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专业服务管理软件

知识产权评估管理系统

规范评估作业全流程,强化复核与合规管控,提升项目交付效率。

全流程管理 三级复核 合规管控 多端协同 用户好评 广泛服务各行业企业
核心覆盖覆盖44个二级模块,全流程管理
业务能力内置三级复核与专家评审机制
部署方式SaaS订阅 / 私有化部署
服务保障7 天免费试用 · 实施培训
已服务多家评估机构 支持私有化部署 数据加密与权限管控 7×12小时技术支持
¥3,980/年起四类部署方式可选
Introduction

系统介绍

它是什么、能解决什么问题,先看这一屏就够了。

智能速览智能提炼
  • 模块数量:44个二级模块
  • 适用行业:资产评估、知识产权服务

知识产权评估管理系统是专为资产评估机构、知识产权服务机构设计的业务管理平台,聚焦无形资产评估项目的全流程管理。系统覆盖从委托受理、项目立项、评估作业、三级复核到收费结算、质量合规与档案保管的完整链路,内置评估方法参数库、行业基准数据与法规准则库,帮助机构实现评估作业标准化、流程规范化、数据可追溯,提升项目交付效率与合规水平。

知识产权评估管理系统是一套面向资产评估机构与知识产权服务机构的专业管理软件,涵盖基础资料管理、委托与项目管理、评估作业管理、审批与复核、收费与结算管理、数据查询与统计、客户与外部协作、质量与合规管控、系统与权限管理九大业务域,共44个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问,实现评估业务全流程数字化管理,提升作业效率与合规水平。

适用对象评估项目经理、评估师、复核人员、质控专员、财务人员、机构管理层、客户服务人员
智能能力根据知识产权类型、法律状态与行业,从评估方法参数库和行业基准数据中推荐可选评估方法及参考参数区间、在立项与受理环节校验委托资料完整性,提示缺失的权属证明、法律状态文件等、对项目进度、复核节点、档案保管期限与合规风险登记项做超期与到期提醒、汇总项目业务量、收入回款与评估值分布数据,生成简要解读供管理人员参考、在报告编制与三级复核前,比对工作底稿与报告正文的关键数据是否一致并列出差异
数据安全权限分级、操作留痕、传输加密
试用政策提供15天免费试用
多终端支持

电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同,同一套数据实时同步。

PC网页版办公室大屏
APP手机随时处理
PAD平板现场使用
微信小程序微信内快速访问
钉钉钉钉工作台
企业微信企微通讯录
移动端H5免安装访问
多端数据实时同步,评估师可在PC端作业,管理层通过移动端审批,客户通过小程序查询进度,实现全场景协同。
Pain Points

业务痛点

这类系统最常见的三类问题,系统分别怎么解。

序号业务现状与痛点系统解法
01
痛点与影响评估项目流程分散,依赖人工传递与纸质记录,进度难以跟踪。

项目延期风险高,客户满意度下降,内部协作效率低。

系统解法

系统提供项目立项、进度跟踪、任务分配与消息提醒,实现全流程线上化管理。

02
痛点与影响评估报告质量参差不齐,复核流程不透明,合规风险难以控制。

报告返工率高,质控成本增加,机构面临监管处罚风险。

系统解法

内置三级复核流程与专家评审管理,支持审批流程配置与版本管理,确保报告质量与合规性。

03
痛点与影响评估参数与行业数据分散,评估测算依赖个人经验,缺乏标准化。

评估结果一致性差,难以进行横向对比与审计追溯。

系统解法

提供评估方法参数库、行业基准数据与法规准则库,支持评估测算工作台标准化作业。

Outcomes

上线变化

用可观察的指标描述变化,具体数值以实际业务为准。

01项目交付周期
02报告复核通过率
03质控抽查效率
44个二级功能

系统覆盖知识产权评估业务全流程,从基础资料维护、委托受理、项目立项、评估作业、三级复核、收费结算到质量合规与档案保管,共44个二级模块,满足评估机构日常管理需求。

