系统介绍
它是什么、能解决什么问题，先看这一屏就够了。
- 模块数量：42个二级模块
- 适用企业：旅行社、地接社、批发商
旅行社行程规划管理系统是德尔普智能软件云面向旅游行业推出的专业管理软件，聚焦旅行社团队操作与资源管理场景。系统以行程规划为核心，串联产品设计、订单管理、资源采购、财务核算与出团服务，通过标准化流程与数据联动，帮助旅行社减少手工操作、降低沟通成本、提升团队盈利能力。
本系统是一套覆盖旅行社核心业务流程的管理软件，包含基础资料管理、产品线路设计、行程计划编排、客户订单管理、审批与复核、资源采购与结算、财务与收款、出团执行服务、数据分析与报表、系统与权限管理共10个一级模块、42个二级模块。系统支持PC网页版、APP、PAD、微信小程序、钉钉、企业微信、移动端H5等多终端访问，数据实时同步，满足计调、销售、导游、财务等角色在不同场景下的协作需求。
电脑、手机、平板、微信、钉钉、企业微信多端协同，同一套数据实时同步。
业务痛点
这类系统最常见的三类问题，系统分别怎么解。
计调人员重复录入工作量大，行程变更难以及时同步，导致操作效率低且易产生差错。
系统提供线路模板与行程编排工具，资源占位与确认在线完成，变更实时推送相关角色。
团队成本无法实时掌握，毛利核算依赖事后统计，影响定价决策与利润管控。
采购单、应付账款与收款数据自动关联，团队毛利实时计算，支持成本复核与预警。
折扣、用印、退改签等审批依赖线下流转，进度难追踪，影响客户体验与业务效率。
审批流程可配置，支持多级审批与移动端处理，进度实时可查，缩短审批周期。
上线变化
用可观察的指标描述变化，具体数值以实际业务为准。
覆盖旅行社从资源建档、产品设计、行程编排、订单签约、采购结算、财务收款到出团服务与经营分析的全业务流程，共42个二级模块。
核心能力
每个能力都对应一个真实工作场景：谁在用、原来难在哪、用了之后结果怎样、如何验证。
线路设计依赖手工文档，版本混乱，定价与资源成本脱节，产品上下架流程不规范。
提供线路模板编排、产品定价管理、上下架控制与资料输出工具，支持按资源成本自动核算报价，产品信息统一管理。
线路设计标准化，产品资料一键生成，定价与成本联动，减少人工核对。
某中型旅行社使用后，产品设计周期从平均3天缩短至1天，资料输出错误率下降90%。
团队行程手工编排耗时，资源占位与确认靠电话沟通，变更信息不同步，导游派团安排混乱。
支持团队行程生成、资源占位与确认、导游派团安排及行程变更调整，所有操作在线完成并实时通知相关角色。
行程编排效率提升，资源确认状态透明，变更信息实时同步，减少沟通成本。
某地接社使用后，单团行程编排时间从4小时降至1.5小时，资源确认遗漏率降为0。
询价报价单制作繁琐，订单信息分散，游客名单管理混乱，订单状态跟踪困难。
提供询价报价单、订单签订与录入、游客名单管理及订单状态跟踪功能，订单全生命周期在线管理。
报价单快速生成，订单信息集中管理，状态实时更新，减少人工统计。
某旅行社使用后，报价单制作时间缩短70%，订单状态查询响应时间从小时级降至秒级。
采购单与应付账款手工登记易出错，供应商对账繁琐，付款申请流程慢，团队毛利核算滞后。
集成采购单管理、应付账款登记、供应商对账、付款申请与执行，以及团款收款登记、发票开具、团队毛利核算和应收账款催收功能。
采购与财务数据自动关联，对账效率提升，毛利实时可查，付款流程规范。
某批发商使用后，供应商对账时间缩短60%，团队毛利核算从每月一次变为实时可查。
出团通知书手工制作分发，导游服务记录纸质化，游客反馈收集困难，突发事件报备不及时。
提供出团通知书自动生成、导游服务记录在线填报、游客反馈登记与突发事件报备功能，支持移动端操作。
