系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 二级模块：60个
- 适用企业：大中小型航空公司
航空公司运营管理系统定位于航空公司的核心业务运营平台，面向运行控制、机组调度、机务维修、地面服务、收益管理、货运物流、财务结算及安全质量等部门，提供从航班计划到执行监控、从资源调配到成本核算的全流程管理能力。系统通过模块化设计与多端协同，帮助航空公司打破信息孤岛，实现业务数据互通与流程联动，支撑精细化运营与科学决策。
航空公司运营管理系统是一套面向航空公司全业务链的集成化管理软件，包含基础资料管理、航班计划管理、机组运行管理、运行控制与签派、机务维修管理、地面服务管理、客票销售与收益、货运与物流管理、财务与结算管理、安全与质量管理、数据分析与报表、系统与权限管理共12个一级模块、60个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问，数据实时同步，满足航空公司不同岗位与场景的协同需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
航班调整响应慢，机组资源浪费，运行成本增加
系统提供航班计划编排、机组排班与执勤监控、临时换班等功能，实现自动化校验与实时调整，提升资源利用率。
适航状态监控滞后，安全隐患增加，影响航班正常性
集成飞行计划、航班动态、维修计划与适航管理，实时同步飞机状态与维修任务，确保运行安全。
收入流失风险高，结算周期长，资金周转效率低
提供运价舱位管理、渠道销售、退改签处理、货运收入核算及自动对账功能，实现收入精细化管理。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖航空公司运营管理全领域，从基础数据到业务执行再到决策分析，形成完整管理链条。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
航班计划编排依赖人工，调整频繁且难以实时同步，影响运行效率。
提供航季计划编排、临时航班申请、时刻调整与执行跟踪功能，支持多部门协同审批与实时发布。
航班计划编排效率提升40%，计划变更响应时间缩短50%。
某中型航空公司应用后，航班计划调整平均耗时从2小时降至30分钟。
机组排班需兼顾资质、执勤时间与航班衔接，人工排班易出错且效率低。
系统自动校验机组资质与执勤时限，支持排班优化、临时换班与飞行小时统计，确保合规与资源利用。
排班效率提升35%，机组利用率提高10%，违规排班减少90%。
某航空公司应用后，机组排班时间从每日4小时缩短至1.5小时。
飞行计划与放行依赖人工计算，航班动态监控不及时，不正常航班处置效率低。
集成飞行计划、放行、动态监控、通告管理及应急调度，提供一站式运行控制平台。
放行效率提升30%，不正常航班处置时间缩短40%。
某航空公司应用后，航班放行平均时间从45分钟降至30分钟。
维修计划与航材库存信息不透明，工卡执行与适航状态监控困难，维修成本难以归集。
提供维修计划、工卡执行、航材库存、适航状态及成本归集功能，实现维修全流程数字化。
维修计划执行率提升至95%，航材库存周转率提高20%，维修成本降低10%。
某航空公司应用后，A检平均耗时缩短15%，航材缺件率下降30%。
值机登机、行李运输与站坪保障作业协同不足，资源调度效率低，旅客体验差。
集成值机登机、行李查询、站坪调度、资源设备管理及协议执行，提升地面服务效率。
值机效率提升25%，行李差错率降低40%，站坪保障准时率提升至98%。
某航空公司应用后，航班登机口关闭时间平均缩短5分钟。
运价与舱位调整依赖经验，渠道销售与退改签处理繁琐，收益分析滞后。
提供运价舱位管理、渠道销售、团队包机、退改签处理及收益分析工具，支持动态调整。
收益提升3%-5%，退改签处理效率提升50%，舱位利用率提高8%。
某低成本航空公司应用后，辅助收入增长12%。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
运行调度助手
在航班计划、机组排班、运行控制、维修与地面服务等现有流程中，系统基于已有档案和运行数据做校验、提醒、汇总与短周期预测，把需要人工判断的事项提前摆到调度和计划人员面前。
对话示例
AI 能力清单
- 根据机组执勤时间、飞行小时与证照有效期，提示即将超限或证照临期的机组人员
- 对航班计划变更做冲突校验，列出受影响的机组、机位与后续衔接航班
- 汇总当日航班动态与不正常航班处置进展，生成运行简报草稿
- 根据历史同航季数据，对航班客座与舱位需求给出参考区间
- 对维修计划与航材库存做匹配提示，标出可能缺件的定检任务
触发：计划员保存或提交机组排班与任务分配时
AI 动作：比对机组执勤时间、飞行小时累计、证照有效期与航班衔接间隔，列出冲突项和涉及人员，给出调整建议
人工角色：排班员逐条确认冲突项，决定调整方案后再提交审批
收益：减少人工翻查档案的遗漏，提前发现超限和证照问题
数据：机组人员档案、机组排班与任务分配、机组执勤时间监控、机组资质与证照校验、航班计划执行跟踪触发：航班动态监控中出现延误、取消或备降状态变更
AI 动作：汇总受影响旅客、后续衔接航班、机组剩余执勤时间和地面保障资源，生成处置要点清单供签派参考