基础资料管理委托与项目管理评估作业管理审批与复核收费与结算管理数据查询与统计客户与外部协作质量与合规管控系统与权限管理
Capabilities

核心能力

每个能力都对应一个真实工作场景:谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。

委托与项目管理适用角色:项目经理 / 客户服务人员 / 机构管理层
用户痛点

委托受理与项目立项依赖纸质表单,进度不透明,客户与合同信息分散。

系统方案

提供委托受理登记、评估项目立项、项目进度跟踪、客户与合同管理、资料收取与归档模块,实现项目全流程线上化管理。

落地结果

项目进度实时可查,客户与合同信息集中管理,资料归档完整率提升至100%。

验证细节

通过项目看板与进度报表验证项目按时交付率提升。

评估作业管理适用角色:评估师 / 项目经理
用户痛点

评估方法选择依赖个人经验,测算过程不透明,工作底稿管理混乱。

系统方案

提供权属与法律状态核查、评估方法选择、评估测算工作台、评估报告编制、工作底稿管理模块,支持标准化作业。

落地结果

评估测算过程标准化,工作底稿完整可追溯,报告编制效率提升30%。

验证细节

通过工作底稿抽查与报告质量评分验证作业规范性。

审批与复核适用角色:复核人员 / 质控专员 / 机构管理层
用户痛点

复核流程不透明,审批环节脱节,报告版本混乱。

系统方案

提供三级复核流程、审批流程配置、专家评审管理、报告签发与用印、修订与版本管理模块,实现复核审批线上化。

落地结果

复核流程透明可追溯,报告版本统一管理,复核通过率提升至98%。

验证细节

通过复核记录与版本历史验证流程合规性。

收费与结算管理适用角色:财务人员 / 项目经理
用户痛点

收费标准不统一,费用测算依赖手工,应收账款跟踪困难。

系统方案

提供收费标准配置、费用测算与报价、开票与收款登记、项目成本核算、应收账款管理模块,实现财务流程规范化。

落地结果

费用测算自动化,应收账款账龄清晰,回款周期缩短15%。

验证细节

通过应收账款报表与回款分析验证财务效率提升。

质量与合规管控适用角色:质控专员 / 机构管理层
用户痛点

质控抽查依赖人工,合规风险登记不系统,质量指标难以量化。

系统方案

提供质控抽查管理、合规风险登记、评估档案保管、质量指标看板模块,实现质量管控数字化。

落地结果

质控抽查效率提升50%,合规风险及时预警,质量指标可视化。

验证细节

通过质量指标看板与抽查记录验证管控效果。

数据查询与统计适用角色:机构管理层 / 项目经理
用户痛点

业务数据分散,统计报表依赖手工汇总,决策缺乏数据支撑。

系统方案

提供评估项目检索、业务量统计报表、收入与回款分析、评估值分布分析、报表导出与订阅模块,实现数据可视化。

落地结果

报表自动生成,管理层可实时查看业务量、收入与评估值分布,辅助决策。

验证细节

通过报表订阅与数据导出功能验证数据准确性。

AI Intelligence
智能化能力

AI 如何参与业务

不是贴一个「智能」标签,而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。

L1 · 辅助建议

评估作业助手

在评估作业、复核与合规环节提供参数推荐、超期与异常提示、数据汇总解读等辅助,帮助评估人员减少重复核对,但关键判断与签发仍由人完成。

对话示例

这个专利评估项目该选哪种方法?参数大概取多少?
该项目为发明专利,法律状态有效,剩余保护期约8年,所属行业为高端装备制造。参数库中同类项目多采用收益法,参考折现率区间6%–9%,收益期限按剩余保护期取值。以上为参考建议,请评估人员结合企业实际经营数据确认后填入测算工作台。
帮我看看这个项目还缺什么资料。
对照委托受理登记的资料清单,当前缺少专利权属证书扫描件和最新法律状态查询记录,其余资料齐全。建议在资料收取与归档中补录后再进入立项。

AI 能力清单

  • 根据知识产权类型、法律状态与行业,从评估方法参数库和行业基准数据中推荐可选评估方法及参考参数区间
  • 在立项与受理环节校验委托资料完整性,提示缺失的权属证明、法律状态文件等
  • 对项目进度、复核节点、档案保管期限与合规风险登记项做超期与到期提醒
  • 汇总项目业务量、收入回款与评估值分布数据,生成简要解读供管理人员参考
  • 在报告编制与三级复核前,比对工作底稿与报告正文的关键数据是否一致并列出差异
评估方法参数推荐