出团通知一键下发，服务记录电子化，反馈与报备实时上传，提升服务质量与响应速度。
某旅行社使用后，出团通知制作分发时间从2小时缩短至10分钟，突发事件报备平均响应时间缩短至5分钟。
经营数据分散，缺乏统一报表，权限管理粗放，操作日志缺失，审计困难。
提供销售业绩统计、团队成本分析、供应商合作分析及经营看板，并支持组织与岗位、用户与角色权限、审批流程配置、数据字典维护和操作日志审计。
经营数据可视化，权限精细可控，操作可追溯，满足内控与审计要求。
某旅游集团使用后，月度经营报表编制时间从3天缩短至2小时，权限配置错误率降为0。
AI 如何参与业务
不是贴一个「智能」标签，而是把 AI 放进业务数据、流程和客户经营的具体环节。
行程与成本助手
在行程编排、资源确认、订单与财务核算等现有环节中，系统提供到期提醒、单据校验、异常提示和汇总解读，帮助计调和财务少漏项、早发现问题，所有自动动作都保留人工确认。
对话示例
AI 能力清单
- 按出发日期检查团队行程的资源占位与确认状态，列出未确认项和临近超期项
- 对询价报价单、采购单做必填与价格一致性校验，提示与价格费率库不一致的条目
- 汇总单个团队的毛利构成，标出成本明显高于同类线路模板的部分
- 根据订单状态和收款登记提示待催收团款与即将到期的付款申请
- 生成出团前的检查清单草稿，供计调逐项核对
触发：团队行程生成后，资源占位在设定时限内未确认，或临近出发日期仍有未确认项
AI 动作：按出发日期倒排检查占位与确认状态，汇总未确认资源清单并标注超期时长，推送给对应计调
人工角色：计调确认清单后联系供应商跟进，或调整资源安排
收益：减少出团前临时找资源的被动情况
数据：团队行程、资源占位与确认记录、供应商档案、出发日期触发：录入询价报价单或采购单并提交审批时
AI 动作：比对价格与费率库、线路模板成本，提示单价偏离、必填缺失和重复采购等异常
人工角色：录单人核对提示项，修改或说明原因后再提交审批
收益：降低报价与采购环节的录入差错
数据：价格与费率库、线路模板编排、询价报价单、采购单管理触发：团队成本复核完成或团队毛利核算生成时
AI 动作：计算单团毛利并与同类线路模板和历史均值对比，标出偏差较大的成本科目
人工角色：财务复核异常科目，确认是否调整或补充说明
收益：让成本异常在结算前被发现
数据：团队毛利核算、团队成本分析、线路模板编排、采购单管理触发：团款收款登记或付款申请到期日临近
AI 动作：按订单状态与账款登记汇总待催收团款和待执行付款，生成提醒清单
人工角色：财务确认后发起催收或执行付款
收益：减少账款遗漏和逾期
数据：订单状态跟踪、团款收款登记、应付账款登记、付款申请与执行自动化能力
- 出团前检查清单生成（半自动）：出发前按团队行程自动生成检查清单草稿，涵盖资源确认、游客名单、出团通知书、导游派团等事项的完成状态；人工确认：计调逐项核对清单，确认无误后才标记完成并安排出团
- 审批前置校验（半自动）：报价折扣、退改签、合同用印等审批提交时，自动校验关联单据是否齐全、金额是否与订单一致，并附校验结果；人工确认：审批人查看校验结果后决定是否通过，异常项需申请人补充说明
操作流程
从客户询价到团队返程结算，系统按标准流程串联线路设计、计划编排、资源采购、订单收款与出团执行，各岗位在统一数据底座上协作，减少重复录入与信息断点。
录入客户出行意向、人数、预算与偏好，基于基础资料库快速组合交通、住宿、景点资源，形成线路草案并测算基础成本。
产出：线路草案与初步报价单
周期：0.5–1 个工作日
按日编排行程节点，关联用车、导游、用餐与门票计划，提交计调主管或产品经理进行合规与成本复核。
产出：确认版行程计划书
周期：1–2 个工作日
