系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：48个二级模块
- 适用行业：动物园/野生动物园
动物园展品管理系统是德尔普智能软件云面向动物园行业推出的专业管理软件，聚焦动物档案、展陈资源、饲养养护、兽医防疫、游客票务、安全应急、审批合规与财务结算等核心业务场景。系统通过48个二级模块的精细化设计，帮助动物园实现从动物个体到展陈展示、从日常作业到应急事件的全流程数字化管理，提升运营效率、降低合规风险，并为管理层提供数据决策支持。
动物园展品管理系统是一套面向动物园运营管理的行业软件，涵盖展区场馆管理、动物档案管理、展品与展陈管理、饲养与日常养护、兽医与防疫管理、游客服务与票务、安全与应急管理、审批与合规复核、财务与结算管理、数据分析与报表、系统与权限管理等11大业务域，共48个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信和移动端H5等多终端访问，数据实时同步，满足饲养员、兽医、票务人员、管理层等不同角色的使用需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
影响繁育决策与动物调拨效率，增加管理成本
建立统一的动物个体档案库，记录谱系、健康、调拨等信息，支持快速检索与导出。
展陈效果难以评估，展品资源利用率低
提供展陈方案编排、展位布置调整与状态巡检功能，实现展陈全流程数字化管理。
应急响应效率低，合规检查存在风险
内置安全巡查记录、应急预案管理与事件上报处置流程，确保全程留痕可追溯。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖动物园从动物个体到展陈展示、从日常养护到安全应急、从票务财务到数据分析的全业务链条，共48个二级模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
动物个体信息、谱系繁育记录分散，难以快速查询和追溯。
建立统一的动物个体档案库，记录物种信息、谱系繁育、健康档案与调拨转移，支持多条件检索与导出。
实现动物档案电子化、结构化，提升档案查询与繁育管理效率。
某动物园上线后，档案查询时间从平均15分钟缩短至3分钟以内。
展陈方案编排依赖人工经验，展位调整与状态巡检缺乏系统记录。
提供展品资源登记、展陈方案编排、展位布置与调整、展品状态巡检及科普标识管理功能。
展陈方案编排效率提升，展品状态可实时追踪，科普标识管理规范化。
某动物园展陈方案编排时间缩短40%，展品巡检记录完整率达100%。
饲养计划与投喂记录依赖纸质表单，任务派工与物资领用不透明。
提供饲养计划编制、投喂与作业记录、饲料与物资领用、养护任务派工等功能，支持移动端现场操作。
饲养作业流程标准化，投喂记录可追溯，物资领用透明化。
某动物园饲养记录完整率从70%提升至98%，任务派工响应时间缩短50%。
诊疗工单、免疫防疫计划与用药台账管理分散，合规复核困难。
提供诊疗工单管理、免疫防疫计划、检疫与隔离管理、用药与药品台账等功能，实现防疫全流程记录。
防疫计划执行率提升，用药台账清晰可查，满足合规复核要求。
某动物园免疫防疫计划执行率从85%提升至99%，用药记录完整率达100%。
票种票价管理混乱，售票验票记录不完整，游客反馈处理不及时。
提供票种与票价管理、售票与验票记录、导览线路配置、游客预约与团队接待、游客反馈处理等功能。
票务流程规范化，游客预约有序，反馈处理效率提升。
某动物园票务结算时间缩短60%，游客反馈平均处理时长从24小时降至4小时。
安全巡查记录不完整，应急预案与事件处置流程不清晰。
提供安全巡查记录、应急预案管理、事件上报与处置、动物逃逸处置记录等功能，确保全程留痕。
安全巡查覆盖率提升，应急事件响应速度加快，处置记录可追溯。
某动物园安全巡查覆盖率从80%提升至100%，应急事件平均响应时间缩短50%。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
展区运营助手
在动物园展品管理系统的日常运营中，AI 主要帮饲养、兽医、展陈和票务人员做提醒、校验、汇总和简单预测，把容易漏的到期事项和异常数据先挑出来，由人确认后再执行。
对话示例
AI 能力清单
- 按免疫、检疫、用药、养护计划到期情况生成待办提醒，并列出关联动物与笼舍
- 对展陈方案、动物调拨等审批单据做完整性校验，提示缺失字段与冲突项
- 汇总展区环境监测、巡检和游客反馈数据，给出当日异常点摘要
- 根据历史投喂与领用记录，提示饲料物资可能不足的品类
- 对票务收入与成本核算数据做同比环比汇总，标出波动较大的项目
触发：每日定时扫描免疫防疫计划、检疫隔离期限、养护任务和用药台账
AI 动作：比对计划日期与当前状态，生成到期、临期、超期清单，标注关联动物、笼舍和责任人
人工角色：兽医或饲养主管逐条确认，决定是否生成工单或调整计划
收益：减少漏做免疫和养护事项，到期事项集中处理
