系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 二级模块：51个
- 业务域：10个
健身计划管理系统定位于健身门店的一体化运营管理平台，适用于连锁健身房、私教工作室、团操门店与瑜伽馆等场景。系统以会员档案与体测数据为基础，串联教练排班、课程计划定制、排课预约、训练执行打卡、合约订单、审批复核与财务结算，并通过经营看板与自定义报表帮助管理者掌握门店运营状况。系统不依赖独立智能模块，强调流程标准化、数据一致性与权限可控。
健身计划管理系统是一套面向健身门店的B2B运营管理软件，包含会员与档案管理、教练与员工管理、课程与训练计划、排课与场地管理、合约与订单管理、审批与复核、财务与结算、门店与运营管理、数据分析与报表、系统管理共10个业务域、51个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信与移动端H5访问，前台、教练、店长与财务人员可按角色权限操作，数据在各终端间同步。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
前台与教练重复录入，会员历史训练记录不完整，影响续费沟通与服务质量。
会员与档案管理模块统一建档、分级标签、体测数据档案与健康风险告知，训练记录与合约信息关联可查。
团课与私教排期效率低，教练课时统计不准确，影响课酬结算与会员体验。
排课与场地管理模块支持团课排期、私教预约、场地器械资源管理、签到与爽约处理，课程变更与取消留痕。
营收对账差异难追溯，退费审批缺少依据，财务与运营数据不一致。
合约与订单管理、审批与复核、财务与结算模块支持合约归档、课时账户管理、退转课审批、课酬结算与门店营收对账。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖健身门店从会员建档、教练排班、课程计划、排课预约、合约订单、审批复核到财务结算与经营分析的完整业务链条，共51个二级模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
会员信息分散、体测数据缺失、续费跟进无记录，导致会员流失难预警。
会员建档、分级与标签、体测数据档案、健康风险告知、会员卡与权益、续费与流失跟进模块统一管理会员信息与跟进记录。
会员档案完整可查，续费与流失跟进按计划执行，前台与教练共享同一会员视图。
可按会员标签筛选到期名单，查看体测历史与回访记录，核对续费跟进状态。
教练排班靠手工协调，课时统计与绩效核算口径不一致。
教练档案与资质、员工排班管理、教练课时与绩效、教练培训与考核、员工权限与岗位模块统一管理教练信息、排班与课时统计。
排班冲突减少，课时与绩效数据来源一致，教练资质与培训记录可追溯。
查看教练排班表与课时统计报表，核对绩效计算规则与培训考核记录。
训练计划模板缺失，会员训练执行无记录，进度复盘缺少依据。
课程库管理、训练计划模板、会员训练计划定制、训练执行打卡、训练进度复盘模块支持课程库维护、计划定制与执行记录。
训练计划可复用模板，会员打卡记录完整，教练可按周期复盘训练进度。
查看会员训练计划与打卡记录，核对进度复盘报告与课程库使用情况。
团课与私教排期冲突，场地器械资源调度不透明，爽约处理无规则。
团课排期、私教预约、场地与器械资源、签到与爽约处理、课程变更与取消模块统一排课与资源调度。
排期冲突可提前发现，签到与爽约记录可查，课程变更与取消留痕。
查看排期日历与场地占用情况，核对签到爽约记录与变更取消日志。
合约签订与归档不规范，课时账户与退转课办理缺少审批，财务对账差异难追溯。
合约与订单管理、审批与复核、财务与结算模块支持课程订单办理、合约归档、课时账户管理、退转课审批、收款开票、课酬结算与门店营收对账。
合约与课时账户数据一致，退转课与优惠折扣经审批留痕，营收对账有据可查。
查看合约归档记录与审批流程日志，核对课时账户余额与营收对账报表。
门店运营任务与巡检缺少记录，经营数据分散，报表口径不统一。
门店与运营管理、数据分析与报表模块支持运营任务与巡检、会员回访记录、活动与营销执行、器械设施维护、经营看板、会员活跃分析、课程与教练分析、财务报表导出与自定义报表配置。
运营任务可跟踪，经营看板按日/周/月查看，报表可按门店与业务维度导出。
查看运营任务完成记录与巡检日志，核对经营看板指标与导出报表数据。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
健身运营助手