向酒店、车队、地接等供应商发起采购确认，登记协议价与预留库存，回填确认状态与结算账期。
产出：资源确认单与采购台账
周期：1–3 个工作日
生成正式订单与合同，登记定金与尾款收款节点，系统自动核对到账并更新订单状态。
产出：订单合同与收款记录
周期：按合同约定
下发出团通知，导游或领队通过移动端接收行程与应急联系人，实时回传出团状态与变更事项。
产出：出团执行记录与服务反馈
周期：团队行程期间
归集实际支出与供应商对账单，完成团队毛利核算与应收应付结算，输出经营报表供管理层复盘。
产出：团队结算单与经营分析报表
周期：3–5 个工作日
适用场景
不同规模、不同业务结构的企业，都能找到贴合业务的用法。
把「团队行程快速编排」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「多供应商资源协调」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「订单与合同审批」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「团队成本与毛利核算」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
把「出团服务与反馈收集」相关的客户、票据、任务和数据放到同一套流程里，减少跨表核对与重复沟通。
差异化优势
同样一类系统，我们把 AI 与业务真正融合，而不是贴一个「智能」标签。
从线路设计到出团反馈，覆盖旅行社核心业务环节，数据一次录入全程共享。
支持报价折扣、合同用印、退改签等审批流程自定义，适配不同管理要求。
采购、应付、收款数据自动关联，团队毛利实时可查，辅助经营决策。
PC、APP、小程序等多端数据同步，导游与计调可随时随地处理任务。
功能清单
按一级业务域分组，共 42 个二级功能；可按需启用、自由组合。
维护酒店、车队、地接等供应商资质与合作信息，保障采购合规
集中管理散客与团队客户资料及历史往来，便于复购与跟进
录入景点门票、开放时间与讲解资源，为行程编排提供依据
记录导游资质、语种与带团评价，支撑派团与人员调度
维护各类资源采购价与销售价规则，避免报价口径混乱
按天编排行程节点与交通住宿，快速生成可复用线路模板
依据成本与费率设定售价与毛利，控制产品盈利水平
管理线路产品的发布、停售与版本，保证对外售卖准确
生成行程单与产品说明文档，供销售与客户查阅
基于线路模板生成具体团队行程，明确每日安排与集合信息
对酒店、车辆、门票进行占位与确认，防止资源冲突
按团队需求指派导游领队并同步行程，避免派团遗漏
记录行程变更原因与影响范围，同步各方最新安排
记录客户询价并生成报价单，缩短报价响应时间
录入成团订单与合同信息，形成业务执行依据
维护参团人员身份与特殊需求，支撑证件与保险办理
跟踪订单从待确认到出团的各节点状态，减少沟通成本
对超权限折扣与特价申请进行分级审批，控制让利风险
复核团队行程成本构成，发现漏项与超标支出
对旅游合同条款与用印申请进行审核，规避法律风险
处理游客退团与行程变更申请，明确费用与责任划分
按团队生成采购单并下发供应商，规范采购执行流程
登记供应商应付金额与账期，便于资金安排与对账
与供应商逐单核对费用差异，减少结算纠纷
提交付款申请并记录付款结果，保证付款有据可查
登记定金与尾款到账情况，掌握团队回款进度
按订单开具发票并留存记录，满足客户报销需求
按团队归集收入与成本，核算单团毛利与盈亏
跟踪逾期未收款订单并生成催收清单，降低坏账风险
生成并下发集合时间地点与注意事项，减少出行差错
记录导游带团日志与服务事项，作为质量考核依据
收集游客意见与投诉并跟进处理，提升服务口碑
