系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 要点：51个二级功能模块
- 要点：支持PC、APP、PAD、小程序等多端
- 要点：覆盖资产、监控、运维、结算全流程
- 要点：提供可视化大屏与定制报表
城市路灯管理系统是面向市政路灯管理单位、养护服务商和运维企业的专业管理平台。系统以路灯资产台账为基础，整合运行监控、照明控制、巡检养护、故障报修、工程项目、备件物资、电费结算、统计分析和公众服务等核心业务，实现路灯设施从采购入库到报废的全生命周期管理，帮助用户提升管理效率、降低运维成本、保障城市亮灯率。
城市路灯管理系统是一套覆盖路灯管理全业务流程的软件平台，包含基础资料管理、运行监控管理、照明控制管理、巡检养护管理、故障报修管理、工程项目管理、备件物资管理、电费结算管理、统计分析与报表、公众服务管理和系统与权限管理等11个业务域，共51个二级功能模块。系统支持PC网页版、移动APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信和移动端H5等多种终端，实现数据实时同步与多角色协同，满足市政路灯管理单位、养护服务商和运维企业的日常管理需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
资产流失风险高，维护成本增加，决策缺乏数据支撑。
建立统一的资产台账，支持地理信息标注和分类管理，实现资产可视化。
故障处理不及时，亮灯率下降，市民投诉增多。
通过监控告警和公众报修快速发现故障，工单调度与现场反馈形成处理记录。
财务对账困难，费用超支，缺乏有效的成本分析手段。
自动核算用电量，生成电费账单，支持费用审批与结算台账查询。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
系统覆盖路灯管理从资产入库到运维服务的全业务域，共51个二级功能模块，满足市政路灯管理单位的日常管理需求。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
路灯资产台账不清，设备信息分散，盘点困难，资产流失风险高。
建立统一的资产台账，支持灯杆、线路、设备等分类管理，提供地理信息标注和二维码标签，实现资产入库、领用、调拨、报废全流程跟踪。
资产信息一目了然，盘点效率提升50%，资产流失减少。
通过系统台账与现场抽查比对，资产准确率可达99%以上。
依赖人工巡查发现故障，开关灯控制不精准，能耗浪费严重。
实时监视开关灯状态、配电回路和能耗数据，支持远程分区回路控制和调光策略，配置节假日预案，异常情况自动告警。
故障发现时间缩短至分钟级，节能率提升15%以上。
系统记录控制指令和能耗数据，可对比分析节能效果。
巡检过程难以监督，故障报修流程繁琐，修复进度不透明。
编制巡检计划并分配任务，移动端执行巡检并上传现场照片，故障报修自动派工，抢修过程实时跟踪，修复后验收确认。
巡检到位率提升至95%以上，故障平均修复时间缩短30%。
系统记录巡检轨迹、工单时间戳和验收结果，可追溯。
工程项目进度难跟踪，备件库存不清，领用混乱。
管理工程项目立项、进度、验收和资产移交，建立物资库存台账，支持备件领用出库和库存预警，关联供应商档案。
项目进度透明，库存准确率提升至98%，备件供应及时。
系统记录项目节点和库存变动，可随时查询。
电费核算繁琐易错，费用审批流程长，缺乏多维度统计分析。
自动核算用电量，生成电费账单，支持运维费用结算和审批复核，提供亮灯率、故障、能耗等多维度报表和可视化大屏。
结算效率提升60%，费用误差率降低至1%以下，决策有数据支撑。
系统自动计算并与人工复核结合，确保数据准确。
市民报修渠道不畅，处理进度不透明，满意度低；系统权限管理粗放。
提供市民报修受理、进度反馈和满意度回访功能，建立组织机构、角色权限和操作日志审计，保障系统安全。
市民报修响应及时，满意度提升至90%以上，系统操作可审计。
系统记录报修处理全流程和满意度评价，可统计。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
路灯运维助手
在城市路灯管理系统的日常运行中，AI 主要帮助值班和运维人员做提醒、校验、汇总和初步判断，把需要人盯的到期事项、异常数据和统计口径先整理出来，再由人工确认处理。
对话示例
AI 能力清单
- 汇总当日开关灯状态、告警事件和值班日志，提示需要关注的回路与路段
- 根据巡检计划、养护工单和故障工单的时限，提醒即将到期或已超期的任务
- 对故障受理登记内容做完整性校验，提示缺少位置、设备编号或现象描述的单据
- 按区域、道路汇总亮灯率、能耗和故障次数，给出简要解读
- 在编制节假日或临时预案时，提示与历史预案冲突的回路和时间段
触发：巡检计划或养护工单接近计划完成时间
AI 动作：按任务时限和当前执行状态筛选即将到期、已超期的任务，按区域和班组汇总成提醒清单
人工角色：值班人员确认提醒清单，联系班组或调整计划
收益：减少任务漏执行，到期事项集中查看
数据：巡检计划编制、巡检任务执行、养护工单管理、区域与道路划分触发：故障受理登记提交时