人工角色：签派员与运行控制人员确认处置方案，手动下发通知和调整指令
收益：缩短处置信息收集时间，减少跨模块核对
数据：航班动态监控、不正常航班处置、值机与登机服务、机组执勤时间监控、站坪资源与设备管理触发：维修计划与定检管理生成新的定检任务时
AI 动作：按工卡所需航材核对航材库存与领用记录，标出可能缺件项和建议补货时间
人工角色：机务计划员确认缺件情况，决定调整定检时间或发起航材采购
收益：降低因缺件导致的定检延误，提前暴露航材缺口
数据：维修计划与定检管理、工卡与维修任务执行、航材库存与领用、飞机适航状态管理触发：收益分析人员按航段查看销售进度时
AI 动作：结合历史同航季客座率与当前订座进度，给出舱位开放或收紧的参考区间和依据说明
人工角色：收益分析员结合市场情况判断后手动调整运价与舱位
收益：为舱位调整提供数据参照，减少凭经验拍板
数据：运价与舱位管理、收益分析与舱位调整、渠道与代理销售管理、航班计划执行跟踪自动化能力
- 证照与执勤到期提醒（半自动）：每日扫描机组人员证照有效期和执勤时间累计，对临期或接近上限的人员生成提醒清单，推送至排班员；人工确认：排班员查看提醒清单，确认后决定是否调整排班，系统不自动改排班
- 航班计划变更影响清单生成（半自动）：航班时刻调整或临时航班申请提交后，自动生成受影响的机组、机位、地面服务与货运衔接清单；人工确认：计划员核对影响清单，确认无误后进入发布与审批流程
操作流程
围绕航班运行全流程，从基础资料准备到航班执行与结算，形成标准化作业路径，各环节责任清晰、输出可追溯。
维护机场、机型、航线、机组资质、供应商等基础数据，确保运行规则与结算口径一致。
产出：基础资料清单与版本记录
周期：3–5 个工作日
依据航权、时刻、运力与市场需求编排航班计划，生成航班计划表与任务书。
产出：航班计划表与任务书
周期：2–3 个工作日
按机型资质、执勤时限与休息规则安排机组，输出排班表并完成资质校验。
产出：机组排班表与资质校验记录
周期：1–2 个工作日
结合气象、通告、油量与载重平衡完成签派放行，记录放行决策与运行监控信息。
产出：签派放行单与运行监控记录
周期：航班执行前 2–4 小时
执行航前航后检查、维修工单与地面服务保障，记录维修与保障结果。
产出：维修工单与地面保障记录
周期：航班执行前后各 1–2 小时
归集客票销售、货运收入与成本数据，完成结算对账并生成运行分析报表。
产出：结算对账单与运行分析报表
周期：航班执行后 3–7 个工作日
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「航班计划编排与调整」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「机组排班与执勤监控」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「飞行计划与放行」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「不正常航班处置」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「机务定检与航材管理」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「值机登机与行李查询」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「客票销售与退改签」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「货运订舱与配载」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「收入结算与成本核算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「安全检查与事件调查」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从航班计划到财务结算，60个二级模块覆盖航空公司核心业务环节。
支持PC、APP、PAD、小程序等多终端，数据实时同步，保障运行决策及时性。
内置安全检查、事件报告、整改跟踪与规章手册管理，满足合规要求。
提供运价舱位管理、渠道销售、收益分析与舱位调整工具，助力收益最大化。
支持基础编码、审批流程、角色权限等参数化配置，适应不同航司业务模式。
功能清单
按一级业务域分组，共 60 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护机型参数与飞机注册信息，解决机队基础数据分散问题
维护机场跑道、航路与空域数据，支撑航班计划与飞行组织
管理飞行员与乘务员资质证照信息，保障人员合规上岗
维护企业客户与销售协议信息，支撑客货运结算与合同执行
登记地面服务、油料等供应商信息，规范外部合作方管理
统一业务编码与运行参数，避免各模块数据口径不一致
按航季编制航班时刻表，解决航班计划周期性编制效率低的问题
完成航班计划的审核与对外发布，确保计划合规生效
办理临时加班与包机航班申请，满足市场临时运力需求
