系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 功能模块：45个二级模块
- 适用场所：商场、车站、场馆等
公共场所安全管理系统是德尔普智能软件云面向人员密集场所推出的安全管理软件，聚焦风险隐患排查、日常巡查、事件应急处置、人员与访客管控、培训演练等核心业务，通过标准化流程和数字化记录，帮助安保团队规范工作、提升效率、降低安全风险。
公共场所安全管理系统是一套面向商场、车站、场馆等人员密集场所的安全管理软件，包含基础资源管理、风险隐患排查、日常巡查管理、事件应急处置、人员与访客管控、审批与复核、培训与演练、费用与结算、数据分析与报告、通知与消息、系统管理等11个业务域共45个二级模块，支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信等多终端使用，帮助安保团队实现安全管理流程的数字化与规范化。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
隐患整改不及时，安全风险累积，检查时难以提供完整记录
系统提供隐患上报、整改跟踪、复查验收全流程线上管理，自动提醒与归档，确保隐患闭环。
巡查流于形式，问题发现不及时，安全事件概率增加
巡查计划编排、路线配置、打卡执行与问题处置线上化，实时记录巡查轨迹与结果。
响应延迟，处置效率低，事后复盘缺乏依据
事件接报、指挥调度、过程记录、复盘归档一体化管理，确保信息畅通、过程可追溯。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖公共场所安全管理从基础信息配置、风险排查、巡查执行、事件处置到培训演练、费用结算与数据分析的全流程。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
隐患记录分散、整改跟踪困难、复查验收缺乏依据
提供风险点登记、排查任务派发、隐患上报、整改跟踪、复查验收归档全流程线上管理，支持拍照上传与进度提醒。
隐患从发现到整改闭环全程可追溯，整改率显著提升。
系统记录隐患状态变更时间与操作人，可导出整改报告。
巡查执行不到位、路线不固定、问题上报不及时
支持巡查计划编排、路线配置、扫码/NFC打卡、问题现场上报与处置，实时记录巡查轨迹与结果。
巡查过程透明化，问题发现与处置效率提升。
后台可查看巡查打卡记录、轨迹与问题处置状态。
事件接报信息不全、调度混乱、处置过程无记录
提供事件接报登记、应急指挥调度、处置过程记录、事件复盘归档功能，支持一键呼应与任务派发。
事件响应更迅速，处置过程全程留痕，复盘有据可依。
系统记录事件接报时间、调度指令、处置节点与复盘报告。
访客登记纸质化、出入权限不清晰、重点人员管理缺失
支持出入权限配置、访客登记放行、重点人员台账、出入记录查询，可与闸机或门禁系统对接。
访客管理规范化，出入记录可查询可追溯。
系统留存访客登记信息与出入时间，支持按条件筛选导出。
培训计划执行难跟踪、演练过程无记录、效果评估缺失
提供培训计划管理、培训考核记录、演练方案编排、演练评估归档功能，支持线上学习与考试。
培训与演练过程可管理、可评估，提升人员安全素养。
系统记录培训参与情况、考核成绩与演练评估报告。
安全数据分散、统计耗时、上报报表格式不统一
提供安全指标看板、隐患统计分析、事件趋势分析、上报报表生成功能，支持自定义报表与导出。
安全状况一目了然，报表生成效率大幅提升。
看板数据实时更新，报表可导出为Excel/PDF。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
安全事务助手
在现有隐患排查、巡查、事件处置、培训演练和费用结算流程中，系统根据台账与记录自动做提醒、校验、汇总和初步判断，把需要人处理的事项提前挑出来，最终判断和操作仍由安保人员确认。
对话示例
AI 能力清单
- 汇总当日超期排查任务、待整改隐患和待复核事项，按紧急程度列出清单
- 根据风险点等级和历史隐患记录，提示巡查路线与频次的调整建议
- 对事件接报内容做要素完整性校验，提示缺失的现场信息
- 生成隐患与事件趋势的简要解读，指出上升较快的场所或类型
- 提醒培训、演练、设备检定等到期事项，并给出待办安排建议
触发：整改任务到达承诺完成时间仍未提交整改结果
AI 动作：系统识别超期隐患，按风险点等级和超期天数排序，生成督办提醒推送给责任人及安保主管