AI助手在健身计划管理系统中辅助教练和运营人员完成会员跟进、排课优化、财务核对等日常事务，通过数据提示和自动化建议减少人工遗漏，但关键操作仍需人工确认。
对话示例
AI 能力清单
- 根据会员体测数据与训练记录，推荐训练计划调整方向
- 自动识别即将到期会员并生成续费跟进任务
- 汇总教练课时与绩效数据，提示排班冲突或负荷不均
- 检查合约与订单信息完整性，提示缺失或异常字段
- 根据历史爽约记录，建议预约提醒策略
触发：会员卡到期前15天或会员连续30天未到店
AI 动作：系统自动标记高流失风险会员，生成续费跟进任务并推荐联系话术
人工角色：会籍顾问确认任务并执行联系，记录跟进结果
收益：减少会员流失，提升续费率
数据：会员卡有效期、到店记录、会员消费记录触发：教练排班或课程预约产生时间冲突
AI 动作：系统检测到冲突时提示管理员，并推荐可调整的时段或教练
人工角色：排课管理员确认调整方案并手动修改
收益：避免课程冲突，提高场地和教练利用率
数据：教练排班表、课程预约记录、场地资源占用触发：每日营收对账时发现订单金额与收款记录不一致
AI 动作：系统自动比对订单、收款和结算数据，标记差异项并生成待核清单
人工角色：财务人员复核差异原因并处理
收益：快速定位财务差错，减少人工核对时间
数据：课程订单、收款记录、结算规则自动化能力
- 合约到期自动提醒（半自动）：系统在合约到期前30天自动向会籍顾问发送提醒，并生成待办任务；人工确认：会籍顾问确认提醒内容并决定是否联系会员
- 训练计划执行异常提示（半自动）：会员连续两次未按计划打卡时，系统自动提示教练关注并建议调整计划；人工确认：教练查看提示后决定是否联系会员或修改计划
操作流程
从会员建档到财务结算的完整业务流转，覆盖健身门店日常运营的关键环节，支持多门店与多角色协同。
录入会员基础信息、体测数据与健康问卷，选择会员卡类型并生成电子合约，支持身份证读卡与电子签名。
产出：会员档案、电子合约、订单记录
周期：10–15 分钟
根据教练资质与可用时间编排团课与私教课程，设置课程容量、难度与场地要求。
产出：课程计划、教练排班表
周期：30–60 分钟/周
会员通过前台或终端预约课程，到场后扫码或刷卡签到，系统自动核销课时并记录出勤。
产出：预约记录、签到流水、课时消耗
周期：实时
教练按计划执行训练并记录会员训练表现，定期复测体测数据，形成训练档案。
产出：训练日志、体测报告
周期：每节课 5–10 分钟
处理请假、转卡、退卡、私教课转让等申请，按预设流程逐级审批并留痕。
产出：审批单、操作日志
周期：1–3 个工作日
按日/月汇总营收、课时消耗与教练提成，生成对账单与结算单，支持导出财务凭证。
产出：营收报表、提成结算单、对账凭证
周期：每月 1–2 小时
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「会员建档与体测数据管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「私教课程计划定制与执行打卡」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「团课排期与场地资源调度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「合约签订、课时账户与退转课办理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「教练课时统计与课酬结算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「多门店营收对账与经营看板」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从会员建档到财务结算共51个二级模块，覆盖健身门店日常运营的主要业务环节。
PC网页、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5数据实时同步，前台、教练、店长各端操作一致。
优惠折扣、退费、课时调整、教练派课均支持审批流程配置与操作留痕，降低人为差错与合规风险。
课酬结算规则、收款开票、欠费预收管理支持按门店与课程类型配置，适配不同经营模式。
经营看板、会员活跃分析、课程与教练分析、自定义报表配置，帮助管理者按日/周/月查看门店经营状况。
功能清单
按一级业务域分组，共 51 个二级功能；可按需启用、自由组合。
录入会员基本信息与健身目标，解决会员身份与资料统一管理问题