触发:评估项目立项后进入评估方法选择环节

AI 动作:根据知识产权类型、法律状态、行业分类,从评估方法参数库与行业基准数据中匹配同类项目,给出可选方法及参数参考区间

人工角色:评估人员结合项目实际情况确认或调整方法与参数,确认结果记入工作底稿

收益:减少翻阅参数库与历史项目的时间,方法选择有据可查

数据:知识产权档案库、评估方法参数库、行业基准数据、历史评估项目
复核前数据一致性检查

触发:评估报告编制完成、提交三级复核前

AI 动作:比对报告正文、评估测算工作台与工作底稿中的关键数值与结论表述,列出不一致项和缺失项

人工角色:项目负责人逐项核实并修正,复核人按原流程复核

收益:降低因数据前后不一致导致的复核退回与合规风险

数据:评估报告编制、评估测算工作台、工作底稿管理、三级复核流程
合规与到期提醒

触发:每日定时扫描项目进度、档案保管期限与合规风险登记

AI 动作:识别临近复核节点、超期未归档、档案保管到期及未关闭的合规风险项,生成提醒清单

人工角色:项目负责人与质控人员确认提醒并处理,处理结果回写系统

收益:减少遗漏,质控抽查前提前暴露问题

数据:项目进度跟踪、评估档案保管、合规风险登记、质控抽查管理

自动化能力

  • 委托资料完整性校验(半自动):委托受理登记提交时,按资料清单自动检查必填附件是否齐全并标出缺项;人工确认:受理人员确认缺项提示,决定是否暂缓受理或补充说明
  • 复核节点与档案到期提醒(半自动):按项目进度与档案保管规则自动生成待办提醒并推送至相关角色;人工确认:项目负责人确认提醒内容并安排处理,提醒不替代审批流程
所有智能建议均标注为参考信息,不直接写入评估结论,须经评估人员或复核人确认 提醒与推荐仅基于本机构授权范围内的项目、参数与档案数据,按组织与角色管理控制可见范围 数据汇总解读仅作辅助说明,对外报告与客户交付内容仍以人工审核签发版本为准
How It Works

