系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 业务模块：49个二级模块
- 覆盖领域：警情、案件、防控、人口、应急、证照等11个领域
公共安全管理系统是面向公安分局、派出所、治安大队等基层执法单位的业务协同平台。系统以警情接处为起点，串联案件办理、治安防控、人口管理、应急指挥、证照服务、执法监督等核心业务，通过统一入口、规范流程、实时数据同步，帮助单位解决业务分散、流程不统一、监督滞后等问题，提升辖区治安管理效率与执法规范化水平。
公共安全管理系统是一套覆盖公安基层核心业务的数字化管理软件。它提供警情受理登记与分级派发、案件受理立案与审批流转、治安巡查计划与隐患整改、常住与流动人口登记核查、应急预案与力量调度、证照申请与制发、罚没款项与经费结算、业务指标看板与统计报表、用户权限与操作日志审计等功能。系统支持PC网页版、移动APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信和移动端H5多端使用，数据实时同步，满足内勤办公与外勤执法的协同需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
民警需重复录入，数据口径不一致，领导难以掌握整体治安态势
统一业务平台整合49个模块，数据一次录入多方复用，看板实时呈现关键指标
案件流转效率低，超期风险高，法制审核难以全程跟踪
线上审批流转与节点提醒，案件进度可视化，审核记录全程留痕
隐患反复出现，巡查任务执行情况难以量化考核
巡查计划、任务执行、隐患整改跟踪一体化，整改前后记录可查
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖公安基层单位从基础档案、警情处置、案件办理到治安防控、应急指挥、便民服务、财务结算与系统管理的完整业务链。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
警情来源多样，登记不规范，派发依赖电话，处置进度难跟踪
统一受理登记、按级别与辖区自动派发、现场处置记录与回访评价线上完成
警情从受理到反馈全程留痕，处置进度实时可查
警情登记完整率、派发及时率、回访满意度等指标可统计
案件材料纸质流转，审批环节多，进度不透明，超期风险高
案件受理立案、侦查办理、财物管理、审批流转、结案归档全流程线上化
案件进度可视化，审批记录可追溯，减少超期与材料缺失
案件按期结案率、审批平均时长、材料完整率可统计
巡查计划执行靠人工记录，隐患整改结果难核实，考核缺乏数据
巡查计划编排、任务执行打卡、隐患整改跟踪、卡口值守登记线上管理
巡查任务完成情况可量化，隐患整改前后记录可查
巡查任务完成率、隐患整改率、卡口值守登记率可统计
常住与流动人口信息分散，辖区单位备案不全，核查比对效率低
常住人口登记、流动人口管理、辖区单位备案、人口核查比对集中管理
人口与单位信息一处维护、多方共享，核查比对快速完成
人口登记覆盖率、单位备案完整率、核查比对记录可统计
应急预案分散，事件发生时力量调度靠电话，协同处置效率低
应急预案管理、事件登记、力量资源调度、联动协同处置、复盘总结线上化
应急事件从登记到复盘全程记录，调度指令可追踪
应急响应时间、资源调度准确率、复盘报告完成率可统计
执法流程审核靠纸质卷宗，投诉处理与责任追究记录分散，证照办理进度不透明
执法流程审核、案件质量评查、投诉处理、责任追究线上留痕；证照申请、审核制发、服务评价线上办理
执法监督全程可追溯，证照办理进度可查询，服务评价可统计
案件评查覆盖率、投诉处理及时率、证照办理时限达标率可统计
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
执法办案小助手
在警情、案件、巡查、执法监督和应急等现有流程中，系统基于已有台账与时限规则做提醒、校验、汇总和初步研判建议，帮助民警少漏项、少超期，所有处置结论仍由民警确认。
对话示例
AI 能力清单
- 按警情分级和受理时间提示即将超期未派发、未处置的警情
- 对案件受理立案、审批流转、结案归档等环节做必填项与时限校验，列出缺项
- 汇总辖区警情、案件、巡查隐患数据，生成周报要点供民警修改
- 根据巡查计划与隐患整改记录，提示到期未复查的隐患和未完成的巡查任务
- 对执法投诉、质量评查结果做归类统计，提示重复出现的问题环节
触发：警情受理登记后超过分级规定时限仍未派发或未填写现场处置记录
AI 动作：按警情分级规则筛出超期或信息不全的警情，列出缺失字段和已等待时长，生成待办提醒
人工角色：值班民警查看提醒，确认警情实际情况后派发或补录处置记录
收益：减少警情积压和漏派，缩短响应时间
数据：警情受理登记、警情分级派发、现场处置记录触发：案件进入受理立案、审批流转或结案归档环节
AI 动作：对照法规条款库和流程要求校验材料完整性与环节时限，输出缺项清单和临近超期提示
人工角色：办案民警逐项核对，补充材料后提交审批，由审核人复核
收益：降低退件和超期风险，规范办案流程
数据：案件受理立案、案件审批流转、案件结案归档、法规条款库、执法流程审核触发：巡查任务执行完成并登记隐患，或整改期限临近
