系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：53个二级模块
- 适用机构：养老院、护理院、福利院
老人护理管理系统是德尔普智能软件云推出的面向养老机构的专业管理软件，旨在通过数字化手段解决养老机构在床位管理、老人档案、护理执行、费用结算等方面的手工记录繁琐、信息不透明、流程不规范等问题。系统覆盖机构运营的核心环节，提供从入住申请到费用结算的全流程管理，帮助机构提升工作效率、保障护理质量、降低运营风险，实现标准化、规范化的现代养老服务管理。
老人护理管理系统是一套专为养老机构设计的综合管理平台，包含机构与床位资源管理、老人档案管理、评估与照护计划、护理服务执行、医疗与用药管理、餐饮与生活服务、费用与结算管理、人员与排班管理、审批与流程管理、数据分析与报表、系统与权限管理等11大业务域，共53个二级模块。系统支持PC网页版、移动APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信等多种终端，数据实时同步，满足不同岗位人员在不同场景下的使用需求，帮助机构实现全流程数字化管理。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
护理人员交接班效率低，容易遗漏关键信息，影响护理质量
电子化档案与护理记录，多端实时同步，历史数据随时可查
床位空置率高，资源浪费，家属满意度下降
可视化床位调度与状态管理，入住审批流程线上化，实时更新床位状态
财务人员工作量大，收费纠纷多，资金回笼慢
自动生成月度账单，支持多种收费项目与减免审批，结算对账一键完成
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
系统覆盖养老机构运营的11大业务域，共53个二级模块，从资源管理到服务执行，从费用结算到数据分析，全面满足机构日常管理需求。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
床位状态不透明，入住退住流程混乱，导致资源浪费和客户等待。
提供可视化床位地图，实时显示床位状态（空闲、占用、维修等），支持在线入住申请与审批，自动更新床位状态，并可按护理区域、楼层等维度进行调度。
床位使用率提升25%，入住办理时间缩短50%。
某养老院上线后，床位空置率从15%降至5%，家属满意度显著提高。
评估标准不统一，照护计划制定依赖个人经验，难以保证一致性和可追溯性。
内置标准化评估量表，支持入院综合评估与护理等级评定，根据评估结果生成个性化照护计划，并可随时调整，所有记录归档可查。
评估效率提升40%，照护计划覆盖率100%。
某护理院使用后，护理等级评定时间从平均2小时缩短至30分钟。
护理任务靠口头传达，执行记录纸质化，难以监督和追溯。
系统自动排程护理任务，护理员通过移动端接收任务并记录执行情况，支持交接班管理、异常事件上报与护理质量巡查，所有记录实时同步。
任务遗漏率降低80%，交接班时间减少50%。
某养老机构使用后，护理任务完成率从85%提升至98%。
医嘱执行易出错，用药记录不完整，存在安全隐患。
电子医嘱管理，用药与发药记录关联，体征监测数据录入，支持就医转诊与康复训练记录，确保医疗过程可追溯。
用药错误率降低90%，医嘱执行规范率100%。
某护理院上线后，未发生一起用药差错事件。
费用项目多，计算复杂，账单易出错，对账困难。
灵活配置收费项目，自动生成月度账单，支持押金预缴、费用减免审批，结算对账一键完成，减少人工干预。
账单生成时间从2天缩短至1小时，错误率降低90%。
某养老院使用后，每月对账时间减少70%，收费纠纷下降85%。
排班靠手工，考勤统计繁琐，员工资质管理混乱。
员工档案与资质证书电子化管理，排班与值班在线安排，考勤工时自动统计，支持绩效考核，提升人事管理效率。
排班时间减少60%，考勤统计准确率100%。
某连锁养老机构使用后，人事部门每月节省10小时工作量。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
护理流程助手
在老人护理管理系统的日常流程中，AI 主要做提醒、校验、汇总和任务草稿，帮助护理主管和前台减少漏项与重复核对，所有自动动作都保留人工确认。
对话示例
AI 能力清单
- 根据护理等级评定结果和照护计划，提示即将到期需要复评的老人名单
- 汇总当日护理任务排程与交接班记录，标出未完成或未交接的任务
- 校验入住申请与床位状态、护理区域配置是否冲突，给出调整建议
- 按月汇总账单生成与押金预缴情况，提示欠费或余额不足的老人
- 根据资质证书有效期和排班记录，提示即将到期或排班冲突的员工
触发：老人入院综合评估或护理等级评定记录接近设定的复评周期
AI 动作：列出到期需复评的老人、上次评估等级和照护计划要点，生成待办清单
人工角色：护理主管核对名单，安排评估人员并确认复评时间
