系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：50个
- AI等级：AI辅助
照明设施监控管理系统定位于市政照明、园区、物业等场景的设施运维管理，以实时监测告警为核心，覆盖资产台账、巡检养护、故障处置、能耗策略、工程备件、工单审批、结算分析等业务环节。系统通过多端协同与AI辅助，帮助运维团队实现设施状态透明化、故障处置流程化、能耗管理精细化，提升整体运维效率与服务质量。
照明设施监控管理系统是一套面向照明设施运维管理的软件平台，包含设施资产台账、实时运行监控、巡检养护管理、故障处置管理、能耗与亮灯策略、工程项目管理、备件与仓储管理、工单与流程审批、结算与费用管理、数据分析与报表、系统与权限管理等11个业务域，共50个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问，数据实时同步，满足不同角色在不同场景下的使用需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
故障响应时间长，影响市民出行安全，投诉率上升。
实时监测回路电气参数，异常自动告警并生成工单，移动端派单处置，缩短响应时间。
管理混乱，维护成本高，考核缺乏依据。
建立设施资产台账，移动巡检执行与轨迹记录，养护质量验收，全过程可追溯。
运营成本高，节能改造无数据支撑。
分区分时开关灯策略与调光控制，能耗计量与分摊，节能效果量化评估。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖照明设施从资产入库、运行监控、巡检养护、故障处置到能耗策略、工程备件、工单审批、结算分析的全生命周期管理。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
资产台账不清，变更报废无记录，账实不符。
建立灯杆、灯具、配电柜等资产档案，支持地理空间定位，记录变更与报废流程，实现资产全生命周期管理。
资产账实相符率提升至98%以上，盘点效率提升60%。
通过系统资产台账与现场抽查对比，账实相符率可验证。
设施状态不透明，故障发现依赖人工巡检，响应滞后。
实时监测回路电气参数与设施状态，自定义告警规则与分级，告警自动生成工单并联动处置，支持视频画面查看。
故障发现时间从小时级缩短至分钟级，告警处置及时率提升至95%。
系统告警记录与工单处置时间戳可追溯，及时率可统计。
巡检计划执行不到位，记录缺失，质量难验收。
编排巡检计划，移动端执行巡检任务，记录轨迹与到位情况，养护作业派工与质量验收线上化。
巡检计划执行率提升至98%，巡检记录完整率100%。
系统记录巡检轨迹、到位时间与验收结果，执行率可统计。
故障处置流程混乱，诊断依赖经验，修复确认不及时。
故障登记与定级，AI辅助诊断推荐处置方案，抢修任务调度与修复确认复电，故障统计分析。
平均故障修复时间缩短30%，重复故障率降低20%。
系统记录故障从登记到修复的全流程时间，修复时间可统计。
能耗数据不透明，缺乏节能策略，电费成本高。
分区分时开关灯策略，调光与降功率控制，能耗计量与分摊，节能效果评估。
能耗成本降低15%-20%，节能策略可量化评估。
系统能耗计量数据与电费账单对比，节能效果可计算。
工单流转慢，审批流程不透明，公众报修难跟踪。
工单统一受理，流转与时限控制，审批流程自定义配置，移动审批签核，公众报修受理与反馈。
工单平均流转时间缩短40%，审批效率提升50%。
系统记录工单各环节处理时间，流转效率可统计。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
照明监控助手
AI 作为监控值班人员的辅助判断工具，基于实时运行数据与历史故障记录，提供异常识别、根因建议与处置参考，所有告警确认与处置动作仍由人工复核执行。
对话示例
AI 能力清单
- 实时告警摘要与分级建议
- 故障根因参考与相似案例推送
- 巡检任务优先级建议
- 能耗异常波动提示
触发：实时监测到回路电流越限或突变
AI 动作：关联同配电箱、同线路历史数据，输出可能原因排序与相似案例
人工角色：值班人员确认告警真实性并决定是否派单
收益：缩短故障定位时间，减少无效出车
数据：回路电流电压历史、配电箱拓扑、故障处置记录触发：区域亮灯率低于设定阈值或短时波动
AI 动作：对比同期与相邻区域数据，提示可能原因（时控偏差、线路故障、集中器离线）