人工角色：安保主管确认提醒内容并决定是否升级督办或调整期限
收益：减少隐患积压，超期事项当天可见
数据：风险点登记、整改跟踪督办、排查任务派发、任务提醒推送触发：某区域风险点等级变化或近期巡查问题集中出现
AI 动作：系统结合风险点台账和历史巡查问题记录，给出该区域巡查频次和路线调整建议
人工角色：安保负责人审核建议，确认后修改巡查计划编排
收益：让巡查资源向高风险区域倾斜
数据：风险点登记、巡查计划编排、巡查路线配置、巡查问题处置触发：值班人员提交事件接报登记
AI 动作：系统校验接报单的时间、地点、事件类型、涉及人员等必填要素，提示缺失或前后矛盾项
人工角色：接报人员补充修正后提交，由处置审核人复核
收益：减少接报信息不全导致的处置延误
数据：事件接报登记、处置过程记录、事件处置审核触发：生成服务费用结算单或对账核销前
AI 动作：系统比对服务费用登记、违规罚款记录与结算单明细，提示金额不一致或缺少依据的条目
人工角色：财务或安保主管逐条核对确认后再提交结算
收益：降低结算差错和返工
数据：服务费用登记、违规罚款管理、结算单生成、费用对账核销自动化能力
- 到期事项自动提醒（半自动）：培训计划、演练安排、设备检定等到期前，系统按配置规则生成提醒并推送至相关责任人；人工确认：责任人收到提醒后确认是否按期执行，逾期未处理的由主管人工跟进
- 排查与巡查任务建议生成（半自动）：根据巡查计划和风险点台账，系统在周期开始时生成待派发任务草稿，附建议路线和重点检查项；人工确认：安保主管审核任务草稿，调整人员与时间后确认派发
操作流程
从基础资源建档到事件处置与报告生成，系统以标准化流程串联公共场所安全管理的关键环节，支持多角色协同与全程留痕。
录入场所、区域、设备设施、人员组织等基础信息，建立统一的安全管理资源台账。
产出：资源台账与组织架构
周期：1-3 天
按检查表开展风险辨识与隐患排查，登记隐患等级、责任人与整改期限。
产出：隐患清单与整改任务
周期：持续进行
制定巡查计划与路线，执行扫码或定位打卡巡查，记录异常并自动生成待办。
产出：巡查记录与异常上报
周期：按计划执行
接报事件后启动预案，分派处置任务，跟踪进展并归档处置结果。
产出：事件处置记录与报告
周期：实时响应
管理内部人员权限与访客预约、登记、核验、放行，记录进出轨迹。
产出：访客记录与通行日志
周期：实时进行
汇总隐患、巡查、事件、访客等数据，生成统计报表与安全报告，支持导出与上报。
产出：统计报表与安全报告
周期：按周期生成
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「日常安全巡查与隐患上报」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「突发事件应急调度与记录」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「访客登记与出入权限管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「安全培训与应急演练组织」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「安全数据统计与上报报表」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
涵盖基础资源、隐患排查、巡查、应急、访客、培训、费用、分析等45个模块，满足公共场所安全管理主要场景。
审批与复核流程规则可灵活配置，适应不同场所的管理制度与权限要求。
支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信等多终端，数据实时同步。
从隐患上报到整改复查、事件处置到复盘归档，全过程留痕，便于审计与复盘。
功能清单
按一级业务域分组，共 45 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记公共场所基本信息与安全等级，解决底数不清问题
维护监控、消防、报警设备清单与状态，解决设备失管问题
记录安保人员资质与岗位信息，解决人员资质核验问题
集中存放各类应急预案与处置流程，解决应急无据可依问题
配置安全检查项与评分标准，解决检查口径不统一问题
登记场所风险点与风险等级，解决风险底数不明问题
按计划生成排查任务并指派人员，解决排查漏项问题
现场上报隐患并附证据材料，解决隐患发现不及时问题