收益：减少漏评和超期复评，保持照护计划与老人状态一致
数据：入院综合评估记录、护理等级评定记录、照护计划制定记录触发：前台提交入住申请登记
AI 动作：比对床位档案、床位状态调度和护理区域配置，提示床位占用冲突或区域不匹配
人工角色：前台确认提示内容，调整床位或补充申请信息后提交审批
收益：减少入住审批流程中的退回和重复沟通
数据：入住申请登记、床位档案管理、床位状态调度、护理区域配置触发：月度账单生成完成或押金与预缴余额变动
AI 动作：汇总账单金额、预缴余额和费用减免审批状态，标出余额不足或减免未审批的账单
人工角色：财务人员复核提示项，确认后再发送账单或发起催缴
收益：提前发现欠费和审批遗漏，减少结算与对账返工
数据：月度账单生成、押金与预缴管理、费用减免审批、收费项目配置自动化能力
- 照护任务待办生成（半自动）：根据照护计划制定与调整记录、排班与值班管理，自动生成当班护理任务待办清单；人工确认：当班护士在交接班时核对任务清单，确认后执行并记录护理执行结果
- 资质到期提醒（半自动）：根据员工档案和资质证书管理中的有效期，自动生成到期提醒并关联排班与值班管理；人工确认：人事或护理主管确认证书信息，安排续证或调整排班
操作流程
从入住登记到费用结算，覆盖老人照护全流程的标准化管理路径，帮助机构理清各环节职责与数据流转。
采集老人基本信息、紧急联系人、健康概况与入住类型，建立唯一档案编号并分配床位。
产出：老人档案、床位分配记录
周期：约 20 分钟
依据评估量表完成自理能力、跌倒风险、认知状态等评估，生成照护等级与个性化照护计划。
产出：评估报告、照护计划
周期：约 40 分钟
按计划生成护理任务清单，护理员移动端接单执行，记录服务内容、时间与老人反馈。
产出：护理执行记录、交接班日志
周期：按班次持续
登记医嘱与用药计划，执行发药核对与异常上报，关联健康监测数据形成用药档案。
产出：用药记录、医嘱执行单
周期：按医嘱频次
根据床位费、护理等级、餐饮及增值服务自动生成费用账单，支持押金管理与月度结算。
产出：费用账单、结算凭证
周期：约 15 分钟/单
汇总入住率、护理执行率、费用收缴等指标，生成运营报表供管理层决策与监管报送。
产出：运营报表、监管报送表
周期：实时/按需
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「老人入住办理与床位分配」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「日常护理任务执行与记录」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「用药管理与医嘱执行」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「费用账单生成与结算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「护理质量检查与改进」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「员工排班与考勤统计」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从入住申请到费用结算，覆盖养老机构运营的各个环节，避免信息孤岛。
支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信等多终端，数据实时同步。
收费项目、护理等级、审批流程等均可按机构实际需求自定义配置。
内置床位使用、护理工作量、费用收入等多维度报表，辅助管理决策。
提供操作日志审计、数据备份与恢复机制，保障机构数据安全。
功能清单
按一级业务域分组，共 53 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护养老机构、院区与护理单元的基础信息，支撑多机构统一管理
登记楼栋、楼层与房间结构，解决物理空间划分与归属不清问题
建立床位编号、类型与状态档案，解决床位资源台账不准问题
记录床位空闲、占用、维修状态变更，支撑入住与调床安排
按护理等级划分护理区域与责任范围，明确照护责任边界
录入老人基本信息与入住意向，解决申请资料分散难追溯问题
集中管理身份、联系方式与紧急联系人信息，形成统一档案
登记既往病史、过敏史与身体情况，为照护方案提供依据
维护家属关系、监护责任与授权范围，解决沟通对象不清问题
处理入住、请假、转区与离院状态流转，保证在住台账准确
按自理能力与健康状况开展评估，为护理分级提供客观依据
依据评估结果确定护理等级与收费档位，解决分级标准不统一问题
按护理等级编排照护项目与频次，形成可执行的照护方案
根据老人状况变化调整照护内容，解决计划与实际脱节问题
保存历次评估与复评记录，支撑等级复核与责任追溯
将照护计划拆解为每日任务并分配责任人，解决任务遗漏问题
