色：安全质量人员核实整改状态，确认是否发起督办或延期审批
收益：整改任务跟踪更及时，督办有依据
数据：隐患登记建档信息、整改任务派发与期限、整改验收关闭记录、重大隐患挂牌督办记录触发：按周或按月生成安全质量例会材料时
AI 动作：汇总检查问题、隐患、事件调查的类别与分布，对比上期变化，生成简要文字解读和关注点提示
人工角色：安全质量人员核对数据口径，修改解读后用于会议材料
收益：减少手工汇总时间，例会材料有数据支撑
数据：现场检查执行与问题整改跟踪记录、隐患登记与整改记录、事件调查原因分析与结论、绩效指标数据采集结果自动化能力
- 整改与检查任务草稿生成（半自动）：依据排查计划、检查计划和隐患登记信息，按模板生成待派发的整改任务或检查任务草稿，包含责任岗位、期限和建议检查项；人工确认：任务草稿由安全质量人员逐条审核，确认责任人和期限后手动派发
- 到期提醒与催办草稿（半自动）：对报告办理、资质到期、演练计划、整改验收等节点生成提醒清单和催办草稿；人工确认：提醒清单和催办内容经责任人确认后发送，系统不自动对外通知
操作流程
民航安全质量管理系统围绕安全信息、风险管理、隐患排查、监督检查、事件调查、绩效培训与应急等业务，形成从信息采集、任务分派、处置跟踪到归档分析的标准流程，支持多角色协同与审批留痕。
一线人员通过PC或移动端提交安全信息报告，系统自动分类、编号并推送至责任部门。
产出：安全信息报告单
周期：10–30分钟
责任部门对报告信息进行风险识别，运用风险矩阵评估等级，制定缓解措施并录入系统。
产出：风险评估记录与缓解措施
周期：1–3个工作日
根据风险等级生成隐患排查任务，指派检查人员现场核查，记录隐患并下发整改通知，跟踪整改闭环。
产出：隐患整改单与验证记录
周期：3–15个工作日
按计划开展安全监督检查，对发现的问题或事件启动调查流程，收集证据、分析原因、形成调查报告。
产出：检查报告/事件调查报告
周期：5–20个工作日
依据检查、调查与整改结果计算安全绩效指标，关联培训与资质要求，生成考核结果并触发培训任务。
产出：绩效评分与培训计划
周期：1–5个工作日
维护应急预案与资源，组织演练记录；系统汇总各环节数据生成报表，支持管理评审与持续改进。
产出：演练记录、分析报表
周期：持续/按周期
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「自愿报告与强制事件报告处理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「危险源辨识与风险评估」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「隐患排查与整改闭环」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「日常安全监督检查」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「事件调查与报告归档」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「安全绩效指标考核」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
内置民航安全管理体系（SMS）核心要素与规章标准库，贴合行业监管要求。
从信息报告、风险辨识、隐患排查到整改验收、绩效考核，实现全流程可追溯。
支持审批流程、会签转办、时效监控的自定义配置，适应不同组织管理架构。
PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信等多端数据实时同步。
安全指标看板、多维统计分析、趋势对比，为安全管理决策提供数据支撑。
功能清单
按一级业务域分组，共 53 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护航空公司及下属部门层级结构，解决安全责任归属不清的问题
记录员工岗位资质与安全档案，解决人员资质到期无法预警的问题
集中管理民航法规与内部标准文件，解决制度依据分散难查询的问题
登记航空器及地面设备基础信息，解决设备状态与责任人不明的问题
建立统一的风险分类与危险源清单，解决风险描述口径不一致的问题
支持员工匿名或实名提交安全信息，解决隐患上报渠道不畅的问题
按民航要求登记强制报告事件，解决事件漏报与上报超时的问题
对上报信息进行初审并分派处理部门，解决报告积压无人跟进的问题
实时展示报告处理节点与时限，解决处理过程不透明的问题
按业务场景登记危险源及成因，解决风险底数不清的问题
按严重度与可能性评定风险等级，解决风险优先级判断主观的问题
制定并跟踪缓解措施落实情况，解决风险管控措施悬空的问题
定期复核风险等级与措施有效性，解决风险状态长期不更新的问题
按周期与区域编排排查任务，解决排查工作随意无计划的问题
记录排查发现的隐患及等级，解决隐患信息散落无台账的问题
向责任部门下达整改要求与期限，解决整改责任落实不到位的问题
对整改结果进行复核验收并归档，解决整改质量缺乏把关的问题