数据：免疫防疫计划、检疫与隔离管理、动物健康档案、养护任务派工、用药与药品台账触发：提交动物调拨审批、展陈方案审批或防疫合规复核时
AI 动作：检查必填项、附件和关联记录是否齐全，提示与现有排期、笼舍配置的冲突
人工角色：提交人按提示补正，审批人复核后决定是否通过
收益：减少因资料不全导致的退回和反复沟通
数据：审批流程配置、动物调拨与转移、展陈方案编排、展区开放排期、场馆笼舍配置触发：每日闭园后汇总环境监测记录、展品状态巡检和游客反馈
AI 动作：按展区汇总温湿度等监测越界记录、巡检异常项和游客反馈集中问题，形成摘要
人工角色：展区负责人查看摘要，确认需跟进的事项并安排处理
收益：让管理人员快速掌握各展区当日异常，不必逐条翻记录
数据：展区环境监测记录、展品状态巡检、游客反馈处理、安全巡查记录触发：每周汇总投喂与作业记录、饲料与物资领用数据
AI 动作：按品类统计消耗速度，结合库存提示可能不足的物资并给出建议领用量
人工角色：饲养主管确认消耗数据后决定领用或采购申请
收益：降低临时缺料风险，领用计划更有依据
数据：投喂与作业记录、饲料与物资领用、饲养计划编制、采购与合同管理自动化能力
- 到期事项待办生成（半自动）：系统每日自动扫描免疫、检疫、养护和药品台账的到期日期，生成待办清单并推送给对应责任人；人工确认：责任人确认后才转为正式工单或调整计划，未确认的仅作提醒
- 审批提交前预校验（半自动）：在调拨、展陈方案和防疫复核提交时自动检查字段完整性与排期冲突，并给出提示；人工确认：提交人按提示修改，审批人仍按流程人工复核
操作流程
从动物入馆建档到展区日常运营、游客服务与财务结算，系统按标准流程串联各业务域，支持按角色分派任务与节点留痕。
登记动物来源、检疫证明、谱系信息，生成唯一档案编号并关联展区与饲养方案。
产出：动物电子档案与入馆记录
周期：0.5–1 个工作日
划分展区、场馆与展位，配置展品陈列方案、环境参数与游客动线。
产出：展区布局图与展陈配置单
周期：1–2 个工作日
按动物品类生成饲喂、清洁、丰容与巡检计划，自动推送至饲养员移动端。
产出：日/周养护任务清单
周期：0.5 个工作日
记录免疫、驱虫、体检与诊疗过程，触发防疫提醒与隔离审批流程。
产出：健康档案与防疫台账
周期：按诊疗实际
对接票务渠道，完成检票核销、导览预约与投诉受理，数据回传运营看板。
产出：票务核销报表与服务工单
周期：实时
执行安全巡检与应急演练记录，月末汇总饲养成本、票务收入与结算单据完成财务复核。
产出：安全台账与月度结算单
周期：1–3 个工作日
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「动物个体档案与谱系管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「展区展陈方案编排与调整」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「饲养计划与投喂作业记录」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「免疫防疫与检疫隔离管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「游客票务与团队接待」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「安全巡查与动物逃逸应急处置」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「动物调拨与展陈方案审批」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「运营指标分析与报表报送」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从动物个体档案到展陈展示、饲养养护、安全应急与财务结算，48个二级模块覆盖动物园核心业务。
支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5，数据实时同步，满足不同岗位移动办公需求。
内置审批流程与合规复核机制，动物调拨、展陈方案、防疫操作全程留痕，满足行业监管要求。
提供运营指标看板、动物健康统计与展陈效果分析，辅助管理层科学决策。
功能清单
按一级业务域分组，共 48 个二级功能；可按需启用、自由组合。
登记展区面积、主题、开放状态等基础信息，支撑园区空间统一管理
维护场馆与笼舍编号、容量、环境参数，避免展位分配冲突
编排展区开放与闭馆时段，解决临时闭馆与活动占用冲突
录入温湿度、光照等环境数据，为展区环境达标提供依据
建立动物个体编号、物种、来源等信息，解决个体身份追溯问题
维护物种分类、习性、保护等级等资料，支撑展陈与科普说明
记录血缘关系与繁育过程，避免近亲繁育并支撑种群规划
归集体检、免疫、诊疗记录，解决健康信息分散难查询问题
办理动物入园、调出、馆间转移手续，保证个体流向可追溯