操作流程

从委托受理到归档结算,系统按评估项目全生命周期组织作业,支持多角色协同与节点留痕。

1
委托受理与立项

登记委托方信息、评估目的与标的概况,生成项目编号并分配项目负责人。

负责人:业务受理岗
产出:委托登记单、项目立项单
周期:0.5–1 个工作日
2
资料收集与基础建档

收集权属证明、财务资料与标的清单,完成基础资料归档与完整性校验。

负责人:项目助理
产出:资料清单、基础档案
周期:1–3 个工作日
3
评估作业与底稿编制

按评估方法录入参数与测算过程,形成评估底稿并关联佐证材料。

负责人:评估师
产出:评估底稿、测算表
周期:3–10 个工作日
4
三级复核与审批

项目经理复核、部门负责人审核、授权签发人审批,逐级记录意见与修改痕迹。

负责人:复核人/审批人
产出:复核意见单、审批记录
周期:1–3 个工作日
5
报告出具与交付

生成正式评估报告,完成编号、盖章与交付登记,同步客户签收记录。

负责人:报告管理岗
产出:正式报告、交付签收单
周期:0.5–1 个工作日
6
收费结算与归档

按合同约定生成收费单,登记收款与开票信息,项目资料整卷归档。

负责人:财务岗/档案管理员
产出:结算单、归档目录
周期:0.5–1 个工作日
Scenarios

适用场景

不同规模、不同业务结构的企业,都能找到贴合业务的用法。

专利、商标、著作权等无形资产评估

把「专利、商标、著作权等无形资产评估」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

企业并购中的知识产权价值评估

把「企业并购中的知识产权价值评估」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

知识产权质押融资评估

把「知识产权质押融资评估」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

侵权损害赔偿评估

把「侵权损害赔偿评估」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

技术成果转化定价评估

把「技术成果转化定价评估」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

内部质控与合规检查

把「内部质控与合规检查」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里,减少跨表核对与重复沟通。

Advantages
AI 原生差异

差异化优势

同样一类系统,我们把 AI 与业务真正融合,而不是贴一个「智能」标签。

全流程覆盖

从委托受理到档案保管,44个二级模块覆盖评估业务全生命周期。

三级复核机制

内置三级复核流程与专家评审管理,确保评估报告质量与合规性。

专业参数库

提供评估方法参数库、行业基准数据与法规准则库,支持评估测算标准化。

多端协同

支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5,实现移动办公与实时同步。

数据统计与分析

提供业务量、收入回款、评估值分布等多维度报表,辅助管理决策。

Functions

功能清单

按一级业务域分组,共 44 个二级功能;可按需启用、自由组合。

基础资料管理知识产权评估所需的基础档案、权属信息与标准参数维护5 个功能
知识产权档案库核心

集中登记专利、商标、著作权等权属档案,解决资料分散难查问题

角色:档案管理员、评估师
权利人信息管理

维护权利人及共有权人主体信息,支撑权属核验与委托关系确认

角色:档案管理员
评估方法参数库核心

沉淀成本法、市场法、收益法的参数模板,统一评估口径

角色:评估师、审核专家
行业基准数据维护

维护分行业估值倍数与交易参考数据,为评估取值提供依据

角色:评估师
法规与准则库

归集评估准则与法规条文,便于评估过程引用与合规对照

角色:审核专家、合规专员
委托与项目管理评估委托受理、项目立项与进度跟踪的业务域5 个功能
委托受理登记核心

登记客户委托需求与资料清单,解决受理信息不完整问题

角色:业务受理员
评估项目立项核心

建立评估项目并分配负责人与期限,明确项目责任边界

角色:项目经理
项目进度跟踪

跟踪各阶段任务完成状态,及时发现项目延期风险

角色:项目经理、评估师
客户与合同管理

维护客户档案与委托合同条款,支撑费用约定与履约管理

角色:业务受理员、财务人员
资料收取与归档

收取权属证明与财务资料并归档,保障评估依据可追溯

角色:评估师、档案管理员
评估作业管理评估测算、报告编制与工作底稿的核心作业域5 个功能
权属与法律状态核查核心

核查权属有效性、质押与诉讼状态,避免评估对象存在瑕疵

角色:评估师、合规专员
评估方法选择核心

按资产类型与资料条件确定评估方法,规范方法选用依据

角色:评估师
评估测算工作台核心

按选定方法完成参数录入与价值测算,形成可复核的计算过程

角色:评估师
评估报告编制核心

按模板生成评估报告正文与附表,减少重复撰写工作量

角色:评估师
工作底稿管理

留存测算过程与取价依据底稿,满足执业检查与复核要求

角色:评估师、审核专家
审批与复核评估结论复核、多级审批与报告签发的管控域5 个功能
三级复核流程核心

按项目经理、部门、质控分级复核,控制评估结论质量

角色:审核专家、质控专员
审批流程配置

自定义审批节点与流转条件,适配不同业务类型的审批要求