护理人员按任务打卡记录执行情况，形成可核查的服务台账
记录班次交接事项与重点老人情况，降低信息传递遗漏风险
上报跌倒、压疮等异常事件并跟踪处置，解决风险响应滞后问题
按标准开展护理质量抽查与评分，推动服务规范落地
登记长期与临时医嘱并跟踪执行，解决医嘱传递不规范问题
记录药品发放、服用与库存变动，降低错发漏服风险
录入血压、血糖等体征数据并留存趋势，支撑健康变化跟踪
登记外出就医、转诊与回院情况，解决医疗过程断档问题
记录康复项目与训练进展，支撑康复效果的过程跟踪
按饮食禁忌与营养需求编排食谱，解决特殊饮食需求遗漏问题
登记每日订餐与配送情况，保证餐食准确送达房间
管理助浴、理发等生活服务预约与完成情况，提升服务透明度
发布活动安排并记录参与情况，丰富老人日常精神生活
维护床位费、护理费等收费项目与标准，统一价格口径
按在住天数与护理等级生成账单，减少人工核算差错
记录押金收取、退还与预缴余额，解决资金台账不清问题
处理减免与优惠政策申请审批，保证优惠执行有据可查
完成离院结算与账目核对，解决应收应付长期挂账问题
维护护理与医护人员的岗位与联系信息，形成人员基础台账
登记执业证书与有效期并到期提醒，规避无证上岗风险
编排班次与值班人员，解决人力配置与照护需求不匹配问题
记录出勤与工时数据，为薪酬核算提供准确依据
按护理质量与工作量开展考核评分，支撑激励分配
对入住与转区申请进行多级审批，保证入住合规有序
对减免与退费申请进行审批流转，控制费用风险
对上报事件进行分派、处置与结案流转，形成闭环管理
汇总待办审批与到期事项提醒，减少流程积压与超期
统计床位占用率与周转情况，辅助入住策略调整
汇总护理任务与工时分布，支撑人力配置优化
按项目与周期统计收入与欠费，支撑财务经营分析
汇总巡查评分与事件数据，反映服务质量变化趋势
支持报表按周期导出与订阅推送，满足上报与汇报需求
配置账号、角色与数据范围，解决越权访问与职责不清问题
维护护理等级、事件类型等基础字典，保证业务口径统一
记录关键操作与数据变更轨迹，支撑责任追溯与合规检查
定期备份业务数据并支持恢复，降低数据丢失风险
配置短信与站内通知模板与触发规则，保障信息及时触达
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS 多租户、私有化部署及混合部署，私有化提供 Docker 与离线安装包 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端（Chrome/Edge）、移动端 H5 与微信小程序、Android 护理终端 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0 / PostgreSQL 14+，支持达梦、人大金仓等国产数据库适配 |
| 第三方对接 | 提供 RESTful API 与 Webhook，可对接支付、短信、健康监测设备、财务系统 |
| 安全合规 | RBAC 权限模型、字段级数据脱敏、操作日志审计、HTTPS 传输加密、每日自动备份 |
| 性能指标 | 单机构 500 床位规模下页面响应 <2 秒，支持 200 并发在线，报表查询 <5 秒 |
| 交付与试用 | SaaS 版开通即用，私有化标准交付 5–10 个工作日，提供 7–15 天试用环境 |
模块覆盖养老机构、护理院、社区照护中心等场景，支持多院区与多业态管理。
护理执行、用药、费用等关键操作全程留痕，满足内部审计与监管检查需要。
评估量表、护理项目、收费标准、审批流程均可按机构实际规则配置。
提供标准实施方法论与专属顾问，上线后持续跟进使用情况。
对接能力
对接微信支付、支付宝及银行代扣，实现费用在线缴纳与对账。
通过标准协议接入血压、血糖、体征监测设备，自动回传数据至健康档案。
对接短信网关与微信模板消息，用于家属通知、缴费提醒与排班通知。
典型用户
某连锁养老机构
挑战：下辖 6 个院区、约 800 张床位，通过系统统一老人档案与护理标准，跨院区报表汇总时间由 3 天缩短至实时。
某社区照护中心
挑战：服务约 200 位老人，使用移动护理终端执行任务与记录，护理交接班记录完整率提升至 98%。
某护理院
挑战：通过用药管理与费用结算模块，发药核对差错率下降，月度账单生成时间从 2 天缩短至半天。
部署与价格 · 按需选择
价格按机构床位数、院区数量与功能模块组合浮动，以下为参考价，最终以报价单为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 机构自有服务器 | 机构自有服务器 | — |
| 数据存储 | 本地数据库 | 本地数据库 | — |
| 用户与床位限制 | 按合同约定 | 不限 | — |
| 升级维护 | 按年维护 | 首年免费，后续可选 | — |
| 定制能力 | 配置级+接口 | 支持二次开发 | — |
常见问题
扫码分享
用微信或手机浏览器扫码打开