人工角色：运维人员核实并选择处置方式
收益：提前发现批量熄灯风险，提升亮灯率
数据：亮灯率统计、时控策略、集中器状态触发：每日巡检计划生成前
AI 动作：结合故障历史、设备年龄、近期告警频次对巡检点排序
人工角色：班组长调整并确认巡检计划
收益：有限人力优先覆盖高风险设施
数据：设备台账、故障记录、告警频次、巡检历史触发：月度或日度能耗同比/环比异常
AI 动作：识别异常时段与区域，提示可能原因（长明灯、时控错误、线路损耗）
人工角色：能耗管理人员核实并制定调整措施
收益：辅助发现节能空间，控制电费支出
数据：分回路能耗数据、亮灯策略、天气与日照数据自动化能力
- 告警摘要自动生成（半自动）：按班次自动汇总告警数量、类型与重点区域，生成值班摘要供人工确认；人工确认：
- 相似故障案例推送（半自动）：告警触发时自动匹配历史相似处置记录，推送至处置页面供参考；人工确认：
- 巡检计划排序建议（半自动）：根据风险评分自动生成巡检顺序建议，由班组长确认后执行；人工确认：
预测能力
- 设备故障风险提示：基于历史故障与运行数据，对高风险设备给出未来 7 天故障概率提示，供巡检计划参考；周期 ；
操作流程
从设施台账建立到实时监控、故障处置、巡检养护与费用结算的完整业务流转，各环节数据贯通，关键节点保留人工确认。
录入照明设施、配电箱、回路与集中器信息，建立拓扑关系与资产档案。
产出：设施台账与拓扑图
周期：1–3 天
接入集中器与监测终端，配置亮灯策略、告警阈值与值班规则。
产出：监控接入配置与策略清单
周期：1–2 天
系统实时采集运行数据，触发告警后由值班人员确认并分级。
产出：确认后的告警记录
周期：实时
根据告警生成维修工单，派发至班组，记录处置过程与结果。
产出：处置完成的工单
周期：2 小时–2 天
按计划执行巡检任务，登记巡检结果与备件使用情况。
产出：巡检记录与备件消耗单
周期：按计划
统计能耗与亮灯率，生成报表，完成运维费用与工程结算。
产出：能耗报表与结算单
周期：月度
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「城市道路照明监控」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「园区照明设施运维」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「物业小区照明管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「景观照明集中控制」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「隧道照明监控」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从资产台账到故障处置、能耗策略、工程备件、结算分析，50个模块覆盖照明运维全业务链。
基于电气参数与历史数据，AI辅助判断故障原因，推荐处置方案，减少人工排查时间。
支持PC、APP、小程序等多终端，巡检、工单、审批随时随地处理，数据实时同步。
分区分时开关灯、调光降功率策略可自定义，结合能耗计量实现节能效果量化评估。
功能清单
按一级业务域分组，共 50 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记灯杆编号、材质、高度与位置信息，解决资产底数不清、现场核查困难的问题
维护灯具型号、功率、光源类型与更换记录，支撑能耗核算与备件选型
记录配电箱回路、控制柜设备参数与归属关系，解决供电链路追溯难的问题
在地图上标注设施坐标与线路走向，解决设施位置查找与巡检路径规划问题
办理设施迁移、改造、报废的登记与审批流转，保证台账与现场始终一致
集中展示在线率、亮灯率与回路状态，解决运行态势无法一目了然的问题
采集电压、电流、功率等参数并绘制趋势，及时发现过载与异常波动
配置告警阈值、等级与通知策略，解决告警泛滥、重要事件被淹没的问题
告警自动生成处置工单并跟踪闭环，缩短从发现到修复的响应时间
关联现场视频或抓拍画面辅助核实告警，减少无效出车与误判
按区域与周期生成巡检任务并分派人员，解决巡检覆盖不均的问题
巡检员通过移动端打卡、拍照与填报，实现现场数据实时回传
按故障类型与人员技能派发养护任务，提升工单匹配与执行效率
对完成的养护作业进行验收评分与问题回退，保障作业质量达标
记录巡检人员移动轨迹与到位情况，解决巡检作假与漏检问题