跟踪整改进度并催办超期事项，解决整改拖延问题
对整改结果复查验收并归档，解决整改不到位问题
编排巡查频次与时段计划，解决巡查无计划问题
配置巡查点位与路线顺序，解决巡查覆盖不全问题
现场扫码打卡并上传记录，解决巡查走过场问题
登记巡查发现问题并流转处置，解决发现问题无闭环问题
统一受理报警与事件上报，解决信息分散问题
按预案调度人员与资源处置，解决响应迟缓问题
记录处置步骤与资源投入，解决过程不可追溯问题
对事件进行复盘总结并归档，解决经验无法沉淀问题
配置区域通行权限与时段，解决越权进入问题
登记访客信息并发放通行凭证，解决访客管理混乱问题
维护需关注人员名单与措施，解决重点对象失管问题
查询人员出入流水与凭证记录，解决事后追溯困难问题
受理动火等高风险作业申请，解决作业无审批问题
对整改结果进行分级复核，解决整改质量把关问题
审核事件处置结论与责任认定，解决处置随意问题
配置审批节点与流转规则，解决流程僵化问题
制定培训计划与课程安排，解决培训无体系问题
记录培训参与与考核成绩，解决培训效果无据问题
编排应急演练方案与脚本，解决演练流于形式问题
评估演练效果并归档总结，解决演练改进无依据问题
登记安保服务与维保费用，解决费用台账缺失问题
登记违规行为与罚款金额，解决处罚无记录问题
按周期汇总费用生成结算单，解决结算效率低问题
核对结算单与实付金额并核销，解决账实不符问题
汇总隐患、事件等关键指标，解决态势掌握不清问题
按类型区域统计隐患分布，解决治理重点不明问题
分析事件发生趋势与规律，解决预防措施无依据问题
按监管要求生成上报报表，解决报送繁琐问题
发布安全通知与公告，解决信息传达不畅问题
推送排查整改到期提醒，解决事项遗忘问题
配置各类消息模板与渠道，解决通知格式不一问题
维护单位部门与层级结构，解决组织关系混乱问题
配置角色与功能数据权限，解决越权访问问题
维护业务字典与枚举值，解决数据口径不一致问题
记录关键操作日志供审计，解决责任追溯困难问题
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云SaaS、私有化部署、混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | Web管理端、安卓/iOS移动端、微信小程序 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0+、PostgreSQL 13+、达梦、人大金仓 |
| 第三方对接 | 提供标准REST API与Webhook，支持门禁、视频、短信、企业微信/钉钉对接 |
| 安全合规 | 等保二级/三级适配，支持HTTPS传输加密、RBAC权限、操作审计 |
| 性能指标 | 单实例支持500并发用户，页面响应≤2秒，支持横向扩展 |
| 交付与试用 | SaaS开箱即用，私有化提供部署包与实施文档，支持7-15天试用 |
覆盖安全主管、安全员、巡查人员、门岗、管理层等角色，任务与权限清晰分离。
隐患、巡查、事件、访客等关键操作均记录操作人与时间，支持追溯。
检查表、审批流、巡查路线、通知规则均可按场所实际配置。
报表与台账支持Excel/PDF导出，便于上报与归档。
对接能力
通过标准接口对接主流门禁控制器与视频监控平台，实现通行记录与视频联动。
对接企业微信、钉钉，推送待办、审批与告警消息。
接入短信网关或邮件服务，用于访客通知、隐患提醒与应急通知。
典型用户
某企业
挑战：部署公共场所安全管理系统，统一管理12个区域隐患排查与日常巡查，隐患整改周期缩短约30%。
某企业
挑战：通过访客管控与门禁对接，实现访客预约、核验、放行全流程线上化，前台登记效率提升约50%。
某企业
挑战：使用事件应急处置与培训演练模块，规范应急响应流程，年度演练计划完成率达到100%。
部署与价格 · 按需选择
以上为参考起价，最终价格根据模块数量、用户数、部署方式与实施范围确定，支持按需组合。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 数据存放 | 客户环境 | 客户环境 | — |
| 用户规模 | 按授权 | 按授权 | — |
| 升级服务 | 按版本升级 | 首年免费升级 | — |
| 二次开发 | 有限支持 | 支持 | — |
| 源码交付 | 否 | 否 | — |
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