角色:系统管理员
专家评审管理

组织外部专家对重大评估项目评审,形成评审意见记录

角色:质控专员、审核专家
报告签发与用印核心

完成报告签发编号与用印登记,确保出具文件可追溯

角色:质控专员、项目经理
修订与版本管理

记录报告修订过程与版本差异,解决多版本混用问题

角色:评估师、质控专员
收费与结算管理评估费用测算、开票收款与成本核算的财务域5 个功能
收费标准配置

按资产类型与评估值区间设定收费规则,统一报价口径

角色:财务人员
费用测算与报价核心

依据收费规则生成报价单,减少人工计算差错

角色:业务受理员、财务人员
开票与收款登记核心

登记发票开具与到账信息,掌握项目回款进度

角色:财务人员
项目成本核算

归集人工与外协成本,核算单个项目毛利水平

角色:财务人员、项目经理
应收账款管理

跟踪逾期未收款项目并生成催收清单,降低坏账风险

角色:财务人员
数据查询与统计评估业务数据的检索、统计与报表输出域5 个功能
评估项目检索

按客户、资产类型与状态组合查询项目,快速定位业务记录

角色:项目经理、业务受理员
业务量统计报表

统计项目数量与类型分布,支撑部门业务量分析

角色:部门主管
收入与回款分析

按期间与客户维度分析收入回款情况,辅助经营决策

角色:财务人员、部门主管
评估值分布分析

分析不同行业与资产类型的评估值区间,积累估值经验

角色:评估师、部门主管
报表导出与订阅

导出统计结果并按周期订阅推送,减少手工汇总工作

角色:部门主管
客户与外部协作客户服务、外部机构协同与成果交付的管理域5 个功能
客户服务门户

向客户提供委托进度与资料提交入口,减少沟通成本

角色:客户、业务受理员
外部专家库

维护外部专家专长与可用状态,支撑评审专家选派

角色:质控专员
第三方机构协同

与律所、评估合作机构交换资料与意见,保障核查完整性

角色:评估师、合规专员
成果交付与签收

登记报告交付方式与客户签收记录,明确交付责任

角色:项目经理、业务受理员
客户回访与评价

记录客户满意度与回访结果,为服务质量改进提供依据

角色:业务受理员、部门主管
质量与合规管控执业质量检查、合规风控与档案保管的管控域4 个功能
质控抽查管理

按比例抽查已完成项目底稿,发现执业质量问题

角色:质控专员
合规风险登记

登记利益冲突与独立性风险事项,落实合规审查要求

角色:合规专员
评估档案保管

按保管期限管理项目档案借阅与销毁,满足档案管理规范

角色:档案管理员
质量指标看板

展示复核退回率与差错类型分布,推动质量持续改进

角色:质控专员、部门主管
系统与权限管理组织权限、流程配置与系统运维的支撑域5 个功能
组织与角色管理核心

维护部门、岗位与角色权限,控制功能与数据访问范围

角色:系统管理员
用户与账号管理

管理账号开通、停用与密码策略,保障账号使用安全

角色:系统管理员
数据字典维护

维护资产类型、项目状态等基础枚举,统一业务数据口径

角色:系统管理员
操作日志审计

记录关键操作与数据变更痕迹,支撑问题追溯与内控检查

角色:系统管理员、合规专员
消息与待办提醒

推送审批待办与到期提醒,避免流程节点滞留

角色:系统管理员、评估师
Technology & Trust

技术与信任背书

用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质,方便搜索引擎抓取。

技术规格参数

部署方式支持公有云 SaaS、私有化部署、混合部署三种模式
支持终端PC 浏览器(Chrome/Edge/Firefox)、平板、移动端 H5
数据库适配MySQL 8.0、PostgreSQL 14、达梦 DM8、人大金仓 KingbaseES
第三方对接提供 RESTful API 与 Webhook,支持与 OA、财务系统、电子签章平台对接
安全合规支持 HTTPS 传输加密、字段级权限、操作日志审计、数据定期备份
性能指标单节点支持 200 并发用户,常规列表查询响应 ≤1 秒,报告生成 ≤10 秒
交付与试用SaaS 版开通即用,私有化部署 5–10 个工作日完成,提供 15 天试用环境
评估作业全流程留痕

从立项到归档每个节点记录操作人、时间与意见,满足内部质量检查与外部核查需要。

三级复核机制内置

复核与审批节点可配置,意见与修改痕迹完整保留,降低报告出具风险。

数据权限精细可控

按项目、部门、角色划分数据可见范围,敏感字段支持脱敏展示。

交付与售后有保障

提供实施培训、操作手册与响应式技术支持,SaaS 版持续更新。

对接能力

OA 与审批流对接

通过 API 将立项、复核、审批节点推送至企业 OA,回写审批结果。

财务收费系统对接

同步合同金额与收款状态,生成收费单并回传开票信息。

电子签章平台对接

报告出具环节调用签章服务,完成电子盖章与签收留痕。

典型用户

某企业

项目台账统一管理,复核意见线上流转,报告出具周期缩短约 30%。

某企业

委托登记与资料归档标准化,资料缺失率明显下降。

某企业

收费单与合同自动关联,结算对账工作量减少约 40%。
Deployment & Pricing

部署与价格 · 按需选择

价格为参考起价,最终报价按用户数、模块范围与部署方式核定;私有化与买断含首年实施培训。

SaaS 标准版

¥3,980/年起
  • 基础资料、委托项目、评估作业核心模块
  • 10 个账号起,按年订阅
  • 含初始化配置与在线支持
  • 数据云端备份
在线开通试用