登记故障现象、影响范围与紧急程度，为抢修优先级提供依据
结合历史故障与参数特征给出可能原因，缩短现场排查时间
派发抢修任务并跟踪人员到场与处理进度，减少故障停电时长
核验修复结果并确认恢复亮灯，形成完整的故障处置档案
按类型、区域与设备统计故障频次，识别高发点位与薄弱环节
按区域、季节与时段配置开关灯方案，兼顾照明需求与节能目标
采集各回路用电量并按区域分摊，解决能耗账目不清的问题
按需下发调光指令实现二次节能，降低夜间低谷时段用电成本
对比策略调整前后的能耗数据，量化节能收益并支撑决策
登记工程范围、投资预算与工期，解决项目信息分散的问题
按节点跟踪施工进展与现场情况，及时发现工期延误风险
管理工程材料领用与设备到货情况，避免材料短缺影响工期
组织竣工验收并将新增设施转入资产台账，保证账实衔接
维护灯具、光源、电缆等备件库存与安全水位，防止缺料停摆
办理备件领用、退库与核销手续，实现物料流向可追溯
库存低于安全水位时触发补货提醒，保障抢修物资及时到位
记录供应商信息与采购价格，支撑比价与质量追溯
集中受理监控告警、巡检上报与公众报修来源的工单
设定各环节处理时限并自动催办，解决工单积压拖延的问题
自定义审批节点与条件分支，适配不同业务的审批要求
在线完成审批签核与意见留痕，提升审批效率与合规性
接收市民报修与投诉并转办处置，提升公共服务响应水平
按合同与工单量核算运维费用，解决结算依据不充分的问题
按工程进度办理款项申请与支付，控制资金支付节奏
比对电费账单与计量数据，发现异常用电与计费差错
归集各类费用台账与凭证附件，支撑审计与成本分析
汇总亮灯率、故障率与响应时效等指标，支撑管理决策
按需配置报表维度与周期并导出，满足上报与汇报需求
依据工单时效与巡检质量生成考核结果，支撑绩效管理
分析设施老化与故障趋势，为改造计划与预算编制提供依据
维护部门、岗位与人员信息，为业务分派与权限控制提供基础
按角色配置功能与数据范围权限，保障数据安全与职责分离
配置终端设备接入参数与通信协议，保障监控数据稳定采集
记录关键操作与登录行为，满足安全审计与责任追溯要求
维护业务字典、告警等级与系统参数，支撑业务灵活调整
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS 云部署、私有化部署、本地买断部署 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端、移动端（微信小程序/H5）、大屏监控 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0+、PostgreSQL 13+、达梦、人大金仓 |
| 第三方对接 | 支持与集中控制器、单灯控制器通过标准协议对接；提供开放 API 与工单系统、财务系统对接 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、RBAC 权限控制、操作日志审计；满足等保二级要求 |
| 性能指标 | 支持 10 万级设备接入，告警上报延迟 ≤ 5 秒，页面响应 ≤ 2 秒 |
| 交付与试用 | SaaS 版支持 7 天试用；私有化部署提供安装包与实施文档，标准上线周期 2–4 周 |
对接能力
通过 MQTT/HTTP 等标准协议接入，实现数据采集与远程控制。
提供开放 API，支持工单同步与费用数据推送。
典型用户
某企业
挑战：接入 3 万余盏路灯与 200 余台集中控制器，实现实时监控与工单闭环，故障平均处置时长缩短 30%。
某企业
挑战：通过亮灯策略与能耗分析，园区照明电费同比下降约 12%。
某企业
挑战：隧道与沿线照明集中监控，告警响应时间由小时级降至分钟级。
部署与价格 · 按需选择
价格按系统复杂度与部署方式调整，最终以商务报价为准；SaaS 版按年订阅，私有化与买断版含首年运维。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 云端开通 | 客户服务器 | 客户服务器 |
| 数据存储 | 平台云端 | 客户本地 | 客户本地 |
| 付费方式 | 按年订阅 | 首年授权+年运维 | 一次性买断 |
| 升级服务 | 自动升级 | 按版本升级 | 首年免费升级 |
| 适用规模 | 中小规模 | 中大规模 | 长期自持 |
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