按消费与活跃度划分会员等级并打标签，支撑差异化服务
记录体测指标与历史变化，解决训练前后身体数据对比问题
登记健康问卷与运动禁忌信息，降低训练安全责任风险
管理卡种、有效期与权益范围，解决会员权益核销依据问题
跟踪到期与沉默会员并安排跟进，减少会员自然流失
登记教练证书与专长方向，解决派课资质匹配问题
编排教练与前台班次，解决门店人力覆盖与调班问题
统计教练授课课时与业绩，作为薪酬核算依据
组织内部培训与技能考核记录，提升教练服务水平
配置岗位职责与系统操作范围，控制内部数据访问边界
维护团课与私教课程信息，解决课程上架与定价统一问题
按目标与周期维护训练模板，解决教练备课重复劳动问题
基于体测与目标为会员编排计划，保证训练方案可执行
记录每次训练完成情况，解决计划执行过程无据可查问题
按周期汇总训练完成度并调整计划，提升训练效果可控性
编排团课时间与教练，解决门店课程表发布与调整问题
会员预约私教时段并锁定教练，减少排期冲突与爽约
登记操房与器械可用时段，解决资源占用与冲突问题
记录到场签到与未到情况，支撑爽约扣次与责任判定
处理课程改期取消与通知，降低临时变动带来的投诉
办理私教与团课购买订单，解决销售过程留痕问题
生成并归档会员服务合约，明确课时与有效期条款
维护会员剩余课时与冻结状态，解决课时余额对账问题
处理退课转课申请与课时调整，规范特殊业务操作
跟踪合约到期与课时耗尽，及时触发续约沟通
对超权限折扣进行逐级审批，控制销售价格风险
按金额分级审核退费申请，保障资金流出合规
复核课时补赠与扣减操作，防止账户数据被随意改动
审核跨店或特殊派课安排，平衡教练资源与成本
自定义审批节点与金额阈值，适配不同门店管理要求
登记会员收款与发票信息，解决收入记录与凭证一致问题
按课时与规则计算教练课酬，减少人工核算差错
按日汇总门店收入与课时消耗，支撑经营对账
跟踪欠款与预收课时余额，明确负债与催收责任
配置课酬分成与提成规则，适配多门店薪酬政策
维护门店地址营业时间与负责人，统一多店基础信息
下发门店巡检与运营任务，解决执行过程无人跟踪问题
登记回访与投诉处理过程，提升服务闭环与满意度
发布门店活动并记录参与情况，衡量活动落地效果
登记器械保养与报修记录，保障场馆安全运行
汇总门店营收会员与到店指标，支撑日常经营判断
统计到店频次与课时消耗分布，识别低活跃会员
分析课程满班率与教练产出，优化排课与人力配置
按周期导出收入与结算报表，满足财务归档需求
配置统计维度与筛选条件，满足个性化分析需求
管理登录账号与角色权限，控制各岗位数据可见范围
维护总部与门店层级关系，支撑跨店数据隔离
配置卡种课时与业务规则参数，适配门店运营差异
记录关键业务操作痕迹，便于问题追溯与责任界定
定期备份并支持数据导出，降低数据丢失风险
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | SaaS 云端多租户、私有化部署、混合部署 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端、微信小程序/公众号、iOS/Android App、Pad 前台端 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0+、PostgreSQL 13+、SQL Server 2019+ |
| 第三方对接 | 微信支付/支付宝、短信平台、电子合同、体测设备、门禁闸机、财务软件 |
| 安全合规 | 等保三级（私有化可选）、数据加密传输与存储、操作日志审计、权限分级 |
| 性能指标 | 单门店支持 500+ 并发签到，页面响应 < 1 秒，支持 100+ 门店集中管理 |
| 交付与试用 | SaaS 即开即用，私有化 5–15 个工作日交付，提供 7–15 天免费试用 |
支持总部集中管控门店、教练、课程与价格策略，数据实时汇总。
电子合约留痕、审批流程可追溯，营收与提成结算自动对账。
私有化部署支持数据本地化，权限分级与操作审计保障会员隐私。
按季度发布功能更新，提供在线工单与远程协助服务。
对接能力
对接微信支付、支付宝及主流电子合同平台，实现在线收款与合约签署。
通过标准接口对接体测仪、闸机、储物柜，实现数据自动采集与设备联动。
对接用友/金蝶等财务软件导出凭证，集成短信平台发送约课与到期提醒。
典型用户
某企业
某企业
某企业
部署与价格 · 按需选择