登记展品类型、规格、状态，解决展品底数不清与流转失控问题
编制展区主题与展品组合方案，支撑展陈内容统一审核
记录展品在展位的摆放与调整过程，避免布置变更无据可查
登记展品完好度与巡检结果，及时发现问题展品并安排处理
维护展品说明牌与科普标识内容，保证对外信息准确一致
按物种与个体制定周期饲养计划，解决投喂标准不统一问题
记录每日投喂与清洁作业执行情况，支撑养护过程留痕
登记饲料及养护物资领用消耗，控制成本并避免库存断档
下发养护任务并跟踪完成情况，解决作业责任与进度不清问题
受理并跟踪动物诊疗工单，保证患病个体及时处置与闭环
制定并执行免疫与消毒计划，降低群体性疫病发生风险
管理新入动物的隔离观察与检疫流程，防止疫病传入园区
登记兽药出入库与使用记录，满足用药合规与追溯要求
配置票种、票价与优惠政策，支撑多渠道售票规则统一
记录售票与入园验票数据，解决客流统计与票款核对问题
维护园区导览线路与展区指引，提升游客参观体验
受理团队预约与接待安排，避免高峰时段接待资源冲突
登记游客意见与投诉并跟踪处理，改善服务质量
登记日常安全巡查与隐患整改情况，落实园区安全责任
维护各类突发事件应急预案与演练记录，提升处置能力
上报并流转安全事件处置过程，保证事件闭环与责任可查
记录逃逸事件处置与复盘信息，为场馆防护改进提供依据
配置各类业务单据的审批节点与规则，统一审批口径
对动物调拨与转移申请进行多级审批，控制个体流动风险
对展陈方案与展位调整进行审核，保证展陈内容合规
复核免疫检疫执行情况，确保满足动物防疫合规要求
汇总售票收入并按渠道结算，解决票款对账繁琐问题
管理饲料药品等采购合同与执行，规范采购支出流程
办理日常费用报销与付款申请，控制支出审批与支付进度
归集饲养、兽医与展陈成本，为园区运营成本控制提供依据
汇总客流、展区开放与养护执行指标，辅助管理层掌握运营状况
统计发病、诊疗与免疫情况，支撑群体健康趋势分析
统计展区客流与展品关注情况，为展陈调整提供数据参考
生成周期报表并支持导出报送，满足上级单位数据上报要求
维护园区组织架构与用户账号，明确岗位人员归属关系
按岗位配置功能与数据权限，防止越权访问敏感业务数据
维护物种、票种、物资等基础字典，保证各模块口径一致
记录关键业务操作日志，支撑问题追溯与合规审计
执行数据备份与系统维护任务，保障业务数据安全可用
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS 多租户、私有化部署、买断部署、源码交付四种模式 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器、移动端 H5、微信小程序、手持终端 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0、PostgreSQL 14、达梦、人大金仓 |
| 第三方对接 | 票务平台、闸机设备、财务系统、短信/邮件通知、单点登录 |
| 安全合规 | 等保二级要求设计、RBAC 权限、操作日志审计、数据加密传输 |
| 性能指标 | 支持 500 并发在线，页面平均响应小于 2 秒，任务推送延迟小于 5 秒 |
| 交付与试用 | SaaS 开通即用，私有化 5–10 个工作日部署，提供 15 天试用环境 |
覆盖展区、动物档案、饲养养护、兽医防疫、票务与财务等 11 个业务域、48 个二级模块。
关键业务节点均记录操作人与时间，满足内部审计与合规复核要求。
支持 SaaS、私有化、买断与源码交付，适配不同规模园区的 IT 策略。
提供版本升级、故障响应与远程支持，SaaS 版含在线工单服务。
对接能力
通过标准 API 对接主流票务平台与闸机设备，实现检票核销与客流数据同步。
导出标准凭证与结算单，支持与用友、金蝶等财务软件对接。
支持 LDAP/OAuth2.0 单点登录，与园区现有账号体系集成。
典型用户
某企业
挑战：上线动物档案与饲养养护模块后，日常巡检任务线上化，台账整理时间减少约 40%。
某企业
挑战：通过票务核销与游客服务模块整合，检票数据实时回传，月度对账效率明显提升。
某企业
挑战：采用私有化部署，完成兽医防疫与安全应急流程线上化，满足内部合规复核要求。
部署与价格 · 按需选择
价格为参考起价，最终以模块范围、用户数与部署方式评估为准；SaaS 版按年订阅，私有化与买断含首年服务。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署位置 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 账号规模 | 按需评估 | 不限 | — |
| 模块范围 | 全部模块 | 全部模块 | — |
| 升级服务 | 按版本升级 | 首年免费升级 | — |
| 数据归属 | 客户本地 | 客户本地 | — |
常见问题
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