私有化部署版

¥29,800 起
  • 全部 44 个二级模块
  • 部署至客户自有服务器
  • 含首年实施培训与版本升级
  • 支持达梦、人大金仓等国产数据库
获取部署方案

买断授权版

¥59,800 起
  • 一次性买断永久使用
  • 不限账号数量(按服务器授权)
  • 含首年运维与培训
  • 后续升级按版本另行报价
咨询买断报价

源码交付版

¥128,000 起
  • 提供完整源代码与部署文档
  • 支持二次开发与定制改造
  • 含 6 个月技术指导
  • 按交付范围核定最终价格
申请源码方案

报价包含

  • 软件授权与标准模块
  • 标准实施与上线培训
  • 首年升级维护(按版本)
  • 7 天全功能免费试用

不包含

  • 服务器、域名、短信等第三方费用
  • 定制开发与特殊接口对接
  • 智能硬件(选配,单独报价)
  • 自动获客模块(独立付费)

影响报价的因素

  • 用户数 / 门店数 / 设备数
  • 启用模块与功能范围
  • 部署方式与实施地点
  • 对接系统与数据迁移量

以上为参考起价,最终以需求评估后的报价单为准;自动获客为独立付费模块,不计入系统报价。

四种部署方式对比 以需求评估为准
对比项SaaS 标准版私有化部署版买断授权版源码交付版
部署方式云端开通客户服务器客户服务器客户服务器
账号规模10 个起按需配置不限不限
模块范围核心模块全部模块全部模块全部模块+源码
实施培训在线指导含首年含首年含 6 个月
升级服务持续更新含首年按版本报价自行维护
适用场景中小团队快速上线数据本地化要求高长期稳定使用有二次开发需求
Lead Generation
独立付费 · 可选模块

自动获客

系统承担「委托线索承接—报价转化—项目交付—复购转介绍」的获客与留存链路,把一次性评估委托沉淀为可复用的客户档案与行业基准数据资产。

这套系统怎么帮你获客知识产权评估机构靠委托项目吃饭,必须持续获取有评估需求的委托方(企业、律所、投资方、法院/园区),系统已有客户服务门户、委托受理登记、费用测算与报价、成果交付与签收、客户回访与评价等对外触点。
01客户服务门户自助委托
客户入口
老客户与转介绍客户从客户服务门户提交委托受理登记表单
怎么做
门户开放委托类型、标的类型、期望交付时间填写,客户上传权属材料;受理岗当日核对权属与法律状态核查要点后转立项
系统自动完成
系统按委托类型自动匹配评估方法参数库与收费标准配置,生成费用测算与报价单草稿
看什么指标
门户委托提交量、委托转立项率、报价响应时长
02律所与投资机构渠道合作
客户入口
合作律所、投资机构在客户与合同管理里登记为渠道来源,由其推荐评估需求
怎么做
为合作方开第三方机构协同账号,可代客户提交委托并查看项目进度;按合同约定记录渠道归属
系统自动完成
系统按渠道标签归集委托来源,项目结项后自动生成渠道业务量统计报表
看什么指标
渠道委托数、渠道成交金额、渠道复购率
03行业基准数据内容获客
客户入口
机构用行业基准数据维护与评估值分布分析产出行业评估参考简报,通过客户服务门户与订阅推送发布
怎么做
按行业/标的类型整理评估值区间与常见权属瑕疵,作为公开内容吸引企业客户咨询;咨询转委托受理登记
系统自动完成
报表导出与订阅按客户行业标签定向推送简报,记录打开与咨询行为
看什么指标
简报订阅数、内容带来的委托咨询数、咨询转委托率
04存量客户回访与复评提醒
客户入口
客户回访与评价模块按项目结项时间触发回访,挖掘周期性复评需求
怎么做
评估报告签发后设定回访节点,客户经理电话回访并记录新的评估需求,直接发起新委托
系统自动完成
系统按报告签发日期与评估目的生成复评到期提醒待办,分配给原项目负责人
看什么指标
回访触达率、复评委托数、老客户委托占比
05专家与第三方机构转介绍
客户入口
外部专家库、专家评审管理中的专家推荐其服务企业
怎么做
专家参与评审后,由业务岗邀请其推荐有评估需求的企业,登记为推荐来源并跟进
系统自动完成
系统记录推荐来源标签,结项后统计专家推荐带来的项目与收入
看什么指标
专家推荐线索数、推荐转化率、单专家贡献项目数
06园区与产业服务机构批量获客
客户入口
与园区、孵化器、行业协会合作,面向其入驻企业集中受理评估委托
怎么做
以批量委托形式在委托受理登记中建档,按企业分批立项;用业务量统计报表向合作方反馈服务进度
系统自动完成
系统按合作批次归集项目、生成进度与成果交付签收清单
看什么指标
批量委托企业数、批次完成率、批次续约率
技术怎么实现从触点接入到线索回流,链路在系统内完成,不靠人工拼表
01 触点接入