价格为参考区间，最终报价根据门店数量、模块范围与部署方式确定；SaaS 版按年订阅，私有化与买断含首年维护。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断/源码版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 数据归属 | 客户本地 | 客户本地 | — |
| 设备对接 | 全面支持 | 全面支持 | — |
| 定制开发 | 有限支持 | 支持 | — |
| 维护升级 | 首年免费 | 首年免费 | — |
| 适用规模 | 中型连锁 | 大型连锁/品牌 | — |
自动获客
系统是门店获客后的承接与转化场所：把体验课、体测、团课、转介绍、企业团单、流失会员等来源的客户沉淀为会员档案，用体测数据与训练计划推动体验转付费、课时续费与转介绍，而不是做广告投放。
- 客户入口
- 门店海报、朋友圈、社群发的小程序体测预约二维码
- 怎么做
- 客户填基本信息与健身目标预约到店体测，教练用体测数据档案建档并出健康风险告知，体测后当场用训练计划模板生成7天体验计划，引导办卡
- 系统自动完成
- 系统生成体测预约记录、自动建档并打「体验-未付费」标签，体测完成后推送体验计划与办卡提醒给会籍
- 看什么指标
- 体测预约到店率、体测转办卡率、体验计划执行率
- 客户入口
- 微信小程序团课排期页、教练与老会员分享的课程海报
- 怎么做
- 门店把团课排期开放为可预约体验位，老会员带朋友报名，签到与爽约处理记录到场情况，课后教练在训练执行打卡里点评并推私教体验
- 系统自动完成
- 系统按场地与器械资源校验名额、自动发预约确认与开课提醒，爽约自动释放名额并标记
- 看什么指标
- 团课体验位报名数、到场率、团课转私教转化率
- 客户入口
- 会员卡权益页与小程序里的转介绍入口、会员分享的邀请码
- 怎么做
- 给老会员配置转介绍权益（赠课时、折扣），被邀请人凭邀请码到店体测建档，成交后给邀请人发权益，会籍跟进被邀请人
- 系统自动完成
- 系统记录邀请关系与来源标签、自动核销转介绍权益、生成待办提醒会籍跟进
- 看什么指标
- 转介绍参与会员数、被邀请到店率、转介绍成交占比
- 客户入口
- 合约到期提醒、会员续费与流失跟进列表、短信与小程序通知
- 怎么做
- 会籍按到期前30/7/1天分层触达，对停练会员用训练进度复盘说明进度停滞，给出续费或转课方案，优惠折扣走审批
- 系统自动完成
- 系统按到期日与打卡间隔自动生成召回名单、推送提醒，折扣申请自动进入审批流
- 看什么指标
- 到期续费率、流失召回率、召回成本每单
- 客户入口
- 合作企业、写字楼、周边商户导流的小程序团购页与专属报名表
- 怎么做
- 与企业谈员工团课包或体测福利，用课程订单办理批量开单，合约签订与归档线上化，收款与开票统一处理
- 系统自动完成
- 系统按团单批量建会员档案与课时账户、自动发开课通知、到期提醒对接人
- 看什么指标
- 团单签约数、团单到店激活率、团单续约率
- 客户入口
- 教练分享的训练计划模板页、训练执行打卡记录页、私教预约链接
- 怎么做
- 教练把会员训练进度复盘做成可分享记录，潜在客户从链接直接约私教体验，教练档案与资质展示建立信任，到店后由会籍办卡
- 系统自动完成
- 系统按教练来源打标签、自动分配私教预约、把预约结果回写教练课时与绩效
- 看什么指标
- 教练来源线索数、私教体验转化率、教练人均带客数
客户数据从体测预约表单、团课排期小程序页、转介绍邀请码、企业团单报名表、教练分享链接进入，统一带来源标签
表单/二维码/UTM/小程序页面 按手机号去重合并，补全来源渠道与到店记录，打「体验-未付费」「团课体验」「转介绍」「到期召回」等标签
会员档案/去重规则/标签 按体测预约到店、团课到场次数、体验计划执行打卡、到期天数、历史消费与爽约记录判断成交意向高低
规则评分/模型评分 高分线索按门店与教练排班分配给会籍或教练，生成待办并推送提醒，分配结果需主管确认
企微/短信/待办 通过短信、小程序通知、企微触达，客户到店、办卡、续费结果回写线索状态并归因到来源渠道
企微/短信/回写/归因 - 把体测预约做成小程序二维码，贴到门店前台与教练朋友圈，一周内跑通「预约-建档-体验计划」流程
- 导出合约到期提醒里未来30天到期的会员名单，按到期日分层，会籍每人每天打10个电话并记录结果
- 给老会员配一档转介绍权益（赠2节课），在小程序会员卡权益页挂出邀请码，统计一周被邀请到店人数
独立付费，按渠道数量/线索量/外部数据源评估，不含在系统报价内
常见问题
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