AI 动作：根据巡查计划与隐患整改跟踪记录，生成待复查清单和到期提醒，汇总未整改隐患分布
人工角色：巡查民警确认隐患状态，安排复查并更新整改结果
收益：避免隐患漏跟漏改，便于治安大队掌握整改进度
数据：巡查计划编排、巡查任务执行、隐患整改跟踪、重点场所档案触发：案件质量评查、执法投诉处理或责任追究记录新增
AI 动作：按问题类型、涉及环节和单位做归类统计，提示同类问题重复出现的环节
人工角色：法制审核人员核对统计结果，确定重点检查方向
收益：帮助发现执法薄弱环节，支撑监督工作安排
数据：案件质量评查、执法投诉处理、执法责任追究、执法流程审核触发：应急事件登记后需要安排力量与物资
AI 动作：结合应急预案、力量资源调度记录和装备物资台账，列出可调用的警力与装备清单供参考
人工角色：指挥人员确认事件等级和实际情况后下达调度指令
收益：缩短调度准备时间，避免资源冲突
数据：应急预案管理、应急事件登记、力量资源调度、装备物资台账、警员人员档案自动化能力
- 警情待办自动生成（半自动）：按分级时限规则自动生成超期未派发、未处置的警情待办列表并推送提醒；人工确认：值班民警确认警情状态后才执行派发或补录，系统不自动改变警情状态
- 案件环节超期提醒（半自动）：在审批流转、结案归档等节点前按规则推送临近超期提醒和缺项清单；人工确认：办案民警和审核人核对材料后手动提交，提醒仅作提示
操作流程
从警情接入到结案归档的全流程线上办理，覆盖接处警、案件办理、巡查防控、执法审批与数据报表，各环节责任到人、时限可查、过程留痕。
通过电话、窗口、移动端等渠道受理警情，登记警情类型、时间、地点、涉事人员与单位等基础信息，自动生成警情编号并分派至对应辖区。
产出：警情登记单、分派记录
周期：5–10 分钟
出警人员接收任务后现场处置，回填处置结果、现场照片与笔录，需支援时发起调度申请，处置完成后提交审核。
产出：处置记录、现场材料
周期：30–120 分钟
对符合立案条件的警情转为案件，录入案件基本信息与涉案人员，按权限提交立案审批，审批通过后进入案件办理流程。
产出：案件登记表、立案审批单
周期：1–2 个工作日
开展调查取证、询问讯问、材料上传与证据登记，系统按案件类型提示办理时限与必备文书，超期自动提醒。
产出：调查材料、证据清单、法律文书
周期：按案件类型 7–30 个工作日
法制部门对案件程序、文书与证据进行审核，提出整改意见；审核通过后办理结案，案卷材料按规范归档并生成归档目录。
产出：审核意见、结案报告、归档目录
周期：3–5 个工作日
系统按辖区、案件类型、办理时限等维度生成统计报表，执法监督模块对超期、退查、投诉等指标进行预警与考核。
产出：统计报表、监督通报
周期：按周期自动生成
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「警情接处与派发」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「案件办理与审批」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「治安巡查与隐患整改」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「流动人口核查」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「应急事件调度」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「证照便民服务」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
涵盖警情、案件、防控、人口、应急、证照等49个二级模块，一套系统支撑多岗位协同。
从受理到归档全环节留痕，操作日志与审批记录可审计，满足执法监督要求。
PC、APP、小程序、PAD等多端数据实时同步，外勤与内勤信息一致。
按角色配置功能与数据权限，支持分级授权与操作审计，保障数据安全。
功能清单
按一级业务域分组，共 49 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护公安及协作单位的组织层级与职责信息，支撑业务归属与权限划分
登记警员基本信息、岗位与资质，解决人员底数与调配依据不清问题
统一登记辖区重点场所与部位信息，为巡查与管控提供基础数据
管理警用装备与物资的入库、领用和库存，避免资产流失与短缺
归集执法依据与处罚条款，为案件定性和文书引用提供标准来源
记录报警来源与警情要素，解决接警信息不完整、流转不及时问题
按警情等级与辖区派发处置单位，缩短响应时间并明确责任
登记出警过程与处置结果，形成可追溯的处警过程档案
对已处置警情开展回访与满意度记录，提升群众诉求闭环质量
按类型、区域、时段汇总警情数据，为勤务部署提供依据
登记案件来源与立案信息，解决案件入口不统一、台账混乱问题
记录侦查措施与证据材料，保障办案过程规范可追溯
登记涉案财物的扣押、保管与处置，防止财物管理失控
按权限完成案件呈批与审核流转，确保执法程序合规
完成结案登记与卷宗归档，解决案件材料散乱难查询问题