登记行程中的突发情况与处置结果，便于事后追溯
按人员与产品统计成交金额与单量，支撑业绩考核
汇总各团队成本结构与占比，找出成本控制重点
统计供应商采购额与投诉情况，辅助合作评估
集中展示订单、回款与毛利关键指标，便于日常掌控
维护部门与岗位结构，明确各岗位职责边界
配置账号角色与数据权限，保障业务数据安全
自定义审批节点与流转规则，适配不同管理要求
维护业务枚举与基础参数，保证各模块口径统一
记录关键操作与登录日志，支持问题追溯与合规检查
技术与信任背书
用结构化、纯文本的方式讲清技术规格与合规资质，方便搜索引擎抓取。
技术规格参数
| 部署方式 | 支持公有云 SaaS 多租户、私有化部署（单机/集群）与买断源码交付三种模式 |
|---|---|
| 支持终端 | Web 管理端（Chrome/Edge/Safari）、移动端 H5 与微信小程序，适配导游/领队外出场景 |
| 数据库适配 | MySQL 8.0、PostgreSQL 14+，私有化可选达梦、人大金仓等国产数据库 |
| 第三方对接 | 提供标准 REST API 与 Webhook，支持对接支付网关、电子合同、短信/邮件通知、财务软件与 OTA 分销渠道 |
| 安全合规 | HTTPS 传输加密、RBAC 角色权限、操作日志审计、敏感字段脱敏，支持等保三级部署要求 |
| 性能指标 | 单租户支持 500+ 并发在线，订单与行程列表查询响应 <1s，报表生成 <5s（百万级数据量） |
| 交付与试用 | SaaS 版开通即用并提供 15 天试用；私有化部署 5–10 个工作日完成安装与初始化培训 |
内置旅行社常用线路模板、行程节点库与结算科目，减少初始化配置工作量
审批与复核节点支持按金额、部门、产品类型灵活配置，全过程留痕
多租户数据逻辑隔离，私有化部署数据完全自主掌控，支持细粒度权限
按季度发布功能更新，提供工单与远程支持通道，关键问题 4 小时内响应
对接能力
对接微信支付、支付宝及电子签章服务，实现订单在线收款与合同在线签署回传
通过 API 将收款、应付与结算数据推送至用友、金蝶等财务软件，减少手工对账
同步产品线路与库存至主流 OTA 平台，回收订单并统一进入订单管理模块
典型用户
某企业
某企业
某企业
部署与价格 · 按需选择
以上为参考起价，最终价格按用户数、模块范围与部署方式核定；SaaS 版按年订阅，私有化与买断含首年实施与维护。
报价包含
- 软件授权与标准模块
- 标准实施与上线培训
- 首年升级维护（按版本）
- 7 天全功能免费试用
不包含
- 服务器、域名、短信等第三方费用
- 定制开发与特殊接口对接
- 智能硬件（选配，单独报价）
- 自动获客模块（独立付费）
影响报价的因素
- 用户数 / 门店数 / 设备数
- 启用模块与功能范围
- 部署方式与实施地点
- 对接系统与数据迁移量
以上为参考起价，最终以需求评估后的报价单为准；自动获客为独立付费模块，不计入系统报价。
| 对比项 | SaaS 标准版 | 私有化部署版 | 买断/源码版 |
|---|---|---|---|
| 部署方式 | 客户自有环境 | 客户自有环境 | — |
| 功能范围 | 全部 42 个模块 | 全部模块 + 源码 | — |
| 账号数量 | 按合同约定 | 按服务器授权不限内部账号 | — |
| 数据掌控 | 客户完全掌控 | 客户完全掌控 | — |
| 实施周期 | 5–10 个工作日 | 10–15 个工作日 | — |
| 维护与升级 | 首年免费，后续可选 | 首年免费，后续可选 | — |
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