处理航班时刻调整与取消变更，减少计划变动对运行的影响
跟踪计划执行情况并记录偏差，为运行复盘提供依据
按航班计划编排机组任务，解决排班冲突与人力浪费问题
监控机组执勤与休息时间，确保符合规章限制要求
校验机组资质有效期与机型授权，防止不合规上岗
处理机组临时调整与换班申请，保障航班正常运行
汇总机组飞行与执勤时长，支撑薪酬核算与合规检查
编制飞行计划并完成签派放行，保障航班安全合规起飞
实时掌握航班运行状态，及时发现延误与异常情况
发布运行通告与航行情报，确保机组获取最新运行信息
处理延误取消与备降等异常，降低对旅客与运行的影响
组织突发事件应急响应与资源调度，提升处置效率
编制飞机定检与维修计划，避免维修超期影响适航
派发并记录维修工卡执行情况，规范维修作业过程
管理航材库存与领用出库，保障维修用料及时供应
维护飞机适航与放行状态，确保运行飞机符合适航要求
归集维修工时与航材消耗成本，支撑维修费用核算
办理旅客值机与登机手续，提升地面服务效率与体验
跟踪行李收运与异常查询，减少行李差错与旅客投诉
调度加油、配餐与清洁等保障作业，保障航班正点关舱
管理摆渡车与登机桥等设备资源，提高地面资源利用率
按协议记录地面服务履约情况，支撑服务费用结算
维护运价规则与舱位库存，支撑收益最大化销售策略
管理销售渠道与代理人政策，规范分销业务执行
办理团队与包机销售业务，满足批量运力销售需求
处理客票退改签业务，保障旅客权益与收入准确回收
分析航班收益表现并调整舱位投放，提升航线收益水平
办理货物订舱与收运手续，规范货运前端业务办理
编制货物配载方案并记录装载，保障飞机载重平衡
管理危险品与活体等特种货物运输，确保运输合规安全
跟踪货物运输状态并完成交付，提升货运服务透明度
核算货运收入与代理结算，保障货运收入准确入账
完成客货运收入结算与对账，解决收入归集不及时问题
归集运行成本并按航线分摊，支撑航线盈利分析
处理代理人及供应商往来结算，规范外部资金往来
开具发票并管理账单，提升财务单据处理规范性
编制部门预算并控制费用支出，强化成本管控能力
组织安全检查与隐患登记整改，降低运行安全风险
受理安全事件报告并跟踪调查，形成闭环整改记录
收集服务质量问题并跟踪改进，提升旅客满意度
维护运行规章与手册版本，确保执行标准统一有效
跟踪整改措施落实情况，确保问题闭环处理
统计航班正点率与执行率等指标，反映运行质量水平
汇总收入成本与运量数据，支撑经营决策分析
统计安全事件与检查结果，评估安全管理绩效
按业务需要配置报表并导出，满足多样化统计需求
维护用户账号与组织架构，明确岗位职责归属
配置角色权限与数据范围，保障业务数据访问安全
配置业务审批流程与节点，支撑各类业务审批流转
记录系统操作日志并支持审计追溯，满足合规要求
维护系统参数与数据字典，保障业务配置灵活可调
智能硬件
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS、私有化部署与本地化部署 |
|---|---|
| 支持终端 | PC 浏览器、平板、机坪移动终端、运行控制大屏 |
| 数据库适配 | MySQL、PostgreSQL、Oracle、SQL Server |
| 第三方对接 | 支持与航班动态、气象数据、客票销售、货运系统、财务系统通过 API 或文件方式对接 |
| 安全合规 | 支持 HTTPS 传输加密、角色权限控制、操作日志审计与数据备份 |
| 性能指标 | 支持 500 以上并发用户，常规页面响应时间小于 2 秒 |
| 交付与试用 | 提供标准版试用环境，私有化部署支持远程或现场实施 |
覆盖基础资料、航班计划、机组运行、运行控制、机务维修、地面服务、销售收益、货运物流、财务结算、安全质量、数据分析与系统权限等 12 个业务域。
关键业务操作留痕，支持按航班、人员、时间维度追溯运行与结算记录。
支持 SaaS、私有化与本地化部署，适配不同规模航空公司的 IT 环境。
提供标准维保、版本升级与远程技术支持，保障系统稳定运行。
对接能力
对接航班动态数据源，同步航班计划、实际执行与延误信息。
将客票销售、货运收入与成本数据推送至财务系统完成结算对账。
与机场地面保障系统交换保障任务与完成状态。
典型用户
某支线航空公司
挑战：上线航班计划、机组运行与运行控制模块，实现航班运行信息统一管理，签派放行记录可追溯。
某航空货运企业
挑战：使用货运与物流管理、财务结算模块，完成货运单证与收入结算的线上对账。
某通用航空运营企业
挑战：部署基础资料、机务维修与安全质量管理模块，规范维修工单与安全检查记录。
部署与价格 · 按需选择
价格按模块数量、用户数与部署方式调整，以下为参考价，最终以商务报价为准。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 公有云 | 客户服务器 | 客户服务器 |
| 模块范围 | 核心模块 | 全部模块 | 全部模块 |
| 用户数 | 20 个 | 100 个 | 200 个 |
| 维保服务 | 在线支持 | 1 年远程维保 | 1 年维保 |
| 参考价格 | ¥3,980/年起 | ¥29,800 起 | ¥59,800 起 |
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