对重大隐患实施挂牌与督办跟踪，解决重大风险管控力度不足的问题
制定年度与专项检查计划，解决检查覆盖不全与重复检查的问题
维护分专业检查项与评分标准，解决检查标准不统一的问题
按检查单逐项记录检查结果，解决现场记录不规范的问题
将检查发现问题转为整改任务并跟踪，解决检查问题闭环缺失的问题
汇总检查结果形成规范报告，解决报告编制耗时费力的问题
登记需调查的事件并组建调查组，解决调查启动无流程的问题
记录访谈、现场与证据材料，解决调查资料分散难归档的问题
按人机环管维度分析原因并形成结论，解决原因分析不深入的问题
形成责任认定与改进建议并下发，解决调查结果落地难的问题
归档调查报告与附件材料，解决历史调查资料难检索的问题
配置安全绩效指标与目标值，解决安全目标无法量化的问题
归集各业务环节指标数据，解决考核数据手工汇总的问题
按规则计算部门与个人得分，解决考核评分口径不一的问题
发布考核结果并支持申诉，解决考核结果反馈不及时的问题
编制年度安全培训计划与课程，解决培训组织无计划的问题
记录培训开展与人员签到情况，解决培训记录缺失的问题
登记考核成绩并形成培训档案，解决培训效果无法追溯的问题
跟踪执照与资质有效期并提醒，解决资质过期仍上岗的问题
维护各类应急预案与处置流程，解决预案版本混乱的问题
编排演练计划并记录演练过程，解决演练组织不规范的问题
评估演练效果并提出改进项，解决演练问题不闭环的问题
登记应急物资与联络资源，解决应急资源底数不清的问题
可视化配置审批节点与流转规则，解决流程调整依赖开发的问题
集中处理各类待办审批任务，解决审批事项分散难跟进的问题
支持多部门会签与任务转办，解决跨部门审批协同不畅的问题
监控审批节点超时情况并催办，解决审批环节拖延的问题
汇总关键安全指标形成可视化看板，解决安全态势掌握滞后的问题
按部门、时间、类型交叉统计数据，解决分析维度单一的问题
自定义报表格式并导出上报，解决监管报表手工编制的问题
对比周期数据变化趋势，解决安全形势判断缺乏依据的问题
配置用户账号与功能权限，解决越权访问与职责不清的问题
维护系统枚举与分类字典，解决业务字段口径不统一的问题
记录关键操作与登录日志，解决操作行为无法追溯的问题
配置待办与预警通知渠道，解决业务提醒触达不及时的问题
定期备份业务数据并归档历史记录，解决数据安全与存储压力问题
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持SaaS云部署、私有化部署（物理机/虚拟机/容器）及混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | PC浏览器（Chrome/Edge/Firefox）、移动端（iOS/Android App及H5）、平板 |
| 数据库适配 | MySQL 5.7+/8.0、PostgreSQL 12+、Oracle 11g+、达梦、人大金仓 |
| 第三方对接 | 提供RESTful API，支持与OA、HR、邮件、短信、企业微信/钉钉消息通知集成 |
| 安全合规 | 支持等保三级要求，提供数据加密传输、角色权限控制、操作日志审计 |
| 性能指标 | 单节点支持500并发用户，页面响应时间≤2秒，报表生成≤10秒（百万级数据） |
| 交付与试用 | SaaS开通即用，私有化部署标准实施周期2–4周，提供15天全功能试用 |
功能模块覆盖民航安全质量管理核心业务，符合行业监管要求
提供多重安全机制，保障企业敏感信息不泄露
已服务多家民航相关企业，具备标准化实施方法论
提供7×12小时在线支持，紧急问题2小时响应
对接能力
支持OAuth2.0、LDAP、CAS协议对接企业统一身份认证
对接企业微信、钉钉、邮件、短信网关，实现任务提醒与审批通知
支持Excel/PDF导出，提供标准API供BI工具抽取数据
典型用户
某企业
挑战：部署安全信息报告与风险管理模块，实现报告处理周期缩短40%，风险措施跟踪率提升至95%。
某企业
挑战：使用隐患排查与监督检查模块，年度隐患整改闭环率达到98%，检查任务执行效率提升50%。
某企业
挑战：通过安全培训与资质管理模块，实现人员资质到期自动提醒，培训计划完成率提升至92%。
部署与价格 · 按需选择
价格为单位用户年度参考价，实际价格根据用户数、部署方式及定制需求调整，具体以商务报价为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS标准版 | 私有化部署版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 本地服务器 | 本地服务器 | — |
| 用户数限制 | 不限 | 不限 | — |
| 数据存储位置 | 客户机房 | 客户机房 | — |
| 升级维护 | 按年付费升级 | 首年免费，后续可选 | — |
| 定制开发 | 支持（另计） | 支持（另计） | — |
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