客户服务门户委托表单、渠道合作方协同账号提交、简报订阅表单、回访记录中的新需求登记,均写入客户与合同管理

表单/二维码/UTM/API/Webhook
02 线索池

按企业名称与统一社会信用代码去重,补全权利人信息与权属状态,打上行业、标的类型、渠道来源、评估目的标签

客户档案/去重规则/标签
03 AI 评分

按委托标的类型、评估目的紧迫度、历史委托次数、渠道来源质量、报价响应情况判断意向高低

规则评分/模型评分
04 自动分配

按行业与标的类型分给对应项目负责人,生成待办并提醒,分配结果需主管确认

企微/短信/待办
05 触达与回流

客户经理通过企微或短信跟进,跟进结果与报价反馈回写客户档案,结项后归因到渠道来源

企微/短信/回写/归因
先做这三件事
  1. 把客户服务门户的委托受理表单上线,配置评估类型与收费标准,让老客户能自助提交委托
  2. 导出近两年已结项项目,按报告签发日期筛出复评到期客户,生成回访待办清单分给客户经理
  3. 给合作律所与投资机构开通第三方机构协同账号,登记渠道来源标签,统计其历史带来的项目金额
获客模块怎么收费?

独立付费,按渠道数量/线索量/外部数据源评估,不含在系统报价内

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FAQ
常见问题解答

常见问题

系统包含哪些模块?
覆盖基础资料管理、委托与项目管理、评估作业管理、审批与复核、收费与结算管理、数据查询与统计、客户与外部协作、质量与合规管控、系统与权限管理九大业务域,共 44 个二级模块。
适合哪些类型的机构使用?
适用于资产评估机构、知识产权服务机构、咨询公司评估事业部及企业内部评估管理部门,支持多项目并行与多角色协同。
部署方式和价格如何?
提供 SaaS 订阅、私有化部署、买断授权与源码交付四种方式,SaaS 版 ¥3,980/年起,私有化 ¥29,800 起,最终价格按用户数与模块范围核定。
能否与现有 OA、财务系统对接?
提供 RESTful API 与 Webhook,可将立项、审批节点推送至 OA,并同步合同金额与收款状态至财务系统,具体对接范围在实施阶段确认。
上线周期一般多久?
SaaS 版开通即用,完成初始化配置约 1–3 个工作日;私有化部署含环境准备与培训约 5–10 个工作日。
售后支持包含哪些内容?
包含操作培训、使用手册、在线工单与电话支持;SaaS 版持续更新,私有化与买断版含首年运维服务。
数据安全如何保障?
支持 HTTPS 传输加密、角色与字段级权限、全量操作日志审计与定期备份,私有化部署可适配等保三级环境。
是否支持国产化环境?
支持达梦 DM8、人大金仓 KingbaseES 等国产数据库,并可在国产操作系统与服务器环境部署。

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