AI 动作：检查位置、设备编号、故障现象、报修来源等字段是否齐全，提示缺失项和疑似重复报修
人工角色：受理人员补充或确认后再派工
收益：减少因信息不全导致的重复派工和现场返工
数据：故障受理登记、路灯资产台账、灯杆与线路档案触发：按日或按周生成统计时
AI 动作：按区域、道路汇总亮灯率和能耗计量数据，标出低于阈值的路段和环比波动较大的回路
人工角色：管理人员查看解读结果，决定是否安排排查
收益：快速定位需要关注的区域，减少人工翻表
数据：亮灯率统计、能耗计量统计、开关灯状态监视、区域与道路划分触发：配置节假日或临时开关灯预案时
AI 动作：比对已有预案和分区回路控制记录，提示同一回路在重叠时段存在不同策略
人工角色：值班人员确认后调整预案或保留原策略
收益：避免预案冲突导致开关灯异常
数据：节假日与临时预案、开关灯策略配置、分区回路控制、控制指令下发记录自动化能力
- 到期任务提醒单生成（半自动）：系统按巡检计划和工单时限自动生成待办提醒清单，推送给值班人员；人工确认：值班人员确认提醒内容后再通知班组或调整计划
- 故障单预校验（半自动）：故障受理登记提交时自动做字段完整性和重复报修检查，给出提示；人工确认：受理人员根据提示补充信息并确认提交
操作流程
城市路灯管理系统围绕路灯台账、运行监控、照明控制、巡检养护、故障报修、工程项目、备件物资、电费结算与统计分析等环节，形成从基础资料建立到日常运行维护再到费用结算的完整业务处理路径。
录入路灯、灯杆、配电箱、控制终端等设施的基础信息，建立区域、道路、路段与设施之间的归属关系，为后续运行监控和养护管理提供数据基础。
产出：设施台账、区域道路档案、控制终端档案
周期：1–3 天
配置监控点位、通信参数、告警规则和运行状态展示方式，接入控制终端数据，形成对路灯运行状态和能耗数据的持续采集。
产出：监控点位配置、告警规则、运行数据接入
周期：1–2 天
按道路等级、季节、时段和天气条件设置开关灯策略与调光方案，支持定时控制、光控和手动干预，并记录控制执行结果。
产出：控制策略、执行记录、手动操作日志
周期：1 天
制定巡检计划并派发养护任务，接收故障报修和告警信息，生成工单并跟踪处理进度，记录维修过程、更换部件和完成结果。
产出：巡检记录、养护工单、故障处理记录
周期：持续进行
管理备件物资的入库、出库和库存预警，登记工程项目信息、施工进度和验收资料，关联设施变更与项目交付。
产出：库存台账、出入库记录、工程项目档案
周期：按业务发生
归集各区域和回路的用电数据，生成电费结算单并支持核对确认，按设施、区域、时间维度输出运行统计和报表，为管理决策提供依据。
产出：电费结算单、统计报表、分析图表
周期：按月/按需
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「城市道路照明管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「路灯设施资产盘点」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「日常巡检与养护」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「故障报修与抢修」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「电费结算与成本控制」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「市民报修服务」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从资产台账到运维养护、故障处理、电费结算，覆盖路灯管理全业务链条。
支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信等多终端，数据实时同步。
提供开关灯状态、能耗计量、告警事件等实时监控与可视化大屏展示。
支持分区回路控制、调光节能、巡检计划、工单调度等精细化管理手段。
功能清单
按一级业务域分组，共 51 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记每盏路灯的编号、型号、位置与投运信息，解决资产底数不清问题
维护灯杆、电缆、配电箱等配套设施档案，支撑线路级运维定位
按行政区、道路、路段建立层级归属，便于分区统计与责任划分
统一灯具、光源、控制器等类型与电气参数，保证选型与备件一致
在地图上标注路灯与设施坐标，支持按位置快速查找与派工
实时查看各路段亮灯与熄灯状态，及时发现异常不亮情况
采集配电箱电压电流与回路通断数据，定位供电侧故障范围
按路段与时段汇总用电量，为电费核算与节能评估提供依据
汇集离线、跳闸、超限等告警并分级展示，避免异常被遗漏
记录值班交接与异常处置过程，形成可追溯的运行记录
按季节日出日落设定开关灯时间表，减少人工调整工作量
对指定路段或回路批量下发开关指令，支持临时与计划控制
按夜间时段设定降功率运行方案，在保障照明前提下降低能耗
留存每次控制指令的下发对象与执行结果，便于核对与追责