制定巡查路线与频次计划，解决巡查安排随意、覆盖不足问题
记录巡查签到与发现问题，形成可核查的巡查过程记录
登记巡查发现的隐患并跟踪整改，避免问题长期悬置
记录卡口值守与人员车辆核查情况，支撑重点时段管控
维护辖区常住人口基础信息，为治安管理提供人口底数
登记流动人口居住与变动信息，解决流动人员底数不清问题
登记辖区企事业单位与经营场所信息，支撑日常检查与责任落实
开展人口信息核对与更新，减少信息错漏与重复登记
对执法环节进行程序性审核，纠正流程缺失与超期办理
按标准抽查评查案件质量，形成问题清单与整改要求
受理并办理执法投诉事项，解决群众诉求响应不及时问题
登记执法过错与责任认定结果，强化执法责任约束
维护各类突发事件处置预案，解决临场处置无据可依问题
登记突发事件要素与等级，为启动响应提供统一入口
调配警力与装备资源并记录调度过程，提升协同处置效率
记录跨部门联动处置过程与结果，解决协同信息不对称问题
对事件处置进行复盘归档，沉淀经验并改进预案
受理群众证照办理申请并登记材料，减少往返与材料遗漏
完成证照审核与制发登记，规范办理时限与结果反馈
办理各类便民服务事项并跟踪进度，提升窗口服务效率
收集群众办事评价与意见，为服务改进提供依据
登记罚没款收缴与上缴流程，解决款项去向不清问题
办理办案经费申请与报销，规范经费使用与凭证管理
管理装备采购订单与结算付款，保障采购流程可追溯
开展账目核对与核销处理，减少账实不符与挂账问题
汇总警情、案件与巡查关键指标，直观呈现业务运行状况
按周期生成各类业务报表，替代手工汇总减少差错
按单位与人员统计工作量与成效，为考核提供数据支撑
按上级要求整理并上报业务数据，解决报送口径不一致问题
维护系统用户账号与状态，解决账号混乱与离职未清理问题
按岗位配置功能与数据权限，保障业务数据分级可控
记录关键操作日志并支持查询，满足追溯与合规检查需要
维护字典、编码与流程参数，支撑各业务模块灵活适配
定期备份业务数据并支持恢复，降低数据丢失风险
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS、私有化部署与本地买断部署，可按需选择源码交付 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器（Chrome/Edge/Firefox）、移动端 H5、Android 移动警务终端 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0、PostgreSQL 14、达梦 DM8、人大金仓 KingbaseES |
| 第三方对接 | 支持与视频监控平台、卡口系统、身份核验服务、短信平台、电子签章等通过标准接口对接 |
| 安全合规 | 支持等保三级要求，提供身份认证、权限分级、操作审计、数据加密与备份恢复机制 |
| 性能指标 | 单节点支持 500 并发在线，警情登记响应时间小于 1 秒，报表生成 10 万条数据小于 30 秒 |
| 交付与试用 | SaaS 版开通即用，私有化部署 15–30 个工作日完成交付，提供 7–15 天试用环境 |
11 个一级业务域、49 个二级模块，覆盖警情接处、案件办理、巡查防控、执法监督、证照服务与财务结算等日常业务。
警情、案件、审批、巡查等环节全程记录操作人与时间，支持按案件与人员追溯办理过程。
按组织、辖区、角色划分数据访问范围，敏感信息按权限分级查看，操作日志可审计。
提供标准实施方法论、培训与运维服务，私有化部署支持远程与现场结合的技术支持。
对接能力
对接辖区视频监控与卡口过车数据，支持按时间、地点、设备检索并关联警情与案件。
对接身份核验接口，用于人口与单位管理、窗口证照办理中的人员身份核验。
对接短信网关与站内消息，用于警情分派通知、审批提醒与超期预警。
典型用户
某地市级公安机关
挑战：部署公共安全管理系统私有化版本，覆盖警情接处、案件办理与执法监督模块，实现案件办理时限自动提醒与案卷归档规范化。
某区县级公安分局
挑战：使用 SaaS 版管理治安巡查与人口单位信息，移动端完成巡查打卡与问题上报，巡查记录自动汇总至报表。
某园区治安管理单位
挑战：接入视频监控与卡口数据，结合证照与便民服务模块，实现园区人员与单位信息统一登记和查询。
部署与价格 · 按需选择
以上为参考价，最终价格根据模块范围、用户数、部署方式与对接需求评估确定；私有化与买断版本不含服务器等硬件费用。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断授权版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户服务器 | 客户服务器 | — |
| 模块范围 | 全部模块 | 全部模块 | — |
| 账号数量 | 按需授权 | 不限内部账号 | — |
| 第三方对接 | 支持定制对接 | 支持定制对接 | — |
| 升级与运维 | 首年免费升级 | 一年内版本升级 | — |
| 适用场景 | 数据本地化要求高 | 长期自持、深度定制 | — |
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