为重大活动与节假日预设照明方案，一键切换保障景观效果
按路段与周期制定巡检计划并分派到人，解决巡检无计划问题
巡检人员按任务逐项打卡与填报结果，保证巡检过程可核查
登记清洁、紧固、换件等养护作业并跟踪完成情况
记录灯杆倾斜、线路老化等隐患并跟踪整改闭环
对已完成养护作业进行抽查评分，约束外包服务质量
受理热线、巡查与告警来源的故障并统一建单，避免重复与遗漏
按位置与责任片区派发抢修任务，明确到场时限与责任人
维修人员回填故障原因与更换部件，形成完整处置记录
由责任人核验修复结果并关闭工单，防止未修复即结案
按故障类型与部件统计发生频次，为选型与改造提供参考
登记新建与改造项目的范围、预算与工期，形成项目基础档案
按节点记录施工进展与形象进度，及时暴露延期风险
组织竣工验收并记录整改意见，确保工程质量达标
验收合格后生成资产台账并移交运维，避免账实脱节
对施工单位的质量与工期履约进行评分，支撑后续选用
记录备件入库出库与结存数量，避免抢修时缺件停工
维修工按工单领用备件并登记去向，实现用料可追溯
按安全库存阈值提示补货，防止常用备件断供
维护供应商资质与供货记录，为采购比价提供依据
依据计量数据生成路段用电量清单，作为电费结算基础
登记供电部门账单并与核算结果比对，发现计量差异
按工单与养护量核定外包服务费用，支撑按期结算付款
对结算单据进行分级审批，控制费用支出合规性
汇总各期电费与运维支出，便于预算执行情况核对
按路段与时段计算亮灯率指标，反映照明服务水平
统计故障数量、处置时长与结案率，评估运维响应能力
对比不同路段与月份用电趋势，发现异常用电与节能空间
按需配置统计口径并导出报表，满足上报与归档需要
集中展示运行状态与关键指标，支撑值班调度与汇报
接收市民上报的路灯故障并转办工单，提升问题发现速度
向报修人反馈处置进度与结果，减少重复投诉
对已办结事项开展回访评分，衡量服务质量
维护部门与班组层级，明确各岗位的业务归属
按角色分配功能与数据范围，保障操作权限可控
维护故障类型、部件类别等基础选项，统一填报口径
记录关键操作与登录行为，满足安全审计与追责要求
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS 租用、私有化部署和本地服务器部署，可根据网络与数据管理要求选择。 |
|---|---|
| 支持终端 | 支持 PC 浏览器、平板和手机访问，管理端适配主流浏览器，现场作业支持移动端页面。 |
| 数据库适配 | 支持 MySQL、PostgreSQL 等主流关系型数据库，私有化部署可按客户环境进行适配。 |
| 第三方对接 | 提供标准接口，可与路灯控制终端、配电监测设备、工单系统、财务结算系统等进行数据对接。 |
| 安全合规 | 支持账号权限分级、操作日志审计、数据备份与传输加密，满足市政设施管理单位的常规安全要求。 |
| 性能指标 | 支持万级路灯设施台账管理，常规查询与报表响应时间在秒级，监控数据接入可按点位规模扩展。 |
| 交付与试用 | 提供标准版快速开通和私有化部署实施，支持试用环境验证，交付内容包括系统安装、基础配置和操作培训。 |
覆盖基础资料、运行监控、照明控制、巡检养护、故障报修、工程项目、备件物资、电费结算和统计分析等路灯管理主要环节。
支持 SaaS 租用、私有化部署和源码交付，适应不同规模管理单位和数据管理要求。
移动端支持巡检、维修和故障处理现场操作，工单进度和维修记录可实时回传。
设施台账、控制记录、巡检养护和结算数据统一留存，支持按时间、区域和设施查询追溯。
对接能力
通过通信协议接入控制终端，实现开关灯指令下发、状态回传和能耗数据采集。
与现有工单或市民报修渠道对接，将故障信息转入巡检养护和故障报修流程。
将电费结算单和费用数据推送至财务系统，减少重复录入和人工核对。
典型用户
某市政设施管理企业
挑战：通过系统建立路灯设施台账和巡检养护流程，实现故障报修工单跟踪和电费结算数据汇总，减少人工台账维护工作量。
某城市照明运营企业
挑战：接入路灯控制终端和配电监测设备，实现远程开关灯和运行状态查看，巡检人员通过移动端接收工单并回传处理结果。
某园区后勤管理企业
挑战：使用系统管理园区道路照明设施，配置定时和光控策略，按区域统计能耗和维修记录，提升日常管理效率。
部署与价格 · 按需选择
以上价格为参考起价，实际费用根据设施规模、部署方式、对接范围和实施工作量确定，具体以商务报价为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 租用版 | 私有化部署版 | 源码交付版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户服务器部署 | 客户服务器部署 | — |
| 付费方式 | 一次性部署费+年度服务 | 一次性源码授权费 | — |
| 数据存放 | 客户环境 | 客户环境 | — |
| 二次开发 | 按需定制 | 支持自主开发 | — |
| 适用对象 | 有独立部署要求的管理单位 | 有开发维护能力的单位 | — |
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